Alamo Rent A Car

Tags: Agence de location de voitures,

• Alexia.

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  Le 09/03/2022 à 08:39

  De premier abord, l'équipe semblait arrangeante car nous avons eu pas mal de péripéties avant le départ dont l'achat de l'option chaine qui au final n'avait pas été anticipé et le véhicule d'origine n'en avait pas à sa taille (on partait à la neige). On part donc sur un autre véhicule, tout est ok, on me rajoute aimablement des options pour nous "fidéliser" et parce qu'on est "agréable". On nous trouve une paire de chaussettes en disant celle là devrait faire l'affaire. Nous voilà parti, le week-end se déroule sans encombre à part au moment de mettre les chaussettes qui étaient trop petites... On s'est fait arrêter par la police et on a du racheter une paire à 65€. Suite à cela, on s'est retrouvé bloqué dans la tempête de neige à Andorre (le 9/01/22) pendant 12h. J'ai donc averti l'agence que je pourrai déposer le véhicule que le lendemain à l'ouverture à 8h au lieu des 18h prévue. Pour compenser l'histoire des chaussettes rachetées à 65€, sachant qu'on avait acheté l'option à 60€ (pour rien), ils nous ont dédommagées de la journée supplémentaire (40€) + un surclassement sur la prochaine location... 10 jours après je suis prélevée de 87,50€ car ils ont clôturé mon dossier à 19h et non 8h... Finalité : on a dépensé 125€ de chaussettes, ils nous ont "offert" la journée en plus (40€) et après 2 mois de balade en me disant que le remboursement des 87,50€ est en cours, je les rappelle aujourd'hui pour la 4 ème fois et ils m'apprennent que ce montant c'est une option tout risque que j'ai signé (sans me méfier) et du coup c'est pour ma poche! Je pense que vous avez compris que le bouche à oreille sera plus que négatif et que je ne recommanderai pas du tout !!!!!
• Sandy.a

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  Le 03/01/2022 à 10:41

  Mr Badri a été très professionnel ainsi que son équipe . Nous avons été dépanner sous 2H. Équipe très sympathique et respectueuse du client. Voiture propre et en excellent état. Pour ne pas dire neuve ! Service parfait. Mme Canciani
• ERIC.O

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  Le 31/08/2021 à 21:01

  Nous avons vécu une très belle expérience grace au responsable Mr Salim qui a su nous trouver des solutions à toutes nos problématiques, et je tiens donc à le remercier infiniment pour sa disponibilité et sa gentillesse. La remise du véhicule et le retour se sont déroulés sans aucun problème. Merci à toute l 'équipe, je reviendrais chez vous!
• Brigitte.a

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  Le 01/07/2019 à 15:29

  Equipe jeune dynamique et à l'écoute du client. Tous très sympathiques, prix avantageux, je recommande chaudement!