MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Didier.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:23

  Pas d attente et la personne à l accueil bien sympa et compétente
• Marie.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:12

  très bon accueil sans rdv, réponses à mes questions claires
• sarah.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:13

  J'ai bien eu ce que je demandais et la personne étais très aimable.
• OLIVIER.U

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:34

  très bon accueil, avec le sourire et le dossier fait rapidement.
• michel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:24

  Visite pour changement de véhicule. Accueil parfait. Dossier traité en qqs minutes. Suis satisfait comme à chaque visite.
• martine.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:32

  Car nous avons été très bien reçu
• Lydie.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:49

  Gentils tous à l'ecoute' très professionnel
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:02

  Accueil agréable par rapport à ma demande
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:26

  Réponses apportées à nos différentes questions ainsi qu'une baisse de nos cotisations sur certains contrats en fonction de notre changement de situation
• nelly.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:08

  Excellent accueil et mise en confiance avec votre agent. Bons conseils.
• Mylène.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:09

  Nous sommes depuis de nombreuses années assurés à la Macif et à chaque problème que nous avons eus nous avons été satisfait de la prise en charge.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:18

  Accueil très professionnel.
• wilfried.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:33

  Rapide efficace très accueillant
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:24

  Prise en charge rapide.Et personnel sympathique
• Valérie.R

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:13

  Pas d'attente, bon accueil, la conseillère à qui j'ai eu affaire était très aimable et de très bon conseille.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:58

  Très bon accueil, prise en compte rapide de mon cas et les conseils adéquats.
• Franck.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:55

  Conseiller aimable qui a répondu à mes interrogations sans me forcer la main pour prendre de nouveau conrat
• Mael.T

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:04

  J'ai eu a faire à une personne hautaine, prompte à faire des leçons de moral et qui a supposé que je cherchais à frauder, sans rien savoir sur moi. Elle m'a seulement convaincu d'une chose: m'assurer ailleurs.
• Franck.h

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:08

  Une très bonne écoute et une prise en charge immédiate.
• Beatrice.b

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:52

  La solution à ma requête de plus cela fait plus de 20 ans que je suis à la Macif jamais j'ai eu un problème quelconque avec eux et à tous les niveaux
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:58

  Très bon accueil et très bonne prise en compte et accompagnement de ma demande
• Michel.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:45

  L'accueil et les compétences du personnel
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:36

  Conseiller très aimable très professionnel
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:48

  Très bon accueil de la personne qui se prénomme Didier
• gael.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:05

  Information et réponse rapide
• luma.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:27

  Bon accueil
• Eric.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:25

  Écoute et réponses claires
• Leroy.y

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:05

  accueil et prestations. Et ne pas oublier le SOURIRE
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:53

  nnnnnnnnnnnnnnn
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:06

  Disponibilité et sens de l'écoute
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:51

  un conseiller disponible immédiatement, avec lequel on peut réellement échanger et qui se soucie de notre situation et nous conseille.
• Tanguy.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:09

  Accueil très sympathique et conseillers souriants et accueillant en agenceL'agence en elle même est très bien entretenue, confortable et morderne
• catherine.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:20

  Très bien reçue et interlocutrice à l'écoute de mes demandes
• marie.h

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:46

  Réponse à mes questions
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:17

  Sympa, et efficace.Je conseille vivement
• colette.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:04

  l accueil / réponses a nos attentes /
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:32

  Agence très conviviale, toujours à l écoute.
• Bruno.I

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:02

  Bonjour,comme à son habitude l'acceuil est cordiale et très sympathique.Les échanges sont chaleureux.Merci.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:02

  Accueil, professionnalisme, disponibilité
• jean.v

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:29

  qualité de l'accueil, gentillesse, efficacité
• Chauveau.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:17

  Accueil toujours chaleureux et professionnel.Un plaisir de venir voir vos conseillers en agence.
• Claudie.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:22

  Très bon accueil, et l'agent a été de bons conseils.
• LA.O

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:33

  La personne que j'ai eu a été très compréhensive et à mon écoute. Il a su répondre à nos attentes contrairement aux personnes de la plateforme...
• Michel.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:51

  rapidité et conseil,aucune remarque
• Martine.O

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:53

  Bon accueil explications claires et efficacité dans le traitement du dossier
• Killian.h

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:07

  accueil
• Titou.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:08

  Accueil très sympathique et agréable
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:15

  Très bon accueilExplications dans le détailPrix très compétitifsEt le plus important d'avoir à faire à une personne physique
• Michaella.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:00

  Très bien reçue. Très à l'écoute et très bien renseigné par mon conseillé Didier.Je le recommande fortement.
• Séverine.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:23

  La conseillère était très sympathique, à l'écoute et de bon conseil.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:18

  J'ai bien eu les informations demandées
• Eric.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:40

  Jamais eu de problème avec la Macif. Rendez vous et réponse à mes questions rapides
• Jean.v

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:00

  Accueil, écoute de nos besoins,explications claires
• Corbard.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:56

  accueil et renseignement
• Loïc.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:32

  Accueil agréable, bonne écoute et réponse adaptée à la demande .
• Cécile.U

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:10

  Accueil agréable, prise en charge rapide et personnel réactif.
• coco.

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:16

  Bon accueil et bons renseignements
• philippe.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:25

  Très bon accueil, professionalisme
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:32

  Très bon accueil et conseillère très sympathique.
• Aurelien.e

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:13

  je suis venu résilier un contrat que ne n'avais pas voulu ....
• Beatrice.o

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:50

  Agence pas ouvert a l'heure l'impression de ne pas etre compris il nous fallait une attestion de souscription de contrat la conseillère ne comprenait pas il a fallu rentre chez nous quont le sorte nous meme par internet un peut decu de la prise en charge du client il y a des annees quont est a la macif
• Sonia.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:49

  Très bon accueil et résolution immédiate de ma demande.
• Steph.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:40

  Un échange très agréable avec le personnel, à votre écoute, tout est très clair et assez compétitif
• Clémence.r

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:07

  Première visite le 21 avril 2021 sur l'agence de Rezé pour la résiliation d'une garantie accident de la vie et d'une prévoyance décès. Nous sommes très surpris de voir qu'un an plus tard, la garantie décès (résiliable à effet immédiat) n'est toujours pas résilier. Lorsque nous appelons le service prévoyance, la conseillère nous indique ne pas avoir les documents que nous avons signé 1 an plus tôt et qu'il faut nous rendre en agence afin qu'ils fassent une attestation sur l'honneur pour pouvoir revenir en arrière sur l'assurance (et surtout les cotisations). Nous voici donc en agence, accueil par une dame très peu aimable, qui nous rigole au nez en nous disant que nous ne pouvons pas résilier à un an plus tôt (sauf que nous avons déjà résilier il y a 1 an...). Aucun geste commercial de fais car nous n'avons pas assez de contrat chez eux, un scandale!!!! Nous avons donc demandé le contact du service réclamation et visiblement ce service n'a qu'une adresse postale, de nos jours, c'est moyens.. Passez votre route de cette agence qui cherche uniquement l'argent, quitte à mettre en péril la satisfaction de leur client. La nouvelle promesse de l'entreprise "le pouvoir d'agir sur l'essentiel" n'est visiblement pas applicable sur tout les clients. Nous allons donc retirer le dernier contrat qui nous lie à vous, surtout que l'on nous à supprimer l'accès en ligne donc plus de déclaration en ligne possible, un comble en 2022.
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:45

  L'agence Macif de Rezé Océane est très agréable et, surtout, le personnel est rapidement disponible, compétent et très accueillant. C'est une agence modèle !
• Carole.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:15

  très bon accueil, rapidité, sourire, bref au top
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:56

  peu d'attente lors du rendez-vous, à l'écoute etrépond et toutes les questions
• Didier.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:22

  Aimable et à l'heure pour notre rendez-vous. Très bon renseignement suite à nos diverses questions. Très compétitif niveau tarif. Je recommande. Je suis client depuis plusieurs années.
• P.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:29

  Le conseiller qui m'a reçu a parfaitement répondu à mes questions d'une façon très précise et concise tout en étant très aimable.
• ERIC.O

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:12

  personnel a l 'écoute, accueillant
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:25

  Manque de professionnalisme de la part du responsable d’agence. Irrespectueux et prend les clients de haut.
• A.M

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:40

  Toute l'équipe est très professionnelle, réactive et sympathique, agence à recommander.
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:42

  Bon accueil à l'agence Macif de Rezé. Mention spéciale pour Mr Vergara à l'écoute et réactif. Je vous recommande.
• Kevin.r

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:04

  Déçu après 10ans d'assurance à la Macif je suis à me demander si je vais y rester plus de deux moi après un sinistre toujours pas de geste et Niort ou l'agence de Rezé ne son pas capable de retrouver dans leur historique de leur client soit 5 moto assurer sur 10 et pas capable d'en assurer une maintenant car soit disant jamais assurer donc obligé de constater qu'on est bon qu'à leur donner de l'argent tout le mois pour rien avoir quand ta un problème En espérant que sa change rapidement et qu'il retrouve leur archive
• Lenita.h

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:57

  Je vous déconseille d’aller à la Macif. Vous leurs payer des cotisations tout les mois pour qu’au finale, il ne vous défendent même pas sur un accident ou vous êtes absolument pas responsable. Ce cache des derrières des excuses. Il en ont tristement rien à faire. Très déçu.
• Emeline.

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 08:52

  Assurée depuis des années je suis satisfaite de cette agence, Mr Vergara que je conseille vivement pour sa gentillesse et ses explications claires.
• Agathe.o

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:31

  J avais rdv à la Macif agence Rezé Oceane avec une conseillère, j avais 5 min de retard j ai appelé la plateforme pour qu il l a prévienne de mon retard par politesse, j arrive à l agence un monsieur est devant moi. La personne qui devait me recevoir me demande mon nom, me dit que c est avec elle que j ai rdv et qu elle a été informé par la plateforme de mon appel. Elle fait rentrer dans son bureau ce monsieur qui n avait pas rdv, ça dure, elle va demander des infos à son collègue en face puis retourne avec ce monsieur pour passer un coup de fil déjà 20 min que j attends, moi j ai la correction d appeler pour 5 min de retard. A quoi bon de prendre rdv et si des personnes se présentent sans rdv soit laisser une personne à l accueil pour gérer ça ou bien proposer de rappeler ce monsieur des qu on est disponible. J avais 4 devis d assurance à faire, je suis partie et elle n a même pas eu le courage de m appeler au moins pour s excuser . Je ne recommande pas .
• Julie.

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:14

  Conseillers commerciaux très réactifs, profesionnels... Mais l'assistance 0 ! Je suis tombée en panne mardi 31 août sur le périphérique et j'ai attendu 45mn au téléphone sans que personne ne réponde. J'ai dû appeler 3 dépanneurs différents pour qu'on puisse enfin venir me chercher. Résultat : j'ai attendu 1h30 sur le bas côté du périphérique ce qui est extrêmement dangereux. C'est franchement inadmissible.
• Erwan.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:29

  Toujours satisfait de Macif depuis des années, pour avoir été chez d'autres compagnies d'assurance il n'y a pas photo.
• le.h

  2 / 5

  Le 26/04/2021 à 15:50

  Demande simple par téléphone, récupérer les conditions auxquelles je suis assurée afin d obtenir un devis à garanties équivalentes chez un concurrent, je demande cet envoi par mail on me dit de me connecter à mon espace, ben non j y suis déjà allée et n ai pas trouvé l info, j insiste pour un envoi par mail, niet ! Sans blagues j appel une fois tout les 5 an c est quand même pas moi qui bouffe le budget administratif ! Je pense que mon départ va s accélérer..
• stanetkris.T

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 11:16

  Attention : 5 ETOILES pour l'agence de Rezé super pro !!! Pour la petite histoire , je suis aller voir MACIF SECURIMUT en 2014 pour faire des économies sur l'assurance emprunteur crédit IMMO( 20eur moins chère que Crédit Agricole par mois ).Mon dossier devait avoir les mêmes protections pour annulée le contrat CA déjà en cours . Il se trouve que 75 mois plus tard en décortiquant mes relevés bancaire je me suis rendu compte que CA n'a jamais annulé le contrat et que MACIF SECURIMUT prenait aussi les cotisations mensuelles ( 75 x 27.5 = 2062 eur ) à ce jour et en guise de remerciement on me stop mon contrat et en dédommagement ...658 eur . ALORS OUI comme 90% des français je n'ai pas pris le temps de regarder ou allaient les dizaine de charges mensuelle sur mon relevé de compte ! Comme quoi les quenelles sont belle et bien fabriquées à Lyon ! référence dossier : 299324
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 09:19

  Bonjour contrat résilié d'office sans même prévenir pour un rejet de prélèvement ( normal ma maman étant décédée) , je l'ai avais apeller pour les prévenir ( on me dit que c'est faux ) ils on rien voulu savoir et me demande de leur payer jusqu'à l'échéance prochaine sinon tribunal . De plus en les appelant je tombe sur une dame qui je ne c'est pour qu'elle raison commence à s'énerver et pleurer car elle dit que je suis arrogante et que je lui cris dessus . Jamais vu ça, c'est un scandale. Je suis moi-même sociétaire chez la macif bein la il peuvent être sur que je vais résilier le contrat .
• Alexia.i

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:15

  Sociétaire à la MACIF de longue date (fidèle et multi-équipée), mon assurance ne me vient pas en aide au premier coup dur. Je suis très déçue du traitement reçu et par l'absence de couverture pour mon dégât des eaux signalé fin juillet. Toujours pas d'avancée malgré une réclamation posée. Cela bloquent 2 propriétaires et un syndic. Dans une période comme celle que nous vivons et avec votre slogan (On a tous à gagner à être solidaires), je suis profondément choquée..
• Martine.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:18

  Suite à un accrochage avec un tracteur, j'ai eu à faire avec la macif et aucun problème, tout c'est déroulé facilement, rapidité, accueil cordial, mais j'ai l'habitude car je suis à la macif depuis plus de trente ans, et je n'ai jamais eu de problème avec eux, je suis très très satisfaite et je ne changerait jamais d, assurance
• Jean-Claude.i

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:41

  Très accueillant et compréhensible
• Edouard.a

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 07:15

  l'accueil est chaleureux et courtois. Cependant concernant des renseignements et ou discuter des contrats, tout dépend du conseiller de la conseillère qui vous reçoit : manque d'intérêt, banalisation et ou réponses inappropriées... ! Je précise que cela concerne au moins un (e) conseiller.
• MARION.E

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:38

  Il mérite même pas une étoile ! Ils m'ont faient déplacés 3fois pour ouvrir des livrets. La personne qui me suit oublie de me demandé les bon documents, revenir plusieurs fois pour qu'au final rien ne soit fait! Aucun suivie de dossier. Il faut fuire cette agence !
• Martinache.i

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:49

  tres pro
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 07:33

  Personne à l écoute, professionnelle, souriante. Je recommande la Macif Assurance : appartement, voiture et moto
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:21

  Des années que je viens dans cette agence,rien à redire : l acceuil et les conseillers sont toujours au Top.Disponibles ,à l’ecoute ,souriants et de bon conseil . Ne changez rien. Mme VINES
• Captain.r

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 12:33

  Agence très pro. Les dossiers sont traités rapidement et les conseillers sont compétents, impliqués et motivés.
• Youssef.e

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 07:32

  Après plus de 25 ans à la Macif j ai été reçu comme un chien par la conseillère qui a traité mon dossier. Le responsable d agence appart m avoir obligé de souscrire une option pour assurer tout risque mon mp3 soit 3€. Ce n est pas les 3€ le problème, C est la façon de me l imposer. Il dit ne vouloir prendre aucun risque. Quand une est responsable d une agence on s attends à prendre des risques. J ai rdv avec une autre assurance. Fini la macif maison, voiture, moto....
• N.a

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 16:23

  Fermé depuis 5 mn, fait semblant de ne pas voir. Pas très professionnel...
• Andre.o

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 09:53

  tros d attend au telephone
• Mikael.e

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:06

  En cas d'accident beaucoup trop long pour avoir une personne au téléphone
• Florent.a

  4 / 5

  Le 04/08/2015 à 15:54

  bon accueil et bonne écoute.
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 29/08/2014 à 10:47

  comme souvent, les horaires indiqués ici sont FAUX !