Rent A Car GRENOBLE GARE

Tags: Agence de location de voitures,

• Martin.s

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  Le 21/07/2022 à 10:26

  (Traduit par Google) La voiture que j'ai louée était équipée de pneus d'hiver et par 42 degrés de chaleur, devinez ce qui s'est passé, j'ai eu un coup. Les pneus d'hiver ne sont pas pour l'été, d'où le nom. a continué à me dire qu'ils me factureraient 260 € pour un nouveau pneu et l'équilibrage.Cela ira en litige car les mauvais pneus ont été montés.Je ne recommanderais pas cette société de location et je demanderais aux gens de lire les critiques précédentes qui montrent malhonnêteté activité au sein de l'entreprise. S'il vous plaît, ne tombez pas sous le charme des visages souriants de l'entreprise. Vérifiez toujours vos pneus et n'acceptez pas la voiture si elle est équipée des mauvais pneus saisonniers, cela affecte la distance d'arrêt et les virages. (Avis d'origine) The car I rented was fitted with winter tyres and in 42 degrees heat guess what happened I had a blow out.Winter tyres are not for the summer hence the name.Rent a car are and should be responsible for their fleet of cars.They then proceeded to tell me they would be charging me €260 euros for a new tyre and balancing.This will go to dispute as the wrong tyres were fitted.I would not recommend this rental company and I would ask people to read previous reviews that show disingenuous activity at the business. Please don’t fall for the smiling faces at the company. Always check your tyres and don’t accept the car if they have the wrong seasonal tyres fitted this effects stopping distance and cornering.
• Céline.u

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  Le 25/05/2022 à 08:32

  Excellent accueil, personnel agréable, état du véhicule minutieux : on reconnaît les pros de location de véhicule ! Mon véhicule était en parfait état de propreté et fonctionnement. Je recommande vivement !
• Marieke.O

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  Le 10/05/2022 à 06:17

  Expérience regrettable dans cette agence. Nous avons loué une voiture pour un week-end. À notre retour, nous avons eu un bris sur le pare-brise sans même que nous ayons eu le moindre accident. Le loueur nous a facturé la quasi intégralité de la franchise accident soit 700€ alors même qu’il a reconnu que le pare-brise avait déjà fait l’objet d’une réparation et donc n’était pas neuf ni en parfait état avant de partir.Le devis a mis plus de 8 jours à arriver et le loueur et son personnel se sont montrés d’une indifférence totale aux arguments avancés justifiant notre bonne foi et surtout considérant comme un accident ce qui relevait de toute évidence du mauvais état de base de la voiture . A éviter donc, car sans compter la mauvaise relation client, le montant de la franchise accident (900€) est excessivement élevée. Par ailleurs il n’y a aucune moyen de faire expertiser le véhicule ni l’état du pare-brise avant de prendre la voiture.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:05

  Un Nissan Juke loué au dernier moment avec pneu neige grâce à la réactivité de Sandra qui a su se démener et nous le mettre à disposition à l'autre agence de St Martin d'Hères. Encore merci, Julien Giraud
• Flo.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:02

  Bon expérience avec la location, responsable agréable et sympatique je recommande d’avoir a faire à elle ! Ma servie alors que j’arrivais à la fermeture ce qui est rare maintenant encore merci ! Un peu compliquer pour stationner vélos insupportable et pas aimable alors qu’on a pas le choix pour rendre le véhicule de stationner 3 min devant.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:46

  Service irréprochable !
• sebastien.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:12

  Meilleur rapport qualité prix et très bon accueil
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:43

  Bonne prise charge, rapide, accueil sympa.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:37

  Excellent loueur, surclassement
• Jean-Guillaume.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:28

  Renseigné correctement par téléphone, bon accueil, peu d'attente pour la paperasse. J'ai même eu droit à un petit surclassement qui a aidé. Satisfait. Merci.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:19

  Arnaque à la Rayure Une micro-rayure a été constatée au moment de rendre la voiture. Vu la malhonnêteté de cette agence, il est fort possible qu’ils aient fait cette rayure eux-mêmes. Nous avons été débités de 400 euros pour cette micro-rayure. Le devis était complétement fantaisiste. Je ne suis pas le premier à me plaindre de cette arnaque par cette agence. À éviter.
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:59

  trés satisfait
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:26

  Équipe très efficace, et livraison rapide correspondant parfaitement à mes besoins. Merci particulièrement à Sandra !
• Nicole-Amy.i

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:26

  Équipe hyper sympa et véhicule adapté à mes besoins
• Durdy.o

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:39

  Super équipe sympa et efficace : au top !
• Alain.e

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 13:10

  Accueil sympathique, professionnelle et efficace
• Jean-Pascal.i

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 17:01

  J'ai eu la même mésaventure que Alain Demaine, moi aussi naïvement, j'ai fait remarquer qu'il y avait une légère égratignure de moins de 10 co sur le pare-choc. Résultat prélèvement de 600€ alors que cela se répare avec un kit de qqs dizaine d'€. Pour moi aussi le fait que je sois un client régulier de Self/rent a car n'y a rien fait ni le fait que je rende le véhicule avec 1500kms de moins que prévu ... en outre aucune facture acquittée prouvant que le coût réel de la réparation correspond à ce que j'ai payé ne m'a été transmise ce qui permet de douter de la réalité de la réparation. Cette agence "Self Car" différait des autres loueurs dans ses pratiques ... force est de constater que depuis qu'elle a été rachetée par "Rent a car" elle pratique les mêmes méthodes : faire payer le plus cher possible le moindre frais supplémentaire. Bilan, j'aurais mieux fait de ne rien dire réparer (ou faire réparer) avec un kit. Je ne conseille donc pas ce loueur aux tarifs apparemment intéressants.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:18

  Très professionnel
• Alexandre.E

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 09:25

  Merci de ne pas confondre piste cyclable / trottoir avec parking de stationnement... pour rappel utiliser un voie réservée aux cyclistes c'est 135 € et 2 points + 35 € pour le stationnement gênant... Et si un cycliste et/ou un piéton se fait renverser en contournant votre véhicule vous êtes également responsable pour votre assureur. J'ai noté la plaque la prochaine fois ça serra la fourrière.
• Faure.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 11:43

  Merci pour les conseils et l’accueil !
• Benjy.r

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:57

  Disponible et arrangeant ! Avec un rapport qualité prix au top
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 07:55

  Personnel accueillant et professionnel , à l’écoute du client. J’ai eu un véhicule récent et en très bon état! Je recommande vivement cette agence
• Julien.i

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:47

  véhicule récent, en parfait etat , le 9 place, vw caravelle boite auto, version longue, avec pneu neige est parfait pour les routes de montagne. le fait de pouvoir récupérer les clefs hors horaire d'ouverture de l'agence est pratique.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 03/11/2017 à 03:40

  Après plusieurs locations sans histoire à l'agence SelfCar/Rent a car 24 rue Emile Geymard (gare de Grenoble), une mésaventure récente m'a obligé à changer de fournisseur. Pour une fois je ramène le véhicule avec une très légère éraflure de quelques centimètres en-dessous du pare-choc dû à un trottoir très bas (juste assez pour se glisser dessous bien que j’aie manœuvré avec une grande douceur). Honnêtement (ou peut-être naïvement), je fais moi-même remarquer à l’employé au début de la vérification de fin de location cette légère éraflure. Cela ne fait ni une ni deux. Il m’annonce que le coût de la réparation est de 90 euros et malgré mes protestations il débite devant moi ma carte (dont il avait l’empreinte depuis ma réservation). J’ai vraiment l’impression d’avoir été floué car le plastique n’était ni fendu ni déformé, juste superficiellement éraflé. Sur le plan esthétique, on ne pouvait le voir qu’en s’accroupissant devant la voiture… Il est évident qu’ils ne vont pas conduire la voiture à la réparation pour cela. En attendant un dégât sérieux qui les obligera à le faire, il y aura de nouvelles éraflures et de nouvelles majorations… Je pense avoir malheureusement découvert comment cette agence aux tarifs très compétitifs arrive à compenser… Quant au fait que j’étais un ancien client, ils n’en avaient cure…