MACIF Assurances

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Banque, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance, Compagnie d'assurance-vie, Compagnie d'assurance moto, Agence d'assurance pour locataires,

• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:57

  Très bien reçue... explications claires...
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:18

  Accueil et rapidité d'exécution de la demande
• yvan.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:27

  Le plaisir d'avoir un contact avec une personne compétente et non pas avec un robot !
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:45

  le conseiller est competent
• Fanfan.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:58

  Bien renseigné et bien reçu
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:38

  Toujours disponible accueillant aimable rapide et très compétent.
• Paul.A

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:04

  Ecoute, compréhension, rapidité, efficacité ... ce sont toutes les qualités que j'attendais.Merci beaucoup.
• guy.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:28

  Toujours a l ecoute de notre demande et nous donnes de bons conseils
• Martine.u

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:29

  Accueil très positif
• Emmanuel.O

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:17

  Une qualité de l'accueil et des réponses sur la procédure engagée suite à ma déclaration de dégâts dans l'attente d'un délai de mise en oeuvre
• Isabelle.i

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:29

  On attend pendant que certain discute avec leur potes sans aucunes considérations pour les clients. Pour finir j'attends toujours le mail de résiliation de mon véhicule.
• Mykey.r

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:16

  Accueil, réponse, professionnalisme
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:01

  Toujours bien servit
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:19

  Le nécessaire pour prévoir l'assurance de mon nouveau véhicule dans les même conditions que l'ancien a été fait, à ma grande satisfaction.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:22

  Très bon accueil et des réponses claires qui ont répondu à mes attentes.
• joel.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:28

  Bonne accueil, bon renseignement
• Amelie.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:40

  L'accueil est les explications bien reçu
• delleuse.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:51

  Accueil chaleureux, de bons conseils et assureur agréable
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:54

  Mon attestation d'assurance s'était envolée de ma voiture ! je suis venue pour en avoir une autre. J'ai été servie gentiment, agréablement et rapidement.
• PICHICHITORREJON.R

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:31

  Un accueil très professionnel mais malheureusement comme je l'ai expliqué à votre conseiller , je suis très déçu par les nouvelles majorations que je dois subir. La concurrence me propose de meilleures offres.
• Merco.3

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 17:38

  Au top beaucoup moins cher que la Maaf, j'ai économisé 674 € sur 6 contrats, que du bonheur. Super accueil et service au top
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:08

  Echec macif sur toute la ligne. On le savait déjà, mais il n'est pas inutile de le rappeler. Tant qu'on n'a rien à demander, les assurances sont parfaites. Lors d'un sinistre, ces sociétés (dont il n'est pas inutile non plus de rappeler qu'elles font d'énormes profits sur notre dos) montrent leur vrai visage: manque total d'information, délais invraisemblables, jeu de la patate chaude entre elles, les experts et les entreprises agrées ("j'attends le rapport de X, le devis de Y...etc..." ad nauseam). La MACIF applique à ses assurés le système de la double peine: peine relative au sinistre dont on est victime, plus peine d'avoir à effectuer d'incessantes (et vaines) relances. "Sinistrés, démerd....-vous", voilà une idée de slogan qui ne messiérait pas. Il faut saluer le souci de cohérence de l'entreprise, qui fidèle à sa politique de mépris de l'assuré, va jusqu'à confier sa plateforme téléphonique à des interlocuteurs sentencieux et arrogants qui ne tiennent pas parole ( "on vous rappelle/tient au courant/fait un point par mail...etc, et on attend toujours). C'est remarquable. Tout comme est remarquable l'absence totale de coordination entre les services de la MACIF. Alors que dégoûté par cette incompétence crasse, fatigué de relancer par téléphone et mail, vous laissez quasiment tomber, soudain, miracle, le téléphone sonne. C'est la MACIF qui.....essaie de vous fourguer un nouveau contrat, eu égard à votre fidélité...bla-bla-bla. Le cynisme de ces messieurs semble décidément sans bornes. Suite: deux mois et trois semaines après le sinistre, rien n'a été fait. L'assuré attend.... Ceux qui veulent rire un peu iront jeter un œil sur la page d'accueil de la Macif, où le bla-bla habituel (qualité d'écoute, accompagnement, intervention de professionnels...etc) prend tout son sens. Dernière remarque: le site internet fonctionne parfaitement, mais uniquement pour le paiement des factures. L'assureur mutualiste reste avant tout un assureur, c'est-à-dire quelqu'un qui cherche à faire du profit en engrangeant les primes et en s'arrangeant pour rembourser au plus juste. En revanche, la messagerie dite "personnelle" ne fonctionne pas: personne ne daigne répondre à vos messages, pas plus qu'aux réclamations. Où irait-on s'il fallait écouter le cochon de payant, je vous le demande?