Voyages E.Leclerc

Tags: Agence de voyages, Location de cottage, Agence de croisières, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:30

  Accueil pas très agréable de Célia, mauvais renseignements (sans vérification de notre part, nous aurions pris le mauvais vol). Trop de mauvais points… nous irons ailleurs
• jacques.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:43

  Je vais sur leur site pour un séjour avec un depart rapide, il me dise d’aller en agence pour valider. La bas on me dit désolé cents sur rdv alors qu’elles étaient 2 sans clients ! Je ne comprends pas !
• Odile.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:06

  Bien le choix
• Michel.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:27

  Une équipe performante 👍
• Steve.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 05:10

  Super accueil, professionnalisme, conseils et prix au top !
• fad.h

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:17

  Très bon accueil
• cedric.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:38

  Toujours à notre écoute et à nos besoins. Jamais déçu par ce prestataire !! Je recommande les yeux fermés
• Jean.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:05

  Professionnalisme, compétence, amabilité, voilà ce que j'ai trouvé dans cette agence d'Andrézieux. Et je suis client depuis plusieurs années. Bravo, continuez.
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:43

  Hôtel 4etoiles fait pour touristes lambda.pas d'intérêt.pas de cachet.
• Virginie.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:12

  Service désastreux et je ne parle pas des employés qui n'y sont pour rien. Par contre lisez bien tout le contrat avant de signer.
• marjorie.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 04:57

  Accueil sympathique, super efficace. Je ne m'embeterai plus avec les comparateurs sur Internet ! Ça n'en vaut pas le coup financièrement et on a en plus des conseils de professionnels.
• Solene.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:40

  Agence de voyage uniquement sur rendez vous , et quand vous prenez rendez vous vous arrivez à l’heure et que 30 minutes après vous n’êtes toujours pas accueilli par une hôtesse, même pas un bonjour ou quoi que ce soit Vraiment déçu surtout qu’une d’entre elle n’avait rien à faire à part des aller retours dans la salle sans nous regarder ou nous accueillir
• Small.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:29

  Je découvre aujourd’hui qu’il faut prendre rendez vous pour avoir des renseignements pour les vacances Une employée,très agréable,me répond que les rendez vous sont complets jusqu au 25 avril !!! Alors que 2guichets sont vides ,une cliente dans l agence…. heureusement que tous les concurrents n’agissent pas de même. Étant cliente depuis bon nombres d ‘années chez Leclerc voyage ,je suis très déçue, j’ai pris mon voyage dans une autre agence. Bravo👏👏👏
• singrid.t

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:14

  Voyage en Tunisie prévu ds 1,5 mois. On me dit que la carte d identité est tolérée avec un carnet de voyage, ok nickel. Je rappelle et là on m affirme qu'il faut un passeport !!! Que nous n avons pas évidemment.... Et on me rappelle gentillement que si le voyage est annulé, nous paierons les frais d annulation... Inadmissible....
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:02

  Personnel très très sympa et à l'écoute. Je recommande vivement
• Andre.i

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:19

  Une équipe toujours à notre écoute, faisant tout son possible pour répondre à nos demandes . Et en cas de problèmes éventuels lors de vos voyages vous avez une véritable équipe de professionnel qui saura vous aider dans vos démarches ...Croyez moi c'est appréciable.
• SEVERINE.A

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 07:14

  Un grand merci à l’équipe de Leclerc voyage Andrézieux pour leur professionnalisme et leur réactivité malgré un délai très court pour l’organisation de notre voyage à Zanzibar. Le combiné safari et club kappa est au top. Merci Mireille pour nous avoir accompagné dans la réalisation de notre voyage de noce après 2 ans d’attente et 3 annulations.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:45

  Nous nous sommes présentés à l'agence, très bien conseillés, plusieurs propositions et très bonnes explications sur les procédures à suivre à cause du covid. A chaque appels, j'ai toujours eu des réponses précises et même en étant en vacances, j'ai eu un soucis d'enregistrement que l'agence a résolu pour moi ! Très bon accueil, agréable, bonne réactivité. Je recommande leclerc voyages à andrezieux (42)
• remy.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:48

  J’appel ce matin le 02/11 l agence pour réserver 2 vols pour la Guadeloupe on me demande mes coordonnées pour que je sois rappelé dans la journée car il n’avait pas le temps à ce moment là ce que je peux comprendre. Pas d appel je décide de m’y rendre ce Même soir j arrive à 18h20 sachant que l agence ferme à 19h30 ... et la incroyable mais on me dis « mais on vas pas avoir le temps de vous recevoir j’ai un rdv et ma collègue va partir » Je ré explique que j ai appelé le matin qu’on devait me rappeler, la charmante commerciale de l agence me dis « il fallait prendre rdv monsieur on a pas le temps », je l informe qu’on ne me l’a pas proposé par téléphone sinon j’aurai pris rdv. Cette même Dame qui a l air d être dans l excellence relationnelle me dis « ben je peux rien faire pour vous » Voilà point barre. Merci au revoir Je passe le fait que j’ai mis 30 min aller pour me rendre à l agence pour un tel accueil et que «  j étais » fidèle client pour avoir réservé de nombreux vols ou voyages avec Leclerc voyages ! Je pense que Leclerc voyages devrait peut être revoir la formation de ses employés sur l accueil client et leur rappeler que c’est une entreprise commerciale qui a pour but de vendre des services et donc de prendre en charge les demandes clients pas les envoyer bouler de cette manière à 1h de la fermeture de l agence ! Ou alors peut être penser à se séparer d’un personnel aussi nocif pour l image de marque. Cordialement
• Lou.j

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:33

  Trop cher
• The.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:44

  je ne conseille pas cet hotel car restauration basse qualité hotel vétuste peu d animations qualité prix injustifié sejour terminé sur grave infection alimentaire (1 jour hopitalisation)
• D.H

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:36

  Nous avons été très satisfait par l'accueil et par le traitement rapide de la réservation de nos prochaines vacances. Personnel professionnel, motivé et à l’écoute, je recommande cette agence.
• claire.r

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:30

  Mauvais accueil, le bonjour est en option. Très déçu du premier échange qui restera le dernier.
• Mireille.e

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:34

  Trop d attente pour avoir des renseignements manque de personnel
• routier.�

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:43

  Très bonne agence le personnel très accueillant suite à la situation du covid-19 très bien notre dossier pour le voyage je recommande
• Gregory.i

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:47

  Efficace mais cher...
• Franck.r

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 09:51

  Bonne agence le personnel est très à l'écoute et operationnel
• Rolande.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:28

  Super accueille avec de très bon conseil les conseillère ce mette en quatre pour vous satisfaire on est partie déjà 5 fois avec eux et une septième en perspective vraiment une très bonne agence je vous la conseil à 200 pourcent
• GG.J

  1 / 5

  Le 12/04/2020 à 17:57

  Fuyez cette agence. Des conseillères désagréables, une directrice jamais disponible. Ne tiennent pas leurs engagements et une gestion de la crise sanitaire sans aucune professionnalisme. N'hésitent pas à mettre leurs clients dans des situations compliquées.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 15:50

  Professionnel
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 13:58

  Voyages
• Flavie.U

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:18

  Beaucoup trop d'attente pour avoir un rendez vous. L'accueil des hôtesses de voyages est super.
• Vanessa.A

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 07:27

  Je suis arrivée 45 min avant la fermeture et j'ai été très mal accueillie par une jeune femme se prénommant Éloïse qui a été très autaine et désagréable. Nous franchissons votre porte pour espérer un moment agréable, il est important de bien choisir son personnel... Heureusement que les autres personnes sont agréables. C'est dommage
• Chrystelle.e

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 23:17

  Bien
• Bée.d

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 09:15

  prix intéressant par rapport aux autres enseignes.
• Cynthia.h

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 16:54

  Nous avons pris notre voyage chez leclerc pour la tunisie. Lundi je suis contacté et l'on m'informe que mon voyage est annulé car la compagnie aérienne fait partie de la filiale thomas cook, on me demande donc de rapidement passer à l'agence afin de trouver une solution. Je tenais donc à remercier jennyfer qui malgré le nombres importants de clients reçus et qui attendaient a pu nous trouver une solution et a répondu à toutes mes questions
• Paul.r

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 19:24

  Pas mal
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:57

  Super ambiance prix convenable
• Bruno.n

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:50

  Très sympa et très beau ...
• Museum.2

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:14

  Un scandale dans le suivit des dossier de réclamation, l'accueil des client et la rigueur administrative (gestion partenaires et prestataires...). La responsable de l'agence est incompétente ou débordée (à voir...) - Personnel injoignable, procédure interminables et fausses propositions de dédommagement.
• Cecile.u

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 08:47

  Personnel très motivé et sympathique très à l’écoute du client pour proposer de beaux voyages en respectant le budget Toujours satisfaite
• Marie.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 16:03

  Elle nous trouve toujours la perle rare pour not vacances dans nos budget
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 05:02

  Le personnel est très sympathique et vous aide en faisant des recherches exhaustives. Si vous ne voulez pas chercher seul sur internet venez ici, vous trouverez sûrement le voyage qu'il vous faut.
• Marlène.e

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 12:37

  Après une attente de 3/4 d’heure on me reçoit enfin , conseillère qui ramasse ma fille , car elle a décalé une affiche car elle ne voyait pas la conseillère , madame il y a des façons de parler aux enfants , et surtout aux clients , je demande un devis pour partir en famille à 5 et là elle me réponds que sa va être difficile de trouver une chambre au 5 et avec un budget aussi moyen sa va être dure alors qu’elle ne m’a même pas demandé un chiffre , je lui est dis proposer moi vos offres promotionnelles , elle n’a même pas pris le temps de m’expliquer un devis pour les Canaries , réponds au téléphone et fait tout en même temps , je déconseille je ne n’y remettrai pas les pieds . Et madame si vous n’aimez pas les enfants c’est une chose mais faite abstraction avec votre clientèle et pour votre sens du commerce changez de métier . Avoir une personne aussi désagréable en fasse se soit c’est pas possible ! Dans parler de votre ton hautain , c’est pas parce que j’ai 3 enfants que j’ai pas le budget ! A bon entendeur !
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 17:25

  Mauvais conseils ! Attente interminable, aucun suivi ni aucune valeur ajouté ! Réservez sur internet ça sera plus rapide et pour le même résultat !
• Hélène.A

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 07:07

  Personnel très professionnel et à l écoute
• Marie-Renee.a

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:48

  Personnels très sympa
• Lea.2

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 16:51

  Accueil plus que décevant, personnel qui ne veut pas travailler apparement. Aucunes explications rappeler vous que NOUS sommes les clients ! Donc la personne ce nommant Jennifer change de métier tu n’es pas fais pour ça !
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 08:37

  Très bien
• oliveguys.

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:56

  certaines personnes sont compétentes d’autres vraiment pas donc attention à la personne qui vous reçoit
• alice.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 16:37

  L'équipe de l'agence de Leclerc Voyages Andrézieux est au top 😉😀 Très bonnes conseillères , se plient en quatre pour la réalisation de nos projets de voyages Un Grand Merci
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 05:49

  Accueil agréable ; personnel réactif et professionnels
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:34

  Nous avons utilisés les services de l’agence LECLERC voyage, pour nos vacances d'étés entres amis à 4. Nous souhaitions partir à l’étranger et avions comme quelques exigences requises : - le soleil, chaleur - la mer et plage à proximité du lieu d’hôtel. - des animations sportives - all inclusive Pour autant nous avons été TRÈS déçus par le vendu des fausses informations. En effet dans un premier temps, nous décollons un mardi à 17h de Lyon et arrivée à TENRIFE à 00:00 quand au retour le départ 6:00 de Tenerife le mardi et arrivée en France à 14:30 à Lyon. Ce qui fait seulement 6 jours complets et 7 nuits. Dans un deuxième temps, des nôtres arrivée nous constations que les chambres n’étaient pas conformes aux photos présentés par l’agence lors de la réservation (deux lits simples au lieu d’un lit double, salle de bain très petite, l’isolation entre chambre inexistante...) Dans un troisième temps, la situation géographique du club (ô club, très peu performant et professionnel) ne correspondait en aucun cas une seconde fois au détails vendu par la conseillère LECLERC, en effet il nous avait été présenté’ comme à proximité de la plage et du centre historique. D’autre part Durant notre semaine de séjour au nord de l’île de Tenerife pas un seul jour ensoleillé ( en effet au nord de l’île il’ny a jamais de’ soleil) Par ailleur, nous avions lors de notre réservations demandés d’avoir des animations variées dans l’hôtel, encore une fois il nous ‘ été promis monts et merveilles mais aucune animations (basket foot animation en soirées ...) présente dans lhotel, les animateurs français ne s’appréciaient même pas’ entre eux et ne’ transmettais pas une’ bonne image du club. Enfin, concernant le all inclusive (qui comprenais NORMALEMENT Un buffet à volonté’ la journée et de se boissons variés et spécifiés inexistante) , le midi les plats se résumaient’ a des frites et pâtes et viandes. Le personnel de l’hôtel étaient des plus désagréables au possible en effet une impression de dérangé à chaque demande pour être servis ou boire un verre. Nous avons donc été très déçu par le service de LECLERC voyage, car la plupart de leurs informations ne correspondaient pas à nos exigences demande des le départ et pourtant certifiés detres présentes sur place. Nous ne nous adresserons plus pour cela à cette agence car celle ci se trouve être une simple boîte à fric et NON une boite à rêve.
• benbara.a

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 15:39

  Accueil vraiment décevant. Lorsqu’on arrive à l’agence aucune personne ne lève le nez de son ordinateur alors qu’il y a aucun autre client... l’impression de déranger. Peu d’explications sont donné lors de la prise de renseignements. Vraiment dommage
• Sa.e

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 04:35

  Je déconseille cet agence , le personnel es pas agréable , pas du tout à l'écoute de ce que nous voulions , le voyage a été très décevant , et cher pour ce que c'était , limite de l'arnaque ! Nous sommes très très déçu !
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 22/12/2016 à 19:00

  Mauvais accueille, J'ai attendu 10mn avec des béquilles et personne ne s'est levé alors qu'il n'y avait aucun client . Alors je suis reparti