Enterprise Location de voiture - Aéroport De Bordeaux

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Denis.o

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  Le 29/07/2022 à 12:58

  (Traduit par Google) Prise en charge relativement rapide (Alamo), retour très rapide et facile, pas d'assurance inutile au comptoir, voiture assez neuve et propre, donc une expérience tout à fait positive. (Avis d'origine) Relativ schnelle Übergabe (Alamo), sehr schnelle und problemlose Rückname, keine unnötigen Versicherungen am Schalter, ein ziemlich neues und sauberes Auto, somit eine durchweg positive Erfahrung.
• jeremy.a

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  Le 27/07/2022 à 17:20

  Location prise par mon entreprise. Un collègue me dépose, et la personne de l accueil ce jour me dis : « ahhh ce n est pas ici, dites à votre ami de revenir vous chercher, c est à environ 1km, c est toujours comme ça, on vous envoi ici alors que c est avenue de l Argonne ». Faites le nécessaire auprès des assurances et autre pour indiquer le bon endroit, nous sommes comme vous, nous avons un métier et pas le temps pour ce genre de déconvenue. Merci
• Blair.

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  Le 15/07/2022 à 19:03

  (Traduit par Google) Le moteur est tombé en panne dans la voiture de location et il a fallu plusieurs heures pour parler à quelqu'un qui pouvait organiser un remplacement pendant que nous attendions sur le bord de la route par une chaleur de 40 degrés. Lorsque la voiture a finalement été rendue, nous avons été facturés pour des articles supplémentaires auxquels nous n'avons pas consenti, mais ils "ne pouvaient pas" les annuler et nous ont forcés à payer et nous ont dit d'appeler le service client. Cette expérience a aigri ma relation avec l'entreprise (Avis d'origine) Engine failed in rental car and it took multiple hours to speak with somebody who could organize a replacement while we were waiting on the side of the road in 40deg heat. When the car was ultimately returned we were charged for additional items which we did not consent to but they “couldn’t” reverse them and forced us to pay and said to call customer service. This experience has soured my relationship with enterprise
• BAERT.R

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  Le 27/06/2022 à 09:38

  Accueil agréable mais un imprévu à fait que j'ai attendu 45 min mon véhicule pourtant réservé à l'avance et le responsable qui parle mal à son équipe devant les clients. Assurance à régler au moment de partir de 36€ sans préciser que ça sera par jour et en fin de location. Rappel le lundi suivant pour réclamer le règlement, ce même responsable qui raccroche au nez dès que je lui ai donné l'autorisation de paiement. Prix annoncé le jour du départ 36€ qui passe finalement à 70,99€. Gestion catastrophique de cette prestation. Bon courage à son équipe.
• Philip.o

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  Le 23/06/2022 à 20:59

  (Traduit par Google) File d'attente pendant près de 2 heures. (Avis d'origine) Queuing for nearly 2 hours.
• MICHEL.O

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  Le 23/06/2022 à 14:20

  Si un prix de l'incompétence devait être décerné, cette agence de Mérignac Aéroport le remporterait haut la main. Les faits : Jour 1, véhicule réservé par mon assureur suite à une panne du mien, annulation via téléphone par l'agence 4 heures avant la réception pour cause d'indisponibilité de véhicules sur le parc. Jour 2, nouvelle réservation faite par ma compagnie d'assurance avec confirmation par sms. Pas d'appel, cette fois-ci, de l'agence avant l'heure de réception, pour moi tout était donc calé. Je me rends sur le lieu de location, qui se trouve entre parenthèses à 30 km de mon domicile, me présente au bureau et explique le pourquoi de ma venue. Une jeune femme et un jeune homme m'ont alors, sans ménagement, dit que je ne me trouvais pas au bon endroit, que celui où je devais me rendre se trouve à 900 mètres (fallait-il que j'en ai eu l'information !!!) et que de toute façon, cela ne servirait à rien car il n'y avait plus aucun véhicule disponible. Imaginez ma déconvenue qui s'est transformée rapidement en colère compte-tenu des circonstances. Invectives échangées et fin de non-recevoir de la part des deux subalternes dont celui que je suppose être leur supérieur hiérarchique, alerté par les échanges, a daigné sortir de son recoin de bureau (dans lequel il était certainement en train de faire la sieste) pour me demander expressément de sortir de leur local. Résultat des courses, je suis reparti sans véhicule et avec 60 km effectués avec celui de mon accompagnateur pour rien. J'ai remonté ces faits à ma compagnie d'assurance et mon interlocuteur m'a certifié que l'agence était dans l'obligation de m'appeler au cas où, que les réservations de locations se faisaient via le site du loueur en fonction de leurs disponibilités et que si j'avais reçu le sms de confirmation, c'était parce que, justement, un véhicule était disponible sur ledit site et à ladite agence. Ce même interlocuteur s'est lui même enquis auprès de cette agence de location. Force est de constater qu'il n'a pas eu plus de chance et qu'il a été traité de la même manière que moi puisqu'on lui a raccroché au nez. Je suis certain que cette mésaventure va être rapportée à qui de droit et je doute qu'à l'avenir mon assureur fasse de nouveau appel à ce loueur, qui n'a de loueur que le nom, d'autant, qu'apparemment, je ne serais pas le seul a avoir été traité de la sorte. Je tiens à rappeler une des règles essentielles du commerce aux guignols en charge de ce bureau de location, quelles que soient les circonstances, un client reste un client et doit être traité comme tel. Sans clients vous n'êtes rien et vous pouvez aller pointer au chômage. Au vu de la façon dont vous traitez les vôtres, il y a de fortes chances que cette échéance soit proche.
• S.e

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  Le 18/06/2022 à 20:05

  Très professionnel, une équipe souriante et dynamique. Une prise de rendez-vous et un suivi très convenable.
• K.t

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  Le 07/06/2022 à 15:22

  (Traduit par Google) Personnel serviable qui parlait très bien anglais (Avis d'origine) Helpful staff that spoke English really well
• L.G...

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  Le 04/06/2022 à 22:49

  Freundliche und zügige Abwicklung. Die ursprünglich in vorgesehene Wagenklasse wurde ohne Aufpreis übertroffen. Nächstes mal wieder !
• Georgia.o

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  Le 01/06/2022 à 08:31

  Incompetence at its finest. Our Credit card stolen/lost in airport- wouldn’t Accept any other card other than the one booked (although payment only to be made at collection of car so no payment had been made), wouldn’t modify booking, wouldn’t cancel and rebook in another persons name to help save the booking. Attitude was we can’t do anything to give you a car and take your money elsewhere. Very sad when a company in this day and age is so inflexible, especially given in covid they must have lost out on income.
• Edouard.i

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  Le 04/05/2022 à 20:46

  Voiture réservée pour un week-end et je n'ai rien à reprocher. Prise en charge par un jeune homme courtois puis tour du véhicule réalisé avec une jeune dame sympathique et souriante. Le retour a été prise en charge par la même personne, rendant la restitution du véhicule plus aisée. En conclusion, équipe dynamique et professionnelle et véhicule propre et sans surprise ! Je les recommande chaudement
• Walkon.h

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  Le 21/04/2022 à 10:11

  Le service n’est clairement pas le leitmotiv d’une certaine personne de cette agence, celle ci prenant les gens de haut malgré être resté poli et courtois. Déplorable, je répète “ faudrait penser à changer de métier “
• Jean.E

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  Le 06/04/2022 à 15:59

  Je louais souvent chez ce loueur. Je prenais d’ailleurs leur assurance journalière. J’ai loué récemment un voiture pour mon beau père Guy Delgove. Il a pas dû bien verifier à l’aller et se retrouve avec 2500€ de débiter pour un declipsage du pare-choc. Comme il a perdu ses nerfs.. j’avais géré la restitution avec un jeune gars sympa qui m’avais dis qu’il me contacterai mais non. J’ai tendance à croire que la voiture était comme ça à la location et qu’on s’est fait avoir de la franchise. Je ne sais pas si je dois contacter la DGCCRF pour avoir accès aux historiques l’état des lieux du véhicule ou au moins la facture de réparation du carrossier. Mon avocat me conseille de la faire. Peut-être vais-je être contacté pour régler ça en gentleman et non comme un vulgaire numéro de dossier. Généralement je modifie mes commentaires de façon favorable quand on trouve un arrangement mais là c’est violent leur méthode. En attendant mieux vaut Louer ailleurs.
• Estelle.i

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  Le 04/03/2022 à 22:19

  Voiture louée par notre assurance à Tarbes suite à une panne de notre véhicule. Dans un premier temps l'entreprise est venu chercher mon compagnon a l'entreprise de dépannage pour l'amener à leur bureau pour qu'il reparte nous chercher (mes deux enfants et moi) car ils ne voulaient pas nous prendre dans la voiture. Donc au total presque 2h ce sont écoulées avant de pouvoir enfin reprendre la route pour rentrer chez nous. Ensuite, il commençait à faire nuit donc l'employée a fait le tour de la voiture en 2min chrono. Par contre, elle a bien insisté pour nous faire prendre l'assurance supplémentaire à 31 euros (alors qu'apparemment au final ça devait être pris en charge par l'assurance) Le lendemain on ramène la voiture à Mérignac, et là grand sketch, ils passent au moins une demi heure à faire le tour de la voiture (alors qu'on a juste fait le trajet jusqu'à chez nous le soir, garé dans notre parking fermé pour la nuit) et grande surprise des rayures et un problème de pneus (cela se voyait très clairement que ça datait d'il y a bien longtemps). Ils voulaient nous faire payer 1500 euros de franchise, heureusement que l'on a pu justifier de cette assurance.... D'ailleurs le client précédant est parti en menaçant de porter plainte car ils lui ont facturé la franchise pour une micro rayures qui était déjà présente mais qu'on lui avait dit que ce n'était rien que ça passait sans problème et il n'avait pas pris cette assurance supplémentaire. En lisant les commentaires apparemment beaucoup de gens ont eu le même genre d'expérience...... Bref à fuir !!!!! C'est une honte d'essayer d'arnaquer les gens comme cela, profitant de la vulnérabilité d'une famille préoccupée par sa panne de voiture etc........
• ahlame.i

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  Le 22/12/2021 à 09:11

  Mon assurance voiture a fait une location avec rent car il s avére que je me suis trompée d agence et rent car aéroport a quand même fait le nécessaire pour m aider ils ont contacté l agence concernée qui s est déplacée pour me récupérer et faire les papiers ils ont assuré du début jusqu'à la fin .
• Belén.a

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  Le 10/12/2021 à 06:42

  (Traduit par Google) Service horrible !! Malgré une réservation faite et payée, ils ont refusé de nous fournir la voiture simplement avec une carte de crédit, malgré le fait que d'autres sociétés ne vous posent aucun problème et malgré le fait que nous ayons proposé plusieurs alternatives telles que changer le nom du réservation, en laissant un acompte (malgré le fait que nous avions déjà le maximum d'assurance contracté sans acompte). La seule chose que nous avons eue c'est le refus de l'ouvrier Kevin Touzeau sans nous proposer la moindre solution et bien sûr sans restituer l'argent préalablement versé. Une honte!!!! (Avis d'origine) Pésimo servicio!! Pese a tener una reserva hecha y pagada se negaron a facilitarnos el coche simplemente por una tarjeta de crédito, pese a que en otras compañías no te dan ningún tipo de problema y pese a que ofrecimos varias alternativas como cambiar el nombre de la reserva, dejar una fianza (pese a que ya teníamos el seguro maximo contratado sin fianza). Lo único que obtuvimos fue la negativa del trabajador Kevin Touzeau sin ofrecernos ningún tipo de solución y por supuesto sin devolvernos el dinero previamente abonado. Una vergüenza!!!!
• Ainhoa.a

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  Le 09/12/2021 à 16:47

  (Traduit par Google) Service client horrible. Après avoir fait et accepté une réservation, la carte nous dit qu'ils ne nous donnent pas la voiture car le nom du chauffeur ne correspond pas à celui sur la carte, alors que dans aucun bureau de la même entreprise nous n'avons jamais eu de problèmes avec le même cas, même lorsque le titulaire de la carte est présent. Lorsqu'il a essayé de trouver une solution, de changer de chauffeur ou d'ajouter un chauffeur supplémentaire, voire de souscrire une assurance complémentaire, la réponse de l'employé Kevin a été catégoriquement négative à toutes les options que nous et l'agence par laquelle nous l'avons embauché avons présenté. Notre seule option était de louer une autre voiture pour le moment, après avoir payé la précédente, aussi bien sûr. Mauvaise expérience, je ne louerai plus jamais chez Enterprise. (Avis d'origine) Malísima atención al cliente. Después de tener una reserva hecha y aceptada la tarjeta nos dicen que no nos dan el coche porque el nombre del conductor no coincide con el de la tarjeta, cuando en ninguna oficina de la misma empresa hemos tenido problemas nunca con el mismo caso, incluso estando presente la titular de la tarjeta. Al intentar encontrar una solución, cambiar el conductor o añadir un conductor adicional, incluso contratar un seguro ampliado, la respuesta del empleado Kevin fue una rotunda negativa a todas las opciones que tanto nosotros como la agencia a través de la cuál la contratamos le expusimos. Nuestra única opción era alquilar otro coche en el momento, previo pago del anterior también claro. Una malísima experiencia, no volveré a alquilar en Enterprise nunca más.
• Marta.o

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  Le 03/12/2021 à 20:28

  (Traduit par Google) Il avait loué une voiture à Bordeaux auprès d'Enterprise via Check24. Quand nous sommes arrivés au bureau, ils nous ont dit que la carte de crédit devait être au nom du chauffeur, qu'elle n'était pas valable avec sa carte de débit (en disant que c'était uniquement "à usage électronique", alors que c'était un débit normal carte). Il va sans dire que nous avons déjà loué plusieurs fois avec cette entreprise à Minorque, Tarragone... avec une carte de débit et avec le même chauffeur. Nous avons demandé de payer avec une autre carte de crédit, de payer en plus pour un autre chauffeur, une assurance si nécessaire ou d'avoir un prélèvement sur la carte de débit du chauffeur en guise de caution et ils nous ont dit qu'il n'était pas possible de faire quoi que ce soit, que nous avait perdu la réservation. Que si nous voulions, nous pourrions en faire un autre, en perdant l'argent du précédent. Peu importe qui a raison, l'employé Kevin Touzeau nous a traités avec mépris et sans nous aider. Il n'a montré aucune empathie avec nous sans nous donner de solutions. Je ne louerai plus de voiture avec cette entreprise, pas pour perdre de l'argent (ce qui est finalement le moindre) est le traitement que nous avons reçu de l'employé. (Avis d'origine) Había alquilado un coche en Burdeos de Enterprise a través de Check24. Cuando hemos llegado a la oficina nos han dicho que la tarjeta de crédito tenía que estar a nombre del conductor, que no valía con su tarjeta de débito (diciendo que solo era “electronic use only”, cuando era una tarjeta de débito normal y corriente). Ni que decir que ya hemos alquilado varías veces con esta compañía en Menorca, Tarragona... con tarjeta de débito y con el mismo conductor. Hemos pedido pagar con otra tarjeta de crédito, pagar de forma adicional otro conductor, un seguro si era necesario o que nos hicieran un cargo en la tarjeta de débito del conductor a modo de depósito y nos han dicho que no era posible hacer nada, que habíamos perdido la reserva. Que si queríamos podíamos hacer otra perdiendo el dinero de la anterior. Independientemente de quien lleve razón, el empleado Kevin Touzeau nos ha tratado con desprecio y sin brindarnos ningún tipo de ayuda. Ha mostrado cero empatía con nosotros sin darnos ninguna solución. No volveré a alquiler un coche con esta compañía, no por perder el dinero (que al final es lo de menos) es el trato que hemos recibido por parte del empleado.
• Roberta.u

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  Le 03/12/2021 à 00:45

  (Traduit par Google) Mauvaise expérience avec goldcar (Avis d'origine) Esperienza pessima con goldcar
• helene.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:57

  Personnel très gentil et compréhensif
• Alex.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:14

  Bien personnels aimable service correcte
• nicolas.e

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  Le 10/11/2021 à 19:36

  Merci de dire à vos employé(e)s de bien expliquer que l'option "zéro franchise" est facturée CHAQUE JOUR. A la prise du véhicule la jeune fille me dit 40 € et au bout de 5 jour la surprise a 200€ . Pourtant j'avais bien insisté sur les 40 € , et elle savait que je gardais le véhicule 5 jours . C'est triste , ça ressemble à de l'arnaque.
• Cfr.a

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  Le 29/10/2021 à 20:18

  Lorsqu'on rentre dans cette agence, nous y sommes accueillis les bras ouverts; mais c'est bien entendu pour mieux arnaquer ses clients en suivant. On profite d'un vendredi soir à 21h45 (après 3h de galère à cause d'une panne) pour vous proposer une assurance à 31 euros par jour, soit disant pour vous protéger de tout problème; bien que l'on soit assuré par l'assistance de notre véhicule ou même par notre propre assurance (on s'abstient bien de nous le dire). Où est le consentement libre et éclairé là dedans ? Par la suite, il est a priori trop difficile pour cette agence de contacter l'assistance qui prend en charge votre véhicule de prêt afin de comprendre la raison pour laquelle ils n'ont pas reçu la prolongation du véhicule de prêt. Il faut finalement leur demander si le problème ne viendrait pas de l'adresse mail communiquée et finalement contacter une énième fois l'assistance à leur place (erac...@ehi.com). Bien sûr, il est mieux de menacer la clientèle en évoquant le fait que c'est à elle de régler les frais. Au retour du véhicule, on vous dit qu'il manque 8L d'essence (certes une erreur de ma part que je suis prête à payer) ; par contre, on vous précise qu'il faut que vous vous acquittiez de ces 8L via 2,68 euros par litre + 15 euros de frais de gestion. Lorsque l'on évoque bien gentiment qu'on va aller faire le plein nous même, on nous dit "et bien, allez y, bon courage, vous allez mettre 45 minutes, ça va être long". Méfiez vous, les stations essence ne sont pas loin de l'aéroport. Et quand bien même elles auraient été à 45 minutes, j'aurais préféré les faire plutôt que de rémunérer des pratiques frauduleuses comme celles-ci. Bref, vous l'aurez compris, attention à votre porte-monnaie.
• geoffrey.

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  Le 23/10/2021 à 16:21

  (Traduit par Google) Le van que j'ai loué était assez usé, beaucoup de rayures et de taches d'eau desséchées. Je ne pouvais pas voir clairement toutes les taches, etc. Au retour, la société a affirmé que j'avais endommagé la moustiquaire (petite tache sur la fenêtre). Je ne pouvais pas me rappeler si j'avais remarqué en prenant la voiture mais j'avais une photo que j'avais prise quand j'ai pris la voiture. c'est sur mon iphone, sur Icloud, horodaté au moment où j'ai pris la voiture. Sur cette photo, vous pouvez clairement voir la tache ! Ils ont dit que ce n'était aucune preuve, aucune preuve que la photo avait été prise le jour où j'ai pris la voiture (en fait, ce qui implique que j'ai falsifié l'horodatage de la photo). Ils ont pris 3500 euros de carte de crédit (à mes risques et périls), sans discuter. Je me sens volé, c'est une expérience horrible. J'ai été horriblement traité. Évidemment je vais poursuivre cette affaire, et j'espère toujours qu'ils me rendront mon moneu, mais mon conseil : restez loin de cette entreprise ! (Avis d'origine) The van I rented was quite used, many scratches and dried up water stains. I could not clearly see all stains etc. On return the company claimed that I had damage to the window screen (small spot on the window). I could not recall whether I had noticed when taking the car but I had a photo I took when I took the car. it is on my iphone, on Icloud time stamped on the moment I took the car. On this photo you can clearly see the stain! They said it is no evidence, no evidence the photo was taken on the day i took the car (in fact thereby implying I falsified the. time stamp of the photo). They took 3500 euro from credit card (my own risk), without discussing. I feel robbed, it is anwful experience. I have been treated horribly. Obviously I will persue this matter, and I still hope they will return my moneu, but my advice: stay away from this company!
• jean.u

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  Le 08/10/2021 à 13:14

  aucun professionnalisme, aucun respect, ne plus allez chez eux
• Emil.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:40

  (Traduit par Google) Loué une voiture avec National. Tout s'est bien passé. Belle voiture (Avis d'origine) Rented a car with National. Everything went smooth. Nice car
• joel.o

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:23

  Accueil très sympathique
• Roel.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:08

  (Traduit par Google) Belle dame et rapidité d'exécution. Le point de chute est difficile à trouver, j'ai donc ajouté une vidéo à cet endroit pour que les autres puissent le trouver plus facilement. Voir aussi mes photos jointes. (Avis d'origine) Aardige dame en snelle afhandeling. Inleverpunt is lastig te vinden daarom heb ik een video aan deze plek toegevoegd om voor anderen makkelijker vindbaar te maken. Zie ook mijn bijgevoegde foto’s.
• Phil.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:01

  (Traduit par Google) Une équipe très utile et amicale. J'ai eu un problème avec mon contrat et ils ont travaillé autour de mon horaire pour répondre à mes besoins. La première fois que j'y suis allé, Marie et son patron m'ont aidé à prolonger mon contrat La deuxième fois que je suis passé par Laura a pris sur elle de m'aider à conclure mon contrat avec Marseille et à repartir avec une voiture ce jour-là. La troisième fois, Julien m'a été d'une grande aide en m'aidant à changer de voiture et à faire le suivi de mon dernier statut de contrat (Avis d'origine) Very helpful and friendly staff. I had an issue with my contract and they worked around my schedule to accommodate my needs. The first time I went Marie and her boss helped me keep extend my contract The second time I stopped by Laura took it upon herself to help me close my contract with Marseille and leave with a car that day. The third time, Julien was very helpful helping me change cars and follow up on my last contract status
• Betty.e

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:50

  Bien
• Claudio.u

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 23:13

  (Traduit par Google) Service rapide, efficace et garanti. Emplacement pratique près de l'aéroport. Personnel compétent et très gentil. (Avis d'origine) Servizio rapido, efficiente e garantito. Posizione comodissima in prossimità dell'aeroporto. Personale competente e molto gentile.
• Djon.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:41

  (Traduit par Google) La meilleure expérience avec un pick-up de voiture que j'ai eu. La dame (aurait dû demander le nom…, cheveux noirs et lunettes) travaillait dans une petite cabine bien trop chaude, néanmoins elle était super sympa, serviable et faisait tout bien + efficace. Très bonne expérience jusqu'à présent. Aussi la voiture est grande et nouvelle. (Avis d'origine) The best experience with a car pickup I’ve had. The lady (should have asked the name…, dark hair and glasses) was working in a small cabin that is way too hot, nevertheless she was super friendly, helpful and did everything right + efficient. Very good experience thus far. Also the car is great and new.
• Aurelie.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 05:03

  Manque l'amabilité ! Une réservation faites par l'assistance 3 jours avant , j'ai une personne au téléphone qui me confirme, arrivée sur les lieux plus qu'un utilitaire à nous donner.Avec 2 enfants, c'est une blague !!! Elles m'ont prise de haut et dit que c'était ça ou rien et qu'il faut rappelé l'assistance "c'est pas leur problème " Quand je vois que chez Hertz la fille était toute seule avec beaucoup de monde et qu'elle prenait le temps d'appeler quasiment toute les assistance, ça c'est un vrai service pas de l'abattage!!!
• Gonzague.u

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:39

  (Traduit par Google) Margaux et Firdaousse étaient incroyables ! Super sympa, super serviable et vous fait sourire avec leur bonne ambiance / humeur. (Avis d'origine) Margaux and Firdaousse were amazing ! Super friendly, super helpful and put a smile on your face with their good vibe/mood.
• Fulburt.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:22

  Service ok
• Ernesto.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:03

  (Traduit par Google) Personnel professionnel, parlant bien anglais. J'ai eu l'une des meilleures expérience client en France, j'ai eu un problème avec un camping-car et je l'ai laissé au parking de l'aéroport, je me promenais dans les loueurs de voitures sans avoir une idée de la voiture et l'assurance convenait à ma situation et pour le reste de mes vacances ; en ce moment, David m'a abordé en tant que personne disposée à aider, il m'a donné des conseils professionnels sincères, dans un excellent anglais, après que Kevin a également aidé, à la fin, je loue la voiture et j'ajoute une assurance complète. Grâce à Devid et Kevin, je louerai ma prochaine voiture ici, et je commencerai à louer avec Enterprise et Alamo également à Amsterdam. (Avis d'origine) Professional, well english spoken staff. I had one of the best customer experience in France, I had a problem with a motorhome and I leave it at the airport parking, I was walking around the car renting companines wituout having an idea of the car and insurance was convient in my situation and for the rest of my holiday; in this moment David aproach me just as a person willing to help, he gave to me professional sincere advise, in excellent english, after Kevin was also helping, at the end I rent the car and I add full coverage insurance. Thanks to Devid and Kevin, I will rent my next car here, and I will start renting with Enterprise and Alamo also in Amsterdam.
• Gerrit.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:50

  (Traduit par Google) Belle voiture et aide amicale (Avis d'origine) Nette auto en vriendelijk geholpen
• valérie.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:56

  Grande disponibilité, à l écoute. Cette entreprise fait son maximum pour vous satisfaire. Je recommande fortement.
• William.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:26

  Un grand merci aux filles de l'accueil qui nous ont trouvez une voiture vendredi soir. Arrivez tardivement sur Bordeaux, elles nous ont accueillie avec un grand sourire alors qu'une cliente elle n'en donnais pas l'envie. Elles nous ont trouvez une voiture dans notre budget, le soir même alors qu'elles auraient pus nous fermer la porte au nez. Super service !
• Francky.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:35

  Une équipe au top et un grand merci à Margaux pour sa gentillesse son dynamisme et surtout son professionnalisme! Je recommande vivement
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:31

  (Traduit par Google) Laura était sympathique et bien informée. La voiture était très propre, tout autour un excellent service (Avis d'origine) Laura was friendly supportive and knowledgeable. The car was very clean, all around great service
• Jean.o

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:49

  Personnel qualifié, écoute , disponible pour le client
• jeanbrone.

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:07

  Service client exeptionnel et avec un soin particulier de l agent qui nous a accueilli ! Merci
• hugues.

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:21

  La récupération de la voiture c'est très bien passé, le retour beaucoup moins ! Pour l'accueil le personnel était très agréable, rapide et efficace. J'ai rendu la voiture dans une autre agence, où l'on m'a très gentiment facturé une journée supplémentaire pour quelques minutes de plus. L'employé de l'agence bordelaise, enfin la manager comme elle a très bien su me le dire au téléphone était désagréable au possible. Pas de discussion possible ni d'arrangement même après avoir prouvé ma bonne foi. Je vous invite à vous diriger chez le loueur d'à côté pour les location professionnelles ou personnelles de vos véhicules.
• florian.e

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  Le 02/11/2020 à 13:47

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:33

  Très bonne accueil Toujours des voitures nickel Petit bémol pour manœuvré dans le Park si il est plein
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 08/06/2020 à 10:08

  J'ai eu besoin de leurs services pour une location via mon assurance. l'assurance m'avait indiqué un petit modèle de véhicule, arrivé sur place une autre m'attendais. jai apprécier ma 308 :) au retour tout sest bien passé. équipe au top . Rien à redire.
• Arthur.l

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:36

  Arrangeant et un super accueil
• Mame.i

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 10:37

  J'ai été client chez Entreprise Rent-A-Car de Mérignac et je ne suis pas satisfait. Car ils ont une mauvaise pratique et j'ai été victime de cela. Lors de la prise en main du service j'ai été accéléré pour ne pas voir tous les dommages sur le véhicule qu'ils venaient juste de laver ce qui ne m'a pas permet de voir un dommage sur le pare-choc de derrière. Alors que j'ai eu aucun soucis avec la voiture que je garais au sous-sol, j'ai heurté personne et personne m'a heurté. C'est vraiment ignoble de la part Entreprise Rent-A-Car de me prélever 100€ sur un dommage que je n'ai pas causé.
• Sylvain.l

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:30

  Bon accueil, voitures en bon état et personnel très sympathique mais caution de 250€ débitée obligatoirement par CB (refus de faire uniquement une autorisation de prélèvement) La caution sera remboursée sous 3 jours (!!) après le retour du véhicule
• Guichard.r

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 15:27

  Ne réservez pas de voiture chez ce loueur. Vous allez perdre beaucoup d'argent et de temps. On nous a fait payé des impacts que nous avions signalés lors de la prise du véhicule et que l'employé a refusé de mettre sur l'état des lieux (car les impacts étaient trop petits). Lors du retour du véhicule ces impacts n'étaient plus trop petit pour être consigné sur l'état des lieux. On a également eu le droit de se faire traiter de menteur. Si vous n'avez pas le choix, NOTER CHAQUE IMPACT de la voiture et INSISTER même si l'employé refuse.
• Advrlaz.

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 13:35

  Parfait, très bon accueil, tarifs intéressants. a conseiller
• miguel.l

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 18:23

  Je recommande cette agence de location, très professionnel et arrangeant. Pas de problème avec le Scenic
• Dick.a

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:15

  (Traduit par Google) Enterprise est plus ou moins bien, la signalisation de l'aéroport et de la voiture de location et les déviations sont un désastre! Se rendre chez les agents de location et naviguer dans et hors de l'aéroport est un désordre! Et s'il pleut, abandonnez et louez ailleurs! BOD est le deuxième aéroport après Katmandu, en raison de sa construction. (Avis d'origine) Enterprise is more or less fine, the airport and rental car signage and diversions are a disaster! Getting to the rental agents and navigating in and out of the airport are a mess! And if it's raining, give up and rent elsewhere! BOD is second only to Katmandu as the worst international airport--given its construction.
• olivier.R

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 10:01

  Location d'une Mercedes classe C pour 4 jours,voiture intérieure et extérieur sale,adhésifs dans la boîte à gants ,pneus sur témoin d'usure, niveau ADblue pas fait,frein odeur de caoutchouc brûlé ,et avec tout cela on vous debite une caution de 1000€ vous prélève la totalité de la facture à 90€/jour,le gérant vous donne rendez-vous à 9h et ne vient pas A FUIR POUR ÉVITER DE SUBIR TOUT CELA CAR MALHONNÊTE
• Man.i

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 06:26

  Depuis 10 ans toutes les équipes de france espagne sont sympa. Aucun couac. 😎😎😎
• Ffion.r

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:55

  (Traduit par Google) Le personnel amical une fois que nous avons finalement été servi, mais nous avons dû faire la queue pendant environ une demi-heure - chaque client semblait prendre un temps incroyablement long à traiter (Avis d'origine) Friendly staff once we were finally served but we had to queue for about half an hour - each customer seemed to take an incredibly long time to process
• Adem.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 21:49

  (Traduit par Google) Rapide, facile, pas cher et convivial ... Tout ce que je veux d'une location de voiture. (Avis d'origine) Quick, easy, cheap and friendly... All I want from a car rental.
• Eugenio.i

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:11

  (Traduit par Google) Mauvaise expérience avec le groupe à Bordeaux. 2 heures et 30 minutes d'attente pour recevoir le véhicule réservé 15 jours avant. La jeune femme qui m'a servi n'était pas très au courant des assurances qui couvraient les dommages au véhicule, pas plus que la jeune femme en train de vérifier (Avis d'origine) Pessima esperienza con il gruppo a Bordeaux. 2 ore e 30 minuti di attesa per ricevere il veicolo prenotato 15 giorni prima. La signorina che mi ha servito non era molto pratica delle assicurazioni che coprono danni al veicolo, come non lo era nemmeno la signorina in fase di check out
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:06

  (Traduit par Google) Très satisfait de la location de voiture Alamo (Avis d'origine) Mycket nöjd med Alamo biluthyrning
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:41

  Vraiment très satisfaite ! Je recommande ! 😁
• Hirndille.b

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:37

  (Traduit par Google) Fortement recommandé: voiture optimale, transaction très simple, retour facile. Nous avons eu des expériences assez différentes avec nos véhicules de location. (Avis d'origine) Sehr zu empfehlen: Optimales Auto, einfachste Abwicklung, problemlose Rückgabe. Wir hatten schon ganz andere Erlebnisse mit unseren Mietfahrzeugen.
• edouard.i

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 08:58

  L'accueil est sympas Seul bémol on ne peut pas joindre l'agence directement. Il faut passer par la centrale qui ne peux pas vous mettre en relation. Un peu compliqué leur système.
• Chris.

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 17:50

  (Traduit par Google) La voiture était ok. Le prêt essayait de nous donner une assurance, mais pas très persistante. À son retour, une faible bande sur le pare-chocs a été critiquée. Les dégâts sont 180.- Euro. Si nous ne le reconnaissions pas, ils demanderaient 1000.- Euro. Après que nous ayons refusé, nous avons reçu un protocole de transfert avec 180 € de dégâts. (Avis d'origine) Auto war ok. Bei der Ausleihe wurde versucht, uns eine Versicherung aufzuschwatzen, aber nicht besonders hartnäckig. Bei der Rückgabe wurde ein schwacher Streifen an der Stoßstange bemängelt. Der Schaden sei 180.- Euro. Wenn wir den nicht anerkennen würden, würden sie 1000.- Euro verlangen. Nachdem wir abgelehnt hatten, wurde uns dann ein Übergabeprotokoll mit 180.- Euro Schaden ausgehändigt.
• Paul.r

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:00

  (Traduit par Google) Personnel très efficace, belle voiture (Avis d'origine) Very efficient staff nice car
• Johannes.

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 03:54

  (Traduit par Google) Grand fournisseur! Super voiture, à peine conduite, très confortable! La passation et l'acceptation était très professionnelle! Nous avons même attendu les heures d'ouverture, car notre vol avait été retardé. (Avis d'origine) Super Anbieter! Tolles Auto, kaum gefahren, sehr komfortabel! Die Übergabe und Abnahme war sehr professionell! Man hat sogar nach der eigentlichen Öffnungszeiten auf uns gewartet, da unser Flug Verspätung hatte.
• Phil.

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:44

  (Traduit par Google) Nous avons récemment loué Citron C3 chez Enterprise Rent a Car à l'aéroport de Bordeaux. La voiture nous attendait à l'arrivée, très propre et à faible kilométrage. Le personnel était serviable et professionnel; ils ont réglé le satnav en anglais pour nous et sont même entrés dans notre destination ultérieure pour que nous puissions continuer notre chemin. Le réglage de la voiture était tout aussi simple, après une rapide vérification de la voiture pour s’assurer qu’il n’y avait pas de dégâts (il n’y en avait pas), nous étions sur le chemin du retour. Une bonne expérience de bout en bout, nous allons certainement utiliser Enterprise à nouveau lors de notre prochaine visite en France. (Avis d'origine) We recently rented Citron C3 from Enterprise Rent a Car at Bordeaux Airport. The car was waiting for us on arrival, very clean and low mileage. The staffs were helpful and professional; they set the satnav to English for us and even entered our onward destination so we could get straight on our way. Retuning the car was equally straight forward, after a quick check around the car to ensure there was no damage (there wasn’t) we were on our way home. A good experience from beginning to end, we will definitely use Enterprise again the next time we visit France.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 10:41

  (Traduit par Google) Excellent rapport qualité prix, mais ne sont pas déversées avec une voiture, vous n'avez pas commandé .fight vos droits (Avis d'origine) Excellent value for money but don't get dumped with a car you didn't order .fight for your rights
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:51

  (Traduit par Google) Voiture TOP, prix TOP, service TOP! (Avis d'origine) Auto TOP, Preis TOP, Service TOP!
• Julio.o

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 07:28

  Des gens de très mauvais fois. Conseille a retenir du Monsieur qui a réceptionné la voiture. Il faut aller chez sixt que sont moins strictes que nous. Il faut pas aller chez alamo ou alors faite un scanner complet de la voiture sinon la technique est de vous faire payer des griffes existantes sur la carrosserie, par contre sur le pare-chocs les règles changerait selon l’employé d’alamo. Si la carte complète couvre la griffe sur le pare-chocs il faut pas signaler quand vous recevez la voiture mais quand vous remettez la voiture les règles changent. L’excuse est simple, la personne que vous a remis la voiture est nouvelle et ne connaît pas les règles parce qu’elle travaillait chez sixt et chez eux ils sont moins strictes.
• David.h

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 11:18

  (Traduit par Google) Personnel désagréable, pas flexible et a entraîné un stress inégalé sur nos vacances (Avis d'origine) Rude staff, not flexible and resulted in uneeded stress on our holiday
• D.

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:19

  (Traduit par Google) Reçu une voiture avec kilométrage élevé, marques de brûlures de cigarettes, sale, à la gare de Bordeaux. Le personnel a dit que c’était la seule voiture disponible et que je devrais essayer de la changer à l’aéroport, car ils avaient plus de voitures. Plus tard dans la journée, le voyant du moteur s’est allumé. Lors de la tentative de changement à l’aéroport, le personnel était très désagréable, le préposé était très irrité, a dit qu’il avait beaucoup de clients et que je ne suis pas client de cet endroit. Une très mauvaise expérience dans l'ensemble. (Avis d'origine) Received a car with high mileage, cigarette burn marks, dirty, at the Bordeaux train station location. Staff said it was the only car they had available and that I should attempt changing the car at the airport location as they have more cars. Later that day the engine light came on. Upon change attempt at the airport location staff was very unfriendly, the attendant was very irritated, said he has lots of customers and that I’m not a customer of that location. A very poor experience overall.
• M.s

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:54

  (Traduit par Google) Personnel serviable à côté de l'aéroport (Avis d'origine) Helpful staff next to airport
• dargniat.m

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 07:30

  Agence de location que je conseille. Le personnelle est très agréable, souriant. La voiture propre et retour rapide.
• Arnau.i

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 07:35

  (Traduit par Google) Danger! Arnaque !!!!! Ils nous ont forcés à payer un dépôt non stipulé de 50 € ou à laisser 1200 € pour la caution! Nous avons annulé la réservation et ils ont gardé l'argent! Ils ne veulent pas le retourner, c'est une arnaque !!!! (Avis d'origine) Peligro! Estafa!!!!! Nos obligaban a pagar una fianza no estipulada de 50€ o a dejar 1200€ de fianza! Cancelamos la reserva y se quedaron con el dinero! No nos lo quieren devolver, es una estafa!!!!
• alain.R

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:47

  Très bon accueil professionnel
• Joel.o

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 20:31

  Ils sont à votre service, arrangeant et cela sur 5 locations de voitures. Il faut le savoir, il faut aller directement sur le parking, bien si vous utilisez les vols locosts
• cedric.e

  2 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:06

  Accueil très très moyen ! Voiture pas propre... l’aspirateur est tombé en panne !!! Voyants tableaux de bord allumés... je le signale : oui oui nous savons mais c’est pas grave ! Non mais sans rire. Frais de restitution dans un aéroport différent payé au départ à Bordeaux et de nouveau facturé à la restitution à l’aéroport de Toulouse. Au final aucune économie. Ça porte un nom : escroquerie !
• Jean-Marc.r

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 23:36

  Très bonne expérience sur toute la ligne. Prise du véhicule rapide, surclassement suite à la remarque que la photo du véhicule sur le web ne correspondait pas, merci! J'ai apprécié l'absence de pression pour prendre les services supplémentaires tels l'assurance tout risques.
• Charly.o

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:09

  Service Utilisé en Octobre 2018 + Les points Positifs : Une équipe amicale et efficace Voitures Disponible Rapidement Formalité administratives simples et claires Accès au parking pour récupérer les voitures proche de la sortie - Les points Négatifs : Le kiosque à l'intérieur de l'aéroport étant inoccupé, il faut se rendre directement sur le parking. Plus aucun plan de la ville disponible ce jour là. Une facture reçu plus de 3 semaines plus tard. Il y a des points d'améliorations, mais le travail est fait.
• Gabriela.l

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 17:35

  (Traduit par Google) extrêmement hostile et la voiture n’était pas prête à temps (Avis d'origine) extremely unfriendly and the car wasn’t ready on time
• jeremy.u

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 11:54

  (Traduit par Google) Tout va bien, aucun problème. (Avis d'origine) All good, no issues at all.
• David.e

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 13:10

  (Traduit par Google) Excellent, service gratuit, rapide et joyeux. La voiture était parfaite, très contente. (Avis d'origine) Excellent, frills free service, quick & cheerful. Car was prefect, very happy.
• Bénédicte.m

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 20:19

  Service impeccable et personnel compétant et très agréable. Je recommande vraiment car c'est la première fois que je louais auprès d'une société qui fait le tour du véhicule avec le client au départ et au retour ce qui est très rassurant ! Dommage que les infrastructures de l'aéroport ne suivent pas: routes bouchées...
• Olga.b

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:21

  (Traduit par Google) Excellent service et excellent rapport qualité / prix: nous avons récupéré la voiture en 10 minutes, l'avons remise encore plus vite, pas de problèmes et lancinante, la caution a été restituée plus rapidement qu'un jour plus tard. La voiture est neuve, sans aucune plainte. Les écrans solaires sur les fenêtres se sont avérés être un bonus agréable. Le point de location à l'aéroport est très pratique. De plus, vous recevez et restituez une voiture au même endroit, ce qui élimine le problème de trouver le bon point lorsque vous vous précipitez vers l'avion. Le personnel est gentil et attentionné. Merci beaucoup pour le service et le plaisir de votre voyage! (Avis d'origine) Отличный сервис и прекрасное соотношение цена/качество: получили машинку за 10 минут, сдали ещё быстрее, никаких проблем и придирок, страховой депозит вернули быстрее, чем через 1 сутки. Машина новая, без малейших нареканий. Приятным бонусом оказались солнцезащитные экраны на стёклах. Очень удобно рвсположена точка проката в аэропорту. Кроме того, получаешь и сдаёшь машинку в одном месте, это исключает проблему поиска нужной точки, когда спешишь на самолёт. Сотрудники милы и внимательны. Большое спасибо за сервис и удовольствие от поездки!
• Martin.j

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 10:10

  (Traduit par Google) Les gens qui travaillent chez eux sont gentils, mais essayez de vous vendre des assurances supplémentaires pour beaucoup d'argent pour la protection contre les dommages en vous effrayant de toutes les conséquences si vous n'achetez pas et que vous subirez des dommages. Par exemple, ils disent qu'ils vous factureront 1000 € PAR DOMMAGE si quelque chose se produit (vous n'êtes donc pas entièrement couvert avec le maximum de 1000 € comme ils le disent lorsque vous réservez la voiture). Ma femme et moi sommes des locataires fréquents de voitures, nous avons donc compris ce qu'ils ont essayé de faire en nous effrayant, nous n'avons donc pas payé d'assurance supplémentaire. Mais nous avons eu un peu peur de tous les discours sur les conséquences des dommages et de la vente difficile de leur côté. Donc un AVERTISSEMENT à vous si vous n'êtes pas très habitué à louer une voiture. (Avis d'origine) The people working at them car pickup place are nice but try to sell you extra insurances for a lot of money for damage protection by scaring you of all the consequnses if you do not buy and will have a damage. For example they say they will charge you €1000 PER DAMAGE if something happens (so you are not fully covered with the max €1000 as they say when you book the car). My wife and I are frequent car renters so we so understood what they tried to do by scaring us so we did not pay for any extra insurance. But we got a bit scared of all the damage consequence talk and the hard selling from their side. So a WARNING to you if you are not a very used to rent a car.
• Tom..

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 11:25

  (Traduit par Google) Tout fonctionne le mieux. Gentil et correct. (Avis d'origine) Alles besten funktioniert. Freundlich und korrekt.
• To.e

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 09:26

  un seul mot...fuyez!!je suis un touriste qui loue 2 fois dans l'année et c est bien la 1 er fois que cela m'arrive en 15 ans de location) Il s'agit de la 1 er agence en sortant du terminal (petit bungalow vert et noir "enterprise rent a car") agence très très malhonnête et je n'ai pas peur de le dire. Dans un 1 er temps, personnel qui force à prendre des prestations de service inutile comme une assurance complémentaire( brise glace, crevaison alors que votre carte bancaire premier couvre les dégâts mais on vous affirme que non..Nous avons appelé devant eux notre banque) , on vous propose très gentillement modèle de véhicule supérieur avec supplément bien sur !Une pression commerciale forte Mais le pire est à venir: on moment de rendre le véhicule ! Il trouve bizarrement des dégâts multiples comme bris de glace , coups dans la carrosserie mais malheureusement pour eux j'avais pris les photos avec dates et heure en sortant du parking au retrait du véhicule ( je conseille même de le faire cela devant eux ( montrer que vous ne serrez pas le" pigeon" de service car ils cherchent que çà dans cette société. Jamais vu çà!!il s'agissait d une corsa blanche essence ( éclat dans le pare brise, bas de caisse avant endommagés sérieusement et des griffures retouchées au stylo peinture professionnel ailes arriere gauche mais on vous dit que vous l'avez repeint pour cacher un sinistre, c est purement et simplement honteux de leur part. Arnaque à coup sûr!!
• Estelle.A

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 17:20

  Rien a redire
• Laurent.

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 14:38

  (Traduit par Google) Aucune possibilité de contacter cette compagnie en cas de réclamation. Service aprés vente misérable, employés sur place incompétents. Aucune possibilité de contacter la société en cas de réclamation déjà sur place. service misérable, employés incompétents sur place. (Avis d'origine) Aucune possibilité de contacter cette compagnie en cas de réclamation. Service aprés vente misérable, employés sur place incompétents. Keine Möglichkeit die Firma zu kontaktieren in Falles einer Reklamation, die schon vor Ort geschehen ist. miserable Service, inkompetente Mitarbeiter vor Ort.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:53

  ATTENTION ARNAQUE. Entreprise spécilisée dans l'arnaque à touriste. A éviter à tout prix afin d'éviter les mauvaises surprises, surtout lors de la remise du véhicule. WHAT A SHAME !
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 08:41

  ESCROQUERIE !! j'ai eu affaire a eux pour un véhicule de remplacement. j'ai rendu ce véhicule propre et le plein fait en suivant la consigne de le laisser sur le parking du garage Peugeot et en laissant la clé au standard. on me rappelle 8 jours après à 7h le matin pour m'indiquer qu'un pneu apparaît abîmé et qu'en conséquence il faut changer les 2 devant !! donc la franchise de 850€ doit être encaissée !! aucun constat de sortir de location effectué et 8 jours pour réagir !! on est où ? en France ? a ce jour après un mail envoyé, la réponse tarde et quand je vois les autres avis, je m’inquiète !! ce n'est pas sérieux !!
• thomas.a

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 11:43

  Manager du dimanche doit IMPÉRATIVEMENT changer de métier citant même "allez voir nos concurrents"
• john.

  1 / 5

  Le 15/01/2017 à 18:11

  entreprise de mauvaise qualité a tous niveaux pas recommandable
• Doogeh.

  5 / 5

  Le 24/08/2016 à 14:54

  (Traduit par Google) L'expérience de location de voiture la plus facile, avec un très bon service. (Avis d'origine) The easiest hire car experience, with very good service.
• Martin.p

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 09:11

  J'ai fait une réservation via le site web, payée en avance (et débitée) pour une voiture sur le week end du 14 juillet. Quand je suis arrivé à l'aéroport, sous prétexte que mon vol était en retard de 2h et que je n'avais pas prévenu (????), Enterprise avait reloué ma voiture (payée !) à quelqu'un d'autre et n'en avait plus aucune disponible ! J'ai du insister pour qu'ils me proposent de prendre en charge la différence de location à la concurrence (par défaut non proposé par l'agent). Je recommande fortement de ne pas louer chez Enterprise, personnellement on ne m'y reprendra plus.
• Vivienne.r

  4 / 5

  Le 21/06/2016 à 20:21

  excellent pour l'accueil
• Adrien.'

  5 / 5

  Le 17/06/2014 à 19:58

  Je viens d'appeler, avec des questions par rapport à une réservation future, et j'ai été agréablement surpris par l'amabilité de la personne au téléphone. Les réponses étaient précises... et c'est tout ce que je voulais. À date, donc, je recommande!