Europcar

Tags: Agence de location de voitures,

• Mike.

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:42

  (Traduit par Google) Le personnel était très sympathique et serviable, cette critique n'est pas une réflexion sur cette branche mais surtout pour l'entreprise. Nous avons loué des sièges auto et ils n'étaient pas satisfaisants. Le siège de mon nouveau-né n'était en aucun cas sécurisé, je doute qu'il s'agisse d'une erreur de l'utilisateur car nous avons beaucoup d'expérience dans leur installation. Nous avons dû rendre la voiture plus tôt en raison d'une urgence familiale, mais je suis toujours obligé de payer comme si nous étions revenus à l'heure. Cela s'ajoute au fait que nous devions déjà louer une journée supplémentaire de plus que ce dont nous avions besoin car la succursale est fermée le jour où nous devions revenir à l'origine. Encore une fois, le personnel était serviable, sympathique et accueillant. J'explorerai d'autres options d'entreprise à l'avenir. (Avis d'origine) The staff was very friendly and helpful, this review isn’t a reflection on this branch but mostly for the company. We rented car seats and they were unsatisfactory. My newborn’s seat was in no way secured, doubtful it was user error since we have plenty of experience installing them. We had to return the car early due to a family emergency, but I’m still forced to pay as if we returned on time. This on top of us already having to rent an extra day more than we needed because the branch is closed the day we needed to originally return. Again, the staff were helpful, friendly and welcoming. I will be exploring other company options in the future.
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 05:17

  (Traduit par Google) Enregistrement charmant pour les dames, aucune tentative de vendre une assurance supplémentaire contre les arnaques, enregistrement et départ très professionnels et fluides. Cherbourg port très attrayant pour se promener et quelques charmants cafés dans la vieille partie près du marché. Mais c'est à 1,5 mile à pied du terminal des ferries. (Avis d'origine) Charming check in ladies, no attempt to sell ripoff extra insurance, very professional and smooth check in and out. Cherbourg very attractive port to wander around and some lovely cafes in the old part near the market. But it's a 1.5 mile walk to the ferry terminal.
• Enkidu.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:10

  (Traduit par Google) Très belle branche. Petit mais sympathique. Situé très près de la gare. Fonctionnel et pratique. J'ai une toute nouvelle voiture... (Avis d'origine) Sehr nette Filiale. Klein aber freundlich. Ganz nah am Bahnhof gelegen. Funktional und praktisch. Habe ejn brandneues Auto bekommen...
• Jacques.e

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:15

  Un peu pressé par le temps pour le retour du véhicule (train au départ dans quelques minutes) et l'accueil étant déjà occupé avec 2 clients, j'ai demandé à un personnel de l'agence qui était à l'extérieur et les deux mains dans les poches, adossé contre une voiture juste devant la porte d'entrée si je pouvais lui laisser les clés. J'ai eu un "NON" en réponse sans même un bonjour (de mon côté, j'avais mis les formes et expliqué ma situation). Je sanctionne avec 2 étoiles pour cette fois uniquement car mes autres expériences avec cette agence ont toujours été positives. Problème sans doute isolé mais à traiter tout de même car ce genre de comportement peut être destructeur de réputation.
• Choucas74.

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:06

  Location sur la semaine, voiture mis à disposition à l'hôtel pas cher à Cherbourg-en-Cotentin et restitution à l'agence.Voiture propre et impeccable. Personnel courtois et professionnel. Merci à eux.
• LeMotard.n

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:57

  Habituellement tout ce passe bien, mais après ma mésaventure je note 2 étoiles à cause des horaires d’ouverture… Mon employeur me loue une voiture de location que je dois récupérer un samedi matin à 10h mais étant dans l’impossibilité de m’y rendre, je compte y aller dans le milieu d’après midi et là…je me rend compte bien trop tard que ce europcar est fermé le samedi après midi !!! INADMISSIBLE !!! Alors vous me direz je n’avais que vérifier les horaires d’ouverture au préalable et c’est vrai, mais j’étais à des années-lumière de m’imaginer que ce genre de société fermer un samedi après midi, surtout lorsqu’il est situé en face de la gare ! Bénéfice net, pour partir en déplacement j’ai pas eu d’autre choix que de prendre mon véhicule perso !
• Yves.E

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:34

  Client régulier depuis des années. Équipe très pro et sympa.
• Berthet.Ã

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:12

  Un service LA MEN TABLE. Mon train arrive arrive 15 min après la fermeture de l'agence (à 18h !). Je leur ai demandé si ils pouvait attendre ce petit laps de temps avant de fermer (on parle de 15 petites minutes). Non seulement ils refusent mais me proposent 50€ de plus pour aller chercher le véhicule dans l'hôtel à côté (ce dont il n'est pas question)... Tout cela m'oblige à faire 100km pour venir chercher le véhicule le lendemain matin ... Les vacances comment bien .... merci Europcar et son sens du service proche de celui dun service public ukrainien des années 50 (plus jamais avec vous merci bye !)
• Alexander.a

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:53

  (Traduit par Google) J'ai débité ma carte de crédit deux fois, une fois pour le service, la deuxième fois en raison d'une "amende reportée" mais aucune preuve fournie. (Avis d'origine) Charged my credit card twice, once for the service, second time due to "postponed fine" but no any proof provided.
• Franck.r

  3 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:47

  Sympas dans plus
• Simon.P

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 17:43

  Équipe très pro et sympa.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 20:09

  Personnel disponible et très aimable. Flotte de véhicule toujours récente. Je recommande vivement cette agence!
• Yves.R

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:27

  très bon accueil, très professionnel
• Céline.h

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 12:34

  L'agent qui a pris en charge ma demande a été très professionnel, il a répondu à ma demande dans le rire et la bonne humeur ! Si tout le monde pouvait être comme çà, ce serait merveilleux !! Merci encore Monsieur ! Je recommande vivement ++++
• João.Ã

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:11

  (Traduit par Google) Personnel sympa, rapide et serviable. Bonne branche. (Avis d'origine) Nice staff, quick, and helpfull. Good branch.
• nicolas.

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:01

  ‪Bonjour, Europcar cherbourg fait de la sur-facturation sans prévenir les clients, ni en montrant la preuve de cette sur-facturation... il faut donc plutôt aller chez les concurrents. #location #europcar #arnaque #escroc #voiture #utilitaire #avis #hertz #together‬
• Michael.l

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 16:49

  Sympa efficace simple
• Tarik.o

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:36

  Mauvaise expérience,
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 07:58

  Cher mais très professionnel !
• Michael..

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 19:49

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique, livraison rapide du véhicule souhaité. Tout s'est bien passé. Super service (Avis d'origine) Sehr freundliches Personal, schnelle Übergabe des gewünschten Fahrzeuges. Alles lief problemlos. Super Service
• DEEP.O

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 19:34

  Ils sont très gentils et très capables. Merci
• Tani.

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 04:15

  (Traduit par Google) Simple et complètement direct (Avis d'origine) Einfach und völlig unkompliziert
• David.e

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 16:42

  Dispo
• Fred.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 05:41

  Troisième locations à titre privé et toujours satisfait de l'accueil et des renseignements obtenus.
• zacharie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 09:13

  Service parfait
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:33

  À l'écoute des clients
• alexandre.a

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 09:14

  Les véhicules proposé sont très bien. J'ai eu un petit souci avec une voiture et elle a été changé aussitôt. En revanche, on m'a prévenue une fois sur place que le plein d'essence serait facturé, et par téléphone que le nettoyage serait facturé aussi. Alors que si j'ai ramené la voiture c'est quand même parce qu'elle avait un problème.
• frederic.e

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 12:11

  très mauvais acceuil, pas d'arrangement , ils ne sont pas à l'ecoute de leurs clients: ils pleuvait, on est bien sur cherbourg , la voiture a glisser dans un virage parcequ'elle n'est pas stable et elle n'etait pas bien controlé , pour eux ils s'agit d'un accident , il faut facturer le client. une agence a éviter
• Aroa.o

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 08:38

  (Traduit par Google) La personne qui s'est occupée de moi n'a fait aucun effort pour vérifier la voiture. Il ne m'a même pas accompagné. Un traitement très insatisfaisant. (Avis d'origine) La persona que me atendió no hizo ningún esfuerzo por comprobar el coche. Ni siquiera me acompañó a el. Un trato muy insatisfactorio.
• Julien.a

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 06:37

  Établissement correct, personnel accueillant, qualité de réservation laisse à désirer.
• FL.o

  1 / 5

  Le 13/07/2017 à 22:32

  Très mauvaise expérience pour cette location à Roissy CDG2. Ma voiture à dû être changée suite à un défaut de pneumatique. Heureusement l'agence de Cherbourg à été très professionnelle et très accueillante. Rendu à Montparnasse, ils m'ont facturé un plein qui avait pourtant été fait. Ils m'ont promis de me rembourser après réclamation. Ce n'est pas très sérieux néanmoins.
• Jimmy.

  5 / 5

  Le 31/10/2016 à 15:07

  J'ai loué un utilitaire chez Europcar. Je passe d'habitude par un loueur différent mais les circonstances, et les tarifs, m'ont fait préféré Europcar Cherbourg cette fois-ci. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que mon expérience a été très agréable. Joli camion, très bien entretenu, très propre et conforme à mes attentes en terme de volume. Le personnel de l'agence est très agréable et sympathique et les tarifs restent abordables. Le vrai plus, un très beau geste commercial de la part du personnel sans que je n'ai rien à demander et alors même que je n'avais pas à me plaindre de quoi que ce soit. Clairement, je privilégierai désormais toujours Europcar Cherbourg pour mes futures locations.