ADA Montpellier centre

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Imad.e

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  Le 21/06/2022 à 10:11

  Agence à éviter, j’ai effectué une réservation en LS et devais récupérer le véhicule à 6h30 à la gare Sud de France, arrivé sur place le parking est fermé et n’ouvre qu’à 7h30. Après avoir contacté le PC de sécurité celui ci m’indique qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’il fallait attendre l’heure d’ouverture. Je contacte alors la Hotline Ada et ils me communiquent que le parking était ouvert de 7h30 à 00h (mais pourquoi laisser effectuer des réservations 24/24 ?) et que je pouvais demander un remboursement partiel de la facture. L’agence n’a rien voulu savoir et ils disent ne pas avoir connaissance des horaires d’ouverture du parking. Agence pas serieuse du tout !
• Loic.g

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  Le 24/03/2022 à 16:14

  On vous annonce une réservation d’une 208 à 39€. Le jour du départ, dsl mais c’est 66€. Aucunes explication de la raison du surcoût, j’ai juste eu droit à un «  mon responsable est absent, vous payer c’est tout »
• Carole.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:34

  Bonne expérience de location d'utilitaire. Personnel accueillant.
• Xavier.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:30

  Service 24/7 une catastrophe catastrophique une etoile parceque zero etoile - refuse d'appliquer la loi francaise et européene sur les pièces d'identité en toute connaissance de cause tres long aller retour entre la HOT LINE et SERVICE CLIENT dommage... 15 min d'attente et toujours pas de reponse a deconseiller fortement
• Alban.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:40

  Équipe efficace, matériel loué qui fait largement le boulot. Merci
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:19

  C'est. Vraiment de n'importe quoi. J'ai réservé sur leur net une fois vous arrivez . Malheureusement pas de véhicule . Et pourtant le Site vous envoie la confirmation. 3H avant . C'est La dernière fois que je vais chez Ada même si je paierais plus chez le conquérant. 😤😤
• Balls.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:41

  Service très chaleureux, la voiture que j'avais réservé n'était plus disponible, son équivalent ne me plaisait pas tellement. Ils m'ont fait bénéficier d'un sur classement sans aucun frais supplémentaire. (À prévoir, 1.500€ de caution, même avec l'assurance)
• Dylan.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:18

  Très bonne agence de location très arrangeant au niveau de la cautio
• cannelle.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:47

  Excellente agence, professionnel et abordable, le manager est compréhensif et réactif surtout lors de problème raconter lors de la réservation, nous recommandons à 100 %.
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:09

  J'ai loué un véhicule en libre service chez Ada pour pouvoir le récupérer en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Alors que ma carte visa est débitée pour la location, l'application ADA n'arrive pas à encaisser le dépôt de garantie. J'appelle l'agence locale qui confirme l'encaissement de la garantie. Mais, quelques heures avant de prendre le véhicule, ADA annule la réservation pour non paiement de garantie ! J'ai dû réserver en catastrophe une voiture sur OuiCar en utilisant ma visa sans problème...
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:57

  Quand on les joint par téléphone, on entend les employés jurer au téléphone, et être hyper grossiers... Ce n'est pas très commercial.
• Gabry.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:39

  Nous avons loué une voiture avec ma mère pour 4 jours pendant nos vacances à Montpellier. Nous avons été accueilli par une jeune femme adorable et à l'écoute qui nous a permis d'accéder à une location de voiture en moins d'une heure, tout en nous accordant un geste commercial. La voiture était en parfait état, nous n'avons rencontré aucun problème technique. Nous reviendrons pour notre prochaine location, merci encore ! Manon G
• laurent.u

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:13

  Personnes agressives et grossières , nous avos loué un utilitaire qui été dans un état déplorable , mauvaise gestion et accueil des clients . A éviter
• MARDY.e

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:37

  Agence à fuir !!!! À Montpellier pour 5 j je loue une voiture 1 mois à l’avance pour qu’au final on me dise que le modèle souhaitez n’est pas disponible. J’aimerai énoncer toutes les galéré rencontrer avec eux durant ce séjour mais ce serai trop long…
• Quentin.e

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  Le 24/06/2021 à 18:47

  Zéro pointé. A 2 jours de mon déménagement je reçois un mail m'informant que je suis remboursé et que ma réservation est annulée. J'avais réservé le camion il y a 2 semaines. Pas un appel rien du tout. Résultat, pour fin juin impossible de trouver un camion ailleurs vu que tout le monde déménage à cette période. J'ai du déménager avec des voitures et faire 7 allers retour entre les 2 adresses (Nîmes - Montpellier) et bien sûr pas la moindre explication ou compensation de l'agence. Bravo !
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:10

  N'ont pas en stock le véhicule que j'ai réservé, me propose un plus gros mais qui ne correspond pas à mes besoins (ne rentre pas dans le parking de Ikea qui est limité à 2m50) et refuse de me rembourser (sans s'excuser ni me proposer d'autres alternatives). LAMENTABLE. Édit: j'ai réussi à me faire rembourser en passant directement par le service client de la franchise Ada
• Chloro.o

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:01

  J'ai loué plusieurs fois dans cette agence. Le gérant est odieux mais j'avoue que les prix sont intéressants. Cette année j'avais réservé depuis le mois d'avril pour le mois de juillet. Sans aucune explication. J'ai appelé pour avoir la raison et j'ai été accueillie de façon très impolie. On m'annonce aujourd'hui que ma réservation est annulée pour donner mon véhicule à quelqu'un qui le loue pour 1 mois A fuir car vous n'avez aucune garantie de réservation
• Joy.u

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:57

  A éviter absolument : le gérant de cet agence est malhonnête. J'avais réservé une mini décapotable en ligne. Arrivé à l'agence, on m'indique que ce véhicule n'est pas disponible. Je demande l'annulation de la réservation, puis je demande pour une journée un véhicule de catégorie inférieure pour dépanner. Au retour du véhicule, ils me disent qu'ils se sont trompés de contrat mais le gérant ne veut rien entendre et me facture la semaine entière. Impossible de faire annuler la semaine facturée par le centre de réservation ADA. Entre publicité et annonces mensongères et pratique clairement malhonnête du gérant, c'est du vol qualifié !
• pierre.i

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 06:51

  nullissime !!! je loue une voiture : plus de batterie ! on me la remplace par une autre : plus d'essence !!! obligé de payer le parking pour sortir la voiture 36 € non remboursés ! c'est des voleurs ! ne surtout pas louer chez eux. service client inaccessible par mail ou par telephone.
• Gaetan.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:23

  Tarif en semaine très bon marché, tarif le weekend 3* plus cher comme chez les concurrents. Service à l'accueil agréable et pro. Les collaborateurs qui s'occupent des camions au top
• Clara.

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:44

  Ravie des services proposés par ADA Montpellier. Je ne connaissais pas cette agence et suis plus que convaincue maintenant. Personnel efficace et chaleureux, des prix BEAUCOUP plus abordable que la concurrence. Merci beaucoup 👍🏻
• O'neil.e

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 15:23

  Superbe agence avec un très bon accueil. Véhicule de qualité , je recommande fortement !!
• Boris.a

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:03

  Deux locations chez eux, tout c'est bien passé. Employés sympa
• anne.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:25

  Excellent accueil et beaucoup de compréhension, merci notamment à Hector au moment du rendu du véhicule.
• Bru.l

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 19:36

  Très bonne agence et très à l’écoute des clients. Relationnel commercial au top. Je recommande ! Bruno
• Jérémy.r

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:39

  Un service de qualité lors de ma visite en Octobre. Une préparation aux petits oignons, et un réel professionnalisme de la part du préparateur.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 18:18

  Un accueil chaleureux et de super conseils de la part des agents de comptoir et véhicules propres ! Je recommande.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 20:03

  Acceuil tres sympas ainsi que véhicules propre. Merci pour votre professionnalisme! Je recommande.
• Alexia.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 20:02

  Accueil chaleureux de la part de Romain et Hector qui m'ont bien renseigné ainsi que florian pour les explications des véhicules . Je recommande fortement !
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 15:25

  Superbe agence j'ai eu le plaisir de rencontrer une équipe qui a su me conseiller dans ma démarche. Merci infiniment pour votre aide. Voiture propre et entretenue : j'adore ma petite fiat 500 !
• Ash.

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:06

  Recommandé par un ami j'y suis allé en juin et je suis tombé sur le préparateur Flo qui m'a accueilli très chaleureusement la location était impeccable franchement rien a dire je recommande fortement
• Imagine.�

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:06

  J'y suis aller par hasard, la voiture été nickel, le préparateur Florian a su me donner de bons conseils !!! Je vous le recommande !!!
• Franck.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 19:10

  Très bon service, la voiture était propre et je n'ai eu aucun problème pour quoi que ce soit.
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:27

  J'ai eu le plaisir de louer une voiture chez Ada Montpellier Centre pour des raisons professionnelles. Dès mon arrivé à l'agence, j'ai été accueilli par un personnel très professionnel et respectueux. Les mesures d'hygiène face à la pandémie etait appliqués. Ensuite, à la réception de la voiture, je n'ai rien eu à dire sur la sécurité du véhicule mais aussi sur l'hygiène. Effectivement, le véhicule était très propre voire impeccable. J'ai rendu le véhicule sans aucun souci. Je vous recommande donc cette agence de location. A très bientôt.
• Charly.l

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:12

  Très bien accueilli, voiture très propre 👌🏼 Je recommande
• Seb.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:01

  Un accueil très convivial et très professionnel, véhicule très propre et très bien préparé, je recommande.
• Idriss.l

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:23

  Tres sérieux ! Jai loué une voiture mi septembre, très bien accueilli prix raisonnable. Merci et à bientôt
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 09:51

  Étant en déplacement professionnel dans la ville de Montpellier, je suis venu à l’agence ADA pour louer un véhicule courant octobre et j’ai été agréablement surpris! En effet, le personnel s’est montré très accueillant, et le jeune homme qui s’est occupé de moi était très professionnel et sympathique ! De plus, les prix sont raisonnables et le service de qualité, je recommande !
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 09:03

  Très bonne agence de location de voiture. J'ai pu partir sur mon déplacement professionnel l'esprit tranquille, très bonne équipe également. Des conseillers compétents et chaleureux, je recommande vivement !!
• Aurore.u

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 18:29

  Agence très professionnelle, personnel accueillant et a l'écoute. Je recommande !!
• Ilona.o

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 17:40

  Agréablement surprise de ADA ! Ayant l'habitude de louer chez les concurrents, un ami m'a recommandé ADA. Le prix étant plus attractif, je l'ai testé. Le processus de location était simple et clair, arrivant sur place de bon matin, j'ai reçu un accueil incomparable, on m'a même proposé un café ! Je remercie l'équipe pour son professionnalisme. A très bientôt.
• sanchez.u

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 11:26

  Accueil très professionnel , efficace, en toute confiance. Véhicule propres et toujours en bon état, rien à redire. Je recommande
• Simon.A

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:47

  Location sans incident de mon coté, bon service, accueil sympathique.
• Emma.U

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:13

  J'ai été satisfaite. J'ai reçu un accueil sympathique et la remise des clés à été rapide.
• THÉO.

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:12

  Accueil très sympathique, le jeune homme des îles qui s'est occupé de nous était très efficace et agréable.
• Akram.l

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:08

  Agence de location la plus amicale que j'ai pu utilisé jusqu'à présent ! Un personnel souriant et professionnel A recommander
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 13:03

  Nous avons été très bien accueillies. Service rapide pour récupérer le camión. C'est la deuxième fois qu'on choisi cette agence. Pratique, je recommande.
• Montpellier.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 15:40

  Nous avons louer un utilitaire à 8h30 , l'équipe ADA nous a accueilli avec le café ! Un véhicule conforme ! Très bonne expérience !
• Romain.o

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 15:36

  Accueil irréprochable, voiture propre une équipe vraiment agréable Merci !
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:05

  Très agréables et arrangeants (J avais oublié de mettre l essence et ils ne m ont pas facturé le forfait).
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 01/10/2020 à 21:20

  Accueil sympathique et voiture correct. L'attente très longue par manque de personnel (1 seule personne ce jour là) pour un samedi Attention à la caution souvent ça ne passe pas pour manque de plafond et ce n'est pas précisé du coup obligé d'augmenter l'assurance, pas cool du tout !
• Durand.u

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:46

  Location de voiture via internet, dossier payé et validé, arrivé a l'agence on nous dit qu'aucune voiture n'est disponible! Toujours en attente de remboursement des semaines après et aucune réponse. A FUIR!
• Thierry.O

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 09:49

  Il faut commencer par louer des véhicules avec la climatisation qui fonctionne ou sinon proposer un geste commercial sur le 12 km que j'ai fais en plus soit 9€ ce qui m'a été clairement refusé par le responsable d'agence qui n'est pas d'une grande amabilité. Le prix de la location est très correct et les véhicules plutôt propre. P.S: suite à votre réponse évitez de louer des véhicules non révisés car une clim ne tombe pas en panne de gaz en 5 minutes et quelques soit le prix de la location ;)
• Alain.o

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:16

  À fuir de toute urgence j'avais réservé un 125 scooter il y a 3 semaines par le biais d'un copain qui habitait à Montpellier jusque-là tout va bien le scooter est réservé me dit-il. Arrivé sur place je fais part de la réservation on me dit que je trouve aucun dossier à mon nom furieux je demande des explications et bien entendu il me dit que ce n'était pas lui à ce moment il téléphone certainement à un de ses collègues et demande de patienter 10 minutes enfin bref il ne sais pas personne sait rien je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette boîte plus jamais....
• Franck.I

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:31

  Facile d'accès pour moi, le site est bien placé et le personnel à l'écoute. Attention, si vous payez via l'application, il est impossible d'éditer une facture via l'application ou par le site internet. C'est bizarre... J'aurais bien aimé avoir une facture des frais engagés !!
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 11:01

  Prix corrects, même un peu en dessous des concurrents. Personnel aimable et attentif. Véhicule propre en bon état, et tour de contrôle pré et post location effectué nickel. Merci !
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:53

  Très mauvaise expérience! Je ne recommande pas cette agence, l'accueil est déplorable et certains membres du personnels impolis! Quand nous avons rendu le véhicule, ils ont bien évidemment trouvé une petite égratignure sur le pare choc pour justifier un reste à charge de 290€!!! Si vous ne voulez pas vivre une telle expérience, louez ailleurs! En tous cas, en ce qui me concerne, je n'y remettrai jamais les pieds!
• Marjorie.a

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:12

  ACCUEIL SYMPA MAIS CE SONT DES BANDITS DES VOLEURS..MAUVAISE EXPÉRIENCE . WELCOME SYMPA, BUT THESE ARE BANDITS, THIEVES ... BAD EXPERIENCE. Lorsque vous nous chargez 900 £, pour une rayure cause par tierce personne, je ne sais pas comment on appelle cela si ce n'est pas du vol. Apres avoir louer une voiture chez vous pendant 5 mois et surtout en période de confinement, on a garder la voiture en cas on aurait une urgence. En plus il y a une assurance pour cela. When you charge us £ 900, for a scratch caused by third party, I don't know what to call that if it's not theft. After renting a car from you for 5 months and especially during a confinement period, we kept the car in case we had an emergency. In addition there is insurance for this.
• Futur.e

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 01:45

  Agence très professionnel, responsable sympa et la dame à l'accueil très sympa également et charmante ! Je recommande à 100%. Comme quoi il ne faut pas se fier forcément aux avis.
• Yoda.

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 20:40

  Réservé un 20 m3 avec hayon avec option km illimité tout ce passe bien jusqu'à la remise du véhicule, comment dire le responsable à oublié d'être aimable, et la suite n'est pas triste : Je cite "vous voyez il en bon état faite vous même le tour" j’hallucine et ça continu le réservoir et au 3/4 donc pas de plein, je doute que le véhicule soit désinfecté (chez ADA ils ont pas le covid19) vu la poussière sur le tableau de bord et l'écran du GPS, aucune mention concernant le kit sécurité et gilets, aucune explication concernant le fonctionnement du hayon il a fallu que je demande, c'est vrai que tout le monde c'est faire fonctionner un hayon électrique, j'allais oublier on m'a proposé de sortir le véhicule en marche arrière du local donc une étoile et le meilleur pour la fin les niveaux pas fait après 500 km voyant ADBLUE ensuite c'est le voyant niveau d'huile en conclusion achat d'un bidon d'huile et de 15 litres de ADBLUE dans une station d'autoroute, au retour à la remise des notes pour me faire rembourser la remarque qui tue du responsable "vous l'avez payé super cher le bidon d'huile" désolé la prochaine fois j'irai l'acheter chez Leclerc (lol) bref depuis que je loue des utilitaires c'est la première fois que l'on me remet un utilitaire avec autant de problèmes, je ne réserverai plus jamais chez ADA
• Boris.E

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 09:15

  Deuxième fois que je réserve un véhicule dans la semaine....deuxième fois qu'il est pas la ! PRENEZ PAS ADA Une semaine plus tard ... pas de nouvelles, j'attend !
• Elodie.r

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:21

  Dame très accueillante Par contre, pour le retour du véhicule... Pas un bonjour, pas un mot, monsieur devait être constipé peut être... À peine sorti de l'agence, porte fermé au nez. Pourtant nous avons rendu la voiture avant l'heure prévue...
• Alex.o

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:30

  Bon rapport qualité prix pour la location de minibus. Personnel très accueillant et fort sympathique. Mention spéciale a Houda pour son efficacité, sa réactivité.
• Fred.a

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 00:31

  TOTALE ARNAQUE et service client equivalent a zero. J’ai loue un utilitaire sur le site ADA a l’aeroport de MONTPELLIER et j’ai decouvert en arrivant que l’agence n’existait pas. Il nous a fallu payer le taxi pour aller à l’agence située au centre de MONTPELLIER et quand vous porter réclamation...personne n’est responsable....que des bons à rien....ils se foutent royalement des client. J’ai une réclamation ouverte depuis à Juillet et nous sommes en Novembre...aucun remboursement à ce jour. On m’a vendu un service qui n’existait pas et ça ne les dérange pas. J’ai sérieusement pensé à prendre un avocat... Je n’ai jamais vu un service client aussi pathétique.
• franck.h

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:19

  Personnel accueillant, nous nous sommes juste promenés 3 jours avec un vehicule bardé de pub un peu voyante...🙂
• Françoise.A

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:36

  J'ai loué un utilitaire de 11 m3 mardi 15 octobre pour un déménagement à Montpellier samedi 19 octobre (habitant en Côte d'Or , j'ai prévu de partir demain matin). Cette location a été réglée et confirmé par ADA le mardi après-midi. Ce matin j'ai reçu un mail à nouveau de confirmation et en fin de matinée je reçois un appel d'ADA m'informant qu'il n'y a pas de véhicules disponibles pour moi. Je suis assez en colère car je dois trouver en urgence un autre véhicule et ce n'est pas gagné. Merci ADA… c'était la première fois et je pense que ce sera la dernière!!!!!!
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:03

  Pas d’acceuil pas de sourire pas d’explication on es obliger de poser des questions par nous meme en sachant que c’est notre première location , de plus on ne peux pas choisir la voiture sa c’est très nul Allez pas du tout la bas
• Louis.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:50

  Prestation correspondant parfaitement à ce que j'avais commandé. (petite citadine pour 1 journée). Je m'étonne cependant des commentaires relatifs à la dame blonde de l'accueil... Je l'ai trouvé très professionnel et aimable. Je n'hésiterai pas à retourner au sein de cette agence si j'avais d'autres besoins.
• Gaëlle.M

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:48

  2019, merveilleux accueil par Ouda, Hector et des personnes très agréables tout au long du process. Bravo. Je recommande 100%. 2020 : à nouveau équipe adorable : Hector, Romain, Florian. Véhicule et tarif RAS. Très agréable, réactifs et souples. Je re-recommande 100%.
• avis.o

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 22:40

  Un accueil déplorable. Je rejoins l'ensemble des avis sur la réceptionniste aux cheveux blond. Cette personne devrait se reconvertir car l'accueil n'est pas son atout. En plus d'être désagréable, elle est agressive. Pour ma part, nous avions réservé une clio sur internet. Or lors de notre arrivé, la réceptionniste nous donne un Mitsubishi qui coute 10 euros de moins par jour . N’étant pas un habitué de la location, je leur fait gentiment remarqué qu’ils se sont trompés de véhicule et que ce véhicule est annoncé sur le site avec dix euros de moins. La fameuse réceptionniste, me répond sèchement qu’il s’agit d’un véhicule similaire et que je n’avais qu’a regardé sur le site. Ne pouvant accéder au site d’Ada à cet instant je décide me résigner à leur faire confiance mais sitôt chez moi, je consulte le site d’Ada qui confirmait ce que je leur avait dit. Je prends donc une photo de la différence de prix et lors da la remise de véhicule, je vais voir cette fameuse dame pour m’expliquer. Fidèle à sa personne aucune une excuse ni même aucun remboursement ne m’est proposé. Je ne suis pas de nature procédurière mais je dois avouer, que cette personne à l’accueil risque de faire fuir énormément de client. Agence de location à fuir.
• Cohen.i

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 15:04

  Accueilli par deux hôtesses d'accueil qui ont attendu de terminer leurs conversation avant de me saluer. Je me suis donc diriger vers la fameuse dame blonde pour des renseignements celle-ci m'annonce un tarif exorbitant et je lui fais part de mon ressentis puis elle me fait bien comprendre que c'était elle la chef et quelle faisait ce que bon lui semblait et que si elle n'avait pas envie de me louer de véhicule elle ne le ferait pas. Ce qui m'a surpris c'est ça façon tellement fière et en même temps pathétique de s'exprimer et pire encore c'est la manière dont elle influence son équipe ! Je ne suis pas le premier a me plaindre de cette mégère qui occupe toujours son poste !!
• Rémi.A

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 05:20

  Équipe professionnelle, accommodante, pas de vente forcée mais des interlocuteurs attentifs. Quatre contrats et toujours très professionnels à chaque fois.
• Monsieur.r

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 06:57

  Le prix sur internet puis au téléphone puis sur place n'est pas le même... Attention ils vous mettent les garanties max par défaut, ce qui est de la vente forcé et surtout c'est illégal. Sinon ma fois ca reste une agence de location avec les défaut du personnel par forcément au top, exemple il s'est trompé de clé je nai que 3/4 du plein, et on me dit gazole alors que c'est essence.
• Pavageau.a

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:13

  Un véhicule 6 places loué pour 4 jours avec un parechoc avant qui menace de tomber tenu par du scortch, et qui frottait contre le pneu avant, une seule fenetre sur deux qui fonctionnait, et une fuite d huile suffisamment importante pour tacher l arrière du véhicule et s en mettre plein les mains... Refus catégorique de faire quoi que ce soit et encore mons de reconnaitre que ce n est pas digne d etre loué. Le pire c est qu il s en fiche royalement !!!! A éviter Absolument
• gabriella.l

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 16:33

  Un super accueil, véhicule au top, un préparateur explicite nous avons une équipe devant nous efficace, souriante, qui nous laisse pas partir à pied mais qui trouve des solutions, une jolie femme blonde au comptoir très agréable
• Cé.�

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:12

  j ai du mal a comprendre les commentaires précédents. bon vehicule choisi - service rapide - pour une prochaine location d un vehicule j y retournerai
• faycal.e

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:28

  Arnaqueurs , voiture sale, même pas dans la même catégorie , que j ai choisi , pneu usée , plus jamais , à éviter cette agence
• Juliette.r

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  Le 03/11/2018 à 06:17

  À fuir, à fuir, à fuir.... Explorez toutes les solutions alternatives autres que cette agence. C'est mon premier poste de commentaire sous Google et je regrette tellement de ne pas avoir tenu compte des très mauvais commentaires qui me précèdent. Je suis encore sous le choc de la manière dont j'ai été traitée par le personnel de cette agence. J'ai eu beau insister et crier haut et fort de me restituer ma caution de 1200euros alors que l'état des lieux de restitution ne signale aucun dommage mais celle ci est encore retenue et ils vont me prélever en toute illégalité une assurance de 35 euros qui a été ajoutée manuellement sur le contrat sans mon consentement. Je suis contrainte de leur envoyer un ami avocat qui aurait bien mieux affaire de son temps. On nage en plein délire. Aussi le véhicule utilitaire de 10-12m3 présente de nombreux chocs et un système de fermeture des portes deffectueux qui faisait sonner le véhicule en permanence...un peu agaçant sur 500 km. Enfin cette non chère et non tendre agence pratique une politique avérée de non remplissage des véhicules au plein afin de voler un Max d'argent aux locataires : le véhicule avait au départ moins d'un tiers du plein, donc en restituant le véhicule ne serait ce qu'avec 10l de plus qu'au départ, le gazoile étant à 1,5€/l je leur ai donc fait cadeau de 15€...et en retour me suis fait traitée comme une malpropre. FUYEZ donc, ne vous faites pas voler votre argent ici!
• Jeremie.R

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  Le 28/09/2018 à 09:29

  Société à fuir de toute urgence !! Un scandale cette société, nous réservons un camion une dizaine de jours avant, ils débitent la carte bleue et nous envoie un mail la veille de la réservation pour l'annuler, ne trouve aucune solution de remplacement et se permettent de dire que c'est par ce que nous avons réserver sur internet...
• Anne.a

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  Le 04/09/2018 à 16:41

  cette agence est à fuir ! la prise du véhicule a été excellente mais le retour affreux, en cause cette fameuse "dame blonde" décrite dans les autres commentaires auxquels je me joins... n'y allez pas ! Il existe des alternatives. Les gens de "rent a car" au rond point de l'autoroute à saint-jean de vedas sont adorables ! Je coche "1 étoile" car le système refuse d'en mettre 0 ...
• Mel.e

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  Le 16/08/2018 à 15:25

  Tout d’abord si vous êtes JEUNE et tipé banlieue ni allez surtout pas vous y ressortirez sans voiture les mains dans les poches.L'accueil est FROID, l’homme qui nous a reçu aux cheveux long est désagréable. Nous sommes venus pour louer une fiat 500 donc nous nous présentons à l’acceuil je demande si celle-ci est disponible il hésite à me dire oui, donc je commence à poser des questions tel que combien va coûter la location pour 2 jours si j’ai l’assurance Tout risque vais-je payer quelques chose, MAIS IL IGNORAIT TOUTES MES QUESTIONS et me tendit la machine avec ecrit la somme de 800 euros !! je me suis donc stoppé net et je lui est demandé pourquoi cette sommes sur internet c’etais beaucoup moins cher ! Il ne m’a pas expliquer il ma seulement dit que j’ai besoin d’avoir un plafond de 800 euros. je suis donc repartie. C’est dommage car en tant que jeune conducteur il n’y a pas beaucoup d’agence qui loue des voitures
• Rom.a

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  Le 09/08/2018 à 14:03

  J'ai une bonne connaissance des loueurs de véhicule, et je peux affirmer sans hésitation que c'est la pire agence que j'ai pu rencontrer. Vous trouverez mieux et plus facile d'accès dans n'importe quelle grande surface. Le personnel catastrophique, incompétent, agressif, peut vous mettre dans de sérieuses difficultés en bloquant votre CB à cause de la caution qu'ils sont incapables de rendre dans les temps. Prix spécial pour la blonde peroxydée qui transpire la haine, aboie au lieu de parler et fait preuve d'une vulgarité qui atteint des records. Je note que de nombreux commentaires ont fait exactement la même expérience que moi, elle arrive à faire l'unanimité contre elle, cela mérite d'être noté. Choisir cette agence, c'est prendre de gros risques et vous risquez de vous en mordre les doigts.
• Jean.e

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  Le 09/08/2018 à 10:45

  Mis à part l'excellente qualité du véhicule, le personnel de cette agence est à fuir de toute urgence, en particulier la dame blonde et aigrie. Suite à un problème de caution non levée après avoir rendu le véhicule, ce qui m'a bloqué ma carte banquaire pendant plus d'une semaine, cette personne aigrie et désagréable affirmait que le problème venait de ma banque, alors que justement, ma banque attendait leur retour via facture pour permettre le débloquage de la caution. J'ai été davantage satisfait de la prestation de son collègue qui était nouveau dans l'entreprise, qui s'y connaissait beaucoup mieux qu'elle en terme de communication avec ma banque et ses clients, ça n'a pas empêché cette personne incompétente de me dire, devant ses clients, que son collègue n'y connaissait rien sous prétexte qu'il était nouveau, sur un ton bien corrosif et désagréable. Le problème a été réglé, cependant, je me passerais de leurs services à l'avenir, pour éviter de perdre mon temps et mon argent.
• Mareva.u

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  Le 09/08/2018 à 10:34

  Pour louer une camionnette, ADA bloque une caution par l'intermédiaire d'une pré autorisation bancaire (caution de 1200 euros). Voilà maintenant une semaine que j'ai rendu le véhicule et clôturé le contrat de location mais ADA bloque toujours les 1200 euros de caution. De ce fait, ma carte bancaire est inutilisable à cause des plafonds rapidement atteints. ADA ne souhaite pas faire le nécessaire pour débloquer la situation alors qu'ils avaient annoncé que la caution serait rendue 48h après la remise des clés du véhicule. ADA préfère compter sur la levée automatique qui se fait 1 mois après, plutôt que de faire le nécessaire manuellement. Lorsque je les appelle pour régler le problème, une dame hautaine me coupe la parole, se moque de moi ("ah si vous parlez sur ce ton, je n'aurai pas envie d'envoyer la facture" sur un ton narquois et méchant), et n'hésite à se moquer de ses collègues sous prétexte qu'ils sont nouveaux (alors qu'ils semblent plus qualifiés et sympathiques qu'elle). A noter, que cette dame ne sait pas sourire en agence et est particulièrement désagréable avec collègues et clients. Bref, à part ce gros problème de caution et un personnel très désagréable, la camionnette est très bien.
• Dek.e

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  Le 19/07/2018 à 13:42

  Bonjour, Ayant connu cette agence auparavant qui était correct en relation client, compétitif en terme de prix et de choix de véhicules. Ce n'est malheureusement plus le cas, tarif élevé par rapport aux concurrents, forfait kilometrique limiter ( 100km par jours, assurance pour diminuer la franchisse en cas de sinistre plus de 12 euros par jours), et personnel d'acceuil ainsi que responsable d'agence pas au niveau (une vrai formation pour une monter en compétence s'impose mesdames...). Il s agit d une franchisse adda...... Profitez des loueurs qui ne sont pas en franchisse vous bénéficierez du prix et d'autres avantages , pour ma part déçus après avoir eu un échange avec eux . J' irais ailleurs du choix il y en a .......... Résultat des courses , ils m'ont perdu définitivement il faudrait une autre politique commerciale.
• Agnès.E

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  Le 04/07/2018 à 09:46

  Zéro ! réservation faite sur internet, 2 jours avant le déménagement la réservation est annulée car le camion n'est soit disant plus disponible, au téléphone ils s'en moquent complètement. Je ne passerai plus par eux !!
• Here.p

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  Le 09/05/2018 à 07:14

  L'enregistrement était lent. L'ensemble du personnel plutot agréable mis à part une dame au comptoir plutot hautaine... j'avais pris l'option GPS pour éviter d'utiliser mon téléphone mais il était pourri donc j'aurais mieux fait de ne rien prendre du tout. Bof. Pour avoir réserver dans plusieurs agences ADA en France c'est la pire que j'ai eu.
• Pierre.a

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  Le 26/04/2018 à 14:03

  Aucune fiabilité! Après une réservation internet 2 semaines avant, un appel pour une question une semaine avant la date (accueil très agréable), un mail de confirmation reçu 2 jours avant, voilà que je reçois un mail m'annonçant le remboursement intégral de la réservation le même jour sans aucun motif. Étonné je rappelle et m'entend dire que c'est parce que "des fois avec internet c'est pas mis à jour et que c'est embêtant mais qu'en fait tout est loué et le camion n'est pas disponible"... Faux bond de dernière minute...
• barbara.a

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  Le 22/03/2018 à 12:13

  C’est Dommage car l’accueil était très agréable, le camion nickel... Tout étais vraiment bien ! Sauf que cela fait maintenant une semaine que ma carte bancaire est à 0€ à cause de leur caution, je ne peux ni payer pas carte, ni retirer ! Il m’avait dit 48h ! Et cela n’est pas ma banque, elle n’a pas la main dessus ! Merci Ada
• Klein.l

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  Le 18/01/2018 à 09:35

  Bonne agence de location véhicules utilitaires et même motos. Prix bas sauf si vous dépasser ce qui vous est alloué.
• Julien.r

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  Le 26/11/2017 à 13:49

  Deuxième expérience avec l'agence ADA et c'est toujours un plaisir de travailler avec eux, un grand sens du relationnel, de vrais professionnels que je vous recommande vivement.
• Anne-Claire.a

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  Le 18/08/2017 à 19:59

  Arnaque totale!!! On a tenté de me faire payer 80€ d'essence alors que je suis revenue avec la même quantité qu'au départ... Sans parler de la réception déplorable.
• DoYouStropeZ.

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  Le 16/01/2017 à 11:26

  Malgrès une annulation de réservation internet 4 jours avant la date, je me pointe le jour de mon déménagement un samedi matin à l'agence sans le savoir. Le responsable de l'agence après quelques appels et 1h d'attente me trouve un camion! Un grand merci pour ce professionalisme
• Solène.l

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  Le 13/01/2017 à 16:14

  J'ai utilisé cette agence pour louer un utilitaire, du samedi soir au lundi matin ils ne facturent qu'une journée. J'ai été très bien accueillie je ne comprend pas les commentaires précédents là dessus... le tarif annoncé au téléphone a été respecté, la caution non débitée, et rien ne m'a été facturé en supplément au retour du véhicule. Je recommande ce loueur
• Mikael.i

  5 / 5

  Le 12/12/2016 à 17:02

  Un grand choix de véhicule de tourisme et d'utilitaires, une flotte prestige, une flotte 2 roues: tous CE qu'il faut pour bien louer. un tres bon service.
• Olivier.o

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  Le 08/12/2016 à 15:14

  La qualite de service de ADA est des plus mauvaises. La reservation est preleve avant meme que l'entreprise ait verifie la disponibilite du vehicule dans l'agence. Le depot de garantie est de 3000 euros que vous devez avoir sur le compte et surtout dont votre carte bleue doit pouvoir supporte le paiement sur un terminal de magasin - ce qui est rarement le cas. Le personnel ne dit pas meme bonjour une fois dans l'agence. Les tarifs ne sont pas specialement competitifs. La politique est clairement de gagner de l'argent sans rendre de service. passez votre chemin
• Valentin.a

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  Le 05/12/2016 à 17:49

  Accueil affreux, personnel irrespectueux envers ses clients. Des surcoûts inventés pour faire cracher de l'argent aux clients pas assez "rentable" pour l'entreprise. Aucune réaction du directeur de l'enseigne lors des propos déplacés de la part de sa secrétaire. À fuir de toute urgence
• Zouk.a

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  Le 05/12/2016 à 17:28

  Entreprise pompe à fric, personnel arrogant et insultant, service client déplorable. Ils vont tout simplement tout chercher pour vous faire payer 15 euros de plus. On vous dit blanc au téléphone puis noir quand il faut régler ! Une pure honte, j'ai rarement vu un accueil aussi lamentable. Fuyez !
• Xavier.E

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  Le 10/11/2016 à 22:06

  Accueil froid, administrativement correct. Véhicule utilitaire cabossé de partout ... Personnel qui se permet des remarques désobligeantes, puis des insultes. À fuire, même si les tarifs semblent intéressants.
• MARYLENE.A

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  Le 13/01/2016 à 16:34

  J'avais loué par internet une voiture avec la formule 1 er prix à 29 € par jour et 50 kms pour ma fille dont le véhicule était en réparation. En fait, pour payer ce prix il faut verser une caution de 2500 € sur place avec la carte bleue !!! elle n'avait évidemment pas cette somme sur sa carte et a donc du payer les 12,90 € pour réduire la somme et une caution de plusieurs centaires d'euros !!! Il s'agit pour moi d'une arnaque et je vous conseille donc d'éviter cette enseigne si vous le pouvez !!!