Matmut Assurances

Bureau de chambray les tours Reçue par MR Sabourault Stanislas À l'écoute et grande efficacité

Super cool prix resonable à l'écoute

Adhérent Matmut depuis plusieurs décennies et localement depuis 20 ans, nous ne pouvons que louer le professionnalisme, l'accueil de l'agence de Chambray. Les conseillers toujours à l'écoute nous apporte les réponses adéquates. Du reste nos enfants ont suivi notre préconisation et ne le regrettent pas.

Assuré depuis plus de 30 ans la MATMUT a toujours été très efficace dans la gestion de nos sinistres. L'équipe de Chambray est extrêmement professionnelle et fort sympathique. Nous avons été accueillis par M. Sabourault qui a été de très bon conseil. Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de M. Stanislas SABOURAULT de l'agence de Chambray les Tours. Je le recommande vivement.

Au top, Équipe a l'écoute des demandes disponible.

L'avis ne concerne pas l'agence en elle même mais plutôt l'expérience client globale. Assurés pour un autre véhicule, nous le changeons. Nous prévenons la compagnie 4 jours avant la réception du nouveau véhicule. On nous fourni un certificat bateau et facilement falsifiable sans aucune valeur aux yeux des forces de l'ordre. 2 contrôles pour défaut de carte verte plus tard, nous quémandons la carte verte du nouveau véhicule. On nous balade par téléphone en nous affirmant que le document envoyé lors de la modification du contrat suffit. 7 jours plus tard et 4 demandes de carte verte plus tard, toujours rien. Les cartes vertes sont toutes arrivées 14 jours après la réception du véhicule... Notre autre compagnie d'assurance nous a fourni immédiatement dès modification du contrat une carte verte provisoire par mail valable devant les forces de l'ordre. Grande compagnie, grande procédures, petit prix, mais cela se ressent sur le service.... Chaque collaborateur tient son discours propre... Dommage...

Je trouve inadmissible de devoir payer une franchise pour changer une serrure de porte d'entrée suite à un cambriolage

Très bon accueil Conseillé a l’écoute en communiquant des informations précises et adaptées.

Impose de mettre le gel alors qu'il y a plus aucun protocole obligatoire et refuse de faire son travail car je n'ai pas passé mes mains au gel idro alcoolique, aucun professionnalisme

Service client efficace et aimable

Très bonne agence, personnel très professionnel et à l’écoute. Je recommande.

Un accompagnement bienveillant et toujours au top depuis près de 30 ans. Gratitude pour la contribution au rachat du vélo volé de ma fille. Merci

Rapidité gentillesse et bien informé de ma demande

Impossible d avoir une personne au téléphone pour des renseignements sur un sinistre

le personnel de cette agence est très professionnel et je remercie Christophe C personnellement.

petit souci avec mes contrats, tout réglé en 2h avec un agent très réactif qui as su trouver des solutions rapide et efficace mais également très sympathique choses qui fait très plaisir. Encore merci à lui 😉

Personnel compétent, à l'écoute et très réactif pour guider et nous orienter lors de sinistre. Bonne compréhension des problèmes. Un grand merci.

Bonne expérience suite à un sinistre. Très bonne prise en charge de mon dossier par Me Goubin et ses collaborateurs de Chambray les Tours. Geste commerciale fort appprécié étant donné mon ancienneté dans la société.

Établissement avec un accueil chaleureux. Client depuis des années, Mon conseiller Mr LEDOUX est très réactif, toujours à l’écoute pour me proposer le contrat le plus adapté à mes besoins. Je recommande vivement cette agence.

Conseillers/ères réactifs, très bonne communication. Bonne écoute et solutions adaptées. Chaleureux et professionnels en résumé. Ma conseillère habituelle suit tous mes contrats, rien à dire, je recommande sincèrement cette équipe !

Une équipe trés chaleureuse et une bonne compréhension pour les différents formules d'assurance j ai eu à faire plus avec monsieur Christophe ledoux un trés bon professionnel je vous le conseille vraiment bonne continuation à vous

Très bonne accueil téléphonique et beaucoup d'écoute avec les clients je vous cette assurance

Une super agence avec un personnel à l'écoute et qui comprend ! Je recommande vivement.

Pas de visite du lieu mais contact téléphonique avec un conseiller Très professionnel et agréable.

Très bon acceuil, Christophe est très professionnel

Bon accueil

Excellente écoute de la problématique client de la part de Madame HAJAR. Professionnalisme, réponses factuelles aux questions, diligence et empathie, un ensemble de compétences qu'on a plaisir à rencontrer

La conseillère HAJAR est non seulement très souriante, accueillante et possède un sens de l'écoute client excellent, mais de surcroît, elle maîtrise parfaitement l'univers de l'Assurance automobile. Merci à elle !

De très bons conseils d'une grande gentillesse

Toujours bien reçu !

une très bonne assurance je le recommande

Agence qui ne font pas correctement leurs travail! Ne comprenne rien et quand vous déclarer le sinistre dans l'agence ne transmet rien donc pas de remboursement Agence de Chambray à fuir !

Très bon accueil et personnel à l'écoute et réactif

Emplacement pratique et les conseils sont plutôt corrects.

Pratique pas trop d'attente