Vitalliance Landes - Aide à domicile

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Agence de services d'aide à domicile Vitalliance Landes - Aide à domicile Mazerolles

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A propos de : Agence de services d'aide à domicile Vitalliance Landes - Aide à domicile à Mazerolles

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Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Santé et sécurité :

    Les employés portent des masques

Services disponibles :

    Devis en ligne


Tags: Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées, Service de soins à domicile, Aide à domicile, Soins aux personnes âgées,

Les avis (20)

  • Avatar coolbud.k
    1 / 5
    Le 22/04/2022 à 13:33

    Faites 45 h au SMIC payé 35...usez votre voiture avec des indemnités kilométriques lamentables... Le scandale des emploies de services aux seniors continue en toute impunité...vos aînés ne peuvent pas être bien traités dans ces conditions évidemment !!! Une fabrique à travailleurs pauvres et du mauvais service...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire car c’est grâce au retour d’expérience que nous pouvons identifier les axes d’amélioration et recenser aussi les attentes de nos salariés Nous tenions à vous rappeler que chez Vitalliance, nous investissons toujours plus dans le bien-être de nos salariés, c’est important pour nous et nous sommes reconnus pour cela. Nous avons récemment revaloriser le taux nos indemnités kilométriques à 0,38 € / km, soit 72% de plus que le taux conventionnel. Au sein de notre entreprise, nous cherchons toujours à répondre toujours mieux aux attentes de nos salariés et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Cela étant, nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : qualite@vitalliance.fr . Vous pouvez également nous laisser vos coordonnées dans votre message de réponse afin que nous puissions vous joindre. Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.

  • Avatar Sylvie.A
    4 / 5
    Le 06/04/2022 à 20:21

    Je travaille pour vittalliance. Bonne ambiance. Nous recherchons nos futurs collègues !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d’abord merci beaucoup pour votre recommandation. Vous avez raison de le rappeler, chez Vitalliance nous accordons une attention particulière au bien-être de nos salariés et cela passe par une bonne ambiance avec les équipes. Merci pour votre engagement au quotidien auprès des personnes dépendantes. Si vous souhaitez échanger avec nous sur votre expérience, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : qualite@vitalliance.fr Bien cordialement, Département Qualité.

  • Avatar Franck.A
    1 / 5
    Le 06/09/2021 à 19:08

    Au début c’était bien… depuis c’est la quantité et plus du tout de qualité…. Je dois gérer les absences du jour au lendemain….. c’est affreux !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre entreprise ne se passe plus aussi bien qu’à vos débuts. Sachez que chez Vitalliance, nous mettons tout en œuvre pour valoriser l’engagement de nos salariés, les accompagner au mieux dans leur parcours professionnel et assurer leur bien-être au travail. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos collaborateurs et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : qualite@vitalliance.fr Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder et tenons à vous remercier pour le temps passé à nos côtés pour le bien-être à domicile des personnes en perte d’autonomie. Bien cordialement, Département Qualité.

  • Avatar Alexandre.a
    5 / 5
    Le 19/08/2021 à 15:00

    Superbe accompagnement du bureau et des auxiliaires de vie qui ont était mis en place pour ma mère, un service que je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mère a pu bénéficier de la prise en charge adéquate. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous conviennent. Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : qualite@vitalliance.fr et à nous suivre sur nos réseaux sociaux ! Bien cordialement, Département Qualité

  • Avatar Audrey.
    1 / 5
    Le 26/07/2021 à 18:25

    Mes parents ont contacté Vitalliance pour mettre en place des auxiliaires de vie durant leurs cures thermales, dans le but de soulager ma mère qui doit s’occuper au quotidien de son mari handicapé. On lui assurera qu’elle aura quelqu’un pendant les 3 semaines chaque matin ... Résultat : pour le moment sur 6 jours elle n’a eu qu’une seule prestation effectuée ! Aucune excuse, aucun appel de la part des encadrants... chaque jour elle attend ... et ne voit venir personne, c’est elle qui fini par les contacter ! Aujourd’hui au bord des larmes, elle se dit que si elle avait su elle aurait cherché par ses propres moyens en CESU... le but de prendre une structure renommée était de se décharger de cette charge mentale... c’est loupé !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire car c’est grâce à votre retour d’expérience que nous pouvons identifier les axes d’amélioration et recenser aussi les attentes de nos clients. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu quelques désagréments significatifs concernant les interventions auprès de vos parents. Vous évoquez des absences de nos auxiliaires de vie et nous en sommes sincèrement désolés. Chez Vitalliance, nous mettons tout en oeuvre pour assurer au mieux l’ensemble de nos prestations auprès des personnes en situation de dépendance et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons mis en place un système d'astreinte permettant de pallier aux annulations. Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de nous contacter sur qualite@vitalliance.fr afin de pouvoir échanger avec plus de précision sur votre expérience, c'est important pour nous. Bien cordialement, Département Qualité

  • Avatar [TSD]Sambasama.V
    5 / 5
    Le 12/05/2021 à 18:32

    Agence très pro,vous pouvez y aller les yeux fermés!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et vos besoins. Merci à vous pour votre confiance ! Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre questions ou demande et n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ! Bien cordialement, Département Qualité qualite@vitalliance.fr

  • Avatar mickael.e
    5 / 5
    Le 12/05/2021 à 18:31

    Équipe très sympathique à l'écoute, et très serviable

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mickael, Tout d’abord merci pour votre commentaire. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et vos besoins. Merci à vous pour votre confiance ! Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : qualite@vitalliance.fr Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre questions ou demande et n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ! Bien cordialement, Département Qualité

  • Avatar marine.o
    5 / 5
    Le 01/02/2021 à 12:25

    J'ai été stagiaire durant 2 mois et demi dans cette agence qui m'a apporté énormément au niveau professionnel. L'équipe Vitalliance (autant dans les bureaux que sur le terrain pour les auxiliaires de vie) est très accueillante. Les ADV sont très professionnels et souvent disponibles j'ai pu échanger avec certains d'entre eux, très belle équipe ! Pour le bureau où j'ai pu participer, elles font toujours leurs maximums autant pour les bénéficiaires que pour leurs ADV, elles sont adorables. Et je vous remercie encore à toutes les deux de m'avoir accueillie au sein de cette équipe incroyable ! Merci à tous !!!

    Réponse du propriétaire :
    Se fut un plaisir de t'avoir avec nous Marine, merci pour ton aide précieuse. Bonne continuation

  • Avatar caroline.i
    5 / 5
    Le 28/01/2021 à 13:29

    Equipe Excellente. Dévouée et à l'écoute des besoins des clients mais aussi du bien être des intervenants. Respect.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce beau retour, c'est un plaisir partagé de travailler avec vous.

  • Avatar Estelle.a
    5 / 5
    Le 28/01/2021 à 12:32

    Ne regrette pas d avoir rejoint l équipe vitalliance. Auxiliaire de vie depuis septembre je suis ravi d être auprès de vous de prendre soins de nos patients et nos responsables toujours a l écoute

    Réponse du propriétaire :
    Merci Estelle, je ne regrette pas de vous avoir récupéré. J'ai la chance d'avoir une très belle équipe sur le terrain. Merci à vous pour votre professionnalisme.

  • Avatar Cédric.a
    5 / 5
    Le 28/01/2021 à 09:54

    Cette nouvelle agence est à l'écoute des bénéficiaires ainsi que de leur famille pour pouvoir compenser leur besoin en aides humaines

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup M Paquet.

  • Avatar Moulian.e
    5 / 5
    Le 27/01/2021 à 17:39

    Très satisfait des prestations de Vitaliance et du suivi des dossiers !

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup M Moulian

  • Avatar Kévin.o
    5 / 5
    Le 20/01/2021 à 18:09

    Les équipes de Vitalliance s'occupe de ma mère depuis bientôt 2ans 24/24, 7/7 au vu de sa santé. Les services proposés vont au delà mes espérances. Les remontées d'informations et le dialogue sont présent à chaque instant. J'ai entière confiance et je recommande ! Merci pour ce que vous faites...

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup M Torrecillas. Nous sommes fier d'accompagner votre maman depuis 2 ans maintenant.

  • Avatar patricia.e
    5 / 5
    Le 20/01/2021 à 15:48

    Tres bonne prise en charge, a l ecoute, très bonne équipe de professionnels

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Mme Perez. Nous sommes content d'avoir pu vous soulager et d'aider votre maman.

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