Service client absolument lamentable (de la part de J. et K.)!! À quoi sert de payer un assureur s’il cherche et trouve tous les moyens de ne pas payer ce qu’il doit?... Je trouve totalement honteuses leurs manières de procéder...
(En réponse au message de l’assureur ci-dessous)... C’est marrant, aucune réponse à mes derniers emails et là, vous répondez illico!! Ce serait presque bien si vous ne rapportiez pas qu’une petite partie des faits et à fortiori en les tordant passablement. Je me suis manifesté non pas un an mais 8 semaines après la fin du délai “légal” qui ne repose que sur la prise en compte par vos services d’une “date de guérison” tout à fait subjective... Aucune relance de votre part de 2013 à 2020!! Et je réitère les faits: j’ai accepté l’indemnisation minimale qu’Allianz proposait mais j’ai refusé de signer le document abusif envoyé à l’époque qui me contraignait à ne pas demander plus dans le cas où des séquelles seraient apparues au long cours!!! Ce n’est pas la même chose que ce que vous décrivez pour vous exonérer en vous cachant fallacieusement derrière la loi. Si celle-ci établit un délai de 10 ans à partir de la date de consolidation des blessures, ce n’est pas pour les chiens, que cela vous plaise ou non!! Pour finir, 2 choses: je ne demande rien de plus que ce qui a été acté et reconnu par Allianz à l’époque!! Quand on doit qqch à qqn, on n’attend pas que celui-ci le réclame (enfin, c’est comme ça qu’on procède chez les gens honnêtes!!)... Je ne vous salue pas et vous prie par ailleurs de garder pour vous votre cordialité de façade!!