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Bonjour !
15ans que j'ai tout mes contrats d'assurance chez Groupama... et dès qu'il y a un litige important il n'y a plus personnes pour nous soutenir ! Alors qu'une enquête de police est dans notre sens !
De plus, je tenais à vous informer du peu d'amabilité de votre service sinistre. Lors du dernier appel, la responsable du dossier, nous a simplement raccroché au nez... Déjà que les communications étaient compliquées... L'accompagnement dans cette épreuve que ce soit de l'ouverture du dossier de rapatriement le jour de l'accident à l'assistance au procès ou à l'expertise médicale a été inexistant de votre part... Nous avons reçu plus de conseil et d'aide dans les formalités auprès de l'assurance adverse...
Très très déçu !...
Andrée.o
Anca.u
