Eden Tour Pornic

Tags: Agence de voyages,

• Marion.

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  Le 19/07/2022 à 18:05

  J'ai souscris à une assurance en cas d'annulation de mon voyage. Suite à un test positif au covid je n'ai pas pu effectuer mon voyage. Depuis 3 mois, on me balade et je n'obtiens pas mon remboursement. C'est honteux de vendre une assurance qui ne rembourse personne !!! Je vous déconseille cette agence de voyage
• Andrew.a

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  Le 19/07/2022 à 17:57

  Assurance souscrite, test pcr positif et aucun remboursement. Passez votre chemin ou prenez le ailleurs.
• Pierre.i

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  Le 26/03/2022 à 08:37

  Personne ne décroche
• Solène.e

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  Le 01/11/2020 à 09:31

  On a été voir l’agence éden tour pour organiser notre voyage de noce ! Avec le covid nous ne voulions pas prendre de risque et nous étions déjà très pris pour organiser notre mariage... nous pensions que c’était une bonne idée mais on a vite compris notre douleur... Nous voulions un hôtel pas cher à Pornic avec piscine privée et chauffée mais malheureusement une fois arrivée sur place pas de piscine... l’agence c’était plantée (c’était pourtant le critère à respecter...) Le numéro d’urgence ne pouvait pas résoudre le problème car eux avait bien la réservation sans piscine. Il a donc fallu attendre que l’agence de Pornic ouvre bien sûr que l’am en période de covid donc autant de temps de perdu pour nous ... au total nous avons perdu 2 jours à les attendre pour qu’ils trouvent une solution de relogement ! Mais pour eux ce n’était qu’une nuit ... ! Bref nous avons été relogé mais bien sûr pas de piscine privée ni chauffée.... Mais un accès direct de la chambre tout de même ! Pour eux ce sont donc les mêmes conditions et l’affaire est alors réglée ! À notre retour, il fallait que l’on se fasse rembourser de notre taxis 43€ et on a demander comme dédommagement les taxes de séjour (20€) mais là encore vous pouvez rêver ... nous avons été seulement remboursé de 40€ Le taxi ne prenant pas la carte nous avons dû retirer de l’argent et donc cela génère 3€ de frais ! Mais ça ils ne nous ont pas demandé d’explication bien sûr ! Tellement plus simple de rembourser que le minimum ! Enfin bref tt ça pour vous dire de fuire cette agence absolument pas commerciale ! Vous pouvez prendre toutes les assurances mais ça ne sert à rien ! Il se font pourtant plaisir sur les tarifs ! ...
• Arnaud.e

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  Le 01/11/2020 à 09:12

  Eden tour n'assume pas ces erreurs. Lorsqu'il y a des problèmes, quasiment aucun remboursement n'est fait alors que toutes les assurances sont prises. - Erreur de chambre. - Relogement tardif et non conforme au contrat. - Aucun geste commercial pour les lourds désagréments. Privée de la moitié de mes vacances, je n'ai que mes yeux pour pleurer. Je ne recommande pas du tout. Car c'est lorsqu'il y a des soucis que l'on determine à un bon, d'un mauvais commerçant.
• Danielle.u

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  Le 25/08/2020 à 15:21

  1 seule personne pour renseigner. Essayé plusieurs fois d'avoir des renseignements, mais toujours occupée et ne veut pas prendre de rdv, et entre temps toujours de nouveaux clients...
• Pascal.o

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  Le 04/11/2019 à 12:58

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• YM.U

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  Le 27/08/2019 à 22:22

  Personnel accueillant et professionnel, à l'écoute malgré une forte affluence parfois dans l'agence. Bon suivi des dossiers et de bons conseilles nous ont été donné quant à l'organisation, la logistique, les visites... Je conseille.
• O.

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  Le 01/02/2019 à 15:18

  Très bonne agence, accueil impeccable, voyage et suivi au top. Je vous recommande ✈️😁
• Argor.4

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  Le 02/04/2018 à 15:17

  1 étoile pour le personnel souriant et aimable sur place. Mais lorsqu'il y a un problème comme grève surprise...annulation.... on se retrouve bien seul. Dans notre cas des vacances prévus depuis plus d'un an, on passe par une agence n'étant pas habituer de voyager, pour se couvrir et partir moins stressé...on ne peut pas prendre de vacance comme on veut et donc on ne peut décaler un vol annulé par Volotea, donc par nos propres moyens on a du gérer un autre billet avec air France... s'arranger pour que le loueur de voiture sur place nous envois notre dossier dans une autre boutique de leur groupe dans une autre ville pour avoir une voiture à l'arriver d'un autre aéroport et même pour l’hôtel pas cher c'est nous qui avons du les prévenir de notre retard de plus de 12h!!! tout ca bloqué et énervé à l’aéroport de Nantes... Alors certes ils n'y sont pour rien pour la grève et l'annulation du vol plusieurs heures après, mais aucune aide, aucun geste! on leur a téléphoné ils nous on juste dit bas annulé toute vos vacance et on verra pour le remboursement! mais bien sur... 1 an d'attente et une organisation énorme de notre côté pour rien! autant préparer ses vacances seul...ce que nous ferons maintenant!
• Arlette.a

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  Le 22/03/2017 à 09:25

  Agence de voyage située dans le centre commercial LA PLAGE de Pornic