Un plaisir de se faire refouler par une agent qui n'avait apparemment pas le courage de prendre un nouveau dossier.
Aussi insisterais-je sur quelques règles élémentaires quant à l'accueil de vos clients ;
- Invitez-les à s'asseoir quand vous recevez, ça évite que la personne ne reste plantée devant la porte pendant qu'elle vous expose son profil,
- Ne coupez pas la parole de vos clients quand ils vous exposent leur profil,
- Si vous avez l'intention de les envoyer promener d'entrée de jeu, mettez-y les formes. 10 minutes d'audition (en position statique, j'insiste) pour recevoir un "Désolé monsieur on a rien pour vous au revoir" sans même avoir lu le CV, c'est fort.
Aussi je termine sur les informations erronées que vous communiquez. Il est tout à fait possible de se rendre dans une usine entourant la ville en transport en commun, chose que vous étiez prompte à démentir.
En bref, revoyez votre politique d'accueil ainsi que vos informations.