MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Lucette.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:39

  Très bon accueil et très bons conseils.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:14

  Les compétences, l amabilité, bon accueil
• Jg.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:37

  Service incompétent, voilà plusieurs mois que j’essaye d’obtenir mon bonus et on me balade en me demandant des nouveaux papiers à chaque fois… Des heures de négociations, des déplacements à mes frais pour m’entendre dire que je ne retrouverai pas mon bonus…désolant et honteux
• Martine.O

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:06

  Finaliser nu dossier de remboursement pour vol
• Celine.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:52

  Toujours à l écoute
• Karine.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:00

  MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE L ENSEMBLE DE LA MACIF NOTRE MOTO A ÉTÉ VOLE LE 21/06/2022 PUIS RETROUVÉE 1 SEMAINE APRÈS A 80KM DE CHEZ NOUS PAR LES GENDARMES NOUS APPELONS 3 FOIS PAR SEMAINE POUR CONNAITRE L AVANCEMENT DU DOSSIER AFIN DE POUVOIR RECUPERER ET FAIRE RÉPARER NOTRE SCOOTER (MOYEN DE TRANSPORT POUR ALLER AU TRAVAIL) PERSONNE N EST AU COURANT DE NOTRE DOSSIER POURTANT NOUS AVONS 3 A 5 PERSONNES PAR APPEL AUXQUELLES RE RE RERACONTER NOTRE HISTOIRE NOUS AVONS FOURNI TOUTES LES PIECES DEMANDEES DES JUSTIFICATIFS NOUS AVONS ENVOYE DES VINGTAINE DE MAILS PERSONNE NE SAIT ! JE VOUS PASSE MA COLLEGUE ! JE VOUS PASSE UN AUTRE SERVICE ! CE N EST PAS NOUS C EST L EXPERT ! CE N EST PAS NOUS C EST VOTRE ASSURANCE. ET LA SEMAINE SUIVANTE LES MEMES QUESTIONS PERSONNE NE SE PLONGE DANS LE DOSSIER LES COTISATIONS AUGMENTENT CHAQUE ANNEE ET LES PRESTATIONS DEVALUENT NOUS DEVONS FAIRE LE TRAVAIL A LEUR PLACE LE TEMPS QUE NOUS AVONS PASSE AU TEL ET A ECRIRE DES MAILS NOUS SOMMES A 35 JOURS DU SINISTRE ET SCOOTER NON RECUPERE ET NON REPARE OU EST IL ???????????
• christian.I

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:21

  Reçu à l'heure dite du rendez vous. Interlocuteur à l'écoute.
• JEAN-MONTCLER.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:30

  bon accueil
• caramel.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:04

  changement de véhicule, pas de devis proposé, une assurance qui passe au double, un tarif sans explication, pas de choix, souscrit direct. très déçu par mon passage à l'agence Mérignac.
• verrier.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:07

  J,avais une liste de questions diverses. Ma conseillère a pu en solutionner la plupart. Ce quin'était pas évident avec les problèmes que nous traversons.
• annick.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:09

  conseillers très professionnels qui savent adapter les contrats en fonction de la situation de chacun
• Michèle.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:30

  heure de rdv respecté . écoute et conseils appropriés à ma demande.la personne qui m 'a reçu a pris le temps d 'expliquer les différentes possibilités de façon claire.
• Nanette.O

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:35

  Bien reçu et renseigné
• Rene.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:07

  attante trop longue
• Jacques.O

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:59

  Prise en compte, délais, renseignements, compétences et accueil
• soulard.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:35

  Très bon accueil , rapide et efficace
• Michel.o

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:06

  un rendez vous
• Claude.h

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:55

  tres bien reçu aussi bien a l acceuil que le responsable au bureau
• vivie.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:45

  Rapidité, réactivité et accueil au top
• patrick.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:38

  declarer une agression corporelle
• Jean.v

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:52

  Bon accueil et traitement du dossier.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:11

  Très bon accueil et conseillère aimable
• Georgette.A

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:55

  Très bon acceuil et rapide
• michel.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:42

  L'amabilité, la compétence,et la patience de mon interlocutrice.
• Annie.o

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:10

  J'ai attendu à cause des intempéries que nous avons subit mais arrivée à l'accueil la personne m'a conseillé de prendre un Rdv vu qu'il y avait bcp d'attente
• edith.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:29

  Très bon accueil malgré l'attente sans rendez vous
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:07

  Très bon accueil, très professionnel
• Ballanger.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:10

  L'opération de changement de véhicule a été traitée dans de bonnes conditions. Par contre le temps de réponse est bien trop long pour la prise de rendez-vous. D'autre part je continue de regretter la disparition de l'Agence de Pessac.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:03

  Acceuil rapide et chaleureux excellentes explications suite a ma demande
• vincent.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:47

  des conseilles toujours à l'écoute et de bon conseils
• Berni.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:45

  accueil très courtois .Horaire du rendez-vous respecté.Service compétant et très aimable
• Jean.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:04

  Excellent accueil, bonne prise en compte de ma demande, propositions bien expliquées par rapport aux évolutions des garanties de mon contrat. vérification du coût en découlant.Réception immédiate des documents correspondant à mon adresse.
• monique.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:04

  Bon accueil, personnel très aimable qui répond à vos questions
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:46

  Bonne écoute , compétence de mon interlocutrice , conseils avisés
• Annie.i

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:46

  personne agréable, aimable et compétente, qui ne regarde pas sa montre et qui fait le nécessaire pour que le client soit satisfait.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:09

  Très bon accueil et bons conseils. J ai toutes mes assurances chez eux je recommande.
• J-P.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:27

  Personne competente et agreable
• Jean.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:08

  Mes assurances devient trop cheres par rapport a desprositions de certains confreres
• BilieF33.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:18

  Personne très agréable, qui a réglé calmement tous les problèmes, suite au décès de mon épouse. Du bon boulot !
• PATOU.O

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:01

  A l'écoute
• Jean.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:39

  Réponse et rapidité
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:11

  manque de personnel
• patrick.u

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:13

  Bon accueil, conseillère à l'écoute de mes questions sur l'ensemble de mes contrats. Je ne mets pas cinq étoiles car l'agence proche de chez moi à fermée, et je dois faire trente kms pour aller à l'autre agence. pas cool sur Bordeaux
• Le.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:36

  Tjrs bien accueillie ,même sans rdv pour des dégâts de toiture .Facilité de mise en place du dossier et du remboursement juste un bémol pour la franchise qui est tjrs de trop .
• Emma.A

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:15

  J'ai été bien accueillie et mon conseiller a su prendre le temps de répondre à toutes mes interrogations
• Lionel.A

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:04

  Très bon accueil, réponse aux attentes
• Lionel.r

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:07

  Bien
• Michelle.l

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:45

  Amabilité, professionnalisme, qualité de l'accueil, de l'échange et des conseils
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:52

  Très bon accompagnement du conseiller pour optimiser mes contrats
• jean.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:08

  Clarté des réponses apportées à mes questions.Personne très à l'écoute;
• bernard.h

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:57

  Très bon accueil, bon conseils, et rapidité.
• Alain.u

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:44

  bon accueil , résultats attendus
• Francis.c

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:52

  L'accueil et le professionnalisme de mon interlocutrice.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:13

  reponse clair aux questions
• Philippe.�

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:24

  L'accueil et la qualité des services
• guy.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:47

  prise en charge rapide alprs que je n'avis pas de rendez vousexamen de mes contrats et modifications apres examen.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:43

  Renseignements claires qui m’ont conduit à modifier un contrat à mon avantage.Remarque: dans vos prochains locaux il faut penser à prévoir de quoi attacher des vélos, aussi bien que pour le personnel que pour les clients.
• brigitte.E

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:08

  ECOUTE , BIENVEILLANCE.ET TOUJOURS DES CONSEILS CLAIRS.Merci pour ce prodessionalisme vivement a recommander autour de moi.
• Nxzouz.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:37

  L'accueil du conseiller et sa disponibilité
• laurent.h

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:45

  Très bien reçu par le conseillé. seul bémol le délais d'attente sans RDV
• valérie.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:41

  ACCUEIL et Explications très claires
• JEAN.R

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:09

  Réception très rapide alors que je n'avais pas de rendez-vous. linterlocateur a l'écoute qui a répondu à ma demande.
• Patrick.i

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:00

  Je ne comprends pas leurs argumentations sur les tarifs en ce qui concerne mes contras habitations. Je pense que je vais faire une etude comparativepour étudier les différences de protections et de prix, et changer en cours d'année si je trouve mieux !!! je ne suis pas très content des explications que l'on m'a fourni en agence !
• Denis.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:48

  Rendez-vous à l heure et conseiller très serviable et compétent.
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:43

  Un très bon accueilDe très bonne réponse celon mes espérances
• claude.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:56

  tres bon accueil amabilite ecoute
• annyck.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:50

  Personne agréable très bonne explication
• DIAT.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:01

  Acceuil, professionalisme l ecoute
• Rosy.r

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:19

  Toujours bien reçue et mes demandes sont traitées rapidement. Je suis chez la MACIF depuis de très nombreuses années et je suis plus que satisfaite de tous les services proposés et du personnel à l'écoute et compétent.
• Jean-Luc.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:41

  bon accueil, ponctualité et à l'écoute
• Jean-Jacques.E

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:41

  personne donnant les bons renseignements
• Élodie.

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 12:58

  Je viens pour déposer un papier, la secrétaire me fait attendre pour le scanner mais en attendant elle s'occupe d'autre personnes arrivés après moi.... Elle prend tout son temps et va voir ses collègues dans leur bureaux.... Résultats il faut attendre 30min pour scanner un papier.
• faboulousse.

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:25

  Agence à l'image de son responsable. Ça respire le mensonge, le jugement des autres. Une caricature à lui tout seul. Excelle dans l'art de la manipulation et adore s'ecouter parler, sans aucun respect pour l'autre. La Macif à fuir. Une mutuelle ? Des valeurs ? Non, lui même le revendique : "ça ne veut rien dire"
• Maxime.i

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 13:42

  J'ai appelé pour un sinistre animal, ont me dit que la responsabilité civil prend en charge les dégâts et 2 jours après ils m'envoie un mail me disant que ce n'est pas pris en charge?! Manque de professionnalisme évident je vais quitter cette assurance dès que possible.
• SCHMITT.e

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 02:28

  Après presque 40 ans à payer mes cotisations, comme récompense après un cambriolage on me fait l'aumône, préjudice minimum 5000€, remboursé par la MACIF 600€. Pour information pour les biens volés il faut des justificatifs précis, renseignez-vous auprès de votre assurance. Les autres petits préjudices que j'ai rencontré sont toujours non couverts par mon contrat. Cerise sur le gâteau cette semaine, le fait de passer une maison en résidence secondaire en résidence principale + 200€ (seule différence, + 1 pièce) et de passer celle de résidence principale en résidence secondaire + 80€, si quelqu'un connait la logique qu'il me la donne car je ne l'ai pas eu lors de ma visite à l'agence. L' assurance voiture prend également une bonne augmentation entre campagne et ville. Ma fille assurée MACIF a eu un accident sans responsabilité de sa part, véhicule épave, remboursement de quoi s'acheter un vélo et la MACIF à continué à prélever la cotisation tous les mois pendant 2 ans. Je pourrais écrire un roman .... J'ai contacté d'autres compagnies d'assurance, je n'aurais pas de difficultés à trouver mieux. Vraiment déçu qu'aucun effort ne soit fait pour garder un très très ancien client.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 10:03

  Excellent service et accueil de la part de Laura qui à pris le temps qu'il fallait pour faire le point sur ma situation !!
• Eric.E

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 12:34

  Honteux! 19 ans sociétaire 1 maison, 1 appartement, 2 voitures, capitaux coup dur, décès bref... tout. J'y suis allé 1 fois lors de mon installation dans la région j'y ai rencontré une dame blonde cheveux long...l'entretien a durée 10mn. Aucune empathie, aucun conseil ni service je suis ressorti et ai rappelé la macif pour tout résilier, j'ai eu une femme très charmante qui m'a réglé le problème en 10mn. Je ne veux plus retourner dans cette agence et conseil FORTEMENT à la macif de revoir leur personnel de terrain à merignac.
• DIDIER.A

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 18:56

  Aucuns efforts de leurs parts au bout de pres que 25 ans chez eux...5 vehicules assurés et habitation...50% de bonus ...zero accidents ...rien ne baisse...faut parainer 3 personnes pour gagner 3 sous ! Premiere offre meilleure ou identique dans les memes conditions et tchao
• jacques-jean.a

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 07:09

  Après plusieurs déplacements en agence, toujours rien pas de nouvelles ! A pour vous dires oui cela ils savent faire ! Je leurs réserves une petite surprise pour la nouvelle année.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 20:33

  Personnel compétent notamment Mme Virginie, la meilleure conseillere.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 12:37

  rarement je ne mets de commentaires, mais vu la gentillesse et l'implication de la personne que j'ai eu au téléphone ce sera 5 etoiles
• Michel.e

  1 / 5

  Le 03/01/2017 à 14:23

  Après 3 mails envoyer en 3 semaines, toujours pas de réponse à ma question