Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• Shona.a

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  Le 26/04/2022 à 19:04

  (Traduit par Google) A pris de l'argent sur mon compte sans me dire pourquoi. Il n'y a pas d'email pour les contacter. Ils n'étaient pas non plus ouverts lorsque nous avons repris la voiture, pas là pour déposer les clés. (Avis d'origine) Took money from my account without telling me why. There is no email to contact them. They also were not open when we took the car back, not there for drop off of keys.
• xavier.e

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  Le 10/12/2021 à 11:07

  Très mauvaise expérience ! Retour de la voiture vers midi à l'agence , l'agent Hertz nous indique qu'il ne peut pas faire le contrôle retour avec nous car il va " être en pause dans 5 minutes et qu'il le fera dans l'après-midi !! ". Notre avion partant 1 heure après nous laissons les clés dans la boite... Une semaine après mon compte est débité de 396 € pour une petite griffe sur la voiture ! . Ce qui est faux, la voiture a été rendue dans le même état qu'au départ. Réclamation auprès de l'agence Mère à Perpignan qui m'indique qu'il y a eu une erreur de facturation et qu'un remboursement partiel me sera envoyé... A ce jour, toujours rien reçu ! Je déconseille vivement cette agence, à la lecture des différents avis postés je m'aperçois que c'est une pratique courante. C'est la dernière fois que je passe par HETZ, c'est scandaleux !
• Tracy.r

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  Le 27/10/2021 à 05:36

  Agence qui ne répond jamais au téléphone. Lors du retour du véhicule, la clé est laissée dans la boite au lettre car le personnel est parti avant 18h donc faire des photos car il sera contrôlé le lendemain ou envvotre absence. Lorsque hertz doit rembourser le client le délai d'attente est de 1mois. Je déconseille vivement
• Hélène.A

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  Le 29/09/2021 à 06:38

  Même mauvaise expérience que les avis précédents. Une heure pour récupérer les clés à l'arrivée. Pour le départ, l'état des lieux a été fait lorsque nous étions dans l'avion, personne n'étant présent à l'agence pendant les heures d'ouverture. Eclat de deux mm retrouvé sur le véhicule, 135 euros débité dans les 24h, aucun recours évidemment une fois parti. Je déconseille.
• David.n

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  Le 10/09/2021 à 06:36

  (Traduit par Google) Avertissement. Cette branche de Hertz escroque délibérément les clients. Lors du ramassage, nous avons remarqué que la voiture avait un éclat dans le pare-brise qui avait été réparé. Nous ne l'avons pas enregistré comme dommage, car Hertz l'avait déjà réparé. Cependant, nous avons pris des photos horodatées. Hertz nous a alors contacté pour nous dire que nous devions payer pour la réparation de cette puce. Qui était déjà réparé. J'ai expliqué, en envoyant les photos horodatées. Ils ont ignoré cela et procèdent à m'inculper. C'est absolument une fraude, car je suis facturé pour des dommages qui étaient déjà là et qui sont déjà réparés. Il y a d'autres rapports ci-dessous de personnes accusées de dommages qui ont clairement déjà été causés. Je soupçonne que les gens qui dirigent cette branche sont escrocs et complices de Hertz. (Avis d'origine) Warning. This branch of Hertz is deliberately defrauding customers. On pickup we noticed that the car had a chip in the windscreen that had been repaired. We didn’t record it as damage, as Hertz had already repaired it. However we took time stamped photos. Hertz then contacted us to say we needed to pay for the repair of this chip. Which was already repaired. I explained, sending in the time stamped photos. They have ignored this and are proceeding to charge me. This is absolutely fraud, because I am being charged for damage that was already there and is already repaired. There are other reports below of people being charged for damage that was clearly already done. I suspect the people who run this branch are crooked and Hertz complicit.
• Ewan.a

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  Le 18/08/2021 à 13:34

  (Traduit par Google) La voiture a été rayée lors de la prise en charge - Dylan - le jeune homme de d Desk est sorti et a enregistré les dégâts précédemment causés. Dylan a même dit qu'il savait qui avait endommagé la voiture - Il ou elle avait pris une assurance complète pour couvrir leurs dommages. Je viens de recevoir un e-mail de Hertz me disant qu'il y a des dégâts et que j'en suis peut-être responsable. Il est clair que Dylan sait ce qui s'est passé et j'espère qu'il effacera toute réclamation de ma part. Ewan Macpherson (Avis d'origine) Car was scratched on pick up - Dylan - the young man at d Desk came out and recorded the damage previously done Dylan even said that he knew who had damaged the car- He or she had taken full insurance to cover their damage. I have just received an e mail from Hertz saying that there is damage and I may be responsible. Clearly Dylan knows what happened and I hope will clear any claim from me. Ewan Macpherson
• Lara.l

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  Le 21/07/2021 à 19:24

  il y a un ans je suis parti au même endroit et ça m'est arrivé la même chose que mathieu Platerier c'est des escrocs à l'assurance
• Mathieu.l

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  Le 19/07/2021 à 08:45

  Grosse arnaque avec assurance il font pas les état des lieux et une fois dans l avion il dise que la voiture et abîmer
• Mr.u

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  Le 31/08/2020 à 08:28

  (Traduit par Google) Loué via Dollar pour 440 euros, le dollar est géré par Hertz. Refusé toute assurance car le prix doublait le montant de la location. En rentrant chez eux, ils ont facturé 740 £ sur la carte de crédit, soit près du double du montant convenu et ont déclaré que nous avions pris notre assurance, ce que nous n’avions pas fait. Le truc, c'est qu'il s'agit en fait d'un vol. Avoir informé la police et contesté via la société de carte de crédit. NE LOUEZ PAS DE VOITURE PAR CES PERSONNES. (Avis d'origine) Rented via Dollar for 440 euros, dollar is run by Hertz. Refused all insurance as the price doubled the rental amount. On returning home they’ve charged credit card for £740 - almost double the agreed amount and have said we took our insurance which we didn’t. The thing is this is actually theft. Have informed the police and challenged via credit card company. DO NOT RENT A CAR THROUGH THESE PEOPLE.
• Hee.e

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  Le 08/09/2019 à 13:33

  (Traduit par Google) Ne rentrez pas à l'endroit indiqué par Google, mais allez directement à l'aéroport, juste à côté du bâtiment de l'aéroport (2 minutes à pied). (Avis d'origine) 반납 시 구글에 찍힌 곳으로 가면 안됩니다 공항으로 바로 가세요 공항 건물 바로 옆에 있습니다 (도보 2분?거리)
• odile.o

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  Le 21/07/2019 à 08:23

  Pas aimable Pas accueillant Pas courageux !!!!!!! Pas d’intérêt à choisir Hertz !!!!!!!
• Sian.

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  Le 20/07/2019 à 18:56

  (Traduit par Google) Cette agence est une honte. J'ai loué la voiture chez AutoEurope avec l'assurance obligatoire minimale (CDW, 3ème partie). À mon arrivée, ils ont insisté sur le fait que je n'avais aucune couverture d'assurance incluse. Quand je leur ai montré mon voucher, ils ont finalement reconnu que je l'avais fait et ont ensuite essayé de me vendre une assurance supplémentaire. Je l'ai refusé et ils étaient visiblement agacés. Quand nous avons rendu la voiture, ils sont sortis pour la regarder (inhabituel) et voilà que nous avons découvert une éraflure sur l'un des alliages. Je ne sais pas du tout comment cela est arrivé et était probablement là quand nous l'avons loué. Les photos avant et après qu'ils nous ont envoyées étaient exactement les mêmes, ne montrant aucun dommage. Ils essaient maintenant de facturer plus de 300 euros que je conteste actuellement. Une tactique d'intimidation choquante. Ils sont clairement déterminés à récupérer l'argent de l'assurance comme ils le peuvent ... (Avis d'origine) This agency is a disgrace. I rented the car through AutoEurope with the minimum mandatory insurance (CDW, 3rd party). When I got there, they insisted that I had no insurance coverage included. When I showed them my voucher they eventually conceded that I had, and then tried to sell me extra insurance. I refused it and they were visibly annoyed. When we returned the car, they came out to look at it (unusual) and lo and behold discovered a scuff on one of the alloys. I have no idea how this got there and likely was there when we rented it. The before and after photos they sent us were exactly the same, showing no damage. They are now trying to charge over Euro 300 which I am currently contesting. Shocking intimidatory tactics. They are clearly determined to recoup insurance money however they can...
• NMALE100.

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  Le 05/05/2019 à 09:54

  (Traduit par Google) Excellents services ils n'ont rien caché. Tout est clair de a à z. (Avis d'origine) Excellent services they didn't hide nothing . All clear from a to z .
• steve.o

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  Le 29/04/2019 à 19:25

  (Traduit par Google) Super petite voiture et nous n'avons qu'à attendre 10 minutes pour la récupérer. Malheureusement, nous ne savions pas qu'il fallait photographier chaque élément de la voiture, y compris les enjoliveurs en plastique, car le commis nous a condamné à une amende de 50 euros, car il y avait des marques sur l'un des enjoliveurs. Faire de l’arnaque d’un bon fournisseur par ailleurs. Dommage qu'ils aient à recourir à ce genre de comportement. (Avis d'origine) Great little car and we only had to wait 10 mins to collect it. Sadly we didnt realise that you need to photograph every piece of the car including the plastic wheel trims as we got fined 50 euros by the clerk as there were marks on one wheel trim. Cheap money making scam from an otherwise good supplier. Shame they have to resort to this sort of behaviour.
• echraf.a

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  Le 07/04/2019 à 14:44

  Endroit magnifique , plus beau domaine de la région. Je recommande.
• C'est.i

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  Le 02/01/2019 à 16:22

  Bonne expérience, voiture louée via Ryanair, pas de surprise, tout était nickel
• Thierry.M

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  Le 18/10/2018 à 20:13

  Très rapide
• Anne-marie.v

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  Le 21/06/2018 à 08:39

  J'ai loué un véhicule avec ma Fille de 18 ans du 15 au 20 avril 2018. Rendre visite à ma Nièce qui habite à côté de Narbonne. Ses parents travaillaient et nous avons pu visiter sans problème les environs. Chez Hertz Le Monsieur au guichet était très aimable et professionnel, il nous a dit qu’il serait là également vendredi matin, ça nous a mises en confiance.J’avais téléphoné également une semaine avant car les horaires du site internet ne correspondaient pas avec ma réservation la personne a été rassurante et très sympathique. Véhicule au Top Twingo, j’ai adoré conduire ce véhicule qui est maniable et facile à conduire. Seul petit bémol, beaucoup de vent sur le littoral narbonais et le véhicule est un peu léger il faut rester prudent et rouler doucement....Encore Merci à conseiller aux Proches
• Alan.o

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  Le 01/04/2018 à 18:33

  (Traduit par Google) Nouvelle voiture basique et pas très propre ... Loyer au bureau et au retour nous n'avons pas trouvé de personnel dedans. Nous avons fait le retour dans d'autres bureaux et il nous a fallu 30 minutes pour localiser le personnel (il n'y avait personne dans le bureau). Une façon très étrange de gérer un bureau de location de voitures. (Avis d'origine) Coche nuevo, basico, y no muy limpio... Alquiler en oficina y al regresar no encontramos personal en ella. Realizamos la devolucion en otras oficina y tardamos las de 30min en localizar al personal (en la oficina no había nadie). Una forma muy extraña de gestionar una oficina de alquiler de vehículos.
• Ivan.o

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  Le 19/09/2017 à 13:06

  (Traduit par Google) Arnaque complète! Nous avons loué une voiture d'ici le 30 juillet pour deux semaines. Nous ne l'avons pas beaucoup utilisé car tout à Agde est accessible à pied, en 2 semaines nous avons utilisé 8 euros de carburant! Nous avons déposé la voiture et mis les clés dans la remise des clés comme demandé. Une semaine après notre retour, la carte de crédit a été débitée de 1500 euros. J'ai téléphoné au bureau de l'aéroport et ils m'ont dit qu'il y avait eu une grosse bosse à l'arrière, ce qui n'était pas le cas. Attention - ne louez pas chez Thrifty ou Hertz ici, qui sont une seule et même personne. (Avis d'origine) Complete rip off! We hired a car from here on the 30th of July for two weeks. We didn’t use it very much as everything in Agde is within walking distance, in 2 weeks we used 8 Euros of fuel! We dropped the car off and put the keys in the key drop as requested. A week after we returned the credit card was charged 1500 Euros. I phoned the desk at the airport and they said there had been a large dent in the back of it, which there was not. Beware – do not rent from Thrifty or Hertz here, who are one and the same.
• Cedrick.l

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  Le 28/04/2017 à 14:16

  Parfait accueil d'Eric qui nous a remit les clefs super souriant et très professionnel. Je recommande!!!