Selectour - ATV Voyages

Tags: Agence de voyages, Agence d'excursions en bateau, Agence de visites touristiques en bus, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Concessionnaire de mobil-homes, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Mr.Polaire.

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  Le 15/07/2022 à 15:25

  Suite à plusieurs annulation pour un voyage à NY la personne de selectour à été très professionnelle, bienveillante et d'une grande aide merci encore Clarisse
• CHRISTOPHE.A

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  Le 15/07/2022 à 09:20

  Ai été obligé de rappeler après 10 jours sans nouvelles alors qu on devait nous recontacter sous 2 jours. Aucune proposition pour notre séjour île d Elbe Italie trop compliqué !!!! Sommes très déçus nous attendions une prestation à la carte de ce professionnel du voyage.
• celine.o

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  Le 04/05/2022 à 18:03

  Nous avons confié à Clarisse de l’agence ATV ,le soin de nous organiser un voyage à New York en Avril 2022 ( Formalités, assistance,Vol, hébergement et pass visite). Clarisse a su répondre à nos besoins en respectant notre budget. Elle nous a donné de précieux conseils pour organiser nos journées sur place et optimiser au maximum notre séjour. C’est la 2eme fois que nous partons avec cette agence la 1ere fois c’était à l’Ile Maurice, parfait également. Poussez la porte de cette agence, vous ne serez pas déçus.
• Jd.a

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  Le 17/04/2022 à 01:05

  Cette agence de voyage est vraiment très bien. Clarisse a tout à fait compris notre demande et à pu nous faire différentes propositions de destination dans le budget défini. Elle a suivie notre dossier tout au long des préparatifs jusqu’à notre retour. Nous recommandons très fortement cette agence. Encore un immense merci
• Quentin.h

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  Le 12/04/2022 à 09:25

  Lors de notre première venue, nous sommes accueillis par Benoit. Notre première impression : veut-il vraiment travailler ? Très déçus du "service", car 0 prise d'information, nous avons nous même dû répéter à 3 reprises notre budget, la destination (un voyage en Italie donc rien de très "complexe"). Pour autant, il continuait de faire ses recherches non conformes à nos demandes. Nous attendions des conseils sur la destination, mais impossible de nous en donner (on comprend que les agents ne peuvent pas tout connaitre, mais au moins nous rassurer en disant qu'il allait se renseigner auprès d'autres collègues et revenir vers nous??? Du bon sens selon nous...). Nous avions l'impression de déranger, une personne peu commerçante et nonchalante. Nous lui avons malgré tout demandé de revenir vers nous avec un devis (en pensant naïvement qu'on n'était pas venu au bon moment pour être renseigné), mais nous n'avons jamais eu de retour (même négatif) de sa part. Sans retour de sa part, nous lui avons adressé une nouvelle demande écrite (bien détaillée) par mail à laquelle il a répondu (tardivement), à nouveau, hors sujet : mauvais budget sans explications, mauvaise localisation, mauvais hôtel. De plus, nous souhaitions voyager en train entre plusieurs villes (circuit auto-tour), mais celui-ci nous a informés que l'agence ne faisait pas la billetterie ferroviaire. (De là, nous avons réservé nos billets de trains par nous-même). Nous avons donc regardé les avis internet de cette agence et les bonnes compétences de Clarisse ont été citées de nombreuses fois. Nous avons ainsi refait une demande de devis pour ce même voyage (sans la partie ferroviaire) mais avec Clarisse, qui a su répondre à nos attentes et finaliser la vente avec réactivité. C'est avec surprise qu'elle nous a appris qu'il était tout à fait possible pour eux de réserver nos billets de trains. Conclusion : Demandez Clarisse si vous souhaitez un voyage répondant à vos critères et payer des frais d'agence digne de ce nom. Si vous souhaitez rester chez vous, contactez Benoit.
• Anais.i

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:18

  Merci à Clarisse pour sa réactivité et son professionnalisme qui compense les manques de son collègue Benoit avec qui nous avons été très mal reçus.
• Agnes.r

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  Le 24/03/2022 à 10:10

  Pas de contact
• Cécile.h

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  Le 05/03/2022 à 18:23

  Une première approche très sympathique avec Clarisse qui a bien su nous trouver le voyage qu'on voulait faire avec mes enfants. Avec ce COVID beaucoup de concessions à faire pour pouvoir partir pour un voyage durant cette crise sanitaire. Cependant le retour à pas été du même niveau malgré des questions posées avec des réponses reçues mais en vain... car des frais en plus pour des TEST PCR qui ne devaient soit disant pas être faits pour repartir de la bas, mais sur place ce n'était pas la même chanson et un tour opérateur de mauvaise foi qui laisse à désirer ( soit disant les clients doivent s'informer aussi de leur coté ) mais si j'ai fait appel à une agence de voyage c 'est pour justement éviter tout ces soucis.
• cedric.a

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  Le 04/12/2021 à 15:50

  Super accueil de Clarisse qui a parfaitement compris ma demande. Qui a su respecter mon budget et m'a accompagné dans mes démarches avant, pendant et après mon voyage. Je recommande sans hésitation pour l'accueil, la sympathie et le professionnalisme de Clarisse. A l'heure des achats en ligne et d'un contexte sanitaire compliqué, il est agréable d'avoir à faire à des gens compétents et passionnés. Encore merci Clarisse.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:06

  Accueil assez froid mais professionnel. Bonne compréhension de nos besoins.
• Marine.A

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 18:34

  Je recommande vivement cette agence. Merci beaucoup à Clarisse qui a su me proposer les prestations les plus adaptées à mes envies et mon budget. Je reviendrai vous voir avec plaisir dès que nous pourrons de nouveau voyager !
• Gaetan.E

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 17:26

  Belle boutique personnel très accueillant et vous font dès proposition correct pour s adapter à votre budget
• Marie.l

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 17:45

  Très bonne réception du client
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 19:42

  Accueil très agréable et prestation excellente. Un grand merci à Nelly pour son dévouement et sa gentillesse!
• Nadege.r

  5 / 5

  Le 10/05/2020 à 11:40

  Bien
• Camille.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:13

  Je recommande sans hésitation ! Ma première expérience chez eux : un magnifique voyage aux Seychelles pour l’anniversaire de mariage de mes parents. Le dossier a été traité avec beaucoup de professionnalisme par Clarisse, qui a été à mon écoute malgré mon exigence et mes nombreuses demandes. Il y a eu un réel suivi du dossier, avec des propositions en adéquation avec mon budget et mes souhaits. Bref en plein dans le mil. 2ème expérience : un séjour de quatre nuits à Londres ou là encore elle a su satisfaire nos exigences malgré notre plus petit budget. Un super hôtel pas cher à Angers et une super localisation ! À chaque fois elle a su être à l’écoute et prendre le temps de nous faire parvenir plusieurs propositions. Nous sommes ravis !
• Raphael.E

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 13:43

  Accueil très agréable, équipe au top, professionnelle ! Nous avons réservé un circuit pour les États Unis au sein de cette agence et franchement nous en sommes ravis. Je vous recommande chaleureusement cette agence. Nous y retournerons avec grand plaisir pour notre prochain voyage !
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:32

  Très bien renseigné et bien accueilli.
• priscilla.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:50

  Accueil agréable. Conseillère (Clarisse) aimable et à l’écoute... Bon travail de personnalisation avec des conseils pertinents. Merci pour votre patience et votre investissement. Très satisfaite du service client, ce qui est de plus en plus rare !
• Alain.i

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 09:21

  Accueil très sympathique, personnes compétentes
• Marion.R

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 17:46

  Tjs trouvé ce qu'on cherchait avec la endeise Nelly
• Marc-Antoine.u

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 23:22

  Accueil au top. Personnel agréabl, à l'écoute et très professionnel. Projet de voyage traité rapidement. Encore merci
• Léonie.i

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 16:36

  Equipe très pro et accueillante ! Très satisfaite du voyage vendu, prête à y retourner pour le prochain voyage !
• frederique.h

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:41

  Personnel aimable
• JOANNY.U

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 19:21

  Bon accueil. Ecoute. Bien au service du client. A repondu à notre demande