E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Nadine.e

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  Le 15/07/2022 à 10:00

  Nous avons effectué une réservation de véhicule en ligne. Nous avons été jusqu’au règlement. Il n’a pas été spécifié que le règlement était refusé. Nous avons été un peu surpris de ne pas avoir de message de confirmation, mais comme le règlement avait fonctionné, nous pensions que c’était bon. Le jour J on nous a dit qu’il n’y avait pas de réservation pour nous… dommage quand on a des meubles à déménager… Je viens d’avoir une réponse à ce message : je comprends que j’ai été éjectée parce le Service n’utilise pas les cartes virtuelles. Sachez que ma banque qui privilégie la cyber sécurité ne permet pas de payer autrement qu’en carte virtuelle sur internet. Il faudra peut-être envisager une évolution de votre côté.
• Dubrin.6

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  Le 14/07/2022 à 20:25

  Leclerc location de Saint-Grégoire ne mérite aucune étoile. Une belle arnaque. A la prise du véhicule, le personnel vous remet une vague fiche sur l’état du véhicule. A vous de vérifier… Donc pas d’état des lieux contradictoires. Bizarre! Vous partez confiant en la compétence et l’honnêteté du personnel ( c’est quand même Leclerc). Pas de chance au retour on vous accuse d'être responsable de rayures , bosses …à peine visibles et qui ne sont pas de votre fait car vous avez fait gaffe. C’est l’arnaque…Elle consiste à ne pas signaler sur la fiche remise au départ, des rayures ou bosses quasiment invisibles pour le client mais que le personnel connaît parfaitement. Vous êtes responsable du véhicule durant la location. C’est donc pour vous. On vous fait signer l’état des lieux de retour sous contrainte et menaces (sinon il n’y a pas de restitution du véhicule) malgré votre désaccord. 24 à 48 h après la facture salée bien sûr vous est débitée sur votre CB. Pour finir vous n’avez aucune preuve que la réparation a bien été effectuée. L’arnaque peut ainsi être répétée à l’infini autant de fois qu’il y a de pigeons. Malhonnêtes, escrocs. Il n’y a pas assez de mots pour qualifier ces pratiques commerciales frauduleuses. Pour ma part non seulement j’irai dorénavant remplir mon caddie chez les concurrents mais j’ai également transmis mon dossier au service juridique de l’association «  Que choisir ». Fuyez Leclerc Location à St Grégoire.
• Quentin.a

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  Le 12/07/2022 à 15:16

  Malgré les divers avis négatif, une location du camion de 17m³ a été effectué pour un déménagement. Loué à la journée, prise des clés sans l'agent pour faire l'état des lieux mais étant minutieux, nous n'avons rien trouver à redire. Rendu le midi, après le tour du camion effectué, nous avons récupéré la caution et tout c'est correctement déroulé. Bref, à recommander !
• Jérôme.i

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  Le 10/07/2022 à 09:20

  Location sans encombre, malgré la forte influence en cette période, le personnel reste toujours courtois et patient contrairement à certains clients et les pb récurrents d'approvisionnement de compte pour la caution de 1500 € (non prélevés). En suivant leur préconisations, suis passé la veille pour faire le dossier, la remise des clés a duré 5 min le jour J. Parfait.
• Joceline.e

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  Le 08/07/2022 à 06:27

  Horrible a fuir !!! Ce sont des voleurs cette agence gagne son argent en prenant sur les cautions des gens en inventant des problèmes car aucun état des lieux n’est réalisé avant avec eux !!! NE JAMAIS LOUER ICI certes ce n’est pas cher mais c’est seulement pour voler derrière ! 700 euros sur ma caution pour deux rayures que je n’ai même pas faits ! Scandaleux
• Ibrahim.e

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  Le 07/07/2022 à 14:38

  À fuir. Malhonnêteté incroyable de certains agents convaincus quils ont raisons. Être extrêmement minutieux lors du contrôle sinon on vous accuse de tous les dégâts existants.
• Alex.o

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  Le 04/07/2022 à 13:36

  Nous avons loué une remorque frigorifique pour le week-end. La prise en charge de la remorque s'est très bien passée. La personne qui nous a reçue était très agréable et sympathique. Nous avons fortement apprécié le geste commercial pour ne pas appliquer les majorations pour avoir rendue la remorque avec un peu de retard (après avoir appelé en amont pour prévenir et s'assurer que la remorque n'était pas relouée à la suite). Très satisfait de cette location
• Sandrine.l

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  Le 03/07/2022 à 16:47

  Agréable expérience ! Toute l'équipe est accueillante, personnellement j'ai eu affaire à Valentin, qui a su m'orienter vers le bon véhicule, véhicule propre et en bon état ! Le retour c'est bien passé, il suffit de bien le tour au début de la location
• Amélie.e

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  Le 03/07/2022 à 12:24

  La location s’est très bien passé, personnel accueillant et chaleureux ! Je recommande
• VAL'.

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  Le 01/07/2022 à 12:13

  L’équipe du service de Location est très sympathique, serviable et professionnelle. Les véhicules sont agréables à conduire et en bon état. Merci à eux, je reviendrai louer ! 👍🙂
• Edouard.e

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  Le 01/07/2022 à 10:32

  Très bon accueil, personnel disponible et agréable. Véhicules niquels. Aucun soucis à signaler !
• isa.

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  Le 27/06/2022 à 16:14

  La fiche d'état du véhicule est très vague de cette façon lors du retour on vous trouve systématiquement un défaut. En ce qui me concerne, on m'a reproché d'avoir abîmé l'entourage plastique de la caméra de recul, j'ai demandé que l'on inscrive sur la fiche retour que la caméra fonctionnait, ça a été notifié malgré cette précision je reçois un devis de réparation d'un montant de 476euros, c'est cher le bout de plastique.Je vous déconseille la location chez leclercq elle n'est pas chère pour appâter les clients mais ils se rattrapent largement du fait de leurs actions malhonnêtes de plus le véhicule que j'ai loué avait des freins défectueux après remarque de ma part les employés ont répondu que ce n'était pas leur problème, eux ils louent et c'est terminé.
• vincent.e

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  Le 22/06/2022 à 09:19

  J'ai loué une camionnette 6M3 il y a quelques semaines. Ce n'est que quelques jours après avoir signé le contrat de réservation de ce véhicule que j'ai lu des avis très négatifs concernant la restitution de la caution. Ces avis m'ont préoccupé, au point que j'ai failli annuler ma réservation, ce que je n'ai pas fait, faute de temps. En prenant en main le véhicule, j'ai exprimé mes inquiétudes à la personne chargée de me remettre les clés. Deux clients totalement anonymes, présents à ce moment là dans la boutique et venant restituer leur véhicule de location sont tous les deux intervenus pour me rassurer, précisant qu'ils louaient régulièrement à cet endroit et qu'ils n'avaient jamais rencontré de problème. Mon propos n'est pas de remettre en cause la teneur des avis publiés, mais de dire, à mon tour, que je n'ai rencontré aucune difficulté pour la restitution de ma caution.
• guy.o

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  Le 11/06/2022 à 19:00

  Très bonne agence de location au centre Leclerc de Saint Gregoire qui propose des véhicules en très bon état . Bon accueil et rapidité des formalités . Le 6 m3 loué à 9 € par jour est proposé à un tarif imbattable . Merci à l'équipe
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:44

  Un accueil irréprochable par une équipe toujours souriante et agréable et des véhicules toujours nickel merci Leclerc Je conseil fortement Patrick
• Marco.a

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  Le 10/06/2022 à 18:24

  Véhicule propre et rapidité lors de la remise des clefs 😉 Merci à toute l’équipe de Leclerc location saint Grégoire 👍
• Bernard.e

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  Le 10/06/2022 à 18:18

  Accueil très sympathique de l’équipe 👍 très satisfait de la location et je recommande fortement cette agence.
• Lisa.

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  Le 10/06/2022 à 08:13

  Très contente du service de location leclerc. Le personnel a été très agréable et arrangeant ! Je recommande
• Chort.a

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  Le 08/06/2022 à 16:07

  Merci à l'équipe du service location pour son amabilité et son accueil. Je reviendrai louer un véhicule sans hésiter. Merci encore
• Patrice.d

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:00

  Véhicule loué chez vous un 11m3 ce jour, aller retour, rennes Poitiers nickel, consommation économique, vehicule confortable, personnel accueillant et souriant je recommande la location chez leclerc st gregoire n'hésitez pas à y aller
• amine.a

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  Le 25/05/2022 à 07:52

  Bonjour j’ai loué un véhicule avec cette agence, très professionnel et très accueillaient . Merci pour leur bienveillance, ils vous expliquent tout clairement de A à Z je recommande sans hesitation
• Stanislas..

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  Le 11/05/2022 à 16:45

  Pratique commerciales abusives. Location d'un camion pour un déménagement. Le camion était sale au départ (impact de moustiques). L'état des lieux le matin à la prise du camion est expédié par la personne en charge de la location, on nous fait signer le document avant de faire l'état des lieux. Lors de rendre le camion une personne différente fait l'état des lieux, cette fois de manière très méticuleuse. On me facture plus de 160 euros pour une petite rayure de moins de 5cm sur le plastique du pare-choc avant qui n'est pas de mon fait, ayant fait bien attention de me garer en marche arrière. Dans l'urgence à la prise du camion et la non disponibilité des agents lors de celui-ci je n'ai malheureusement pas pris de photos donc pas de preuves. On comprend pourquoi les camions sont les moins cher en location avec ce genre de pratiques pour soutirer de l'argent. Un conseil préférez le Leclerc de Cleunay pour la location où le personnel est plus honnête.
• Alwin.

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  Le 11/05/2022 à 07:35

  Location d'un camion avec un ami pour un déménagement. État des lieux fait à la va-vite tellement y'a de monde et peu de personnels. A leur avantage ... Durant la location, nous avons pris beaucoup de précaution, protection sol, attention lors des chargements. Toujours à 2 ou 3 pour se garer... Bref aucuns soucis pour nous. Suprise lors de l'état des lieux de fin (qui sera lui bien plus long et méticuleux que le matin) la personne chargé de l'etat des lieux (pas la même personne que le matin) trouve une petite rayure sur le parchoc avant ( en plastique noir). Nous sommes sûr que ce n'est pas nous qui avons fait cette rayure. Nous avons toujours garé le camion en marche arrière et avec plusieurs personnes pour contrôler le moindre choc et nous avions des places réservées sans voitures autour. Idem sur le peu de route que l'on a fait (- de 10km), attention particulière et pas de choc. Du coup impossible de contester, évidemment fallait mieux faire l'état des lieux le matin, le contrat stipule bien etc etc etc On a voulut ne pas être trop dérangeant le matin et au final on se fait avoir. Oubli de faire des photos qui nous fera défaut. Devis à presque 200€ pour répeindre la rayure, prix sûrement gonflé. Bref si vous prenez chez eux, faites extrêmement attention à l'état des lieux d'entrée quitte à être insistant. Le prix est bas mais on comprend pourquoi.
• Sarah.a

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  Le 06/05/2022 à 06:46

  Je recommande vivement cette agence !! Une équipe formidable qui vous accueille agréablement, très sympathique et très professionnelle !!
• --.

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  Le 26/04/2022 à 11:10

  J'ai loué un camion 20m² avec hayon pour le déménagement. Personnel très sympathique et à l'écoute. J'ai bien fait le tour du camion avant le départ j'ai pris des photos.J'ai fait ajouter un petit impact que j'ai vu sur la fiche de départ. Pas de soucis. J'ai ramené le camion 3 jours plus tard, dans le même état. J'ai nettoyé l’extérieur et remis du carburant comme demandé (il vous donne un jeton pour le nettoyage). Je n'ai eu aucun soucis. Les camions sont propres, et en bon état (plus que dans d'autre enseignes). Rien à redire, c'est très bien et je suis satisfait ! De plus les prix sont vraiment attractifs.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:16

  Serviables, soucieuses du client, Ces dames de l'accueil sont parfaites. Un service de qualité à un prix imbattable, mérite d'être plus connu.
• Sylvain.

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  Le 24/04/2022 à 21:44

  J'ai il y a peu loué un véhicule auprès de l'agence. J'ai fait tomber un de mes meubles sur le plancher du camion de location et y ai déposé malheureusement un impact d'un diamètre de 4-5cm. Le plancher étant composé d'une couche supérieure de bois reconstitué il est facile d'y laisser un impact ce qui était le cas dans ce camion ou j'ai pu en apercevoir plusieurs . La somme de 167€ m'a été retiré suite à l'expertise ce que je trouve absolument disproportionné pour le dommage occasionné. Il est regrettable que la facturation soit aussi chère car l'accueil n'était pourtant pas si mal et les véhicules à louer tout autant .
• chrisX.

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  Le 02/04/2022 à 14:51

  Personnel désagréable et directif qui parle mal aux clients. A part ça, le camion fonctionnait bien, heureusement. Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, faites le !
• Sandra.e

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  Le 05/03/2022 à 11:52

  Je loue depuis plusieurs mois, l'équipe est serviable et disponible. Les véhicules sont récents et fiables. Petit bémol, l'augmentation des tarifs kilométriques est pour ma part élevée. Je rajouterai également que pour le nettoyage du véhicule, depuis la mise en service de la nouvelle station, un jeton ne suffit pas car un jeton correspond à 1 euro, il faudrait donc donner 3 jetons pour pouvoir choisir la formule mini proposée.
• BrunoLo.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:35

  Je recommence chaudement, personnels accueillant, sympathique et très professionnel. J’ai déjà louer plusieurs fois des camions pour des déménagements, ça c’est toujours bien passer. Continuez comme ça👍
• Santana.l

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:10

  J’ai loué un véhicule avec cette agence, très professionnel et très agréable, toujours le sourire derrière le masque. Merci pour leur bienveillance. Je ne comprend pas les avis négatifs, ils vous expliquent tout clairement concernant l’état des lieux de départ et de retour, les avis négatifs sont beaucoup de mauvaise foi. Pour ma part aucun soucis au retour car nous avons pris le temps de faire le tour au départ comme ils nous l’ont demandé. Je reviendrais.
• Mayliss.e

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  Le 02/03/2022 à 20:09

  A fuir !! J'ai loué de nombreuses fois sur l'agence de Caen qui sont très bien. Mais cette agence abuse de ses clients. 250e pour cette rayure !!!! L'état des lieux on le fait seul, et je n'ai pas était assez minutieuse car j'ai loupé cela sur le retroviseur... Les employés nous prennent de haut. Ils se disent eux même débordés mais n'accepte pas de se remettre en question vis à vis d'une erreur probablement faite lors du précédent état des lieux. Si vous n'avez pas le choix prennez le temps de faire le tour 10 fois du vehicule !!! Et merci de ne pas repondre "d'après les conditions générales de ventes...." Car la tonne d'avis similaire prouve bien que vos employés sont incompétent et que les clients en paie le prix !!! Je ne suis pas professionnel dans la location de véhicule et dans l'état des lieux de celui ci. Vous êtes tout simplement malhonnête !
• Marie.O

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:46

  J'ai loué une Twingo en janvier, en parfait état, prix compétitif, interlocuteurs efficaces et professionnels; merci en particulier à Solène pour son professionnalisme et sa gentillesse
• JC.r

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:53

  Accueil irréprochable, professionnels en nombre, dévoués et à l'écoute, réactifs. Amplitude horaire très large, comme les sourires sous les masques ! Véhicule irréprochable également, tarif serré.
• Catherine.

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  Le 19/02/2022 à 18:17

  Nous aurions dû lire les avis avant de louer car nous avons été très déçus par cette agence qui a des pratiques abusives. L'état des lieux n'est pas contradictoire au départ et au retour le contrôle du véhicule se fait à la lampe torche par l'agent de service. Évidemment, ils finissent toujours par trouver quelque chose. Une légère rayure à peine visible, elle nous a sans doute échappé au départ. 300 € facturés pour des frais de carrosserie qui ne seront sans doute jamais réalisés. Nous vous déconseillons vivement cette agence.
• Megane.e

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  Le 17/02/2022 à 14:37

  si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mît. déjà personnel pas aimable du tout….led avis négatifs précédents ne m’étonne pas. j’ai réservée un camion et au final j’ai du annuler car les personnes ne voulait pas la carte de mon conjoint la mienne ne passer pas. en même temps qui a 1500 euros sur son compte…. à fuir.
• loulou.y

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  Le 16/02/2022 à 17:30

  Je ne recommande pas du tout A fuir !! Leurs slogan devrait être " payer pour ce que vous n'avez pas fait " Et non Chez E. Leclerc, vous savez que vous achetez moins cher..... En d'autre mot , ils vous font payer des impacts " fantômes" que vous n'avez pas fait mais invisible de prêt, il faut se mettre sur le côté et regarder de " biais ". Cela devient limite ridicule , même avec photos ils nient en bloc et vous factures des rayures et impacts que vous n'avez pas fait. Faites votre travail comme il le faut , mme la responsable S********, vous avez peut être des primes sur cela ?? Bonne question.
• Julie.a

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  Le 07/02/2022 à 19:24

  A fuir ils prennent la caution, chiffrent des réparations qui étaient déjà presentes avant. Allez plutôt à cleunay. Arnaqueurs
• Hubert.h

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  Le 06/02/2022 à 19:56

  On a utilisé le camion pendant 1 h ils nous ont pris la caution apparemment ils le font régulièrement attention… j’ai rendu le camion dans le même état j’ai demandé d’être rappelée pour expliquer mon mécontentement j’attends toujours… j’ai voulu avoir un rdv avec la direction j’attends toujours. Je pense que le personnel se fait plaisir en abusant de leur petit pouvoir…
• Sophie.e

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  Le 23/01/2022 à 09:14

  Je loue depuis presque 3 ans dans votre centre de location, et je ne comprends pas les avis négatifs, mauvaise fois des clients. Le personnel est très agréable et professionnel. Je suis toujours bien accueillie. Certes, il faut bien faire le tour avant de prendre la route, et de rendre dans le même état, mais c’est le deal quand on loue et il n'y aura aucun soucis . Bonne continuation à toute l'équipe .
• Maëlys.

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  Le 09/01/2022 à 17:52

  J'ai louée à plusieurs reprise dans votre centre de location, je ne comprends pas les avis négatifs, j ai toujours été bien reçu, ils sont très professionnels et le personnel très agréable. Il suffit de bien faire le tour de votre véhicule et il n'y aura aucun soucis.
• Norbert.i

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  Le 06/01/2022 à 21:48

  Location pas chère, véhicule en bon état, mais personnel pas aimable du tout. Une plus grande attention et considération client serait la bienvenue
• Jean.l

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:46

  Je recommande ce service car je loue depuis 8 mois . Je ne comprends pas les avis negatifs , mauvaise fois des CLIENTS. Personnel tres agréable et professionnel.
• Alexandre.b

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  Le 05/01/2022 à 19:35

  Ce sont des arnaqueurs. Ils font tout pour dissimuler de tous petits "pocs" et comme par hasard ils les trouvent au moment de la restitution alors qu'il est microscopique ou visible de biais avec une bonne lumière... Je leur ai pourtant certifié sur l'honneur que je n'étais en rien responsable mais ils n'ont rien voulu entendre. Et comme par hasard ma caution de 300€ y est entièrement passée! Et bien entendu aucun geste de leur part. Lamentable!
• Honorine.e

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  Le 05/01/2022 à 13:54

  A fuir! Nous avons loué un Renault Trafic immatriculé FY-169-AG pour la période du 28 juillet au 2 août 2021. Nous avons perdu 946,32 euros de caution pour des frais de carrosserie dont nous n'étions pas responsables (le toit était enfoncé sur plusieurs centimètres et repeint par-dessus...). Aucun état des lieux contradictoire n'a été réalisé lors de la récupération du véhicule et celui-ci était garé de telle sorte que le toit ne pouvait pas être vérifié. Nous avons fait appel à un médiateur, auquel la société n'a même pas pris la peine de répondre... Aux vues des autres commentaires, je vois que cela est une pratique courante. Nous aurions dû nous méfier.
• xian.a

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  Le 03/01/2022 à 18:52

  Je ne mettrais aucune étoile si c'était possible. En rendant l'utilitaire que j'ai loué, il a été découvert un léger renfoncement sous le plastique de la portiere, à peine visible. Et le devis est arrivé quelques jours après : 430 € !!! Persuadé que j'ai rendu le véhicule dans le même état que je l'ai pris, je suis extrêmement fâché car il n'y a pas de contestation possible. Je m'adresserai dorénavant à un autre loueur, j'éviterai de la sorte d'être considéré de mauvaise fois; et je conseille à ceux qui ont affaire à Leclerc location de Saint-Grégoire de ne pas se fier à la sympathie de façade des employés et de faire l'état des lieux du véhicule le plus méticuleusement possible. Je ne recommande pas ce commerçant. Signé Christian Rakotobe.
• Clément.E

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  Le 29/12/2021 à 11:03

  En tant que professionnel nous avons eu recours à vos services de location et vous nous avez encaissé 300€ de caution pour des frais de carrosserie dont nous n'étions pas responsable. Notre erreur a été de ne pas vérifier avec autant d'assiduité que vous le véhicule. Nous avons donc laissé un premier avis pour dénoncer cette action que nous avons jugés abusive. Je me rend aujourd'hui sur site afin de récupérer une facture de cet encaissement et je me fait simplement fusillé par votre collaboratrice qui n'a visiblement pas apprécié de recevoir un commentaire négatif alors que notre idée était simplement faire une remontée. Un client insatisfait, pour la seconde fois sur une même intervention... Dommage...
• Emilie.

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  Le 15/12/2021 à 20:09

  Plus que déçue des pratiques de Leclerc Location St Grégoire. Après avoir loué un utilitaire en compte professionnel, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir à l'issue de notre location de quelques heures un frottement bas de caisse du plastique du pare choc. Notre erreur est bien entendu de ne pas l'avoir vu avant le départ. Je déplore la mauvaise foi de l'équipe de St Grégoire, qui ne fait pas l'état des lieux du départ et surtout qui nous rejète la responsabilité des vices cachés. Une franchise de 300€ nous a été débitée. Nous avons payé 9€ la journée de location 12€ d'assurance. Je déconseille fortement toutes entreprises à collaborer avec cette agence de location malhonnête et demande aux particuliers d'être hyper vigilants.
• Patrice.o

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  Le 11/11/2021 à 17:00

  Le véhicule qui nous a été loué était impeccable et propre. Le personnel a été très aimable. Tout s’est bien passé. Certes, il faut bien faire le tour avant de prendre la route, et le rendre dans le même état, mais c’est le deal quand on loue ici. Si vous êtes soigneux et que vous êtes certain de ne pas risquer des éraflures d’autres véhicules (sur un parking par exemple), vous trouverez difficilement ailleurs des véhicules en aussi bon état et à ce prix.
• Thomas.m

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:00

  Client régulier du service location, je n’ai jamais été déçu. Le personnel est sympathique, arrangeant et disponible. Si vous prenez soin de bien faire le tour du véhicule avant de prendre le départ, vous n’aurez pas de surprise à l’arrivée. N’hésitez pas à souligner tous les éléments qui ne serait pas signalé sur l’état des lieux de départ. Aux heures de pointe l’attente peut parfois être assez longue mais c’est largement compensé par les tarifs compétitifs.
• Davy.r

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  Le 23/10/2021 à 08:20

  Cela fait 1 an et demi que je loue des véhicules tous les mois à leclerc location st Grégoire et je suis conquis à tout les niveaux. Deja le prix defi toute concurrence, en plus de cette aspect le personnel est très acceuillant, souriant et surtout professionnel. Par rapport à d'autres expériences, il est certain qu'il ne cherche pas à vous arnaquer lors des contrôles véhicules. Il vous conseille lors du contrôle et si vous remarqué des anomalies il suffit simplement de le déclarer à la prise du véhicule. Et le retour professionnel, pas de malhonnêteté! De mon côté je remercie toute l'équipe et je vous conseille les yeux fermés.
• GTS7.R

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 00:08

  Étant un habitué de la location chez Leclerc, je peux dire que je suis satisfait des vehicules loués à des fins professionnelles ou personnelles. Je suis également satisfait du personnel qui est toujours aimable, accueillant et serviable. Je les recommande.
• Viviane.a

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:45

  Réservation en ligne facile. Très bon accueil, sympathique et professionnel. Fourgonnette en parfait état. Une étoile en moins : au regard de la pluie torrentielle, ne pouvant entrer dans l'espace intérieur afin de respecter les règles sanitaires, nous aurions apprécié avoir un auvent extérieur....
• simon.B

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  Le 27/09/2021 à 09:47

  72 euros de retenu pour refixer la protection bois au niveau des roues. Le bon maintient n'a pas été relevé lors de la prise du véhicule. À part l'agent en charge de la location qui savait où regarder il faut avoir l'idée de tester la bonne fixation des éléments d'usure surtout lorsque Leclerc est en retard de 30 min sur l'heure de prise en charge et que vous etes pressé par le temps.
• Hélène..

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:39

  Nous avons loué un utilitaire pour notre déménagement, les avis nous avaient un peu inquiétées et au final la location s’est très bien passée. Nous avons été très vigilantes lors de l’état de lieux et n’avons pas hésité à noter des impacts et traces sur le camion qui n’étaient pas indiqué sur le papier, et au retour avons bien nettoyé le camion. Ainsi tout s’est bien passé, le retour s’est fait sans soucis et nous avons récupéré l’entièreté de notre caution.
• Doguet.d

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  Le 06/09/2021 à 22:54

  A fuir absolument ...une honte au retour du véhicule on nous facture 100 EUROS une jante grattée sur 3cm. prélèvement de la caution avant la fin des explications et aucune politesse de la part du personnel. Dommage que nous ne puissions pas mettre zéro étoile.
• Pierre.�

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  Le 06/09/2021 à 21:19

  Bonjour, E Leclerc Location sont tout simplement des voleurs. A la suite d'un déménagement, un véhicule m'a effleuré un rétroviseur engendrant une éraflure sur le cache plastique. Leclerc s'est permis de me laisser un message vocal le samedi à 18h00 juste avant la fermeture pour m'indiquer qu'il me facturait 715 euros !! 715 euros pour une éraflure sur un rétroviseur (certes électrique et avec deux vitres). Aucun arrangement possible, aucune possibilité de faire marcher l'assurance tout risque du véhicule. Leclerc location, vous devez avoir honte de profiter de vos contrats qui font 10 pages (et que nous n'avons pas le temps de lire). Je conseille à tous de pas louer de véhicule chez Leclerc Location et je vais en parler un maximum autour de moi.
• Jean-Marc.E

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  Le 28/08/2021 à 18:27

  A fuir absolument ! Ne louer surtout pas de véhicule chez Leclerc Saint-Grégoire, vous risquez de vous faire piéger. J'ai loué un 6 m3. Un plastique gratté en bas de caisse côté passager pratiquement invisible à l’œil nu a été détecté quand j'ai rendu le véhicule. La personne qui a fait l'état des lieux avec moi m'a dit qu'il fallait passer le doigt pour sentir la rayure ! D'après la position de cette rayure il aurait fallu que je frotte le sol, ce qui est impossible car je n'ai jamais quitté la chaussée ! Donc la rayure existait avant mon départ. Le montant de la réparation pour une rayure qui a été faite par quelqu'un d'autre m'a coûté plus de 100€ ! C'est évidemment une forme d'arnaque quand on vous fait payer plus d'une centaine d'euros pour une éraflure sur un parechoc. Les conditions générales de location des véhicules sont appliquées d'une façon que j'estime tout à fait abusive. J'ai d'ailleurs fait un signalement à la répression des fraudes. Si j'ai pu vous dissuader de louer un véhicule chez Leclerc Saint-Grégoire, je n'aurai pas perdu mon temps à écrire ce message.
• Touch.u

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  Le 22/08/2021 à 13:34

  Habituellement je ne laisse pas de commentaire mais la je me suis senti obligé de prévenir toutes personnes voulant louer chez eux. L’état des lieux à la récupération de la voiture : sale. J’ai du passé au CarWash pour nettoyer moi même. Ensuite à la restitution du véhicule, la dame voit des rayures que personne d’autre ne voit à part elle et fini par me facturer une micro rayure dont je doute l’avoir fait. Si vous n’avez pas le choix de louer là-bas, à l’état des lieux, prenez de multiple photos et vidéos de la voiture parce qu’à la restitution, ils ne vous feront pas de cadeaux. Évitez de faire de la route avec, mettez une bâche protectrice lorsque vous êtes à l’arrêt. Je crois que c’est ce qu’ils devraient préconiser… Bref à fuir !
• Elody.o

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  Le 07/08/2021 à 12:47

  Etat des lieux fait en nuit seul sous une petite lampe et sous la pluie camion gelé et au retour au chiffon à vérifier la moindre petite bosse nous on a loué pour 1 h fait que de la 4 voies et ils nous ont trouvé une bosse 300€ on paie pour remettre leurs véhicules à neufs fuyez maintenant je loue à Carrefour et elle vérifie avec nous super sympa, par contre je me laisse pas faire j'ai monté un dossier récupère tout les avis et je suis bien aidée merci aux associations et à la répression des fraudes pour tout leurs conseils je vais récupérer mon argent même si ça demande du temps et qu'il arrête d'arnaquer les personnes c'est inadmissible.
• Mathis.o

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  Le 04/08/2021 à 16:40

  Très déçu, facturation d’une bosse lors de la restitution du camion. Le problème est que cette bosse a été identifiée par la personne de Leclerc (peu aimable au demeurant) avec l’aide un chiffon mouillé et donc indétectable à l’œil nu. Sentiment donc de s’être fait berné, loin du juste prix selon Leclerc ….
• Marie-Line.L

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  Le 02/08/2021 à 06:49

  C'est la seconde fois que je loue un camion et j'en suis très satisfaite ; il est important de faire l'état des lieux du camion avant le départ, une fiche est spécialement dédiée à cet effet, si tout y est bien indiqué il n'y a aucun soucis. Il y a aussi plusieurs employés qui sont tous très professionnels et très agréables. Merci à vous.
• Neniiss.a

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  Le 30/07/2021 à 09:30

  N'y allez pas !! Tout est moins cher chez Leclerc ... Pas vraiment .... 336 euros pour une rayure sur le coffre ... (Le carrossier refait le coffre entièrement ?! Comment cela se passe t'il ?! )Rayure ... Dont je n'avais même pas connaissance puisque je n'ai pas utiliser le coffre . Prennez des photos, des vidéos du véhicule avant départ ... Parce qu'au retour l'addition risque d'être salé. En plus de ça .... Email avec devis reçu dans mes courriers indésirables ... avec pour ordre de répondre dans les 48 heures sinon prélèvement de la caution ... Vous pourriez au moins faire l'effort de téléphoner au gens pour leurs annonces la douloureuse. Et pas la peine de me répondre .... L'article ...
• Jonathan.

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  Le 28/07/2021 à 04:21

  J'ai loué un camion pour un weekend, j'ai conduit et manœuvré prudemment : aucun choc, aucun impact. Pourtant au retour une légère fissure est repérée par l'employée sur le feu arrière droit. Cette fissure de 3cm n'étant pas présente sur l'état des lieux de sortie, je l'ai eu dans l'os. Je reste persuadé que cette fissure (plutôt discrète selon la propreté et l'éclairage) était là dès le début. Mais grâce à la caution magique, me voilà délesté de 354€ (!!!), prix de l'optique entier (!!!). Les locations ne sont pas chères, certes, mais les véhicules sont loin d'être nickels et ils se font plaisir sur les retenues en repérant le moindre détail et en facturant au prix fort. Je les soupçonne également de ne pas faire les réparations chez la carrossier comme ils le prétendent, étant donné l'ancienneté de certains dommages. Mon conseil : fuyez, ou alors mitraillez de photos tout le tour du véhicule pendant l'état des lieux, car votre parole ne vaut rien à leurs oreilles. En tout cas pour moi, Leclerc c'est terminé. Véhicule loué : Peugeot Boxer 11.5 M3 immatriculé FF-478-RB.
• Marine.

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  Le 17/07/2021 à 16:33

  Le SAV au même endroit que le service location est à fuir autant pour une réparation que pour une commande de pièce détachée. Il y a 4 ans mon ordi est revenu de réparation mal réparé, or on paye pour qu'ils effectuent des tests de vérification mais ça n'avait pas été fait sinon ils auraient vu directement le problème au démarrage. En plus ils m'avaient menti sur les délais (ce qui est illégal), une autre employée avait reconnu ensuite qu'on n'aurait jamais dû m'annoncer des délais aussi courts. Le 2ème envoi en réparation dans un autre lieu l'avait fait et j'avais eu un ordi de prêté mais c'est parce que j'avais insisté pour qu'ils trouvent une solution suite à leur erreur et le responsable de l'espace culturel était venu gérer le problème (un des rares compétents et honnêtes de ce Leclerc). Et cette année j'ai commandé une pièce pour mon ordi en donnant les références précises et ils ont arrivé à me commander la mauvaise pièce, après ils me proposaient la bonne pour 2 fois plus cher et des délais de livraison incertains, j'ai refusé et j'ai été remboursé. J'ai trouvé beaucoup moins cher et plus rapide dans le SAV d'un autre magasin. Je retournerai jamais à leur SAV ni à leur service de location.
• Julien.s

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  Le 22/05/2021 à 23:25

  Ayant lu beaucoup d'avis négatifs sur cette société de location, j'ai loué une camionnette avec beaucoup d'appréhension. Pour ma part je n'ai eu aucun problème lors de "l'état des lieux" du véhicule. Si je pouvais donner un conseil : prenez le temps de bien faire le tour du véhicule de location et éventuellement de compléter la fiche d'état du véhicule (lors de la remise des clefs) ainsi il n'y aura pas de surprises lors de sa restitution. De plus les deux personnes à qui j'ai eu affaire étaient très sympathiques. Je recommande.
• Estelle.a

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  Le 21/05/2021 à 17:13

  Bonjour, j'ai loué pour mon déménagement un utilitaire 11m3 à l'agence de Leclerc Saint-Grégoire. J'ai avant cela lu des commentaires qui m'ont refroidi... Mais la meilleure expérience est celle que l'on fait soi même. Tout s'est très bien passé ! J'ai eu l'occasion de conduire un véhicule entièrement neuf avec options ! Il faut bien évidemment être vigilant et soigné, du moment que l'on fait attention tout se passe pour le mieux . L'équipe que j'ai côtoyé était agréable et professionnelle. Au départ, bien prendre le temps de faire le tour du véhicule et ne pas hésiter à signaler tout souci. Ce n'est que quelques minutes mais qui peuvent être précieuses. Au retour RAS.
• amelie.o

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  Le 12/05/2021 à 16:11

  Voiture réservée 90 EUR d'acomptes. Au moment de venir prendre la voiture ils ont refusé la carte bancaire du mari de ma belle sœur pour l'acompte. (Il fallait qu'il soit présent) Ils l'ont laisser la avec ces enfants,sans possibilité de prendre la voiture et on refuser de lui rendre les 90 euros de réservation. Je précise que ce n'est pas la première fois qu'elle loue des voitures là-bas et c'est la première fois qu'il refuse la carte bancaire car elle n'est pas à son "prénom, car bien sûr ils ont le même nom vu qu'il son marié. Aprori nouvelle consigne...
• Marc.o

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  Le 07/04/2021 à 08:59

  Horrible A FUIR !des voleurs aucun état des lieu. Au départ la feuille est déjà faite nous devons directement signé .au retour du véhicule tout est déjà programmer pour eux ils inventent des rayures des pb de carrosserie ...résultats ils ont prélevé 750 euros !!certes ils ne sont pas cher mais font leur argent sur les cautions !! Bien évidemment rien est réparé avec l’argent de nos cotions !! Équipe malhonnête désagréable au vue des commentaires c’est le même problème pour tout le monde HONTEUX POUR UN LECLERC
• Méline.R

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  Le 03/04/2021 à 13:54

  Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Comportement exécrable, mauvaise foie de la part de l'équipe !!! Remise des clés rapide mais prélèvement de 50€ sur la caution pour un soit disant poc qui était déjà là, dès le début ! Très déçue d'apprendre que ces 50€ ne serviront à rien puisque les réparations ne seront pas réalisées, confirmée par la responsable, madame Simoneau ! Après avoir lu les commentaires, c'est une situation courante visiblement. L'état d'entrée a été réalisé rapidement pour qu'au final l'état de retour du véhicule soit réalisé par Solène qui fait visiblement le coup très régulièrement avec le soutient de Madame Simoneau. Un conseil n'y allez pas ou si vous y allez, insistez bien sur l'état d'entrée du véhicule pour ne faire vous faire avoir !
• Julien.v

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  Le 24/03/2021 à 18:52

  Exactement le même avis que pour 9 personnes sur 10 ici. J'aurai dû regarder les commentaires avant d'y aller... Remise des clés très rapide et l'on m'a aussi prélevé pour une soit disant rayure. Très chère la rayure et pour moi elle était déjà existante. N'y allez surtout pas. DÉGOÛTÉ
• Laura.a

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  Le 11/03/2021 à 17:31

  Des arnaqueurs ! Au départ on nous laisse seul avec un simple schéma pour vérifier l'état du véhicule et à l'arrivée un employé vérifie minutieusement la moindre rayure... Des "enfoncements" apparaissent mystérieusement sur le véhicule durant un trajet de 30mins où nous avons pourtant été très prudent.
• Marguerite.O

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  Le 02/03/2021 à 08:12

  Dommage que l'on peut pas mettre 0 étoiles ! Ce sont des escrocs professionnels ! Ils savent très bien ce qu'ils font et profitent des cautions pour faire fonctionner leur commerce ! La procédure de remise des clés est faite très rapidement pour que vous puissiez partir sans rien voir. A la restitution, la personne qui récupère les clés se dirige tout de suite vers un une fissure au niveau du rétroviseur pour constater. Ne vous faites pas avoir, vous y laisserez votre caution !
• Gwladys.l

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  Le 01/03/2021 à 15:20

  A FUIR !!! Prix alléchant mais service client 0. On m'invente un micro enfoncement qui était déjà présent lors de l'état des lieux de remise des clés. Malgré tout, après soit disant une expertise, on me facture 400€ avec aucun recours. CE SONT DES VOLEURS !!!
• Alyzee.d

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  Le 01/03/2021 à 14:10

  Fuyez !!!!!!!!!! Ils nous demandent de faire l’état des lieux lorsqu’on récupère le camion tout seul dans la peine ombre. A la restitution, ils inspectent avec une chifonnette le moindre cm du camion. Et comme par hasard trouvent quelque chose. Ils m’ont fait signer l’état des lieux de retour sous contrainte malgré le fait que je n’étais pas d’accord avec ce qu’ils avaient écrit dessus en me disant que si je ne signais pas, ils considéraient que je n’avais pas restituer le camion. Le verdict vient de tomber, ils me demandent presque 400€. Avec évidemment aucune obligation de prouver que le camion a bien été réparer. Ce sont des arnaqueurs. Ils savent très bien ce qu’ils font !!!!!! Ne vous faites pas avoir comme moi........
• Ngocmy.n

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  Le 06/02/2021 à 18:02

  Honteux! J'ai aide un ami a déménager, il a loue un camion (20m3). Pas de défaut à l'aller, au retour défauts signalés sur le toit alors qu'il nous est rien arrivé... C'est du vol, méthode d'escrocs, nous avons roule 20km en étant toujours précocioneux... C'est a fuir si vous ne voulez pas être volés.
• Dominique.a

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  Le 09/01/2021 à 09:56

  Totale satisfaction du service rendu par Leclerc et entière satisfaction à l'égard du personnel, tant de la part de la responsable que de ses collaborateurs : accueillants, sympathiques, voulant rendre un vrai service professionnel. Je les recommande les yeux fermés. Pour les commentaires négatifs, il y a beaucoup de mauvaise foi. J'ai vu le personnel se faire littéralement agresser verbalement plusieurs fois. A chaque fois, je suis intervenu pour dire ma totale satisfaction. Allez-y sans crainte de ma part.
• toimaya.a

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  Le 09/01/2021 à 09:00

  FUYEZ !! TRÈS TRÈS MALHONNÊTE ! Nous avons l'habitude de louer à cleunay jamais de problème, nous avons jamais payé pour une soit-disante rayure ou impact. Par contre nous avons loué 2 fois au Leclerc de St Grégoire et catastrophe, à base de "nous faisons 70€ pour les rayures mais normalement c'est 70€ chaque" ! "Il y a des impacts" (vous savez quand vous roulez, les petits cailloux)... il y a ci et ça et bizarrement au Leclerc de cleunay on nous dit clairement que non, on ne peut pas facturer ce genre de chose puisque ce sont des usures normales et que c'est malhonnête de facturer ci et ça aux clients ! 270€ de frais pour nous aujourd'hui ! C'est une honte ! La première fois c'était 100€ ! Dégueulasse ! Ils vont toujours trouver quelque chose à vous facturer chez eux ! Privilégiez le Leclerc de cleunay, là-bas au moins l'honnêteté prime !!!
• Cédric.A

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  Le 03/01/2021 à 16:39

  Je n'ai pas pour habitude de mettre 1 seul etoile. Mais ATTENTION. On vous dit de faire rapidement le tour du véhicule avant de partir. Par contre quand vous revenez, on vous cherche un enfoncement inexistant. Prenez au moins 1 h pour faire le tour du véhicule avant de partir et faites tout noter. Résultat on vous facture la franchie de 300 euros. Aucun moyen de discuter en plus. J'ai lu les avis précédent, j'ai l'impression que nous avons payé pour le même problème sur le camion. Un conseil demandez à être présent pour les réparations vous verrez de suite leurs réactions. Bizarrement, à chaque avis négatif, un autre avis positif dans la.minute arrive. Pour répondre à votre mail, le camion a été loué au nom de ma femme dommage .
• Christophe.e

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  Le 14/12/2020 à 13:55

  Attention, attention, attention! Prix très attractif mais, il faut attendre la restitution du véhicule pour comprendre que la facture va être chère. Je vous conseil d'acheter une partie de la franchise, au moins vous êtes plafonné à 300 euro.
• laurent.o

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  Le 09/12/2020 à 17:11

  ATTENTION !! Prix attractif mais prudence car remise des clés très rapide ! Pour ma part un matin dans la pénombre avec une voiture recouverte par la gelée ! Par contre retour en pleine lumière avec une lampe torche pendant 10min. Au final : une rayure sur le capot, un cache enjoliveur absent et un impact sur un phare !! Après une longue discussion, l'agent reconnaît que la rayure et le cache étaient antérieurs malgré l'absence sur le contrat !!! Impossible de prouver pour le phare malgré ma bonne foi....au final 281€ à payer !! FUYEZ ÉDOUARD !!!
• Jonathan.A

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  Le 06/12/2020 à 15:58

  Toujours bien reçu et personnel arrangeant. Pour avoir eu un retour avec des dommages, en effet la caution est prélevée au retour en attendant le devis précis des réparations (tous ces éléments sont clairement indiqués sur les documents signés au départ).
• Lm.i

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  Le 15/06/2020 à 07:51

  J'ai loué un véhicule pour une semaine il faut savoir qu'il vous laisse faire le tour de la voiture seule même moi je n'arrivais pas à trouver leur soit disant rayures et n'ai rien vu de suspect, j'ai fait confiance au descriptif. Au retour comme par hasard le loueur va direct côté passager et trouve des rayures sous le par choc côté passager et dont je ne suis pas l'auteur. Lorsque je refuse de signer le bordeaux de retour les loueurs me menace de me débiter les, 1200 euro de caution donc obligé de signer. Actuellement je vie avec 1500 euro de salaire et élève seule ma fille. Et je trouve ça lamentable, le personnel a été très désagréable. Donc n'étant pas l'auteur de ces rayures je vais en parler à mon. Avocat car manque de sérieux devrait faire le tour obligatoirement avec nous, je me suis pas méfié et voilà. Je leur ai fait confiance et je le regrette bien. Centre de location à éviter le patron du leclerc St Grégoire devrait s'interroger sur ce genre de problème au vu des nombreux avis négatifs. De plus le loueur me sort que je devrais pas en avoir pour plus de 200 euro, pour moi c'est un caddie de course. Donc allé ailleurs et méfiez-vous moi j'attends la facture et irai la comparer chez un autre garage carrosier. Je ne me laisserai pas faire.
• PL.

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 14:55

  Service de location à la hauteur de mes attentes. Personnel aimable et à l'écoute. Leurs procédures sont clairs au départ le client fait le tour du véhicule tout seul car eux l'on déjà fait. ils vous donne ce qui a déjà été relevé précédemment par leurs soins sur la fiche d état des lieux. De mon coté j'ai demandé gentillement a ce qu'on m'accompagne pour faire l'état des lieux de départ et la personne s'est exécuté avec gentillesse car je n'étais pas très à l'aise avec ça. Au retour pas de surprise j ai rendu le véhicule à l'heure propre et refait le plein de carburant comme demandé au départ. Je recommande ce service de location.
• Céline.O

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  Le 09/03/2020 à 16:41

  Personnel incompétent, ne se déplace pas lorsque vous souhaitez faire l'état des lieux du véhicule. Vous accuse d'être responsable de rayures dont vous n'êtes pas responsable, plus de 250 € pour quelques fines rayures à peine visible. Ils sont malhonnêtes. Je déconseille fortement de louer chez Leclerc Location à St Grégoire.
• lise.e

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:19

  Bonne expérience de location. Quand on lit les avis négatif cela fait peur mais pour ma par tout s'est très bien passé. Personnel compétant, les consignes de location sont clair. J'ai bien fait le tour du véhicule au départ et tout c'est bien passé au retour du véhicule. Rien a déclarer on me clôture mon empreinte de CB à 0€. Au besoin je réitèrerais l'expérience dans cette agence. De plus lavage du véhicule gratuit car ils m'ont offert les jetons pour nettoyer le véhicule.
• eloise.u

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:14

  Accueil et sympathie du personnel. Très bonne expérience de location dans cette agence. En plus ils offrent les jetons de lavage pour que ce soit gratuit pour nous ce que je n'ai jamais eu dans d'autre agence. Evidemment j'ai bien fait le tour du véhicule au départ et pas de surprise au retour comme certains clients ont l'air de le dire ici. Courage au employé qui garde le sourire face aux clients souvent de mauvaise fois quand il y a un problème au retour du véhicule. je recommande
• Dalila.r

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  Le 04/02/2020 à 16:06

  Malhonnêtes !! Extrêmement mauvaise expérience dans cette agence de location. Nous avons été prélevés de 30 euros pour un éclat alors que celui-ci avait été dissimulé avec du tip-ex (peinture blanche) !! Évidemment au moment de prendre le véhicule tout paraissait bien, sauf qu'en passant le karcher pour rendre la voiture nickel, la force du jet a fait sauter le tip-ex, faisant apparaître en partie l'éclat. J'ai pris des photos, il est clairement visible que le tip-ex a été mis avant la location, et a en partie sauté avec le karcher. Si nous même en à peine deux heures de location, nous avions eu le temps de faire 35 km, en chargeant et déchargeant le véhicule, faire le plein, le laver, mais aussi acheter du tip-ex, en mettre sur l'éclat et cependant frotter pour refaire apparaître l'éclat en partie, nous ne serions pas seulement supra-rapides, nous serions surtout tombés sur la tête ! Absolument aucun moyen de contester, puisque la responsable nous fait du chantage en nous disant que si nous n'acceptons pas de payer, ils iront faire faire un devis par un carrossier, qui nous coûtera beaucoup plus cher ! Évidemment, comme ils ont notre emprunte de carte bleue, on est coincé ! Elle nous dit aussi que c'est de notre responsabilité si on a pas noté cet éclat dans le constat, mais je ne vois pas comment on pourrait l'avoir noté, puisque c'était dissimulé !! Une arnaque totale passez votre chemin et surtout allez ailleurs !!! Dernier point : ils nous demandent de laver le véhicule, ok pourquoi pas, mais la personne nous reproche d'avoir laissé des traces de pas à l'arrière !! et comment on fait alors, on vient avec un seau et une serpillère ???
• marine.o

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  Le 24/12/2019 à 16:17

  Incompétents. Responsable de mauvaise foi, insultante et très agressive. Elle a enfoncée son ongle dans la rayure. Elle a engueulé son salarié pour agrandir la taille de la rayure. Bref une blague. Facturation de devis réalisé sur photo sans présence de carrossier. Prevoyer de dépenser 1200 euros à chaque état des lieux .
• Aurélie.n

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  Le 16/12/2019 à 20:55

  Fuyez !!!!! Méthodes douteuses. Je loue régulièrement des voitures et je le fais aussi très régulièrement pour le boulot. J'ai donc l'habitude mais je vais plutôt à l'autre Leclerc. C'est ma première et dernière expérience à Saint Grégoire et je crois chez tous les Leclerc !!!! Je n'ai jamais vu ça ! Etat du véhicule déplorable avec des housses pouilleuses. Une peine de tous les diables pour faire noter des marques sur la carrosserie. La voiture est sale en partant mais faut la rendre propre hein ! On me tend un chiffon pour que je nettoie avant de partir ! Malaise quand on fait remarquer que le pare-choc a une agraphe de décrochée (ils ne l'avaient pas vu pour le précédent conducteur...) Bon et comme on vient déjà d'y passer une heure on finit par partir avec la voiture, parce qu'on a pas loué pour rester sur le parking. Et au retour une inspection qui dure longtemps pour bien repérer une faille. Résultat nous payons la dépose totale du pare-choc et sa remise à neuf. Impossible de faire un devis contradictoire. On a le droit mais il faut relouer la voiture. Ok, pas de souci, je veux faire un devis contradictoire. On me répond : Ah mais non parce que la voiture est louée pile pour un mois et que justement il faut le faire dans le mois qui suit la location et qu'ils diront non de toutes façons. Conversation surréaliste ! Pour oubliez au plus vite ce qui m'évoque une escroquerie, on accepte le débit du montant des réparations. Et je cherche un autre loueur pour une location boulot. Plus d'un mois après, on frôle le harcèlement téléphonique : on va vous débiter la caution de 1200 euros parce que vous n'avez pas payé les réparations. Heu si en fait. On a déjà payé. Nous avons bien été débité. Je ne laisse un commentaire que quand c'est positif d'habitude mais là il faut vraiment prévenir les gens car quand on fait appel au low cost on a pas toujours les moyens de se défendre ensuite. Je le répète fuyez !!!
• MAUPILLE.e

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  Le 16/10/2019 à 14:47

  La pire agence de location que j'ai jamais vu! Les prix sont attractifs mais en réalité je me suis vu facturé 30€ pour un éclat de peinture ridicule sur la ridelle du camion benne que j'ai loué. Je ne sais pas s'il était présent ou si c'est moi qui l'ai fait car même en faisant le tour du véhicule, à la loupe, je serais passé à côté. Fuyez cette enseigne, ou tout au moins cette agence !!
• Thibaut.e

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  Le 09/10/2019 à 19:58

  Je suis utilisateur depuis un moment de ce service. Et, dans cette agence, je suis très surpris et déçu par le traitement réservé au client. Un jugement d'une rayure fait en moins de 3secondes sur une photo, sans même se déplacer sur le véhicule. Bref, au delà de l'amabilité derrière le guichet de certaines personnes, j'ai été douché par le fonctionnement. Du low-cost sur le papier, qui se transforme en belle ardoise à la fin ! Je continuerai de louer chez Leclerc, mais certainement pas dans cette agence !
• Mauvaise.r

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  Le 24/08/2019 à 12:44

  Equipe très sympathique, large choix de véhicules, et les prix restent attractifs! J'ai loué chez eux à plusieurs reprises, pour mon déménagement et lorsque ma voiture était tombée en panne, et jamais eu aucun souci. Comprends pas tous les avis négatifs, ma compagne et moi-même avions toujours été accueillis avec le sourire. Je reviendrai !
• Laurie.e

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  Le 10/08/2019 à 19:12

  A fuir absolument !!! L’agence la plus escro que j’ai jamais vu! Cherche toujours à vous faire payer dans le moindre détail !! J’ai rendu la voiture avec 1h de retard sur un malentendu, non seulement on nous a facturé un jour en plus mais + 75€ pour le retard sois disant, je n’est jamais vu ça ! Personnel incompétent irrespectueux vulgaire! Cette agence devrais ne plus exister avec tout ce que j’entends! Entre une micro rayure 100€ et un tapis en moins 80€ !! Bande d’escroooooc !!!!
• Cannelle.a

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  Le 15/07/2019 à 08:56

  Ayant déjà utilisé plusieurs fois des services de location, je ne peux que vous conseiller d’éviter fortement cet endroit. On nous fait un discours de 10 min sur la location, les prix, l’essence, la caution, avec des pourcentages, et des prix. Normal, cependant un peu compliqué. Là le cauchemar commence, on nous indique un camion, en nous donnant une feuille, en nous disant de faire bien le tour du véhicule pour vérifier les traces de rayures éventuelles qui ne sont pas recensées sur le papier. En revenant, aucun couac (étant de nature honnête, s’il y avait eu le moindre problème, je leur aurais dis). Là on nous dit qu’il va falloir payer 100€ en plus ? Nous ne comprenons pas, ils font le tour du véhicule avec nous (cette fois) et trouvent directement les détails invisibles (ils n’en seraient pas à leur premier coup ?) et nous disent qu’un des joints de la porte est cassé ? Heureusement on leur a démontré que le problème de la porte n’était pas de notre ressort, cependant nous avons dû payer 30€ en plus de la location pour un impact minuscule, nous sommes persuadés qu’il état là depuis bien longtemps longtemps l’an vitesse où ils l’ont remarqué. Bref à fortement éviter, de plus ils prennent leurs clients de haut, c’est insupportable. Je me doute que ce n’est pas le métier le plus facile, cependant un minimum de retenue serait préférable.
• Lisa.e

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  Le 29/05/2019 à 21:02

  Je recommande fortement!! Les prix sont imbattables et le personnel est très agréable. Avant de partir, j'ai bien fait le tour du véhicule car c'est évidemment ce qu'il faut faire quand on loue! Ce qui est agréable c'est qu'à la moindre question ou interrogation le personnel est là pour nous aider. Un point négatif, le temps d'attente pour rendre le véhicule à été assez long, car seulement 2 personnes pour s'occuper de tous les départs/retours de véhicules plus les colis.
• Clémentine.

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  Le 26/05/2019 à 02:18

  Ayant rencontré bon nombre de location de véhicule, pour mes déménagements ainsi que dans mon travail, je tiens à signaler que ce service de location de véhicule est le plus malhonnête et j’irai jusqu’a dire qu’ils escroquent leurs clients. Des lors que l’on refuse de souscrire à leur « assurance » de 12€ ils s’arrangent pour nous donner un véhicule ayant des rayures invisibles à l’œil nu afin de nous facturer 200 €. Je vous félicite pour offrir un service aussi exécrable. Il est facile de donner des véhicules le matin de nuit sans éclairage en nous répétant que c’est un véhicule neuf. A ÉVITER !!!!
• Stp.L

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  Le 20/05/2019 à 07:38

  Scandaleux La désagréable expérience d'une location de voiture au Leclerc de Saint Grégoire me conduit, pour la première fois, à rédiger un avis google. C'est bien évidemment le faible coût de la location qui avait emporté le choix de cette agence. Un acceuil à l'arrivée que je qualifierai de "normal", les chocs importants et visibles sont signalés sur le contrat et je les constate bien évidemment ; le ticket d'essence sera me sera impérativement demandé au retour, c'est très bien cela me convient. Petite surprise, avant la restitution il faut soi-même nettoyer le véhicule et l'aspirer avec des jetons gratuits remis au départ. Pourquoi pas. Soupe à la grimace au retour : l'oeil (psycho)rigide de l'employée par ailleurs peu aimable constate une rayure de moins de 2 cm (qui s'estompe au polish mais ne disparaît pas) ainsi qu'un micro coup de portière que personne (mise à part elle qui fait cela toute la journée) ne constaterait. Même si ces impacts étaient présents au départ, je ne les aurais jamais remarqués alors que j'ai l'habitude de louer des voitures et que je vérifie toujours attentivement l'état du véhicule. 30 euros la mini rayure et 50 euros le micro impact. Je n'ose imaginer le tarif des vrais dommages que je n'ai d'ailleurs jamais eus avec les autres agences de location en 9 années. Il s'agit pour moi de procédures abusives et déloyales. Ils facturent des réparations minimes qui seront prises en charge par leur propre assurance. Je me suis fait avoir une fois, je ne louerai plus chez eux et je vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas passer pour un pigeon. Outre cet avis, je vais écrire à la direction de l'établissement.
• Romain.a

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  Le 06/05/2019 à 12:59

  Comme indiqué dans les autres commentaires, service à fuir ! Nous avons dû payer pour une rayure que nous n'avions pas fait, 30€. Le camion est reculé au maximum lors de votre état des lieux de prise, donc pensez a l'avancer et à vérifiez les portes arrières. Mefiez vous sur le 15m3 ! L'état des lieux de départ est effectué par vous même soyez donc hyper minutieux car ils le seront avec leur micro fibre à déceler le moindre détails qui n'était pas notifié sur l'état des lieux. Le principe est simple, vous êtes pressés de prendre votre camion car vous avez un timing à respecter, vous faites l'état des lieux a la hâte car le véhicule est notifié clean, et hop vous partez sans véritablement vérifier TOUTE la carrosserie et la c'est terminé vous serez bon pour payer une belle majoration à la restitution. Bref les tarifs sont bas mais évidemment la contrepartie c'est de pouvoir vous la faire a lenvers a la moindre occasion. Personnel tres desagreable au retour et savent très bien joué leur de réprobateur surtout la responsable qui saura vous prendre de haut et a insinuer que vous êtes un menteur. Bref payez plus cher la location ailleurs mais soyez tranquille cela vous reviendra de toute façon moins cher que chez ces escrocs !
• CALVI.a

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  Le 26/04/2019 à 10:33

  NUL ! A FUIR ! 30€ pour une rayure d'à peine 1cm sur un camion, qui ne sera jamais réparée et qui était là avant mais pas signalée sur l'état des lieux ! En même temps quand on voit la propreté des véhicules qui laisse à désirer pas étonnant qu'on ne remarque pas les défauts (poussières, jantes noires, miettes dans les portières) ! Par contre pas de cadeau pour vous au retour du véhicule. On vous laisse le véhicule 1h de plus gratuitement en fin de journée mais c'est pour mieux vous la mettre au retour ! Personnel pour la grande majorité pas aimable.