Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Lons Le Saunier

Tags: Agence de location de voitures,

• Bertrand.I

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  Le 07/04/2022 à 15:31

  Cette agence fait signer aux clients des dossiers de location sans mentionner oralement les conditions d'assurance (les CGV sont à télécharger sur le site Hertz mais ne sont pas consultables directement). Par exemple, elle n'informe pas le client qu'elle n'est pas assurée contre le bris de glace et ponctionnera la modique somme de 498€ de franchise pour un tel dégât (chose qui n'est arrivée). Aucune proposition n'est faite sur la possibilité de souscrire à leur assurance complémentaire. Le responsable d'agence (preuve écrite à l'appui obtenue après près de 4 mois de nombreux chats en ligne coupés intempestivement, mails et relances de mails,... car aucun contact téléphonique n'est bien entendu possible...) déclare que "l'agent de comptoir n’a aucune obligation de proposer de complément de protection". Ne pourrait-on pas assimiler ce type de pratique à un manquement à l'obligation d'information précontractuelle mentionnée à l'article 1112-1 du code civil ? Coïncidence ou non, les clients me précédant, ont été surpris d'avoir louer en ligne dans cette agence, un véhicule confortable et spacieux pour se rendre au bord de la Méditerranée mais qui s'est révélé n'avoir jamais été disponible à Hertz Lons-le-Saunier ! Devant récupérer les clés de leur maison de location, cette famille de 4 personnes (et leurs valises bien fournies) n'a eu d'autre choix que d'accepter un véhicule type Clio pour faire 500km... En d'autres termes, même si vous avez l'impression de faire une bonne affaire d'avoir recours à cette agence de location (qui est la moins bien notée à ce jour de toutes celles de Lons-le-Saunier - nouvelle coïncidence ??), au final, vous avez de fortes chances de le regretter. NB : note d'1 étoile car impossible de n'en mettre aucune
• oceane.a

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  Le 09/02/2022 à 08:48

  Ne surtout pas se rendre chez eux. N'est pas professionnel et est très malhonnête.
• Julien.o

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  Le 03/09/2021 à 08:45

  surveillez votre compte, prélèvement de 70 euros sans explication...ensuite m'envoit à la comptabilité...gros manque de professionnalisme cependant très sympathique :)
• Bert.

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  Le 27/05/2021 à 11:34

  Aucun respect des gestes barrière de la salariée à l'accueil, pas de boîte pour restitution des clés et véhicule donné n'est pas celui réservé!
• Richard.y

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  Le 10/05/2021 à 09:10

  voiture pas nettoyée et non désinfectée
• Flo.l

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  Le 28/04/2021 à 15:26

  Personnel très sympathique, agréable, professionnel et rigolote ... Je recommande fortement cette agence de location !
• Kornprobst.o

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  Le 11/09/2020 à 08:48

  Un accueil exceptionnel.
• Emma.a

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  Le 31/08/2020 à 10:55

  Une catastrophe ! Afin de louer un camion de déménagement nous apportons chèque de caution et acompte. On nous dit que c'est tout bon, qu'il faut qu'on se présente tel jour telle heure afin de récupérer le camion. Or on se présente le samedi 8h comme demandé et on nous dit qu'on est pas inscrit sur le planning et qu'il y a aucun camion de libre. Au bout d'une heure d'attente à l'accueil on nous trouve un camion revenant à 12h.On doit donc attendre 12h, et rendre le camion avant 18h alors qu'on avait beaucoup de route. Au final on est facturé au prix de la journée avec un geste commercial ridicule pour avoir eu le camion qu'à la demi-journée et en plus de ça la dame de l'accueil était très hautaine et elle n'a pas compris que ça puisse nous embêter. Je ne conseille pas dutout !
• Ildiko.H

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  Le 01/09/2019 à 03:31

  (Traduit par Google) Ils ne parlent pas anglais, ils n’ont pas aidé et ne mentent pas à propos des voitures disponibles, les haïsseurs étrangers ont un très mauvais service de la part d’une entreprise internationale (Avis d'origine) They dont speak English they did not helpfull and lieing about available cars, foreign haters very poor service from one of international company shame on you
• Thierry.a

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  Le 07/06/2019 à 07:23

  Personnel souriant, aimable et très serviable qui de suite a pu trouver un arrangement pour mon retour en ville (agence excentrée). C'est vraiment appréciable. Merci à eux.
• johan.u

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  Le 06/06/2019 à 09:41

  Véhicule très propre bonne état et personnel très accueillant et souriant
• Marguerite.5

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:10

  Dommage journée de pluie, peut pas allée
• Émeline.c

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  Le 25/02/2019 à 07:35

  Personnes très agréables, local dans lequel ils travaillent est un peu triste
• denis.i

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  Le 08/11/2018 à 09:33

  Les renseignements donnés étaient erronés ! Du coup j'ai été floué de quelques dizaines d'euros !
• Vianney.h

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  Le 29/06/2018 à 04:20

  Pas de parking pour les véhicules personnels. Personnel agréable et arrangeant. Voiture surclassé par contre... Une classe D chez eux équivaut à une classe C chez europcar mauvaise surprise donc.
• Mad.

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  Le 17/04/2018 à 22:15

  Très bon accueil. J'y suis allé pour faire établir une carte grise, tout s'est bien passé et 2 jours plus tard je recevais la cg chez moi !!
• Renaud.a

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 09:04

  Très pro
• Marcel.o

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  Le 01/01/2018 à 13:13

  Personnel accueillant et disponible et correct , cherche toujours à donner satisfaction aux clients, Matériel propre et en bon état. Je recommande