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Excellent, bravo ! Premier contact par téléphone, déjà on se rend compte que l’on a affaire à des passionnés : ça commence bien, les conseils sont à la fois précis et décontractés.
L’épisode COVID-19 nous impose de repousser notre voyage. Là encore un sans faute : le voyage est reporté pour l’année prochaine, les frais remboursés, et l’acompte reporté sur le prochain voyage. Commercialement aussi vous êtes au top !
Un truc quand même : évitez de répondre en 5 min aux mails qu’on vous envoie passé 22h : on a quand même mal pour vous de vous voir sur le pont non-stop ;)
Continuez, bravo !...