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Personnel incompétent, d'une maivause foi à toute épreuve.
Pour encaisser vos chèques aucun souci par contre en cas de problème ne comptez pas sir eux.
Je suis en litige avec eux pour un dégât des eaux depuis le mois de juillet, mon plancher osb à l'étage ainsi que mes murs sont imbibés d'eau mais pour eux il ne s'agit pas d'un dégât des eaux.
J'ai du me battre et envoyer des courriers pour obtenir le passage d'un expert qui est en accord avec le rapport du professionnel mais ils ont encore trouver le moyen de ne pas payer entièrement la somme dû en action immédiate.
Résultat une fuite d'eau qui s'est étalé sur 6 mois. Une salle de bain non fonctionnelle amors que je suis enceinte.
Et aujourd'hui encore je me retrouve ennuyée car pour me rembourser la somme finale l'envoi par mail ne leur convient pas car soit disant c'est illisible alors que les pieces jointes sont de très bonne qualité.
Je suis alitée et je dois encore me débrouiller pour photocopier des courrier et les poster car j'ai affaire à des incompétents de mauvaise foi.
Cette agence ne devrait pas représenter GENERALI qui jusqu'à maintenant m'ont apporté un bon appui.
Sans leur service réclamation qui oblige M CAPES et son cabinet à faire son travail correctement ma salle de bain serait toujours sous l'eau.
Ne vous laissez pas faire et ne leur accordez aucune confiance....
Jean-Jacques.A
Philippe.r
veronique.r
