Europcar - Location voiture & camion - Orvault
- 4.5
- Agence de location de voitures
- Orvault
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A propos de : Agence de location de voitures Europcar - Location voiture & camion - Orvault à Orvault
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,
Les derniers avis :
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Lucie.e5 / 5Le 14/07/2022 à 13:37
Super service, merci aux vendeurs pour leur accueil
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Sylvie.4 / 5Le 06/07/2022 à 07:38
Je trouve que l'accueil est bien mais que l'explication au niveau du véhicule est succinte
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Arnaud.a5 / 5Le 17/06/2022 à 08:15
Très bien
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Bernard.u5 / 5Le 14/06/2022 à 18:57
J'ai oublié une paire de lunettes de vue dans ma voiture de location. 2jours après l'agence de nantes m'a rappelé, et m'a redirigé vers le service de "restitution" .La procédure est simple, je devrai recevoir mes lunettes par colissimo d'ici 5 jours pour une somme modeste:13.40 euros
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Marion.R1 / 5Le 25/05/2022 à 09:19
Camion réservé non disponible, compte soit disant fermé alors que les documents avaient été envoyés, ils nous ont finalement trouvé un camion mais sans hayon
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Steph.t5 / 5Le 19/05/2022 à 14:16
J'aurais apprécier que la voiture soit prête lors de la livraison. Il a fallut que j'attende 20mn la temps quel soit nettoyé. Pour louer auprès d'autre loueur ce ne met jamais arrivé.
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Christophe.r5 / 5Le 18/05/2022 à 09:01
l'accueil, la prise du véhicule ainsi que la restitution se sont très bien passés. Merci
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Roland.'3 / 5Le 08/05/2022 à 05:45
la personne que j'ai eu au comptoir n'était pas professionnel caution tirer sur mon compte ect...
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Sam.u5 / 5Le 05/05/2022 à 15:18
bon service - personnel accueillant et à l'écoute.
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julien.o5 / 5Le 28/04/2022 à 09:52
Rien a dire. Accueil très bon, délai super et voiture top
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Patrice.A5 / 5Le 13/04/2022 à 20:06
Aimable et le sens du service.
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Catherine.o5 / 5Le 04/04/2022 à 21:13
Parfait - Rapide - Efficace - Sympathique
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sandrine.l5 / 5Le 21/03/2022 à 17:49
tres pro
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Clément.i5 / 5Le 07/02/2022 à 10:18
Très bon service et véhicule de qualité
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Matthieu14.a5 / 5Le 07/02/2022 à 05:35
J'ai été bien conseillé
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Pascal.o4 / 5Le 24/01/2022 à 07:48
Très bon accueil et restitution très simple.
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Pierre.e5 / 5Le 17/01/2022 à 13:25
Tout s est bien passé de l accueil à la qualité de la voiture
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Martin.r5 / 5Le 17/01/2022 à 10:38
très bon accueil et disponibilité pour une location en aller simple. Et tarif très raisonnable
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David.y5 / 5Le 31/12/2021 à 10:45
Très bon accueil, tout était parfait
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Médérique.o1 / 5Le 28/12/2021 à 15:53
Manque de professionnalisme. Service et accueil très médiocre et jeune homme très arrogant et très moqueur. Ne conseille a personne cette établissement.eurocar Orvault est mal entouré
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Philippe.u3 / 5Le 27/12/2021 à 10:59
description très succincte du véhicule ( fonctionnement, jauge...) consommation énorme malgré l'emploi sur le mode électrique ( 15 litres de carburant pour une centaine de km). Et je tiens à signaler que je n'ai fait que du trajet urbain. Mon plus long parcours à été un aller et retour Orvault/ St Sébastien.
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Dominique.a5 / 5Le 12/12/2021 à 06:39
Tres bien conseille .tres bon vehicule simple de conduite
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frederic.i5 / 5Le 05/12/2021 à 08:25
Très professionnel, très bon service
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Nathalie.e1 / 5Le 01/12/2021 à 09:54
Dommage je ne peux pas mettre 0 Suis en panne chez eux et pas de voiture à me mettre en remplacement Je dois aller voir chez un autre loueur Pas de réponse du service assistance Merci pour votre professionnalisme
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Yoann.g1 / 5Le 26/11/2021 à 17:54
Très mauvaise expérience ! Annulation de la réservation d'un camion porte voiture, pour leur besoins. Manque de professionnalisme. Le client est tributaire de leur organisation...
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Raphael.o5 / 5Le 24/11/2021 à 09:13
Très bon service, très pro.
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Dana.i5 / 5Le 11/11/2021 à 07:21
Je n'avais jamais loué une voiture avec autant de facilité, ce fut rapide et le service était excellent.
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Pierre.l5 / 5Le 04/11/2021 à 08:04
Efficace, prix compétitif et service très qualitatif
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MESCHIN.�5 / 5Le 31/10/2021 à 09:11
Un service impeccable, du personnel souriant et très aimable.
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Bernard.o5 / 5Le 28/10/2021 à 05:20
très bon accueil et service impeccable
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Tristan.o5 / 5Le 26/10/2021 à 06:01
Je suis très satisfait de mon expérience avec l'équipe d'Europcar Orvault. Excellent accueil, compétence des personnels, amabilité, respect des horaires, qualité du véhicule, facilité du retour… un sans faute qui s'ajoute à un emplacement parfait, à deux pas des quatre voies qui desservent Nantes. Je recommande sans hésiter.
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Christian.o5 / 5Le 11/10/2021 à 04:41
Personnel très sympathique, véhicule au top.
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david.3 / 5Le 09/10/2021 à 11:56
A chaque fois que j'ai une Renault voyant moteur allumé et autre je téléphone à l agence mais il faut que je débrouille où que je fasse avec.....
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Benjamin.O5 / 5Le 29/09/2021 à 08:28
Très bonne location équipe agréable et véhicule au top
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Jean-Michel.U3 / 5Le 27/09/2021 à 07:37
Bonjour, bon accueil, juste pas de ,possibilité de laisser le véhicule à l'aéroport de Clermont Ferrand ? (pénalisant)
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Jean-Louis.a4 / 5Le 15/09/2021 à 07:13
J’étais abonné Europcar depuis plus de 10ans ensuite Vehicule Ideal. Suite à la revue des contrats il y a 2 ans les tarifs on considérablement augmenter conjugué à cela l’absence (fermeture) des agences de proximité sur Noirmoutier en L’Île nous on fait quitté avec regrets votre enseigne.
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Christophe.R3 / 5Le 08/09/2021 à 06:16
Réservation facile ... mais véhicule de mauvaise qualité
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Yann.e5 / 5Le 01/09/2021 à 07:06
Excellent contact au départ, véhicule parfaitement adapté à mon usage, restitution facile ... au top
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eric.e5 / 5Le 30/08/2021 à 12:04
personnel à l'écoute , accueil sympathique et souriant.
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Johan.i5 / 5Le 30/08/2021 à 10:44
Bonne accueil,bon conseil.Dommage que les véhicules ne se louent pas à l'heure
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Philippe.O4 / 5Le 25/08/2021 à 08:55
Très bien. Seule l'arrivée sur Orly était un peu compliquée.
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Béatrice.u5 / 5Le 30/07/2021 à 12:57
Accueil téléphonique ou physique parfait ! Facilité de réservation par téléphone. C'est tellement mieux qu'en ligne. Souplesse pour rendre le camion. Tarif tout à fait correct.
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Ernest.U5 / 5Le 20/07/2021 à 05:27
Sérieux et compréhensif ! Bon loueur de véhicules.
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Morgane.U5 / 5Le 07/07/2021 à 05:34
Réservation facile, voiture propre et bien équipée. Manque peut-être juste une petite explication du fonctionnement du véhicule au départ
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Fabien.O5 / 5Le 05/07/2021 à 19:18
Le véhicule correspondait à mes critères (pouvoir mettre 3 sièges isofix) et il était très propre. Aucun problème durant la location et j'ai pu retourner le véhicule via la boîte à clé le dimanche soir sans soucis.
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Laurence.e5 / 5Le 02/07/2021 à 10:43
personnel souriant, agréable, professionnel,à l'écoute du client
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Christine.A5 / 5Le 30/06/2021 à 06:25
qualité de la location très satisfaisante, un bémol pour la partie administrative : location et mise à dispo à l'adresse et via mon employeur, paiement sur place demandé !?
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Estelle.o5 / 5Le 12/06/2021 à 11:53
Je recommande les yeux fermés. Perso j'ai eu un accueil très empathique suite à ma panne sur le périphérique !! La voiture au top et ce fût une grande première pour moi pour une automatique ! Aucun regret pour cette location! 😁
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yoann.a1 / 5Le 31/05/2021 à 06:28
Je loue à l’agence dorvault à le 28 mai un camion pour la journée du 29 mai à partir 8h un camion avec hayon pour mon déménagement. Le camion n’étais pas disponible à l’agence, on a du m’emmener à l’agence loc eco du centre ville. J’ai perdu 1h sur mon timming et on ne m’a rien proposé comme geste commercial.
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Guillaume.I5 / 5Le 18/05/2021 à 12:18
Excellent service, facilité d'utilisation, et suivi impeccable du commercial en charge de mon dossier pro Garvin Lecaille
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Kristele.O5 / 5Le 31/03/2021 à 08:34
Très bon accueil Sérieux, rigoureux et à l'écoute des différentes demandes Agence au top
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Axel.O5 / 5Le 29/03/2021 à 15:01
Véhicule neuf et très propre qui correspondais parfaitement à nos attentes pour notre déménagement (IVECO daily 20m3) Petit désagrément au moment de rendre le véhicule mais heureusement l'équipe Europcar à su être très professionnelle. Merci à vous
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Coco.95 / 5Le 06/03/2021 à 20:39
Bon accueil bon véhicule Je vous conseil
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Manuel.e5 / 5Le 19/02/2021 à 13:46
Tout était ok. Juste les roues du plateau qui étaient pleines de terre.
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Olivier.H5 / 5Le 19/02/2021 à 10:54
Tout était parfait, rien à redire, acceuil agréable, très professionnel, bravo
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Elise.i5 / 5Le 17/02/2021 à 07:03
Rapidité de mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Véhicule ultra récent, propre.
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charline.a4 / 5Le 05/02/2021 à 13:23
Personnes à l'accueil très gentilles et serviables, par contre l'état des lieux de la voiture à la prise en main reste à désirer. J'ai repéré plusieurs défauts qu'ils n'avaient pas notés alors qu'ils étaient assez flagrants, et sur le peu de temps que j'ai passé à l'agence j'ai vu que je n'était pas la seule dans ce cas, donc il faut être vigilants...
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Thierry.A5 / 5Le 09/12/2020 à 08:27
Point forts (et agréables) : simplicité, qualité de l'accueil, écoute client
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Nicolas.o3 / 5Le 29/11/2020 à 07:38
Choix du véhicule sur internet pas facile (manuelle où automatique). Personnel mieux que d'autres (je ne suis pas tombé sur la bonne personne)
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Isabelle.a5 / 5Le 23/10/2020 à 10:54
très bon accueil, voiture impeccable, merci encore.
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Vincent.R5 / 5Le 20/10/2020 à 05:17
J'ai été très bien conseillé pour ma demande de location. L'équipe d'Orvault est à l'écoute du client.
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Brigitte.o5 / 5Le 28/09/2020 à 06:35
Très bon accueil. Véhicule propre et aucun problème rencontré
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Isabelle.e5 / 5Le 12/09/2020 à 07:11
Personnel à l'écoute et réactif. Je suis très contente de cette agence. Et lors d'un prochain séjour sur Nantes je reloue par cette agence.
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Mam.1 / 5Le 19/08/2020 à 19:24
Quand vous avez pris une journée pour déménager et qu'on vous dit à l'ouverture que votre resa via internet n a pas été pris en compte....
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DUCLEUX.e5 / 5Le 16/08/2020 à 09:35
Accueil agréable, service impeccable, Véhicule conforme et propre
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Wack.i5 / 5Le 22/07/2020 à 07:35
Accueil très professionnel, avec le sourire, véhicule propre et adapté à mes besoins - prix correct, je reviendrai !
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Isabelle.e3 / 5Le 05/07/2020 à 09:21
Location d'une voiture juste pour un aller. Quand j'ai voulu la déposer à l'agence du Luc (83), celle ci était fermée définitivement. J'ai essayé d'appeler, aucune réponse. J'ai appeler le numéro pour panne et accident. 40 minutes d'attente au total. Pour au final n'avoir aucune aide. J'ai appelé l'agence de départ, qui m'a dit d'aller déposer le véhicule dans une autre ville. Agence également fermée. Je l'emmène ailleurs et la, limite l'hôtesse me râle dessus parce que cela va leur engendrer des frais. Merci tout de même à l'agence du forum d'orvault pour leur aide. Eux ils étaient souriants et sympas.
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GIsele.u1 / 5Le 11/06/2020 à 06:26
Annule la reservation de vehicule sans prevenir pas mal ds le genre ........ et en plus de mauvaise foi lol incroyable le service et l'accueil le monsieur qui reponds au telephone c'est le fils du patron ou bien ? Pr dire a une cliente qui apl avant de venir chercher le vehicule reserve ; ben non vs etes pas venus a 15h on a annule fallait prevenir .... pas mal le service je réserve je paye , je viens la chercher quand je veux en fait du moment que c'est paye et reserve . Aucun professionnalisme et aucun service client . Lorsqu'on annule une resa c'est tt a fait possible mais quand on est pro on previenT le client .... ca s'appelle le service ;-)
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Clément.U5 / 5Le 01/05/2020 à 07:44
Grand choix de véhicules. Véhicules en bon état, récents. J'ai eu besoin de déménager pendant le confinement, boutique ouverte avec respect de toutes les règles de distanciation. Je recommande. Merci
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Benoit.a2 / 5Le 15/03/2020 à 07:15
Personnel poli et sympa mais pas carré dans l’organisation : il ne retrouvait pas mon contrat à mon arrivée, la voiture n’était pas prête, j’ai demandé une routière de cat.C pour faire 800km d’autoroute en 48h et on me donne un Renault Captur de 90cv qui monte à 3200 t/m à 130km... sans accoudoir central. Un véhicule à mon sens à côté de mon besoin. D’une manière générale mon expérience utilisateur n’est pas géniale
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Nicolas.4 / 5Le 09/03/2020 à 08:33
D'une manière générale, tout loueur confondu, je trouve les catégories de véhicules nébuleuses. J'ai réservé une catégorie compact type focus/mégane, Je me suis retrouvé avec une C3 aircross qui, pour moi, est une autre catégorie d'usage. En l'occurrence, elle était bien équipé (régulateur) et donc, ça ne m'a pas trop gêner, mais le confort n'était pas là.
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Vanessa.5 / 5Le 04/03/2020 à 11:37
Pas de problème, je loue un trafic 6m3 tous les ans et ça se passe toujours très bien, retour en boite à clefs possible.
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Bernard.u5 / 5Le 01/03/2020 à 05:41
Super prestation et accueil chaleureux. Vehicules proposés de grande qualité pour un tarif très attractif.
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THE.U2 / 5Le 26/02/2020 à 09:43
PASSABLE!!!!! Accueil peu amène,VEHICULE (RENAULT:CAPTURE) Livré sans mode d'utilisation avec une CONSOMMATION "EXECIVE" ( 8;10 au cent)..ACCUEILde retour meilleur. Mais je n'ai pas eus le CHOX
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Nicolas.A5 / 5Le 17/02/2020 à 14:27
Une équipe très agréable, des véhicules de belle qualité, propres et performants Merci de votre collaboration
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François.E5 / 5Le 15/02/2020 à 09:14
Très bien. Personnel aimable et disponible, et véhicules en bon état. J'ai loué plusieurs fois un camion de déménagement, et cette fois un camion à benne pour transporter des parpaings et des gravats. Tout s'est bien passé à chaque fois.
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Chachouille.l4 / 5Le 07/02/2020 à 06:11
Bon état du véhicule. Cependant, le pare-brise était sale à l'interieur. il y avait comme un voile . Merci pour votre réactivité lors de la demande de location. bonne continuation
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Camille.o4 / 5Le 30/01/2020 à 08:18
modèle correspondant à mon attente (grande capacité). mais camion offrant une grande portée au vent (peu stable). bien équipé, bonne motorisation, …. mais tout petit reservoir (peu adapté au long trajet). la double cabine n'est pas isolée (ça résonne pas la et courant d'air). dans l'ensemble le modèle correspond , le service, l'accueil parfait ! merci
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Val.e5 / 5Le 19/01/2020 à 07:31
Le personnel est présent et attentif. Les voitures sont toujours dans un état irréprochable. Dommage qu'à dernière location était un C3 Aircross, car j'ai cru m'envoler lors de la tempête à Brest...
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Isabelle.H5 / 5Le 13/01/2020 à 08:34
très bonne accueil, véhicule prêt à l'heure et à mon gout
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François.5 / 5Le 13/01/2020 à 07:12
Très bon véhicule (Seat Ateca), neuf. Juste un petit détail: le GPS n'était pas fonctionnel (manque bibliothèques). pas trop gênant pour cette fois parce que je connaissais ma destination pour y être déjà allé mais à l'avenir, j'ai besoin que ce GPS soit fonctionnel.
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Marion.o4 / 5Le 03/12/2019 à 08:09
La location s'est très bien passée et la personne qui m'a accueillie à Europcar était super.
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Azzeddine.3 / 5Le 23/11/2019 à 04:57
Bonjour , Avis important : Afin d'améliorer le service client il y'a deux points à faire évoluer: 1) Il faut bien enregistrer les KM de retour des voiture afin que le client suivant n'a pas une facture erronée avec des km non parcourus. j'ai eu le cas deux fois dernièrement. 2) Les voiture sont propres à la réception par contre il faut nettoyer le pare brise de l'intérieur de temps en temps car à chaque fois je passe un coup avant de prendre la route. Le reste du service est bien Merci de faire un geste commercial afin de me motiver pour vous aider à améliorer votre service.
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Victor.O5 / 5Le 19/11/2019 à 10:46
Accueil parfait : Que ce soit lors de la réception du véhicule ou de la restitution. Le temps attendu lors de la réception et la restitution est également très rapide et c'est très appréciable. Merci beaucoup !
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Alain.O5 / 5Le 17/10/2019 à 11:53
J 'apprécie particulièrement cette agence car l 'accueil y est très sympathique et il n 'y a pas de mauvaises surprises
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Catherine.O5 / 5Le 13/09/2019 à 08:54
Facilité de location via le site ou l'application. Prise en charge rapide, véhicule conforme à la demande et propre. Une fiche indiquant les éventuels impacts et autres bosses est donnée au moment de la prise en main et elle permet de gagner du temps sur l'inspection. Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. Troisième expérience chez Europcar et je suis toujours satisfaite. Je recommande et je n'hésiterais pas à revenir vers eux la ças échéant.
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Sok'n.e5 / 5Le 05/09/2019 à 05:42
J’ai toujours été bien accueilli. Le personnel est aimable, le véhicule était prêt et même disponible une heure avant l’heure de la réservation .
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Voie.a5 / 5Le 28/06/2019 à 08:54
L'agence Europcar Nantes Orvault est l'une des meilleures agences de location que je connaisse pour les utilitaires. Personnel efficace. Véhicules toujours de très bonne qualité. Un parc bien dimensionné offrant une très bonne disponibilité. Offres de locations satisfaisantes. Et j'ai la chance qu'elle se trouve pas très loin de chez moi. Que demander de plus ?
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Val.a4 / 5Le 20/06/2019 à 06:15
0 soucis, voiture très correcte accueil aimable. J'aurais juste apprécié faire le tour de la voiture avant le départ en compagnie d'un loueur, c'est plus rassurant que de le faire soit même.
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Morgan.a5 / 5Le 15/06/2019 à 10:11
Voiture en bonne état et agréable à conduire. Personnel aimable, très professionnel, À l écoute et sachant réagir rapidement. Je recommande europcar Orvault rte de vannes
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Laine.h2 / 5Le 19/03/2019 à 06:38
Le loueur me donne les papiers et clés du véhicule ainsi que l’etat de celui-ci. Un ou deux petits impacts. Il me conseille de refaire le tour avant de démarrer, ce que je fais seul. Rien à signaler sur la carrosserie. Après une courte location de 4 heures et un tres faible kilométrage je rapporte le véhicule sans avoir eu le moindre incident. A ma grande surprise le loueur trouve un impact sur le bas du pare-brise. Il me dit qu’il garde ma caution . Devant ma surprise et mes explications il me dit qu’il doit vérifier dans les archives et en parler avec son responsable. Le lendemain il m’appelle pour me dire que ma caution m’a été rendue. Je trouve que ce n’est pas une démarche très commerciale. 1) Faire l’état du véhicule avec le client me semble être le minimum. 2) Que s’il faut vérifier sur l’historique du véhicule pour confirmer ou infirmer qu’ il y a un problème me semble suspect. Bref je n’ai pas été satisfait de cette démarche pas très commerciale.
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thom.e4 / 5Le 07/03/2019 à 05:29
Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture chez Europcar orvault, je n'ai jamais été déçu aussi bien par la qualité que par la propreté des véhicules. Je recommande Europcar à tout le monde.
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salim.1 / 5Le 08/02/2019 à 20:05
La location en tant que tel s’est passé correctement... mais après plus de 10 jours la caution que j’ai déposé (300euro) n’a jamais été remboursé ! L’agence me dit qu’ils ont libérer la somme, et que c’est les gerants de ma carte de crédit qui sont en faute, j’ai appelé plusieurs fois pour leur exposer mon problème, mais incapables de faire un petit geste pour essayer d’aller vers le gerant de ma carte et leur demander ce qui cloche... je met une étoile mais si je pouvais j’en aurais mis 0
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Mo'.5 / 5Le 27/01/2019 à 17:34
Super accueil, pas d'attente . Loueur honnête qui ne vous pousse pas a prendre plein d'assurances alors que vous avez une Gold ! C'est agréable. La voiture était très bien . Nous comptons revenir et reviendrons pour la location !
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Adrien.o5 / 5Le 01/02/2018 à 12:41
Les Véhicules sont toujours très propre, et entretenu, l'équipe à l'écoute s'il y a un icone sur le tableau de bord qui se mettrais à clignoter. Ils sont toujours présent pour des conseils ou un meilleur confort pour leur client . Europcar donne à disposition le maximum d'accessoire si le besoin est. Personnel, compétent, et peu de turn over de l'équipe ce qui permet une bonne collaboration et me fidélise plus chaque jour . Rapport qualité prix à ce jour, excellent !
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Pascal.R5 / 5Le 15/10/2017 à 08:33
Arrivé en avance de 2 h et voiture fournie sans supplément et de gamme supérieure. Accueil rapide et convivial. Voiture rendue avec le plein et remboursement surplus de mis par rapport au nombre de kilomètres. Gardez votre ticket essence.
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Raphael.R2 / 5Le 26/09/2017 à 15:54
Bien mais qu'il faut être crétin pour coller le sticker Europecar au milieu du pare brise arrière ! Ca rend la conduite très inconfortable
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Florent.1 / 5Le 21/08/2017 à 13:06
Pas très honnête : après une erreur d'indication tarifaire par téléphone (de 137€ !), nous n'avons eu ni compensation, ni excuse, ni aucun mot de la personne fautive ni du responsable d'agence. Nous n'y retournerons pas !
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Adrien.o5 / 5Le 13/05/2017 à 03:24
Un personnel jeune, dynamique, souriant et, qui prenne du temps pour bien expliquer le véhicule si besoin de conseil, ou les différents abonnements que proposent leur entreprise. J'ai obtenu de très bonne explication sur le véhicule (mise en fonction du kit bluetooth), et dirigé sur le meilleur abonnement par Gaillard Olivier. De plus, l'équipe m'obtiens et me réserve, à ce jour toujours le véhicule que je demande, soit le même. Merci beaucoup pour le service et votre professionnalisme. Continuez ! Message à la direction.. : Point Faible : tarifs à revoir à la baisse quand prestation de moins de 15 jours, et proposez d'avantage des véhicules "suv" ou "prestige" dans votre park .
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Isabelle.a5 / 5Le 22/07/2016 à 09:59
Accueil très sympa, le personnel fait tout ce qu'il peut pour arranger le client très bonne agence.