Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Gare de Nantes

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• touchet.Ã

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  Le 28/07/2022 à 13:44

  Nous sommes arrivés démunis et blasés suite à 1 panne sur autoroute. Nous avons trouvé une équipe au top, professionnelle et aux petits soins. Merci bcp a vous pour votre professionnalisme ! Signé : les petits mariés de ce samedi 23 juillet!
• Sen.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:26

  (Traduit par Google) Service excellent. Il y a quelques jours, nous avons rendu la voiture au bureau de Nantes Entreprise que nous (ou plutôt mon ami) avions loué à Bordeaux. Le processus de retour à Nantes a été très efficace, rapide et agréable. Merci à Enterprise et à leur employée Mme Morgane ! MERCI. (Avis d'origine) Excellent service. A few days ago we have returned the car in Nantes Enterprise office that we (or rather my friend) had rented in Bordeaux. Return process in Nantes was very efficient, quick and pleasant. Thanks to Enterprise and their employee Ms Morgane! THANK YOU.
• El.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:04

  TOP! Déjà les employés sont geniaux, très sympas et avec un réel intérêt pour la clientèle (accueil personnalisé, des retours par message téléphonique lorsque la restitution s est déroulée en dehors des horaires de fermeture, même lorsqu il y a eu un petit souci ils ont essayé de trouver des solutions au mieux). J ai même été surclassé avec des véhicules dingues (Peugeot 5008 et Hyundai Tucson) bref c etait un kiffe Petit bemol: la responsable s etait engagée a me rappeler dans la semaine et j ai eu de ses nouvelles pres d un mois et demi apres par email malgré toutes mes relances et j attends toujours le remboursement de l adblue que j avais avancé pour les arranger… d ou mes 4 etoiles au lieu de 5
• Alain.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:29

  Bonjour à tous Une nouvelle expérience avec Rent a Car Enterprise: Que du bonheur. Et pourtant j’avais placé la barre assez haute ( sans le vouloir) ayant besoin d’un véhicule BVA sous 48h. L’équipe s’est décarcassé et a réussi à me trouver un véhicule. Je sais que cela n’a pas été simple. Bravo à toute l’équipe de gare Sud, Hugo et M. Von Lignau pour leur intervention, aussi agréable qu’efficace. Et encore Bravo à tous pour votre professionnalisme. A très bientôt. Alain Desvaux
• Rose.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:43

  Des voleurs, monteurs, l'escroquerie ce que vous faites sur les comptes des autres vous profitez de prendre l'empreinte pour voler les gens sur leur compte sans les prévenir. et vous accuser les clientèles pour des rayures impact.........qu'il existe déjà, vous prenez vraiment les gens pour des pigeons et après fin d'année vous racheter des bagnoles à 25000 € et 30000 € grâce à qui.......... A nous .Très minable de votre parts vous êtes même pas professionnels comme il faut. Aucune compétence la compétence pour voler les gens et les clientes......... ,pas plus et pour arnaquer les gens. Je la recommande jamais à personne surtout pas même en urgence. Espace de khraaaaaa💩💩.
• Greg.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:59

  Les deux dernières fois que j’ai loué, 300€ de frais pour une rayure sur le bas de caisse plastique matte (alors qu’y bas de caisse coûte 90€). Je l’avais mal vécu et j’avais arrêté de faire appel à leurs services. il y a 2 semaines, je reloue chez eux à defaut un véhicule 160€ sur lequel je prends une assurance 62€ + 15€ histoire d’être tranquille fort de mon expérience passée. Le véhicule n’a pas le plein, je le rends 2h en retard lavé au casher et avec le plein… j’informe cependant l’agence que je serai en retard, nous sommes dimanche soir, l’agence ferme à 18h et m’appelle pour s’en tenir informée. Au téléphone ce retard ne semble pas poser de problème. Résultat : 1/ on ne me rembourse pas la différence de gazole 2/ je me retrouve a payer 79€ une journée supplémentaire + 34,50 ?! De frais d’emplacement ?!?! (Alors que je l’ai rendu sur le parking de RENT À CAR + 10,65€ de redevance environnement ?!?! Donc une location contractualiser à 230€ initialement me revient à 430€ - du fait de la tolérance 0 du loueur et de frais supplémentaire que j’estime être du vol ! Le modèle économique de Entreprise Rent-A-Car Nantes Gare est Malsain, dans la mesure où ils ont l’emprunte bancaire et prélèvent ce qu’ils veulent se faisant juges et partis !!
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:58

  Des escrocs, ils vous louent des voitures déjà endommagé , prennent des photos partiels et vous font porter le chapeau à la restitution, service zero passez votre chemin
• amdouni.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:13

  Merci pour le service. Le Monsieur Zekovic Miyat est gentil et conciliant. Super rapide, il a trouvé une solution à mon problème de carte bancaire et très aimable. Merci énormément à ce monsieur.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:29

  Entreprise de locationau top, miyat Zekovic m'a beaucoup aidé, il m'a déposé au garage et m'a fournit un service incroyable!!! Merci à lui
• Florian99.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:10

  Avis très négatif pour cette "agence de location de véhicules" L'agence m'a fait me balader sur Nantes entre 2 agences pendant 2 jours. Ils sont capable de vous envoyer à une de leurs agences en vous disant qu'elle ferme à 20h30 sauf qu'en réalité, pour ma part je suis arrivé devant à 19h30 et elle était fermée..... Du coup je repars de collère en direction de l'agence de cornulier (celle qui m'a envoyé à l'agence près de l'aéroport qui était finalement fermée) et ils ont été capable de me dire que l'agence fermait à 18h alors que la veille ils me disent qu'elle ferme à 20h30...... Résultat au bout de 2 jours, pas de véhicules de remplacement. Agence extrêmement mal organisée, je dirais même qu'elle est très DÉSORGANISÉE !!!
• Seirwen.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:35

  Accueil et service au top, j'ai été obligée de patienter par la force des événements (pas à cause d'Entreprise) et on m'a même conseillé un endroit où patienter. Très agréable et aucun problème avec ma location !
• Carmen.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:32

  Pas accueillant du tout
• Mustapha.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:09

  Professionnel
• Franck..

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:23

  A banir Après avoir louer une 2008 (dans le but de transporter un stand) et rouler quelques km, un voyant d’alarme de pression s’allume. Je vérifie (dans une station) la pression et je constate que qu’un pneu est crevé mais surtout qu’il a été réparé sommairement (mèche présente). Je retourne donc à l’agence de loc après avoir regonfler le pneu. L’agence m’accuse d’avoir crever (ce qui aurait pu être le cas) sauf que la réparation était visible. Au bout de 30 minutes j’ai réussi a obtenir un autre véhicule et pars un peu précipitamment sans un gros checking de la nouvelle voiture car mon retard est conséquent sur mon programme. A mon retour, au bout de 3 jours et après une inspection méticuleuse. Le même loueur découvre un micro enfoncement sur le toit (semblable à un impact de grêle). Il réclame un dédommagement. Je proteste et devant mon imperturbable mutisme il laisse tomber. Et pour terminer, il me facture un montant de 254 € alors que le prix initial annoncé en agence à mon départ était de 154€. Il avoue son erreur et recalcule un montant de 151€…bref tout ça n’est pas très pro et surtout assez fatiguant de devoir tout vérifier et négocier.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:54

  Très bon service de la part de Miyat à recommander
• Zoulfati.E

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:48

  Je laisse rarement des avis car je suis moi même commerçante. Mais là je trouve ces pratiques inacceptable. C'est la 3 fois que loue dans ce réseau. La 1ère fois ça c'est super bien passé, aucun incident Loc Aller simple Nantes Orly. 2ème Loc Aller simple Nantes Orly. Réservation ok avec assurance et tout. le jour de la réception. On m'indique que ya plus de SUV comme j'avais réservé mais on me donne quand même un voiture. Au moment de payer 204€ what on est au parking il n'y a plus d'autre voiture. J'indique à la personne que ma résa est de 130... et quelque il veut me faire croire qu'il qu'il y avait pas des option ceci et cela alors que lors de ma résa c'était bien un Aller simple. Arrivée chez moi je lui transmet le mail. Voici la réponse: "Effectivement, d'après votre mail vous aviez bien une réservation avec un montant final de 138€. En excluant les protections sélectionnées ce matin lors du départ, l'écart de frais vu ensemble correspond au fait que le véhicule soit rendu dans une autre agence. Les frais d'abandon ont donc été ajouté, ce qui n'avait pas pu être fait pendant la réservation" Cher Monsieur comment je fais une résa en aller simple et que vous me fournissez une résa avec confirmation TTC sans les frais d'abandon bref... Sans parler des voiture sans plein etc. Du coup j'avais fais trop de carburant. Madame vous aurez 20% de réduction à votre prochaine location. Le 24 avril loc Aller simple Orly Nantes pour profiter des 20%. J'appelle Ah non on ne peut pas vous appliquer 20% Big lol Il faut appeler l'agence qui a traité ça. Je fais ma résa au tel quand même. Une 7 place boite auto 420€ J'arrive à l'agence à orly pour récupérer la voiture on me dit 460€ j'ai dis négatif oui c'est notre dernière voiture de cette catégorie c'est départ de je ne sais quoi... Je ne l'ai vraiment pas pris la blague. Je dis à la personne que je ne paierais pas plus que ce que j'ai sur ma résa. Au final, j'ai eu une remise de 10€ J'ai payé 410 € on m'a offert le réhausseur pour mon fils (merci beaucoup). En plus au prix de la loc même pas d'eau pour les essuies glace, voiture mal nettoyer à l'extérieur. L'intérieur était propre. Je trouve ses méthodes de prise d'otage inacceptable. SAUF CAS D'EXTREME URGENCE CAR JE NE DIRAIS PAS JAMAIS. JE METS UNE CROIX SUR CE RESEAU.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:20

  Personnel très agréable et à l'écoute . voiture impeccable
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:21

  Très satisfaite du service; le personnel est sympathique et compétent !
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:38

  Voleurs et malhonnêtes, factures de 2068.47 de réparation sur un camion qui était abimé de partout lors de la location nous n'avions pas relevé tout les pocs (. (nous venions juste d'être victime d'un accident, un homme sous stupéfiants nous avait percuté dans Nantes) Résultat il nous ont tout facturé. Plus deux prélèvement injustifiés de 956.36 et de 971.10. A FUIR !!!
• Clément.l

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:45

  A éviter ! 465€ de frais pour une micro-rayure blanche sur une carrosserie blanche, probablement déjà présente avant la location, l'état des lieux ayant été effectué dans la pénombre de leur garage... J'imagine que la réparation n'a, qui plus est, même pas été faite. L'agent a essayé de prélever la somme de mon compte sans même m'en avertir après avoir constaté la rayure (pas de mon fait, soit dit en passant)... Ces gens sont malhonnêtes et incorrects. Soyez vigilants lors de l'état des lieux du véhicule et lors de sa restitution.
• Dylan.u

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:23

  Loueur très bien situé (proche de la gare) Ouvert le dimanche et prix raisonnable car dans mon cas pas obligé d'estimer un forfait kilométrique hyper précis 2 locations en 2022 chez eux et à chaque fois nickel RAS
• Mickael.i

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:51

  Entreprise à éviter ! Donne un véhicule de la gamme inférieur à celui attendu. Trouve des rayures superficielles afin de rajouter une facture de « réparation » à la restitution. Mauvaise expérience
• Sarah.t

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:15

  Location d'une voiture pendant une semaine, véhicule propre, personnel souriant, à l'écoute, disponible et surtout arrangeant ! Je conseille vivement cette agence ! Merci à vous !
• Louis.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:04

  Des Voleurs ! La restitution du véhicule a duré 45minutes. La personne a passé au peigne fin la moindre micro rayure qui n'avait pas été vue malheureusement lors de la prise en charge initiale à Paris... Aucun jugement professionnel ni aucune prise de recul du management de l'agence. Des rayures imperceptibles à l'œil nu et dont nous n'étions pas fautifs. Les procédures d'états des lieux ne sont pas les mêmes entre agences et cette agence de Nantes en abuse ouvertement. Quand au service client dans la suite du litige : catastrophique, absence totale de réponse, prélèvement bancaire de 250€ lié à la franchise. Bref agence low cost = service low cost = personnel low cost !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:18

  Très bonne agence. Katherine la responsable de cette agence est une super manager, prend les décisions en très peu de temps pour satisfaire ses clients. Un très grand merci pour la solution échange de voitures suite à une panne sur celle louée, avec un employé venu me chercher à la maison pour prendre possession de la voiture. Merci également de m'avoir permis de choisir la voiture dans la catégorie. Merci également à ses collègues pour leurs travail et les réponses sur mon dossier. Location faite le 22 Novembre 2022 jusqu'au 6 Décembre 2021.
• S.

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:49

  Bon rapport qualité prix dans son ensemble. Les voitures sont propres en général. Le personnel à l accueil avenant et disponible. Attention parfois au gonflage des pneus. Je recommande néanmoins.
• Rodolphe.i

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:45

  Un loueur de voiture dont j'utilise les services depuis quelques années, même à l'étranger, je n'ai pas à m'en plaindre.
• Brody.b

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:43

  (Traduit par Google) Je n'ai pas pu accéder à mon compte professionnel, je n'ai pas pu faire fonctionner le système informatique ou le point de vente, incapable de surmonter les obstacles commerciaux standard, un service client médiocre et le préposé se sont sentis extrêmement pressés et trop stressés. (Avis d'origine) Could not access my business account, could not get computer system or point of sale to work, unable to overcome standard business hurdles, poor customer service and attendant felt extremely rushed and overly stressed.
• Roxane.

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 13:11

  Vous voulez louer une voiture sans problème sans stress ? Surtout n'allez pas chez eux !! Déjà ils vous appellent la veille pour le lendemain qu'ils n'ont pas le vh souhaité mais sûrement 4 h après. Refus de ma part obligée de les contacter le jour J. J'arrive à l'heure le vh n'est pas prêt n'est pas désinfecté quand je rentre dans le bureau les employés ont mis leurs masques à la dernière minute.... Merci les mesures barrières. Nous faisons le tour du vh j'allais payer la caution et les rachats de franchise (2500 seront débités si vous êtes en panne même si c'est pas votre faute..... Ils feront une investigation si c'est pas votre faute ils vous remboursement mais ne savent pas sous combien de temps 😒) De la ma cb qui est passée sur le site ne passe pas carte n26 marque nulle part du refus. Bref les problèmes commencent l'employé ne sait pas quoi me dire à part appeler le service client qui me renvoi vers eux. Obligée de louer une autre voiture plus chère avec un jour de moins. Mais toujours pas de remboursement de leur part. Les appels au service client ne servent à rien un peu comme chez sfr.. Résultat des comptes beaucoup de stress 274 euros en moins et beaucoup d'énervement.... Plus jamais
• Chris.i

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:30

  Des voleurs. Il n'y a pas d'autre mots. Allez chez Sixt ou Avis ils sont honnêtes eux.
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:22

  A fuir absolument. Des véhicules sales en période covid c'est encore mieux ! des examens de départ dans l'obscurité et de retour à l'extérieur. Donc des accros sur la peinture qui vous sont imputés. Bref des gens malhonnêtes et voleurs.
• Karine.E

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 12:32

  En trois semaines, j'ai loué deux fois un véhicule chez "entreprise Rent-A-car" pour faire Paris / Nantes et j'ai vécu deux fois la même expérience malheureuse ! L'état des lieux du véhicule au moment de la prise en main est réalisé sur des véhicules sales (Extérieur comme intérieur et donc probablement pas désinfectés) et dans des garages mal éclairés ne permettant pas une appréciation exhaustive des altérations de la carrosserie. A l'inverse, l'état des lieux de retour est réalisé à l'extérieur, en lumière naturelle, faisant alors apparaître des micro-rayures considérées comme significatives et dont on vous attribut la responsabilité !! Cela vous donne l'impression de payer cher le fait de ne pas avoir pris d'assurance...Vous êtes une proie facile ! Considérant qu'il est impossible de s'appuyer sur la comparaison de deux examens réalisés dans des conditions si différentes ne permettant pas d'appréhender les "accidents" de carrosserie de la même façon, il ne vous reste que votre bonne foi et aucun moyen de contestation ! Expérience client déplorable... A éviter Sans aucun recours, vous vous voyez finalement facturé du montant de la franchise de 1500 euros pour une fine rayure sur la trappe du réservoir d'essence dont vous n'êtes pas responsable !! vous avez dit pigeon ??
• Ludovic.h

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 21:40

  A éviter
• Aurelia.e

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:07

  Cela fait 2 ans que je loue des véhicules régulièrement dans le cadre professionnel mais c'est la 1ère (et dernière) fois que je passe par Enterprise. L'accueil fut bon au départ. Par contre le véhicule n'était pas très propre (miettes de pain, boue sur la carrosserie) et on m'a demandé de la retourner avec le plein alors que le réservoir n'était rempli qu'aux 7/8e. Face à mon refus, la demande a été modifiée. Le retour était tout autre… J'ai rendu la voiture rapidement car j'avais un train dans les 15 minutes (le dernier pour rentrer sur Paris). Tout c'était bien passé donc je ne me suis pas attardée et comme par magie, les traces de boues constatées au départ se sont transformées en éraflures… Un certain Florian m'envoie un document par mail et insiste pour que je signe afin d'envoyer la voiture en réparation sous prétexte que je n'ai pas de franchise à payer. Ils font donc leurs réparations sur le dos des clients et je comprends donc mieux le placement de produit du départ (pas de franchise en cas de dommage pour 48 euros de plus). C'est de la manipulation et du vol! FUYEZ CETTE AGENCE!
• D.

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 12:04

  Prise en charge au top ! Je conseille vraiment
• Souad.a

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 23:08

  Extrêmement déçu du service personnel peu qualifié..ayant été orienter par mon assurance j'ai loué une voiture , la voiture était horrible un cafard si trouvait a l'intérieur alors qu'on me signal que la voiture a été nettoyé... Ensuite erreur à ne pas faire j ai eu affaire à une certaine Sylvie avec qui le tour de voiture a été fait elle n'a porté aucun signalement alors que il y avait une rayure le responsable ne souhaitait rien entendre celui ci me sig al que le personnel est formé , par chance j avais une photo elle me.donnait raison juste un conseil agence à faire.
• William.a

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 10:13

  Habitué aux locations de voitures pour des voyages à l'étranger ou des déplacements Pro, j'utilise essentiellement AVIS et ALAMO. Pour une raison x j'ai fait un déplacement pro en Juin et contraint de passer par Enterprise (même groupe que ALAMO pourtant). J'ai pris le véhicule (berline routière) par pluie battante (stationné en extérieur), j'ai donc pour une fois, fait confiance au personnel de l'agence pour faire le tour du véhicule. Grave erreur à ne jamais faire, habituellement je double en prenant des photos, croyez moi ce n'est pas un luxe. Bref je prends le véhicule (intérieur littéralement degueulasse, pas d'autres mots, en pleine période de COVID !!). Je fait 600 bornes d'autoroute pour me garer sur un parking de campanile et restitution du véhicule le lendemain matin. Conclusion je vois une griffe d'un petit 10cm gentiment posé sur le bas de caisse porte arrière conducteur... A moins qu'on ai ajouté des caddies aux péages... je ne vois pas comment cela a pu se produire. J'ai 15ans de permis, pas un accident, pas une griffe sur mes véhicules (j'en ai pourtant des gros ^^) ni mes motos. En toute bonne foi je ne vois pas comment je pourrais être responsable de ça mais passons c'est le jeu ma pauvre Lucette comme on dit ! Conclusion : - Service déplorable = véhicule sale intérieur / extérieur (en plein COVID, la grand classe) - Ne pas faire confiance au personnel = faites toujours des photos vous même du véhicule loué - Règlement de litige catastrophique = ils font le mort, ponctionne la caution et puis plus rien, impossible de faire marcher la garantie Visa / MasterCard tant qu'on a pas la fracture de réparation !
• E.M.

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:53

  Surfacturation, acceuil peu aimable, service clients déplorables. Plus jamais cette marque de location de voitures.
• Yvan.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 09:01

  Je suis ravie du service. Et de l'accueil Que l'on m'a fait.
• Pierre..

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 21:15

  ENTERPRISE est une société de truands, qui ne respecte pas les lois et escroque ses clients. Pire expérience client de mon existence. En effet, dans le cadre d'une assistance d'assurance (mon véhicule étant en réparation), j'ai été amené à utiliser les services d'ENTERPRISE : - Prise en charge du véhicule dans des conditions de luminosité ne permettant pas d'appréhender tous les éventuels dommages du véhicule. - A la restitution du véhicule, dans des conditions de luminosité tout autant médiocres, une collaboratrice zélée et incompétente vous invente de toute pièce un dommage, en l'occurrence un enfoncement du capot. Celui qui arrive à identifier quelconque enfoncement sur les photos mériterait une médaille ! - Vous avez beau : o Contester auprès de cette incompétente et indiquer clairement votre désaccord dans le rapport, o Exiger l'audit d'un expert automobile indépendant, o Ecrire au Directeur Général France et au service clients pour vous plaindre; vous n'aurez le droit une semaine plus tard qu'à un pathétique appel de la Directrice Régionale (qui finira par vous raccrocher au nez après n'avoir cessé de vous couper la parole), à la maîtrise de la langue française très approximative, qui se contente de réciter son discours appris par cœur sur la réparation des dommages sans prendre à aucun moment en considération votre contestation. Pire vous découvrirez plus tard que son appel intervient en fait postérieurement à la réalisation des travaux de réparation sur le dommage que vous contestez ! Il en ressort : - Une ponction illégale des frais de franchise, à la hussarde, de 1 000,00 € !!! qu'aucune disposition des conditions générales ne prévoit, qui plus est pour un versement de caution de 1,00 € (montant lié au caractère assistance de ma location). Ponction pour laquelle la collaboratrice qui vous invente le dommage n'a même pas la décence de vous aviser. - Une facturation exorbitante de presque 400,00 € pour un dommage fantôme pour lequel le carrossier prend bien entendu le soin de majorer sa tarification (2 h 30 de peinture pour un capot de Renault Clio…) ! En résumé, ENTERPRISE : - spolie sans scrupules ses clients en incitant, sans nul doute, ses collaborateurs à inventer des dommages. - bafoue les règles les plus élémentaires de la relation client et du traitement des litiges puisqu'aucune contestation n'est jamais prise en considération. - vous dépossède illégalement d'une franchise de 1 000,00 € que les dispositions de leurs conditions générales ne permettent pas de ponctionner pour une empreinte carte de 1,00 €. - fini par vous facturer des travaux exorbitants avec une cohorte de frais additionnels. FUYEZ !!!
• Marguerite.u

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:19

  Bizarre 🤔 leur franchise à zéro euros. Faut payer comme même et voir si l assurance rembourse ce qui n est pas sûr.
• Nat.r

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 05:04

  Attention ne pas se fier aux bonnes critiques. Prix très opaque, on ma donné un prix HT + prélèvement dun surplus d'essence alors que jai rendu la voiture avec le même niveau d'essence (au 1/4, accord oral avec l'accueil non respectee). Propose l'annulation gratuite mais bien sur ne rembourse pas l'avance.. Enfin voilà, rien de clair, surtout faire très attention, on ne peut pas commander ici les yeux fermés, absolument pas.
• François.A

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 09:13

  Accueil par un petit chef qui ne comprend rien. Ne cherche aucune solution. Nous avons été obligé de louer chez hertz.
• Michael.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 17:24

  (Traduit par Google) Expérience AAA +. L'un des meilleurs endroits de location que je connaisse. Recommandé à un membre de la famille et ils ont totalement confirmé, service en douceur, pas de problèmes. (Avis d'origine) AAA+ Experience. One of the best rental places I've been at. Recommended to a family member and they totally confirmed, smooth service, no problems.
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 10:40

  Des voleurs à fuir...
• Ibrahim.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:44

  service pro
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 06:53

  Location de une voiture pour une semaine facturation du double de la somme réclamation depuis 15 jours aucun remboursement ni explication sur le débit fait par ce loueur ! Je ne recommande pas ce loueur je suis obligé ce jour de m adresser à la justice pour avoir un remboursement des sommes trop perçu Obligé de mettre 1 étoile pour note cette agence
• mister.

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:54

  Prix attractifs et si possibilité ils n hésitent pas a vous surclasser
• Denis.C

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 08:30

  Pas cher, et un personnel accueillant et comprehensif. Vraiment très bien !
• Clarisse.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:55

  Très bon service, accueil impeccable. Les agents explique très bien comment va fonctionner la location, la caution, les niveaux d'assurance. Les voitures sont récentes et en très bon état (quasi neuves). J'ai été chez eux à chaque fois dans le cadre de mon assurance et ça s'est toujours très bien passé.
• Medhi.t

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 09:05

  Excellent accueil et propose même le café à la clientèle !
• M..a

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:17

  (Traduit par Google) Tout à fait correct Facile, bon rapport qualité prix. Bonne affaire. (Avis d'origine) Tot molt correcte. Fàcil, bona relació qualitat/preu. Bon tracte.
• Seb.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:28

  J'adore le service, une simple caution de 250 euros, illimités ... des tarifs très intéressants. Un personnel très accueillant
• jean-noël.e

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 06:36

  Efficace convivial
• Virg.i

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 21:48

  Bien
• martial.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:54

  Agence au top
• Pierre-Edouard.u

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 20:37

  À éviter à tout prix. Ils n'hésitent pas à vous facturer des options que vous avez clairement refusé. Fuyez, et si ça vous arrive, n'hésitez pas à déposer plainte. Déjà 2 fois qu'ils me font le coup.
• Francis.e

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:40

  Très bon accueil Bon véhicule pour un prix correct
• Ibrahim.U

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 04:37

  Je qualifie cette société parmis les meilleures de location des voitures. Personnels accueillants et des voitures neuves en location.
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 10:52

  Conciliant, compréhensif et empathique. Bravo !
• Momette.

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 18:33

  Très bon accueil et personnel très sympathique! Le service est rapide et impeccable! Je n'hésiterai pas à revenir si besoin.
• Roger.u

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 08:04

  Location de voiture pour entreprise
• Damien.a

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 17:28

  Bon accueil ! Les gens sont sympas, ils s'occupent très bien de leur client. Il y a même de l'eau à disposition c'est génial.
• Alice.o

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 15:54

  Trop sympa !
• Nuria.N

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 23:27

  (Traduit par Google) Bonne société de location (Avis d'origine) Buena empresa de alquiler
• Yoann.a

  3 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:28

  Personnel disponible et à votre écoute. J'y ai fait 3 location de véhicule. Ils ont toujours essayé de satisfaire mes besoins. Je recommande cette agence sur Nantes près de la gare. En revanche, la mise à disposition du véhicule est un peu longue. Pour le reste rien à redire .
• marfort.a

  1 / 5

  Le 17/09/2017 à 19:09

  Personnel en dessous de tout ! Personne à l'accueil principal. J'ai attendu ( au point relai service "retour " plus 25 min alors que 3 salariés étaient présents mais "papoter" avec des clients . Je dis bien papoter car le tour de la voiture avait été fait et pour les 2 parties il n y avait aucun problème . De plus il y a des pleins véhicules garés "en vrac " quasiment de partout ; de fait on doit jongler entre les voitures et les personnes pour pouvoir sortir !! Je suis une personne habituée à louer des voitures et JAMAIS je n'était déçue et reçue de la sorte . Je ne recommande vraiment pas ENTERPRISE . Et je passe tous les autres désagréments ...
• Marie.h

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 10:02

  Injoignable par téléphone, un coup occupé un coup sonne dans le vide éternellement !!
• Andréa.e

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 11:51

  Nous étions sensé avoir une opel corsa à prêter et l'entreprise nous a proposé une Nissan à la place. Parfaite et adaptée aux longs trajets. Le personnel est réglo ainsi que les voitures. Possibilité de ramener la voiture en dehors des heures d'ouverture sans supplément. Quelques Oubli de la part de l'employé lors du contrôle du véhicule. Abordable même pour les jeunes conducteurs
• SAVARRE.I

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 15:03

  Service de location de voiture utilisé après un accident. Personnel au top qui explique clairement. La prise d'un véhicule se fait rapidement la dépose aussi.
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 01/01/2017 à 06:55

  Personnel sympathique. Ce n est peur être pas le cas tout le temps mais ma voiture n avait pas le plein.....je l ai rendu à Nantes aéroport et avait oublié un étui à lunettes dedans. Pas retrouvé. ...
• Kiran.a

  5 / 5

  Le 03/10/2016 à 18:28

  (Traduit par Google) Belle voiture @ prix raisonnable. Mais pitié des 250 km / jour. (Avis d'origine) Nice car @ reasonable price. But pity the 250 kms/day restrictions.
• Emi.m

  5 / 5

  Le 26/07/2016 à 15:21

  Rapide, efficace, sympa et arrangeant. Rapport qualité/prix impec' ! Des réductions sont souvent sur le site internet!
• Claire.e

  5 / 5

  Le 16/02/2016 à 21:37

  Accueil fort agréable, service de qualité et bon rapport qualité prix. Que demander de plus?
• Anne.o

  5 / 5

  Le 21/01/2016 à 17:36

  Un service sur mesure ! Ce loueur de voiture nantais a su créer la différence.L'offre concurrente est pourtant fortement représentée en gare de Nantes.Il n'y a pas moins de 6 agences à proximité de la gare et celle de Entreprise Rent -a- Car est excentrée. Cette équipe a tout compris de mes attentes pour me fidéliser ; Plutôt que de me sur- classée, elle m'a permis de prendre et de rendre le véhicule à l'agence . Mon bénéfice ? Je gagne 2 fois 15 minutes, plutôt que d'aller au parking des loueurs. Au delà de ce précieux temps gagné, c'est un confort appréciable par temps de pluie et de froid. Ils m'ont réservé également d'autres bonus différents avec la plus grande discrétion pour savourer la surprise . J'ai bien sûr salué et félicité tour à tour, Richard, Anne, Cédric et Jérôme. Vous pouvez vous rendre en toute confiance dans cette agence de ma part et dégustez la qualité de service. Bravo à eux ! et Belle Année 2016 à cette charmante équipe