MAAF Assurances PESSAC

Tags: Mutuelle de santé,

• Emeline.A

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  Le 17/06/2022 à 12:17

  Fuyez ! J’étais cliente depuis le jour d’obtention de mon permis. 13 ans. Je n’ai jamais eu de réel problème. Pas de sinistre responsable. Il y a quelque mois j’ai eu un sinistre chez un commerçant, sur une route très mal entretenue. Mon véhicule a été immobilisé sur le lieu même. L’assistance est venue récupérer mon véhicule à cette adresse précise. Etant donné que la responsabilité du commerce était engagée j’ai demandé un recours à l’assurance : résultat je n’en ai jamais vu la couleur : solution de facilité que de dire que les recours n’aboutissent pas dans 99% des cas ? J’ai demandé à recevoir les copies des courriers : ?! silence radio de l’assurance ! J’ai dû appeler tous les 2 jours pour avoir un suivi de mon dossier. La responsabilité de mon sinistre n’est que partielle et j’ai apporté toutes les preuves par écrit à la MAAF, le bon de dépannage prouve l’immobilisation de mon véhicule à l’endroit même du sinistre. La MAAF m’a appliqué une responsabilité à 100% et un malus total : 25% J’ai dû changer de véhicule et je leur ai demandé un devis : le directeur de l’agence de Pessac m’a extrêmement mal accueilli en me donnant un tarif prohibitif : ça évite de me radier non ?! L’assureur peut choisir d’appliquer la responsabilité partielle et il ne l’a pas fait. Après 13 ans de souscription... Je me suis rapprochée d’un juriste en assurance pour donner suite à mon dossier. Pour ma nouvelle assurance j’ai contacté un courtier (30euros) j’ai trouvé une assurance avec de meilleures garanties a un prix bien en dessous de la MAAF. Je vous conseille l’étude par courtier, vraiment.
• Rémi.i

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  Le 04/11/2021 à 16:31

  J'ai voulu changer de mutuelle santé après une mauvaise expérience et un remboursement pas très optimal avec l'ancienne et, même si à la base, j'avais un a priori, et bien, je dois dire qu'en fait, MAAF, c'est vraiment bien, les conseillèr.e.s sont à l'écoute, proposent des solutions adaptées, peuvent faire certaines démarches depuis leur poste de travail (ce qui peut parfois simplifier énormément le changement de mutuelle).
• Nadine.a

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  Le 13/10/2021 à 10:04

  Nous avons été très bien reçu et on a bien été conseillé.
• PriSci.l

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  Le 02/09/2020 à 18:17

  Toujours agréables et de bon conseils! Très compétitifs sur de nombreuses assurances. Nous avons déjà eu recours à leur service sinistres et la rapidité d avancée des dossiers et les versements des indemnités sont très rapides et efficaces! La fidélité chez eux est en plus récompensée. Clients depuis environ 11ans, npus recommandons vivement!
• Petru.o

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  Le 11/08/2020 à 11:42

  Très mauvaise expérience, les clients sont traités comme des malpropres, tant qu'on ne les dérange pas, tout va bien pour eux, et le jour où on fait des réclamation on nous mets dehors... il y a encore des assurances qui valent le coup en 2020 ?
• Brandon.e

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  Le 20/06/2020 à 09:58

  Apres 2 heures a essayer de les contacter car ligne saturé , je reussis enfin a les avoir on me dit temps d attente estimé 4 min , je patiente 20 min et on me raccroche au nez super , tampis j irais voir ailleur pour mon assurance et je vais resilier celle en cours
• Charly.o

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  Le 26/01/2020 à 20:10

  Je suis client depuis plus de 10ans ,je m m'aperçoit que tant qu'on demande rien tout va très bien,aujourdhui il m'arrive un petit soucis ,et la cest plus pareil. La solution cest que je doit me débrouiller seul autrement augmentation plus le reste ,je pense aller voir ailleur .
• Sylvie.a

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  Le 18/01/2020 à 12:16

  Aucune communication aucun service de la Maaf de quelque manière jen suis partie cest une usine à gaz avec des sous traitants incompétents
• Patrick.l

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  Le 06/12/2019 à 20:57

  Ji suis assuré.
• BLANC.r

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  Le 30/11/2019 à 10:49

  J aime c est mon assurance
• momo.d

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:25

  Bonne assurance
• agence.I

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 14:58

  L’equipe en place est très bien. Disponible, pas trop d’attente, de bons conseils. Locaux agréable
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:07

  Très bon accueil. Je ne détaille pas les offres d'assurance mais globalement l'agence de Pessac Centre est très bien
• Florian.

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 15:50

  Agréable et très pro
• Andre.o

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  Le 23/05/2019 à 19:13

  A fuir vous demande un renseignement on dirait que vous les emmerdé
• François.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:23

  Très bon conseillers
• Paul.e

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 19:11

  Prenez RV , ou 4 ou5 kg de patience !!!
• françois.

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  Le 23/11/2018 à 09:29

  Accueil franchement pas terrible. On donne l'impression de déranger. Mauvaise gestion des Rdv, mauvaise gestion des contrats
• Google.

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  Le 14/06/2018 à 21:13

  Sachez que si vous avez le malheur d’avoir un sinistre chez eux , ils ne vous assure plus ! Ils ne servent à rien je vous conseil de fuir ! (Au passage le crédit mutuel propose des offres pas chères et sont très conciliant et sympathique je vous conseil d’y aller)
• antoine.e

  3 / 5

  Le 18/01/2018 à 17:56

  beaucoup d attente sans rdv
• Azza.a

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  Le 05/01/2018 à 20:20

  (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Good service
• clain.a

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  Le 23/10/2017 à 15:24

  je confirme des incapable qui vous dise ce que vous voulez entendre vous font prendre un contrat puis vous berne et resilie sans rembourse
• MARCHAND.O

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  Le 23/10/2017 à 15:23

  Bonjour Je suis quelqu’un qui ne poste jamais de commentaire mais je pense a avoir a faire une bande d’escroc. Agence maaf PESSAC a fuir !!!!!!!
• J.

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  Le 20/10/2016 à 13:26

  (Traduit par Google) comment évaluez-vous une compagnie d’assurance si vous n’avez pas eu le malheur d’utiliser leur assurance? Je rédige cette revue sur la nature utile du personnel et son attitude générale à mon égard. Ils étaient, pour le dire simplement, gentils. (Avis d'origine) how do you rate an insurrance company if you neve had the misfortune of using their insurrance. I'm bassing this revue on the helpfulness nature of the staff and their general attitude towards me. They were -to simply put it- nice.