Bonjour
je suis le gerant de la société et je remercie madame Callas de son avis auquel je me permets de répondre
La communication a été interrompu, en raison de votre mauvaise couverture réseau , notifié par vous même !
Isabelle, en charge de votre dossier, 30 ans d'expérience, (et Locabis existe depuis 1994), a essayé de vous rappeler
en vain !
Facile à comprendre
Vous avez bénéficiez d'une assistance par votre assureur, donc contrat au nom de votre assureur, bénéfice de votre mari
mais c'est vous qui avez voulu récupérer le véhicule alors que vous porter un autre nom !
Difficile de vous confier le véhicule !
Facile a comprendre !
Puis vous nous avez présenté des copies de documents, CNI et permis de conduire, qui ne peuvent prouver que vous détenez un permis valide, qui peut être même avoir été retiré !
Facile a comprendre !
Votre assureur avait engagé pour 2 jours de location
Vous avez souhaitez en bénéficier d'un troisième, à votre charge
C'était donc un nouveau contrat, qui ne présentait pas les mêmes caractéristiques, notamment de garantie, et votre caution était nécessaire et qui était nécessaire de signer !
Facile à comprendre
Vous n'avez pas souhaiter mettre en place ce contrat, ni la garantie carte de paiement, que ce soit physiquement car vous étiez au Taillan, distant de 2 kms de notre site ou virtuellement (peut être n'étant pas équipée sur votre lieu de villégiature),
Facile a comprendre
Nous avons des impératifs administratifs que nous devons respecter !
Facile à comprendre
Et pour moi Isabelle et Sébastien ont parfaitement exécuté leur mission !
Maintenant nous restons à votre disposition