Afin que mon avis soit pris en compte, je me présente. Je suis un étudiant en master, inscrit dans une école de commerce sur Talence. Avant toutes remarques, je tiens à préciser que je vis seul ou en colocation depuis maintenant 4 ans, j’ai donc l’habitude d’être autonome et en relation avec les agences immobilières. En général, tout s’est toujours relativement bien passé, jusqu’au mois de septembre 2017, mois auquel je me suis installé dans un logement sur Bordeaux.
En effet, J’ai réussi à trouver un logement in-extremis fin aout par le biais d’une amie qui laissait son appartement. Il se trouve que ce logement dépendait (et dépend surement toujours) de l’agence « Richard Immobilier ».
Pour être tout à fait honnête, j’ai rarement vu un manque de professionnalisme aussi inquiétant que pour une agence immobilière. Pourquoi ? J’ai eu plusieurs soucis au sein de mon logement ; porte d’entrée très fragile, dégâts des eaux au plafond, prise électrique défaillante, radiateurs hors-services et lampe de la cuisine défectueuse. À l’état des lieux d’entrée, on m’a assuré que le nécessaire serait fait dans les plus brefs délais, par naïveté et insouciance, je les ai cru. Deux semaines après un artisan est venu réparer la prise et la lampe dans la cuisine. Mais le souci principal restait ma porte d’entrée qui était très fragile, en effet la serrure du bas était cassée et la serrure du haut ne fermait qu’avec un seul cran (avec une tentative d’effraction autour de la serrure à l’extérieur). Bref, rassurant…
J’ai donc relancé l’agence de nombreuses fois pour que le nécessaire soit fait… Mi-novembre toujours rien, j’ai donc bloqué mes loyers pour leurs faire comprendre que la situation était urgente. Ce n’est que début décembre que Monsieur Richard (personne malgré tout, sympathique) s’est rendu dans mon logement pour faire un état des lieux de mon appartement. La température à cette époque était plus que basse au sein de mon logement (radiateurs hors-services) et l’absence d’eau chaude durant la trêve hivernale était plus qu’inquiétante (cumulus cassé depuis deux semaines, obligation de se doucher à la casserole). Il m’a assuré que le nécessaire serait fait dans les meilleurs délais en s’excusant d’avoir pris connaissance de mes soucis UNIQUEMENT deux semaines auparavant, alors que je me plains depuis mi-septembre. Mr Richard par empathie m’a d’ailleurs demandé s’il y avait des traces par e-mail de mes plaintes et requêtes afin de savoir quelle était la personne au sein de l’agence en charge de mon logement (afin de la lui faire savoir…). Finalement, la semaine d’après, les réparations ont été faites (sauf bien évidemment ma porte d’entrée). J’ai donc choisis de quitter mon logement et de ne plus avoir à faire à cette agence.
Pour conclure : Je vous déconseille vivement de prendre contact avec l’agence Richard Immobilier, quatre mois de galère.
lucie.o
severine.l
Laffite.u
didier.l
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Elsie.r
Emeline.a
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Floréline.
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