Europcar - Location de voiture Saint Malo

Tags: Agence de location de voitures,

• E.

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  Le 27/07/2022 à 18:06

  (Traduit par Google) J'ai rendu une voiture le week-end dernier et cet endroit ne donne jamais de facture ni ne rembourse la caution. Leurs voitures ne sont pas en très bon état non plus, des voitures un peu plus anciennes. (Avis d'origine) I returned a car last weekend and this place never gives an invoice or refunds the deposit. Their cars are not in very good condition either, Kinda older cars.
• Marion.a

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  Le 20/07/2022 à 10:44

  Très bonne expérience avec l’agence de Saint-Malo (contrairement à celle Europcar MORLAIX désastreuse), et en particulier de la salariée (dont je n’ai pas le nom) qui a eu un accueil parfait et un suivi irréprochable pour la facturation. Je recommande ++++.
• Bruce.o

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  Le 16/06/2022 à 14:54

  (Traduit par Google) Je ne louerai plus jamais chez Europcar. J'ai loué une voiture à Lille, en France et j'ai fait une location aller simple à Saint Malo. J'ai pris toutes les assurances pour m'assurer d'avoir une location sans problème. J'ai rendu la voiture en parfait état et juste remplie d'essence. Une semaine plus tard, j'ai reçu un supplément de 45 euros pour frais administratifs/amendes sans autre explication. J'ai pu retourner à l'agence de Saint Malo et on m'a assuré qu'elle serait supprimée. Ce n'était pas le cas. J'ai contacté Europcar via une section de commentaires en ligne sans réponse. J'ai envoyé ma réclamation par e-mail à Europcar sans réponse. N'utilisez pas cette société, ils vous arnaqueront ! (Avis d'origine) I will never rent from Europcar again. I rented a car in Lille, France and did a one-way rental to Saint Malo. I took all of the insurance to make sure I had a trouble free rental. I returned the car in perfect condition and just filled with gas. A week later I got an extra 45 euros charge for administrative/fine with no other explanation. I was able to go back to the Saint Malo agency and was assured it would be removed. It wasn’t. I contacted Europcar through a comments section online without a response. I emailed Europcar with my complaint without a response. Do not use this company, they will rip you off!
• Christophe.r

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  Le 18/04/2022 à 08:06

  Tout fût parfait ! De l'accueil très Pro de Mme Laurence à la voiture correspondant à mes souhaits pour un aller direct !!!
• Laurent.H

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  Le 14/02/2022 à 21:31

  Même une étoile, n'est pas appréciable, après l'accueil effectué. Je parle de l'accueil car trop d'erreurs. Et, au retour du véhicule on me facture une journée supplémentaire.. Avec explication mais à mon départ rien n'était clair.. Merci LAURENCE.. je me suis retourné vers CAROLINE PAROT, la nouvelle directrice du groupe.. En attendant, une réponse digne d'un groupe aussi respectueux.
• Valérie.e

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  Le 14/02/2022 à 21:20

  1ere expérience de location en novembre 2021. Bonne. Seconde, en Février 2022, Accueil désagréable, employée obtue, ( Laurence). Prochaine location de voiture, nous irons à la concurrence.... Sans regrets.
• J.

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  Le 24/09/2021 à 22:09

  Rien à redire
• Papidyk.

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  Le 06/08/2021 à 16:08

  RAS
• maëlle.

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  Le 26/07/2021 à 12:31

  Expérience client très déçevante Aucune flexibilité ni adaptabilité Service client déplorable
• henry.l

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  Le 26/03/2021 à 18:02

  Saint Malo Belfort AR, un Iveco 20m2 : 566 euros de location pour 48 h, toutes franchises à 0, accueil sympathique, 265 euros de gasoil, 261 euros de péages, l'Iveco conduit en VL est taxé en PL sur les autoroutes ! Donc plus de 1000 euros pour un petit déménagement. 364 euros de moins que le devis du pro ! franchement ça vaut vraiment plus le coup de louer en individuel. On est racketté de toute part et part tous. La dernière fois pour moi
• Rémy.A

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  Le 28/12/2020 à 12:09

  Ayant oublié mon téléphone dans la voiture, une dame très agréable et réactive a tout arrangé pour me transmettre ledit objet. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont marqué.
• Simone.u

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  Le 27/11/2020 à 06:26

  (Traduit par Google) Mauvaise note pour une entreprise terrible. Arnaquez les clients et surfacturez. Ne vous inquiétez pas, vous obtenez également une mauvaise note au Royaume-Uni. (Avis d'origine) Bad rating for a terrible company. Rip off clients and overcharge. Don't worry you get a bad rating in the UK too.
• thierry.i

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  Le 18/08/2020 à 06:52

  Accueil sympathique et prix de la location très correcte.
• AP.S

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  Le 20/07/2020 à 07:33

  (Traduit par Google) Nous avions une réservation pour 9h00, nous sommes arrivés 8h55 et nous sommes encore 30min après avoir attendu d'être pris en charge avec deux autres invités devant nous. Une seule personne à la réception travaille en mode vraiment lent. Alors, pensez à ce temps d'attente lors de la réservation avec cette agence 🤦🏻‍♀️ (Avis d'origine) We had a reservation for 9:00, we arrived 8:55 and we are still 30min after waiting for being attended with two more guest in front of us. Only one person at the reception working in a really slow mode. So, consider this waiting time when booking with this agency 🤦🏻‍♀️
• Ingo.i

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  Le 14/07/2020 à 16:12

  (Traduit par Google) Je vois que plusieurs clients ont eu de mauvaises expériences. J'ai été retiré 18 mois après mon loyer sans aucune raison et sans pouvoir me défendre car ils avaient ma signature de carte. Un appel de ma part ne fait que la faire sourire et se tourner vers autre chose. Service client moins 10. Je ne me suis jamais senti aussi taquiné que là-bas! (Avis d'origine) Wie ich sehe, haben mehrere Kunden schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde 18 Monate nach meiner Miete Geld abgezogen ohne Begründung und ohne dass ich mich wehren konnte, weil sie ja meine Kartenunterschrift hatten. Ein Rekurs meinerseits mit allen Mitteln lässt sie nur grinsen und sich anderen Dingen zuwenden. Kundendienst minus10. So gefrotzelt wie dort habe ich mich noch nie gefühlt!
• Yuval.K

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  Le 15/12/2019 à 20:04

  (Traduit par Google) Le service est bon, des gens très gentils (Avis d'origine) The service is good, very nice people
• JEAN.N

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  Le 12/10/2019 à 11:13

  Prix et qualité irréprochables. Pas d'attente en agence.
• DJ.h

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  Le 11/09/2019 à 15:30

  Bravo
• jacques.i

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  Le 27/08/2019 à 08:52

  Jp.amette@free
• Candice.r

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  Le 19/08/2019 à 09:18

  Employés malhonnêtes. Ils ont d’abord essayé de nous vendre une assurance complémentaire alors que nous en avions déjà acheté une au moment de la réservation de la voiture. Ensuite ils nous ont attribués un véhicule en deçà de la catégorie que nous avions choisie. Finalement la voiture n’avait pas le plein et il nous ont dit que c’était un défaut de jauge. Par contre que le défaut de jauge disparaîtrait au moment de rendre le véhicule!! Et qu’il faudrait bien qu’il y’ait le plein où nous aurions des pénalités à payer!
• marguerite.e

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  Le 10/06/2019 à 17:48

  Personnels très pro
• Nancy.i

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 19:59

  (Traduit par Google) Rapide et professionnel en anglais et en français (Avis d'origine) Quick and professional in English and French
• popescu.a

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:03

  (Traduit par Google) Je suis leur client et je suis très heureux de leur travail et de leurs services! (Avis d'origine) Sunt clientul lor și sunt foarte mulțumit de activitatea și serviciile lor !
• Dan.u

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 16:07

  (Traduit par Google) Sylvian était un merveilleux représentant et m'a aidé pour une location d'une journée rapidement et efficacement! (Avis d'origine) Sylvian was a wonderful representative and helped me for a one day rental quickly and efficiently!
• Ignacio.a

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  Le 27/08/2018 à 20:45

  (Traduit par Google) La très bonne livraison, l'accueil à Rennes assez déprimant, dans le parking de la gare, une fille assise dans un garage. (Avis d'origine) La entrega muy buena, la recepción en Rennes bastante deprimente, en el parking de la estación, una chica sentada en una plaza de garaje.
• Simona.t

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:10

  (Traduit par Google) Très sympa, pas de problème (Avis d'origine) Molto gentili, nessun problema
• Michael.o

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  Le 26/05/2018 à 11:51

  A fuir !! arrivé le jour même pas de véhicule alors que payé sur internet ?! en plus le loueur a dit que je ne m'était pas présenté et j'ai été débité sur ma carte, soit disant remboursé par le SAV mais rien depuis 15 jours, des menteurs et des voleurs
• Dominique.e

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  Le 03/03/2018 à 06:19

  0 pointé une honte aucun constat ni au départ ni a l'arrivée résultat: 539€ débité sur mon compte sans prévenir, je ne sais toujours pas pourquoi
• Jérôme.a

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  Le 01/11/2017 à 10:07

  Personnel sympa. Véhicule ne correspondant pas à ma réservation et peu approprié pour familles, surtaxes d'options sensée faire partie de la réservation de base. Société écœurante par ses pratiques
• Mickaël.e

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  Le 16/09/2017 à 15:38

  (Traduit par Google) Fuyez cet endroit aussi vite que possible! Le véhicule était garé sur un parking public, il y avait un ticket de parking de la police sur le pare-brise que j'ai tout de suite remis à l'agent Europcar. Quand elle l'a eu dans ses mains, elle l'a jeté à la poubelle et a dit qu'il n'était pas nécessaire d'en prendre soin. Un mois plus tard, j'ai reçu l'amende à payer par la police française et 30 € de "frais administratifs" facturés par Europcar directement sur ma carte de crédit. Comment se fait-il que la voiture de location soit garée sur un espace public alors que le client ne l'a pas récupérée ?? Le pire, c'est que le contrat a été fait à 10h25 et le billet fin rédigé à 10h30. Je ne peux même pas démontrer que je n'en étais pas responsable. Répugnant. Sans oublier que le véhicule était sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Le bureau était fermé avec une pancarte sur la porte «été pour livrer une voiture» au moment où il devait être ramené. Nous avons attendu 20 minutes pour voir un gars heureux revenir dans son bureau, pas de soucis, pas de soucis. Le temps de notre contrat est dépassé. Je loue Europcar chaque année, cette année était la dernière fois. Bureau fermé le dimanche. (Avis d'origine) Run away from this place as fast as you can! The vehicle was parked on a public car park, there was a parking ticket from the police on the windscreen which I took straight away to Europcar agent. When she got it in her hands she did throw it to the rubbish bin and said it was not needed to be taken care of. One month later I received the fine to be paid from French police and 30€ "administration fees" charged by Europcar directly to my credit card. How come the rental car is parked on public space when the customer has not picked it up?? The worst part is the contract was done at 10h25 and the fine ticket written at 10h30. I cannot even demonstrate that I was not responsible for it. Disgusting. Not forgetting that the vehicle was dirty inside and outside. The office was closed with a sign on the door "been to deliver a car" at the time it was set to be brought back. We waited 20 minutes to see a happy guy coming back to his office, no sorries, no worries. Our contract time clocked over. I rent Europcar every year, this year was the last time. Office closed on Sundays.
• Aya.r

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  Le 16/09/2017 à 14:56

  (Traduit par Google) Une connaissance a obtenu une interdiction de billets à cause de la boutique ici. Le pire. (Avis d'origine) ここのお店のせいで知り合いが駐禁切符を切られました。最悪です。