Aux Clefs des Sacres by MaConciergerieBnB

Tags: Agence de location d'appartements, Maison d'hôtes, Service de ménage, Société de gestion immobilière, Appartement de vacances,

• Lou.o

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  Le 29/07/2022 à 09:32

  (Traduit par Google) Le chalet était très bien situé, tout était très facile d'accès à pied. Le balcon était un endroit agréable pour s'asseoir. Tout n'a pas été nettoyé correctement dans la maison (tache sur le lit, couverts mal lavés et il y avait des taches sur le mur de la salle de bain) c'était un point négatif et il y avait très peu de choses dans la maison en termes de nettoyage, d'ustensiles de cuisine (quelques casseroles, etc.). (Avis d'origine) Het huisje was op een top locatie, alles was erg makkelijk lopend te bereiken. Het balkon was een lekkere plek om te zitten. Niet alles in het huisje was goed schoon gemaakt (vlek op het bed, bestek niet goed afgewassen en in de badkamer op de muur zaten vlekjes) dat was wel een min punt en er waren erg weinig spullen in het huisje qua schoonmaak spullen, keukengerei (weinig pannen etc).
• Alexandre.E

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  Le 16/07/2022 à 14:39

  C’est scandaleux pour une annulation de dernière minute de la part du propriétaire pour les voyageurs âgés qui sont venus de loin, c’est un manque de respect. J’ai eu de la peine pour eux, bien heureusement il y a eu une autre solution aidée par booking au lieu de les envoyer à la rue !
• Ronit.e

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  Le 16/07/2022 à 14:08

  A FUIR ! Annulation dernière minute comportement agressif envers des personnes âgées accusations mensongères contcat insultant
• céline.U

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  Le 16/07/2022 à 13:49

  un très très très mauvais souvenir !! j'ai réservé un appartement plusieurs mois à l'avance pour des amis âgés venant de loin pour assister à mon mariage . le jour J, ils n'ont pas voulu donner la clé sous prétexte que j'ai annulé, or c'était complètement faux, ensuite pour dire que c'est booking qui a annulé, j'ai appelé booking qui a dit que non la réservation était bien confirmée et après un échange houleux, la réservation a été annulé par la conciergerie. j'ai eu des insultes par sms, des mensonges etc. jamais vu de ma part un tel comportement . à fuir !!! booking a été prévenu et a trouvé une solution en me donnant un autre hébergement. FUYEZ !!!
• Brigitte.o

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  Le 12/07/2022 à 19:15

  Agence sérieuse et à l’écoute qui gère très bien les logements. Appartements très propres. Les gérants sont très disponibles. Je ne regrette pas notre location auprès de cette conciergerie. Je conseille sans problème.
• Julie.e

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  Le 08/07/2022 à 16:56

  À la recherche de plusieurs logements pour 4 mois à Reims afin de loger une équipe de tournage, j'ai eu la chance de tomber sur l'équipe de la Conciergerie BNB de Reims. Toujours réactifs, disponibles et à l'écoute de nos besoins, Steeve, Mickael et leur équipe nous ont permis de passer un très bon séjour de travail à Reims, dans des logements calmes et agréables. Je recommande vivement la Conciergerie BNB. Un grand merci à vous et à très bientôt !
• Valerie.E

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:19

  Très contente de l accueil et de l attention qui m a été accordée lors de mon arrivée L appartement était très agréable et propre Je recommande vivement
• Willy.r

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:01

  j'avais réservé un appartement à Reims. Quand j'étais arrivée dans le bureau il semblait qu'il y avait un erreur, cet appartement n'était pas libre. On m'a rassuré tout de suite et on m'a dit que tout serait résolu. Paul m'a amené en voiture et il m'a offert un très bel appartement avec vue sur la Cathédrale pour une nuit. Le lendemain il est venu chercher ma valise pour la mettre dans le bureau et le soir il est revenu chez un restaurant pour m'amener à un autre appartement, vraiment magnifique pour 3 nuits et tout sans payer plus.J 'ai eu des jours superbes à Reims grâce ã Paul de la Conciergerie! Je peux recommander laConciergerie de tout mon coeur! Vive la France! Via la Conciergerie. Wilhelmina, Maria Louise Kroese Pays Bas
• Antoine.g

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:20

  Je fais appel à Ma Conciergeriebnb depuis plus d’un an pour tous mes séjours à Reims. Service impeccable, très grande réactivité, disponibilité au top, des échanges toujours très faciles avec Steeve qui se plie en quatre pour moi. Les appartements proposés sont toujours propres et soignés. Rien à redire. Le système pour régler en ligne fonctionne à merveille. J’ai complètement arrêté AirBnB et je fais tout avec Ma Conciergeriebnb. Je recommande fortement. Nicolas Bergeret
• Marie-Camille.a

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  Le 06/06/2022 à 13:58

  /!\ Conciergerie à proscrire si vous souhaitez passer un week-end agréable !!! Nous avons loué sur Airbnb un appartement géré par cette conciergerie et avons traité avec Mr Steeve Mickael. Après avoir simplement demandé à arriver plus tôt dans l'appartement, nous avons constaté un appartement insalubre... La conciergerie a ainsi demandé à leur équipe en charge du ménage de passer à nouveau. Malheureusement, malgré un second passage, l'appartement n'était pas dans un état correct : mobilier cassé (canapé, fenêtre), moisissures dans le lave-vaisselle, traces de mains très suggestives sur le mur de la chambre... (etc,...) - bref l'horreur ! Après avoir demandé un remboursement partiel de la location, nous avons découvert un nouveau Steeve Mickael : désobligeant, menteur et accusateur ! En effet, il était de notre faute si l'appartement était sale car "nous avions demandé à bénéficier de l'appartement plus tôt" --> à ce que je sache, toute question appelle à une réponse positive ou négative ; il ne fallait pas accepter si vous n'étiez pas capables de mettre à disposition un appartement propre plus tôt. Aussi, le dernier jour de la location, nous avons laissé les clefs dans la boîte à clés (à sa demande !) : Erreur ! Ce monsieur s'est ainsi amusé à nous accuser de tous les vices de son appartement, jusqu'à dire que nous avions mangé dans les lits, cassé son canapé etc... Un vrai délire ! Nous comprenons mieux pourquoi il a préféré faire l'état des lieux seul... Plus facile pour inventer de nouvelles saletés. Malheureusement, ce n'était pas forcément malin de nous accuser de choses que nous avions signalé dès notre arrivée dans l'appartement.... (preuves sur les photos envoyées à Airbnb) ... :) Bref, de précédents commentaires parlent également d'eux-mêmes ; il semblerait que cette conciergerie ne soit pas aussi sérieuse qu'elle le prétend. Je vous la déconseille vivement ! NB : Aucun aspect positif à relever, si ce n'est l'extrême réactivité de Steeve.
• Eddy.t

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  Le 03/12/2021 à 18:48

  Allez-y les yeux fermés
• bruno.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 06:07

  Un service et une réactivité au Top. Accueil, réservation et entretien du logement également. Bravo aux créateurs de cette conciergerie.
• paul.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 22:22

  Une équipe au top qui a amélioré notre week-end dans la cité des sacres. Logement très propre, réactivité de Steeve et rapport qualité prix sont au rendez-vous. À bientôt pour un nouveau séjour
• Co.l

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  Le 14/11/2021 à 20:00

  Catastrophique !!!! Je mets une ⭐️ Parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !!! Bruyant .. en travaux .. personne très désagréable.. pas de communication… A éviter de tte urgence ‼️‼️‼️ Heureusement qu’il existe ce genre de service pour partager nos expériences aussi désastreuses sont elles pour éviter aux futurs touristes d’être piégés comme je l’ai été 🤬🤬 Faite suivre 👉
• Aurore.a

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  Le 09/11/2021 à 18:27

  Nous avions réservé le week-end de la Toussaint pour passer un bon moment entre amies sauf que nous avons eu la mésaventure de ne pas avoir le logement. Nous avions rendez vous à 16h pour obtention des clefs. Nous avons prévenu Steeve Michael que nous étions devants l'appartement. Nous avons essayer de l'appeler, il ne nous a pas répondu. Nous sommes restées jusque 16h45 devant l'appartement, nous avons du partir car nous avions un rendez-vous à 17h pour visiter une cave. C'est seulement au moment que nous partons de l' appartement qu'il nous envoie un message pour nous dire qu'il n'y a pas de règlement. Hors nous avions effectué le règlement une semaine avant via Booking. (photos à l'appuie). Nous avons donc contacter booking, ils nous disent que c'est un règlement différé donc que Mr Steeve Michael sera payé après notre séjour. Hors Steeve n'a rien voulu savoir il nous a dis que de toute façon il était fermé donc qu'on n'aura pas les clefs. Il n'a pas essayé d'arranger les choses, il nous a laissé à la rue, je suis enceinte en plus... Nous avons du chercher un logement à la dernière minute par nos propres moyens. La moindre des choses était de nous contacter par téléphone ou de venir au rendez-vous pour essayer de trouver une solution, ce qu'il n'a pas fait. Je trouve cela inadmissible et non professionnel.
• AM.

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  Le 08/11/2021 à 19:12

  (Traduit par Google) Nous avons réservé cet appartement pour le week-end du 30 octobre pour un groupe de 6 personnes via booking.com. J'ai été étonné d'apprendre que Mr Steeve Mickael de MaConciergerieBnB.com a refusé de remettre les clés de l'appartement sous prétexte que nous n'avions pas payé. (Même après avoir fourni la preuve que notre carte bancaire avait été débitée par booking.com). Très décevant et très peu professionnel ! (Avis d'origine) We booked this appartment for the weekend of the 30th of October for a party of 6 people through booking.com. I was astonished to hear that Mr Steeve Mickael from MaConciergerieBnB.com refused to hand over the keys of the flat under the pretext that we hadn't payed. (Even after having provided proof that our bankcard had been debited by booking.com ). Very disappointing and very unprofessional!
• Christelle.o

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  Le 06/11/2021 à 00:06

  Nous avions réservé un appartement pr 6 personnes le week-end du 30 octobre au 1er novembre via booking. Monsieur steeve mickael concierge pour l'appartement 4 place de la république à Reims nous a posé un lapin à l'heure du rdv proposé pour la remise des clés et a été injoignable par téléphone. Nous vons attendu plus d'une heure sans nouvelles. Ensuite quand il a daigné nous répondre après que nous ayons contacté booking pour expliquer notre situation, iI a prétendu que nous n'avions pas payé la réservation alors que nous lui avons fourni la preuve que booking avait bien débité le montant de la location sur le compte en banque. Le paiement au propriétaire se faisant toujours en différé une fois le séjour terminé. Ce monsieur n'a rien voulu savoir et nous a laissé sans hébergement sans une once de comprehension alors que nous avions une femme enceinte avec nous. Nous sommes retrouvés en très grande difficulté pour retrouver un logement sur un week-end très chargé pour les hôteliers. Pour couronner le tout il a été de mauvaise foi assurant qu'il avait essayé de nous contacter depuis le matin sans succès alors que cela était complètement faux. M. Steeve mickael a fait preuve d'un manque de professionnalisme, d'un manque de compétence et de manque de considération et d'honnêteté nous laissant sans hébergement après plus de 3h de route. Agence ou plutôt personne à éviter à tout prix si vous voulez passer un séjour agréable. Les éléments de preuves arriveront certainement sur d'autres commentaires étant que nous sommes 6 à être indignés du comportement de ce monsieur. Nous ne manquerons pas de faire de la pub autour de nous et sur toutes les plate-formes possibles sur cet incident qui a entaché notre week end. Cordialement !!!!
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:35

  Je recommande à 100% très sérieux ils ont répondu à toutes nos attentes
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:06

  Séjour à Reims place Timothée du 1er au 10 juillet super satisfait de la prestation.
• frederic.t

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:02

  Logement de très grande qualité . Acceuille et disponibilité très appréciable . Idéale pour professionnelle en déplacement. Ou pour un week-ends en famille .
• Oliver.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:58

  (Traduit par Google) Nous n'avons passé qu'une nuit à Reims sur le chemin du retour en Allemagne depuis la Bretagne. Le logement est propre et nous avons été très satisfaits. Reims est une escale qui vaut le détour. Encore un grand merci à nos hôtes, également pour l'excellente communication. salutations d'Allemagne (Avis d'origine) Wir hatten nur eine Nacht in Reims bei unserer Rückfahrt nach Deutschland aus der Bretagne. Die Unterkunft ist sauber und wir waren sehr zufrieden. Reims ist ein sehenswertes Zwischenziel. Herzlichen Dank nochmal an unsere Gastgeber, auch für die hervorragende Kommunikation. Gruß aus Deutschland
• Brezillon.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:32

  Pour la 2nd fois, la conciergerie a répondu à nos attentes de petite famille . L'accueil fût parfait en ce week-end de noël. L'appartement est propre, bien isolé et très bien situé. Je recommande à nouveau.
• SCI.C

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:13

  Très satisfaite des services de MaConciergerieBnB. Steeve est ultra disponible à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:49

  Ma conciergerie bnb représente exactement ce qu’il manquait à Reims et Steeve apporte un soin particulier très personnalisé à chacun de ses clients. Je recommande sans hésiter !
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:05

  Je recommande x1000 MaConciergerieBnB , Steeve vous accueille chaleureusement et avec professionnalisme.Les appartements proposés sont top, propreté, confort , le plus souvent en plein centre à proximité de tout. Pour chaque séjour a Reims , je ne passe que par lui !!!
• yoann.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:09

  Un accueil formidable !!! Il est rare d’avoir des personnes aussi attentionnées de nos jours!! Tout était parfait!! Grand merci à vous de nous avoir ainsi guidé dans la découverte de Reims Nous vous referons confiance très rapidement
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:50

  La conciergerie a été formidable, ils se sont rendu disponible en allant même jusqu'à aller chercher mes parents à la gare. Le logement ete d'un propre. Merci pour les petites attention A l 'annee prochaine
• Marno.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 07:35

  Prise de contact agréable, la conciergerie était dans un premier temps aux petits soins, l'appartement était conforme à la description NEANMOINS l'isolation était pitoyable, nous avons été dérangées à de multiples reprises par des soirées intempestives jusqu'à 5h. Par ailleurs, au moment de partir, l'ambiance était tout autre : à cause d'un manque d'organisation au sein de l'équipe de la conciergerie, dont les membres ne s'étaient pas consultés sur notre horaire de départ, nous nous sommes senties précipitées à la sortie. En effet toutes nos affaires ont été déplacées, mélangées sans même nous avoir prévenu.
• cindymichel51974.i

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:29

  Steeve est une personne qui s'investit énormément afin de rendre votre séjour agréable et en respectant les possibilités. Très à l'écoute, il sait se rendre disponible, c'est une personne très respectueuse qui travaille très soigneusement Je recommande fortement, allez y les yeux fermés tout en respectent ces possibilités
• Eths.i

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 22:21

  Un professionnalisme qui approche la perfection avec des logements très agréable pour effectuer un séjour dans le champagne, je recommande à 100% !
• Aude.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 21:59

  Une excellente conciergerie sur Reims. - une prestation de qualité (gestion, suivi, ménage) Un plaisir de connaître un professionnel dans ce secteur, et qui a des valeurs louables. Je recommande sans hésiter