Hertz Location De Voitures - Angers - Gare Tgv St. Laud Railway Station

Tags: Agence de location de voitures,

• Benoît.

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  Le 03/03/2022 à 14:22

  Difficile à évaluer. J'ai eu une voiture vraiment nulle : 208 première génération, 70 000 km, pas de régulateur, zéro reprise , moteur qui fait un bruit de tracteur... En fait je pense que c'est principalement dû fait que mon entreprise qui a un compte chez eux est un mauvais payeur, et du coup Hertz leur refile les voitures les moins bien (ce qui peut ce comprendre). Mais bon voilà, la voiture était pourrie et mon trajet fatiguant: du coup la fois d'après je me suis organisé pour prendre le train et si j'ai besoin de louer une voiture à titre personnel je pense que j'irai chez un concurrent. En dehors de ça, la personne qui m'a remis les clés était très agréable, il n'y eu aucun souci pour le retour.
• matteo.a

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  Le 03/03/2022 à 09:16

  Personnel agréable, politesse et serviabilité au rendez-vous. Voiture prise propre et assez confortable pour une 500. Je recommande.
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:41

  Apres 20 min d'attente, on me dit que ma voiture n'est pas prête et que je dois attendre car la voiture n'est pas prête. Aucune proposition de contournement (une autre voiture...) proposée, malgré demande. Presqu'une heure au final pour obtenir la voiture...
• Stéphane.e

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  Le 20/10/2021 à 06:31

  - Prise de véhicule sans souci avec personnel très pro. - Véhicule en très bon état.👍 - Restitution du véhicule après 111 km effectués et le plein effectué.😇 - Facturation surprise de 57,91€ pour frais de service pour un plein complet imaginaire.👎 Bien entendu, j’ai envoyé mail et appelé; et aucune réponse après 3 semaines.😡 Bref, ce sont de vrais voyous!
• Grégoire.a

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  Le 28/09/2021 à 09:41

  Personnel agréable et arrangeant malgré les contraignantes procédures de Hertz (exemple : si la personne qui a réservé n'a pas son permis, on perd la réservation + si réservation en ligne, la personne de l'agence ne peut pas avancer l'heure de prise en charge... pénible !).
• jb.u

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 13:04

  Service déplorable
• michel.i

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:49

  Monsieur plutôt désagréable, des frais exorbitants évalués lors d'un contrôle effectué en mon absence. Je ne louerai plus dans cette agence.
• Yves.u

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 20:26

  Personne très agréable, très rapide pour accéder à la voiture de location
• Max.a

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:15

  Sérieusement : fuyez!!! Fini Hertz Angers, bonjour les autres :) Quand arrogance rime avec incompétence ; Quand mépris rime avec manque d'empathie...
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:07

  PITOYABLE...1 ETOILE CAR PAS LE CHOIX... Dépôt du véhicule sans aucun état des lieux soit disant il y a des caméra dans le parking!!! Une semaine après prélèvement de 40€ hertz sur le compte sans courrier ni mail. J appel et là on me dit que j ai déposé la voiture deux heure trop tard (désolé de travailler) sachant que le véhicule à été louer suite a un accident dans le Sud et que donc il ne servait que de dépôt. Du VOL tout simplement, A FUIR service minable, UNE HONTE POUR VOTRE SOCIÉTÉ.
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:53

  CATASTROPHIQUE ! Le responsable d’agence est arrogant et aucunement professionnel ni commercial. Il nous a prélever 2 fois la même somme. Il nous a rajouter 3 jours supplémentaires ! Vérifiez bien vis factures avant de payer c’est un arnaqueur ! A fuir
• Salah.h

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:27

  Agence descriminatoire ,antipathique et aucun sens commercial ,arnaqueur ils nous ont detruit nos vacances refus de louer alors qu' on a deja tout payer caution et location pour 10 jours prelever ,cause votre permis et defectueux ,j y vais avec la police ,la police leur somme de prendre ma location que mon permis et tout a fait valable rien ni fait cest une honte une plainte sans suivra vous etes la honte de la proffesion de loueur si vous etes un peu typer ni aller surtout pas !!
• Candice.l

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 12:24

  Vendeur désagréable !
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:22

  Ne veut pas prendre ma carte bleue orange Apres 30 min d'attente pour une location de véhicule de remplacement garantie.
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:05

  Collaborateurs à l’écoute des clients et qui rendent service dès qu’ils le peuvent. Je recommande !
• Askforlucile.r

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  Le 09/03/2020 à 19:08

  Je ne met qu'une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. J’ai loué un véhicule chez Hertz du vendredi 3 janvier au départ de Paris au samedi 4 janvier avec restitution à Angers. Le vendredi au soir, j’ai réalisé mon contrat de location dans le noir avec une mauvaise lumière pour constater les rayures. On m’a livré une voiture qui sentait la cigarette, qui était sale et qui présentait déjà plusieurs rayures sur la carrosserie et dont un phare arrière cassé. J’ai pris moi-même des photos pour m’assurer que tout était OK. La vendeuse Hertz m’a dit qu’elle m’enverrai les siennes du véhicule par mail qu’elle avait fait de son côté que je n’ai pas reçu. Le jour de la restitution du véhicule le samedi à Angers, le vendeur désagréable au passage, m’a décelé une rayure sur le pare-chocs avant gauche qui soi-disant n’était pas présente avant l’état des lieux. Lui montrant les photos horodatées avant le prise du véhicule le vendredi soir et qui selon lui n’était pas précise, il m’a demandé de signer l’état des lieux du véhicule avec un devis de 201 € pour la rayure de 5 millimètres que j’ai refusé de signer. Il m'a dit que de tout façon même sans ma signature je paierai les frais. À quoi sert donc les signatures des clients puisqu'elles n'ont finalement aucune valeur ? J’ai depuis reçu un mail du service client qui me demande de payer la somme 188,6 euros incluant 50 € de frais de gestion. Je compte faire appel a un médiateur et ne pas me laisser faire. Une vraie honte de traiter les clients ainsi. Je ne louerai plus JAMAIS chez Hertz et vous conseille d'en faire autant. Une vrai arnaque, je suis vraiment déçue de cette expérience. C'est certain qu'à base de 180 euros par clients, le business est bien fructueux !
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:54

  Non.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:12

  C'est hertz le parking est loin de la gare
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:34

  Un accueil très agréable, une écoute et surtout une réactivité . Merci a Arnaud , c'est dans l'adversité que reconnaît les bons commerçants. Je conseille Hertz pour son rapport qualité prix
• M.

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:14

  J'ai rendu le véhicule en le stationnant sur la voix de taxi car on était à 5 minutes de la fermeture de l'agence Hertz. Je rend les clés, le précise au monsieur et en lui disant que si il faut je la déplace de suite c'était juste pour venir avant la fermeture car je voyage le lendemain, le monsieur me dit "Il n'y a pas de soucis, je vais garer le véhicule de suite". Sauf que ce monsieur à oublier de déplacer le véhicule dans leur garage, je reçois donc ensuite un PV de 135 € d'amende avec en prime 20€ de facturé de la part de Hertz pour avoir je cite "chercher mon nom". Bref 155 € d'amende à payer, et quand je rappelle pour en parler aucune considération du monsieur responsable, qui plus est désagréable. Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fais. EXTRÊMEMENT DÉÇUE !
• dcharas.

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:24

  Si vous voulez un super service, demandez Nadine, vous aurez le sourire et la bonne humeur en +
• Delmotte.l

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 11:50

  Beaucoup d'attente pour avoir le véhicule (prévu à 16h, puis 18h, 18h30 et finalement eu à 19h), néanmoins véhicule surclassé (2008 GT au lieu d'une Clio)
• 2011Licinho.

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 11:18

  Very good reception
• Mohamed.b

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:07

  Très bien rien à signaler
• etienn.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 13:28

  Suite au très bon suivi professionnel, de l'agence, de Hertz Angers Gare, je les recommanderai à mon entourage, Cordialement,
• Claude.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 17:07

  Très bon accueil ! Une dame s'est occupé de moi avec sourire et professionnalisme, merci Mme Nadine.
• Sofiene.l

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 22:47

  catastrophe ! le responsable est antipathique et arrogant et vu les avis je ne suis le seul à en plaindre. mauvaise gestion et aucun sens de communication. pour être honnête la dame qui travaille là-bas est très correct mais celui de la journée le plus jeune est une calamité
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:34

  Agence en dessous de tout... pour une location d’un grand monospace (qu’ils n’ont pas), ils proposent un minibus en surclassement. Comme nous refusons cette « superbe » opportunité de voyager en tape-cul, ils nous refusent le remboursement complet. C’est vrai que quand je réserve une voiture confortable et grande, je souhaite comme surclassement un mini-bus tape cul... beau surclassement! Résultat aucune voiture pour partir en vacances! Vive hertz! Merci hôtel pas cher à Angers de France pour l’aide, Hertz prenez exemple sur eux! Proposer des services de qualité, ils savent faire, prenez en de la graine!
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:15

  Si on pouvait ne pas mettre d'étoile. responsable d'agence désagréable, c'est la personne qui réserve qui doit conduire, sinon il faut repayer 12€pour un autre conducteur... il vous laisse les clés sans vous indiquer le lieu précis de l'emplacement du véhicule "une sorte de jeu de piste",sans faire un état des lieux du véhicule... aller voir des défauts en pleine nuit... aucune remise en cause des autres agences mais gare st laud à éviter très fortement...
• Kodem.1

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:19

  Agence à éviter! Responsable d’agence désagréable et condescendant qui vous fait bien sentir que son but n’est pas de satisfaire le client mais de le faire payer. Voiture soit disant d’une catégorie mais chez d’autres loueurs bizarrement c’est la catégorie inférieure bref passez votre chemin si vous ne souhaitez pas être pris pour une vache à lait... tant qu’à faire il y a plusieurs loueurs côte à côte à Angers st laud donc choisissez en un autre!
• Jeanne.o

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 09:20

  Accueil désagréable. La voiture avait un problème de jauge: même en remplissant le réservoir à ras bord, la jauge essence indiquait un niveau de carburant aux 2/3... Résultat : j'ai payé le plein, et ensuite j'ai payé le supplément carburant qu'Hertz m'a facturé. Arnaque totale. Aucune réponse à mon courrier recommandé de réclamation envoyé il y a deux mois.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 20:40

  (Traduit par Google) Bon service, personnel prêt à vous aider (Avis d'origine) Good service, personnel willing yo help
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:47

  Voiture sale . Siège arrière sale. Pare-brise intérieur avant sale. Équipement du véhicule basique alors que catégorie c. état des lieux absent à la prise du véhicule et au retour et accusation sans preuve et non justifiée de rayure sur jante du chef d agence Mise en contentieux immédiate de leur part pour la franchise dégât de 336 euros. Nous n avions pas pris leur assurance optionnelle car assurés ailleurs!!
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 09:59

  Rapide
• Hayla.

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 16:52

  Merci à Nadine pour son professionalisme ! Il faudrait des personnes comme ca partout!Ecoute,conseil,orientation tout est au RDV pour satisfaire le client.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:50

  petit appel ce matin préalable à la location de demain... accueil comment dirais-je... froid? sec? limite désagréable? en revanche une jolie voiture neuve avec un prix serré serré... alors on pardonne!
• SARL.o

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 07:28

  Avant d'éconduire un client renseignez vous sur les heures d'ouverture des agences des autres villes qui eux travaillent le dimanche !!! et surtout accrochez un sourire à votre visage ce serait beaucoup plus agréable
• A.

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 21:18

  Nous avions réservé un Captur et l'agence nous a offert un surclassement car nous étions accompagnés d'une personne à mobilité réduite. Ce qui nous a permis d'installer le fauteuil dans le coffre.
• Claire.r

  1 / 5

  Le 04/01/2018 à 15:03

  Accueil plus que moyen, quand problème vous prélève sans prévenir ensuite impossible de les joindre. Pensez à faire le transfert de votre assurance sur la voiture de loc personnes ne vous préviens on vous demande juste de payer en plus.... Nul
• Céline.T

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 22:52

  Nous avons bien eu le véhicule que nous avions réservé (7 places). Ils tentent de vous faire prendre des options supplémentaires, mais il n'y a aucune obligation. Très bon rapport qualité prix (résa sur Internet).
• Eléa.o

  1 / 5

  Le 25/08/2017 à 08:40

  Passez votre chemin!! On avait réservé sur internet un 8m3 et on se retrouve avec un 12m3 arrivés à l'agence. C'est pas eux qui payent ça se voit !!! Et puis l'état du camion... degueulasse!! C'est honteux. De la terre partout, des poils sur les sièges, des traces de cendre sur la porte... Hertz a fait mieux...
• Steves.E

  1 / 5

  Le 30/03/2017 à 20:35

  Accueil détestable, la voiture louer ne correspond pas à la catégorie. Incroyable.. Alors le seul conseil passer votre chemin, il y assez d'autres loueurs au même endroit.
• du.l

  2 / 5

  Le 07/01/2017 à 07:31

  A éviter. On vous change votre véhicule, sans vous avertir par un autre au gabarit délirant avec une consommation double. Le calcul du kilométrage est douteux. Préférez plutôt les agences concurrentes jouxtant celle-ci.
• Atticus.i

  1 / 5

  Le 21/12/2016 à 17:05

  Responsable d'agence antipathique ! Attente importante... Très décevant !