Sergic

Tags: Agence immobilière, Association de propriétaires immobiliers,

• Anne.o

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  Le 21/07/2022 à 16:08

  Excellent entretien téléphonique avec Melle DaSilva qui est très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande cette agence
• Ludo.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:14

  Super agence immobilière, je recommande.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:46

  Réactivité de mes interlocuteurs pour ma recherche locative
• Valerie..

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  Le 18/07/2022 à 12:12

  Des voleurs ! attention lors de l'entrée dans l'appartement et la sortie, ils ne font pas signer d'état des lieux et après ils vous déduisent des frais comme "nettoyage non réalisé" et "rebouchage de trous". Nous avons rendu l'appartement que nous avions loué à mon fils plus propre que nous l'avions pris car c'était un taudis et nous n'avons jamais percé de trous !!! Ils profitent que les parents ne sont pas là et les jeunes font confiance. Je n'ai à ce jour encore aucune réponse à ma lettre RAR envoyé le 14 juin 2022!
• Bone.n

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  Le 16/07/2022 à 19:06

  Sergic a fuir la représente du syndic ce prend pour la propriétaire de nos jardins et plus elle nous téléphoner pour savoir si on matien bien nos votes et elle tel a certain propriétaire pour changer leurs vote car à l'AG il y avait pas assez pour accordé des compteurs d'eau individuelle et si vous ne dites ce qel veut entendre et bien là elle vous dit qel a des photos de votre jardin est que les lanterne accroché ne son pas otorise par la copropriété la copro c'est moi mdr par conte s'occupe de l'immeuble et refaire ce pourquoi on paie la ya personnes
• Fatoumata.u

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  Le 12/07/2022 à 10:07

  Vraiment super conseillère, merci Mme Da Silva c'est Mme Cisse
• Stéphane.

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  Le 08/07/2022 à 09:20

  Injoignable...par téléphone, par l'application, ....pas de réponse ! En tant que copropriétaire, la qualité de leur syndic est déplorable. J'attends une réponse, via leur application, à ma demande qui date de plus d'un mois.
• Jérémy.r

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  Le 06/07/2022 à 14:01

  1 étoile car il faut en mettre au moins une, et elle est de trop... Le piège de l'arnaque des syndics dans toute sa splendeur. Des tarifs exorbitants, et non justifiés, pour obtenir un pré état daté lors d'une vente de bien. Hallucinant
• Boutillot.o

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  Le 15/06/2022 à 14:23

  Jamais disponible il faut toujours ce déplacer en agence
• carole.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:38

  Bravo au professionnalisme et a la présence de Me Da Silva ainsi que celle de Me Elmaach. Reactivite et bienveillance, mille mercis à vous pour vos interventions et votre aide finale sur mon dossier. Recherche de solution productive.Tres belle continuation à vous
• Pascale.E

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:47

  Zero , zero , zero , je parle de la partie syndic , si vous avez besoin de rien , n'hesitez pas vous êtes à la bonne adresse . ambiance sinistre , comptabilité brouillon , ne passez surtout pas par le standard pour essayer de joindre un correspondant , personne ne répond . de loin le plus mauvais syndic que je connais sur la place de Reims . A éviter
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:31

  C est une horreur ! Le personnel est détestable ! Ils ne renseignent pas et sont méprisant !
• Julian.u

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:47

  La SNCF de l'immobilier si vous avez déjà utilisés le service client de la SNCF vous ne serez pas dépaysés. les dossier sont traités avec une lenteur folle. quand vous rencontrez un soucis personne ne répond par mail ou par téléphone, en agence après avoir attendu de nombreuses minutes que quelqu'un vienne vous parler vous ne trouverais pas plus d'infos car ce n'est de la faute de personne. Quand un responsable est désigné attendez vous a ce qu'il ne soit pas disponible de la journée. après une bonne semaine de mal de tête je ne peux que vous encourager a passer dans la pharmacie la plus proche pour acheter quelques boites de doliprane histoire de tenir le temps de traitement de votre candidature.
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:46

  Agence à fuir absolument, aucune réponse au téléphone puisqu’ils sont injoignables et quand un courrier en recommandé leur est envoyé, aucune réponse également , honteux pour une agence ! Il ne va rester que la solution via notre conseil c’est navrant d’en arriver là.
• Saiko.e

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  Le 15/09/2021 à 10:25

  Absolument catastrophiques, faire un dossier pour cette agence est Infernal, toujours systématiquement refusés sans raisons valables, les employés présents en agences incapables de l'expliquer, de prendre la moindre initiative ou de faire quoi que ce soit, à se demander ce qu'ils font ici puisqu'ils nous renvoient toujours au siège, impossible à contacter, sauf si par miracle on tombe sur un robot. D'ailleurs j'attend avec impatience votre réponse automatique :)
• tecmeca.2

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  Le 15/09/2021 à 10:16

  Si vous êtes à la recherche d’un appartement prévoyez plusieurs semaine de traitement de dossier. Il n’y a aucun contact humain vous serez donc confronté a des mail et des machines qui refuses sans cesse des dossiers que toutes agences normale aurait accepté . Quand ça ne fonctionne pas personne ne répond aux mail ou au téléphone. J’ai été 4 fois dans leur agence aujourd’hui pour tenter d’avoir des réponses a mes questions, la seule personne compétente de l’agence est sans cesse en déplacement et est totalement injoignable. Si ces gens ne veulent pas louer leurs appartement qu’ils le disent directement ça sera bien plus rapide et moins stressant pour nous. Sur ceux si vous êtes malgré tout très attirés par un bien je vous souhaite tout le courage possible et imaginable.
• T..I

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  Le 25/08/2021 à 09:08

  A fuir ! Mauvaise gestion des dossiers, difficulté voire impossibilité à échanger en direct de vive voix avec un interlocuteur,, réactivité à revoir, ..
• laura.o

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  Le 20/07/2021 à 11:13

  Je rejoins la plupart des autres avis google. Plus de 6 mois pour avoir un badge d'entrée pour l'appartement. De multiples appels où ils ne font que rejeter la faute sur les autres, me font remarquer que j'ai déjà un badge donc de quoi je me plains. Aucune excuse en allant chercher mon badge où d'ailleurs j'ai dû attendre 10 minutes qu'ils finissent leur pause café. Bref, honteux.
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:00

  Rien ne va en tant que Syndic ils sont mandatés pour exécuter une directive et non pour se croire ordonnateur et décisionnaire. Je crois qu'ils ont oublié leur rôle. Ils sont là pour apporter un service et répondre aux requêtes des copropriétaires. La seule personne capable de répondre dans cette agence et qui est joignable par téléphone c'est Elodie. Ils ont 9 mois de retard sur la convocation d'AG et en plus ils ne respectent pas la loi en ne mettant pas les résolutions demandées envoyées par lettre avec Accusé Réception sur le document d'AG. Evidemment la résolution ne les arrange pas donc ils la supprime. C'était pour mettre à l'ordre du jour la révocation du syndic en leur demandant de faire une nouvelle proposition suite aux 2 devis proposés. Ils se croient au dessus des lois et se prennent pour la loi. Ils sont hors de prix et mettent bien trop de temps à réagir pour régler les problèmes soulignés dans les copropriétés. Ils nous prennent pour des pigeons. C'est bafoué ses clients (nous les copropriétaires) et leurs valeurs! C'est inexcusable et surtout intolérable. Ils ont mis en place une plateforme web qu'ils n'utilisent pas et donc ne répondent pas.
• Christelle.u

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  Le 17/05/2021 à 07:56

  Le professionnalisme du syndic de propriété s est dégradé Impossible de joindre le responsable, on envoie des mails auxquels on attend toujours des réponses Très déçue.. A fuir
• Cathelyne.e

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  Le 05/03/2021 à 13:39

  Zéro étoile est plus approprié. Impossible de les joindre, peu importe l heure, ne répondent pas aux mails. Ils embauchent des sociétés qui doivent intervenir dans nos biens autant incompétentes qu eux! Je ne suis pas à votre disposition !!
• Astrid.y

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  Le 20/01/2021 à 17:54

  Agence incompétente, je ne recommande pas du tout. La relation avec leurs clients est inexistante.
• Marion.L

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  Le 19/01/2021 à 11:17

  Agence plus qu'incompétente. Impossible à joindre. Relation client inexistante. J'ai loué un appartement chez eux pendant 3 ans, changé 3 fois de conseiller sans que le dossier suive. Fait l'état des lieux entrant toute seule puisque personne n'était disponible. Et cela c'est retourné contre moi le jour où j'ai quitté l'appartement. Si vous voulez récupérer votre caution, comme cela devrait se passer normalement, n'allez pas dans cette agence.
• Leeloo.a

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  Le 31/12/2020 à 12:42

  Déçue de ce syndic de coproprieté. SERGIC perd de son professionnalisme et je ne sais pas où on va comme cela mais il faudrait peut-être se re-saisir et suivre les dossiers avec un peu plus de sérieux. C est la première année où nous avons une convocation d'AG incomplète et un PV d'AG que l'on reçoit aussi tardivement ( presque 3 mois après l'AG). Pour 2020, pas de régul de charges, pas de quittance d'eau . Lorsque que l on contacte quelqu'un sur Eseis pour avoir des informations, cela reste sans réponse. Lorsqu on appelle l'agence pour signaler un problème, on nous propose une solution mais SERGIC ne l'applique pas. Ces soucis n'ont jamais eu lieu du temps de Mr KOLLER. Je veux bien qu'il y ait le COVID mais ca n'empêche en rien d'informer les coproprietaires, clients, surtout avec les moyens dont on dispose aujourd'hui. A voir pour la suite ... Nous ne sommes pas des chèquiers sur pattes. Nous payons des prestations qui se doivent d'être honorées et ce n'est pas le cas. Si je vois des améliorations, je viendrais mettre un avis plus positif. EDIT : 9 mois plus tard, SERGIC ne se présente pas à l AG à laquelle les copropriétaires ont été convoqués ! C est conforme aux pratiques de SERGIC depuis Août 2020 ... Notre copropriété a trouvé un autre syndic plus compétent et fort heureusement...
• Zouzou.o

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  Le 09/12/2020 à 22:00

  Etant donné qu'ils sont injoignables; J'AI dû poser des jours pour me déplacer directement. Mais au final toujours pas de réactivité. Ns sommes au rez- de- chaussée , de nbrx problème d'humidité au point où le plancher de la chambre de mon fils de 3 ans est complètement délabré ,quand il pleut ;il pleut aussi au salon. La personne qui est venue voir l'état est partie en congés mat sans faire de transmissions ni réaction hors elle a dit qu 'elle le ferait .Logement mal isolé ,entrée degueulasse car il n y a plus de menage de fait. A ce moment-là je me demande si je ne dois pas porter plainte pour être considérée.
• Yoann.

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  Le 09/12/2020 à 19:48

  Si vous ne voulez pas vendre votre bien c'est la bonne boutique pour y arriver ! il est impossible de les avoir au téléphone et quand il vous dit ce qu'il vous rappelle il ne vous rappelle pas ! C'est un vrai combat pour les avoir, bref cette entreprise est une vraie blague, il n'y a aucun sérieux. Je vous déconseille fortement d'essayer de mettre votre bien en vente chez eux et bon courage si vous êtes acheteur potentiel pour les visites, et si jamais un bien vous plais, je vous plains franchement pour la transaction avec eux.
• léa.o

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 10:08

  Très bon accueil, toujours disponible, réponses rapides. Très professionnel. Un personnel agréable. Nous recommandons cette agence à 100%. Seul point négatif, il est difficile de les joindre. Je conseille de se rendre directement à l'agence afin d'être suivis et les joindre par mail.
• nathalie.�

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  Le 12/10/2020 à 19:29

  Fuyez sergic reims tres malhonnête aucune discution possible. Que de l incompetence...
• philippe.n

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  Le 12/10/2020 à 13:30

  Incompétents et de mauvaise foi, des mois avec le volet quasi fermé, obligé de joindre le propriétaire afin de faire avancer les démarches pour réparer
• Vero.o

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:38

  Si vous cherchez un syndic de copropriété, la Sergic est à évité. Manque de réactivité, de professionnalisme, pas honnête. Toujours en attente d'un remplacement de bip de garage depuis plus de 10 jours. De plus quand on appelle pour expliquer notre frustration, ils ne prennent pas leur responsabilité et vous raccroche au nez. Une honte... La note qui leur est donné 2.50 est bien trop élevée à mon goût. Un 0 pointé serait plus approprié. Je suis une mère avec un enfant de 5 ans et ma voiture est bloqué dans le garage depuis le 24 sept! Mais les problèmes causés par leurs incompétences, ils s'en fiche pas mal. Suite à cela, le service client a été contacté comme demandé... et RIEN! juste pour faire beau sur internet mais aucune solution a été apporté. A EVITER si vous cherchez un syndic et un service client proactifs
• kira.

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  Le 25/09/2020 à 14:53

  Injoignable un me grosse blague ...
• Marie.R

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  Le 04/08/2020 à 06:37

  Cela fait 1 mois que j’essaie de joindre l’agence.. ils ne répondent pas aux appels, ni aux mails alors que je suis en recherche active d’une location !! Et n’étant pas de la région, je ne peux pas venir sur Reims juste pour demander un rendez vous !
• Jacky.o

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  Le 04/07/2020 à 09:30

  J'ai apprécié la nouvelle collaboratrice pour la gestion de mon appart qui a répondu à toutes mes interrogations.
• Yohann.o

  2 / 5

  Le 13/05/2020 à 04:35

  J'essaye de contacter l'agence depuis plusieurs jours , que ce soit par téléphone , mais, application ect ... mais aucune réponse de la part de l'agence. Je cherche à déposer un dossier activement pour un appartement en location, mis en ligne, mais INJOIGNABLE. Comment faire ???
• camille.u

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  Le 22/04/2020 à 19:36

  Très mauvaise agence immobilière, problème de radiateur depuis 1 ans et demi dans le logement que j’occupe depuis 2 ans, mais ils ne ressoudent pas le problème pour autant, plusieurs autres choses sont à signaler mais je n’aurais pas assez de place dans mon messages.... En plus de ça impossible de les contacter pars téléphone. Agence à éviter!!
• Emma.m

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  Le 14/03/2020 à 00:07

  Un agence très malhonnête a éviter absolument ! Arnaque ! Un service déplorable, des frais exorbitants, un personnel condescendant et malveillant, fuyez ! Les cautions ne sont jamais rendues intégralement pour des motifs dérisoires, les appartements sont en mauvais états. Je ne comprends pas qu’aucun action en justice n’est aboutie à la fermeture de cette agence.
• Patricia.o

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  Le 11/03/2020 à 08:19

  Je suis à la recherche d'une location. J'ai vu un appartement susceptible de m'interesser; depuis 24h, j'essaie de les joindre en vain, toujours le répondeur qui vous RE dit.. tous les conseillers sont en communication, renouvelez votre appel!...INJOIGNABLE; j'ai donc essayé par mail...AUCUNE REPONSE!!! Je laisse tomber, je vais chercher ailleurs!!! si cela commence comme ça, effectivement, je suis d'accord avec les autres avis négatifs, je n'ai pas une agence fiable!! A éviter je pense!!!
• Abu.a

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  Le 08/03/2020 à 12:58

  J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas noter en-decà. Par quoi commencer ? J'ai répondu à une offre de location sur Leboncoin pour un appartement à Reims (Wilson). J'ai fait une visite mais d'emblée on me dit qu'il y a peu de chance que je l'obtienne car le propriétaire (foncier) souhaiterait de la mixité puisque le quartier est déjà (trop) peuplé de personnes d'origine arabe; traduction: il voudrait qu'une famille blanche y habite afin de créer cette mixité qui manquerait tant (lol). Donc là j'ai halluciné. Mais la dame me dit quand même de tenter le coup et de transmettre le dossier on ne sait jamais ! Point important ! Je gagne très bien ma vie ! J'attends une réponse...pas de réponse. Les semaines passent, toujours pas de réponse. Des centaines de relances par email, téléphone. RIEN ! J'ai même écrit pour me plaindre de ce qui apparente à de la discrimination raciale, RIEN ! Malgré tout, cet appartement est toujours à LOUER. J'ai fait un TESTING où je me suis fait passer pour un BLANC et là BINGO ! Suis-je paranoïaque ? Je ne pense pas... Dois-je porter plainte ? Très peu de chance que ma plainte aboutisse comme tous les cas de discriminations, car difficile à prouver.
• Adeline.e

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  Le 04/03/2020 à 08:48

  Mauvaise expérience auprès de cette agence, après la visite d’un appartement qui nous intéressait plus de nouvelles, que ce soit les nombreux appels émis ou mails. Je ne recommande pas cette agence.
• arnaud.z

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:38

  Très rapide et serviable
• Louis.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:21

  Agence tres mauvaise en tous cas pour celle qui s occupe de mon logement , 7 mois que ma chaudiere est en panne rien ne se passe ! A eviter a tout prix
• Martine.r

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:27

  Personnel pas du tout professionnel aucune communication a banir
• maxime.u

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:08

  Par ou commencer : aucun suivi, pas d'état des lieux (pourtant facturé), aucune conformité pour la location de l'appartement, sans arrêt on vous répond chez eux "on s'en occupe", ah bon mais de quelle année? parce qu'aucune réponse, personnel désagréable et de mauvaise foi, on vous prévient de rien. Vraiment passez votre chemin !
• Marie.o

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  Le 01/01/2020 à 18:14

  FUYEZ CETTE AGENCE! Une bande d’arnaqueures nous avions loué un appartement via cette agence et n’avons eu que des problèmes ( moisissures, insalubrité, problème d’électricité) tous a été cacher le jour de l’état des lieux d’entrée ,moisissures derrière les toilettes faite par les anciens locataires qui n’avait pas payer le loyer donc grosse perte d’argent pour eux. Quand nous avons découvert les dégâts je me suis rendu en agence pour avoir une solution, ils nous ont littéralement rie au nez et rien fait ( je passe les détails) nous avons eu que des problèmes avec eux et le jour où nous avons FUIS cette appartement qui nous apportait que des soucis ils n’ont pas voulu nous redonnez notre caution. Ils se sont littéralement foutu de notre gueule avec la propriétaire Madame ANNABELLE RUIZ. Les nombreux avis négatifs fait sur cette agence ne m’étonne pas du tout, ils les reflètent très bien .
• Océane.u

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  Le 26/12/2019 à 14:35

  Impossible à joindre ni au téléphone ni par mail, malgré l'urgence de la situation. Quand après plus d'une centaine d'essais je tombe enfin sur quelqu'un, on m'explique qu'elle n'arrive pas a joindre ces collègues et qu'on me recontactera. A l'heure actuelle, toujours aucune nouvelle. Agence a fuir !
• Amandine.e

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  Le 12/12/2019 à 15:54

  Vous hésitiez ? Et bien n’hesitez plus ! Allez voir ailleurs. 28 appels, personne ne répond, fuyez si vous ne voulez pas avoir de soucis !!
• Dofus.a

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  Le 21/11/2019 à 14:54

  Quand Orange me dit que il nont pas reçu la feuille de raccordement de la fibre et eux il dise que il ont envoyé puis 1 mois après je rappele orange et il me dise toujours pas et je revient dans cette agence il me dise que on a envoyer si il ont déjà du mal à envoyer un mail c'est très compliqué !!!! À déconseillée !!!
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:02

  J'aimerais mettre 0 franchement. FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!!! Les mails et les appels téléphoniques restent sans réponse. De temps en temps un mail automatique pour vous dire que la personne qui s'occupe de vous est en congés. À l'agence c'est de la mauvaise foi permanente. (NE PRENEZ PAS LA PEINE DE RÉPONDRE À CET AVIS en demandant de vous contacter car RIEN NE CHANGE par la suite)
• laurent.e

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:32

  Dommage ça serai mieux 0 étoile Cette agence ne respecte pas les locataires, ils ne sont pas joignables. A chaque coup de téléphone, toujours le répondeur. Jamais de réponse aux mails. Problèmes signalés sur état des lieux, un an et demi plus tard, pas résolu. Je vais faire appel à un médiateur.
• Katia.i

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:56

  Une catastrophe, impossible de joindre quelqu'un au téléphone j'ai essayé plus de 100 fois… Incroyable, et c'était une urgence.
• Céline.M

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 07:46

  Lorsque nous avons sollicité l'agence Sergic de Reims, le Directeur a été réactif et a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution rapide et satisfaisante.
• Eléonore.u

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 11:08

  Je loue un appartement et les problèmes s'enchaînent. Pas d'eau chaude, le chauffe-eau qui ne démarre pas et qui est mal renseigné, on me dit que l'appartement est tout électrique alors qu'il y a aussi du gaz, les tuyaux sont entârtrés, aucun débit d'eau dans la salle de bain, et enfin le courant qui saute incessamment des que j'allume le mini four. Je ne peux donc ni me doucher ni manger. De plus, il a fallu appeler 21 fois pour avoir une réponse au téléphone. Très déçue de vos services.
• GILMAIRE.Y

  2 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:39

  Accueil et service pas souriant et cerise sur le gâteau on nous a interpellé pour dire que le thé n'était pas payé alors que si. Bref vive l'ambiance
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:05

  Pas de notion de service clients Pour un problème de digicode, on m'a demandé d'appeler le prestataire. Et je suis locataire....
• Hamza.o

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  Le 31/07/2019 à 12:52

  Je déconseille très fortement cette agence, doté d'une incompétence rarissime, ils ne répondent que très rarement au téléphone, ils sont très désagréable par téléphone ou à l'agence et feront tous leurs possible pour vous soutirez des frais à travers tous les moyens possible (dépôt de garantie, caution, frais d'agence, ...). Leurs incompétence ou désintéressement est tel que même par mail la communication est très compliqué avec les employés de cette agence. Pour ma part, la location d'un studio pour une durée de 3 mois a été très compliqué et regrettable, si ça n'avait été avec l’assistance du propriétaire, je pense que je n'aurai jamais louer de studio. Je ne recommande pas du tout cette agence, c'est une très mauvaise expérience.
• Anaïs.l

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 09:27

  Déjà pour les avoir au tel j’ai téléphoné 8 fois la blague ! Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile, prennent rendez-vous pour des visites mais bizarrement avant l’heure de visiter ce bien est déjà loué mince alors ! Non professionnel A fuir
• justine.

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:47

  Agence malhonnêtete vis à vis de l'état des lieux d'entrée et de sortie. 150 euros de facturation de ménage (pour un studio) car calcaire dans les toilettes au moment de l'état des lieux de sortie. Je Ne recommande pas !
• Johann.f

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:13

  J'ai eu l'occasion de travailler avec cette agence en tant que propriétaire maintenant en tant que locataire c'est une très bonne équipe je n'ai jamais eu de problème avec eux ils ont toujours su me trouver les produits qu'il me fallait.
• Alain.

  2 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:19

  Peu enclin à adopter une stratégie de respect du client comme beaucoup d'agence immobilière
• moumouche.o

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:47

  Très bon accueil très satisfait je recommande cette agence très belle hôtesse 😉😁👍💖
• Marion.e

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:31

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Impossible de joindre le service de copro. 3 ans que je suis dans mon appart gérer par Sergic comme Syndic et honnêtement le syndic ne sert à rien du tout ! Quand j'ai réussi à les appeler quand je suis arrivée dans mon appart il y a maintenant 3 ans de ça j'ai signalé à plusieurs reprise un problème de mégots dans la copro (une centaine devant ma fenêtre alors que je suis non fumeuse) leur réponse "bah vous donner chez les voisins pour savoir qui jette ses mégots par la fenêtre". C'est sur que le gars qui balance les mégots va me dire oui c'est moi. En plus de ça 8 étages au dessus de moi. L'année dernière quand il a neigé, pas de selbde déneigement mis à disposition, je les ai appeler et pour une fois j'ai réussi à les avoir, mais au bout de 10 appels. Ils m'ont dit qu'ils mettraient un bac... J'attend toujours. Du coup j'ai payer à mes frais ! Et sinon j'ai toujours le problème de mégots mais impossible de joindre le syndic. Et c'est meme pas la peine que je parle au président du syndic car il en a rien à faire, car je site sa réponse "je m'en fou c'est pas mon problème, je ne fume pas".
• Corentin.e

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  Le 30/03/2019 à 23:35

  Je déconseille cette agence, les raisons sont multiples. Des problemes avec cette agence, après un an d'appels, de déplacements à l'agence, d'envoi de mails, toujours aucune intervention suites aux problèmes déclarés dans l'état des lieux. Ils ne se préoccupent pas des problèmes, et ne respectent pas leurs obligations.
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 14:58

  Je ne peux pas mettre moins, car je ne sais même pas si le service mérite 1/5... injoignables, prise en charge longue et qui reste coûteuse car aucun ajustement est fait malgré que les services proposés (garage, sous sol) soit insalubres et inutilisables. Tout bonnement inadmissible. A éviter.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 15:00

  Très mauvaise gestion, aucune réponse convenante de la part des services. Toujours en attente de la restitution de la provision sur charge datant de septembre 2017 !
• Jannemc.a

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:03

  Aucun souci avec cette agence, réactifs et à l'écoute
• T.

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 11:12

  Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur internet, mais la... j'y suis obligé afin de faire fuir toute personne qui aurait l'idée de louer un logement avec SERGIC !!! - Visite : On vous donne une clé et débrouillez-vous ... honoraires 360 euros - Etat des lieux d'entrée facturé (Dans les honoraires) alors qu"il n'est pas fait dans l'appartement mais signé en agence sans avoir rien constaté. - Lors de la signature du bail, on m'a imposé la révision de la chaudière pour 200 euros... (Glissé en douce à la fin du rdv quand vous avez signé le bail...) Je ne me suis pas laisser faire et n'ai pas accepté. L'entreprise Gagnaire (Je recommande) facture cette prestation 100 euros environ. - Après 4 ans, l’état des lieux de sortie n'est pas effectué par SERGIC mais par une entreprise indépendante qui n'a même pas l'état des lieux d'entrée afin d'effectuer une évaluation contradictoire.. JACKPOT pour SERGIC qui forcement va constater de grosses différences... résultat : sur 460 euros de dépôt de garantie 110 euros facturés. 20 euros pour une ampoule qui ne fonctionne pas (Applique non fonctionnelle inscrit dans l'état des lieux d'entrée) 30 euros pour nettoyage de la porte de douche, (Nettoyée par mes soins, trace de moisissures dû a l'état de vétusté de l'immeuble) 60 euros pour la réfection des joints du bac de douche et du lavabo sdd alors qu'il étaient déjà moisis à mon entrée. j'ai réussi à me faire rembourser 50 euros sur les 110 euros, je demande la facture de 60 euros de la réfection des joints, la personne au téléphone m'indique que c'est un forfait et qu'ils ne sont pas obligés de faire les travaux.... Je précise que l'appartement était dans un état déplorable à mon arrivé et que l'immeuble est dans un état de vétusté très avancé. Aujourd’hui, 2 mois après, je n'ai toujours pas ma régularisation de charges et taxe ordure ménagère sur une provision d'une centaine d'euros. Agence INJOIGNABLE, MAILS SANS REPONSES, ESCROQUERIE TOTALE de A à Z, pour se faire le plus de d'argent possible. Hâte de tourner la page ! MERCI A SERGIC DE S'ABSTENIR DE ME REPONDRE, JE N'AI QUE FAIRE DE VOS EXCUSES.
• Thierry.u

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  Le 08/01/2019 à 13:17

  Calme🤓
• Doctrinal.e

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  Le 23/11/2018 à 13:00

  difficile de les joindre encore plus d'avoir une réponse
• Damien.r

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  Le 25/10/2018 à 16:40

  Agence aux abonnés absents sauf pour encaisser les loyers, mensonges au téléphone, caution rendue le plus tard possible (en s'inventant des excuses pour avoir la paix entre temps...) Heureusement que la propriétaire était top...
• Marine.

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  Le 23/10/2018 à 13:28

  Très mauvaise expérience et manque de professionnalisme.
• Elise.

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:53

  Très mauvaise agence, gros problème dès le début de la location, état des lieux d'entrée facturée alors qu'aucune démarche n'a été effectué. Nous avons eu accès au logement mais les propriétaires n'en savaient rien et sont donc venu dans le logement. Bilan plomb donné 1 mois après la location signée avec la bonne surprise de découvrir qu'il n'était pas bon dans certaines pièces. Visite en dehors des horaires convenues avec l'agence, ils donnent directement nos numéros personnels aux personnes souhaitant visiter l'appartement sans notre avis préalable et aucune organisation de leur part sur ce point. 4 mois que nous attendons notre caution. Faille dans le système nous prévenant que de tierces personnes ont pu accéder à nos données personnels. En se demandant à quoi cela sert de passer par une agence.
• Gasnot.i

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  Le 27/05/2018 à 16:41

  Ne font pas les visites pour les locations, on m'a donné les clefs du logement pour que je la fasse seule, ils ne font pas non plus les lieux de sorties donc on se demande pourquoi on paye des frais d'agence... Très peu de professionnalisme et d'investissement pour les gens en location. Je ne recommande pas!
• Laura.e

  2 / 5

  Le 24/05/2018 à 14:55

  Personnel très sympa et appartement loué en très bon état. Cependant la qualité des services reste à désirer. Il m'a fallu 4 mois pour obtenir une clef que je n'avais pas à l'entrée dans le logement puis 3 mois pour être enfin remboursée de cette clef (110€ tout de même). Suite à un problème informatique mon loyer a été prélevé 2 fois dans le même mois sans que je ne sois prévenue (situation problématique lorsqu'on est étudiant) et il m'a encore fallu 2 mois pour être remboursée ... Dommage car je pensais être mieux servie par une agence qu'un propriétaire (étant donné les frais de dossier important) mais ce n'est pas le cas.
• Gary.o

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:33

  Une bande d’incapable Passer votre chemin si vous ne voulez pas finir dans des méandres administratives.
• miranda.l

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 12:27

  Ils sont très agréables, toujours à l’écoute et sont là dès le moindre petit soucis concernant l’appartement
• luz101airborne.

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 15:42

  A partir de 17h il n'y a plus personne... quel manque de professionnalisme.
• Teddy.T

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 07:55

  9 mois pour récupérer ma caution ! C'est inadmissible. Il y a toujours des retenues impossible à vérifier. Je ne recommande pas du tout cette agence qui plus est impossible à joindre.
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 09:46

  Nous avions rendez-vous ce matin pour une visite à 10H3O pour mon fils.Tout le monde prend des dispositions pour cela et adapte son emploi du temps.On l' a prévenu ce matin qu'il y avait des travaux et qu'ils n'avaient plus les clés(ils tombent des nues...) !Il faut attendre 3 semaines maintenant ! ce n'est vraiment pas respectueux et peu professionnel.On attend la suite....
• Jonathan.I

  2 / 5

  Le 12/01/2018 à 10:03

  Aucune réaction de la part de l'agence immobilière, malgré plusieurs relances ....
• Gato.

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  Le 21/12/2017 à 22:51

  L’agence de Reims ne me répond plus. Ni aux appels, ni aux mails. Alors que tout allez bien dans mon dossier et une certaine volonté de louer vite était présente.
• Sign.u

  2 / 5

  Le 16/11/2017 à 06:24

  - Gros problème de réactivité - De nombreuses excuses peu pertinentes données pour justifier les actions non réalisées - Impossibilité de joindre le référent de l'immeuble en temps réel pour une demande - Manque de lisibilité sur le budget (intervention facturées trop longtemps après ) Heureusement Élodie et Flora sont très disponibles et font leur possible pour ratrapper tout le retard accumulé par leur ancienne collègue, Melle M.! Merci à elles!
• Eve.t

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  Le 06/11/2017 à 13:42

  A éviter ! Au début, tout semble correct et on y croit quand on entend "nous allons nous en occuper" et au bout de 3 ans et de nombreuses demandes, par mail, par téléphone et en personne... RIEN a été fait et ils ne prennent même plus la peine de répondre... Fuyez !
• Cyril.E

  1 / 5

  Le 06/11/2017 à 13:30

  Le pire service de gestion de copropriété qui soit : un tarif élevé pour un service totalement inexistant, y compris après de multiples demandes et réclamations. A éviter absolument !
• Martinelli.a

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 09:34

  Très satisfaite. Personnes à l'écoute. Je recommande cette agence
• marianne.a

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:01

  Très professionnels, à l'écoute, réponse immédiate, très contents de Sergic Reims
• BIBER.a

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 11:28

  Pour faire court sans raconter ma vie, Mr Laurent KOLLER responsable des copropriétés à la SERGIC est un des 2 meilleurs syndics de la place de REIMS, et je sais ce dont je parle.
• Francois.O

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 08:45

  Tres bon accueil, horaires de visites respectés Traitement des demandes et dossiers très professionnels Réponde définitive en 24h après dépot des pièces justificatives : parfait Je recommande cette agence
• christine.i

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:30

  équipe très réactive et très à l'écoute des propriétaires, les réponses sont hyper rapides.. FELICITATIONS ET ENCORE MERCI !!!
• Marie-Line.o

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:44

  Cliente en tant que locataire puis propriétaire depuis 17 ans de la Sergic, je suis satisfaite de ses prestations. La Sergic est à l 'écoute, immédiatement réactive à tout signalement de problème ou incident.... Les employés changent, la localisation change, mais toujours dans un désir de satisfaire le client.
• eric.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 11:31

  accueil chaleureux dans de nouveaux bureaux vastes et lumineux .et puis du professionnalisme .
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 12:17

  Impossible de communiquer avec eux ! Personne ne répond au téléphone de l'agence, ni aux mails.
• Clement.a

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 08:28

  Merci à votre équipe chaleureuse et professionnelle ! Je recommande vivement !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 16:45

  Une agence formidable! Je suis tombée sur une gestionnaire en or, extrêmement sympathique et dynamique. Toute l'équipe est disponible et à notre écoute. La moindre demande est immédiatement traitée. Merci pour votre compétence et votre gentillesse! Je recommande +++++
• benoit.o

  1 / 5

  Le 25/10/2016 à 09:45

  pas professionnel du tout. aucun suivi client quand on est locataire.
• pierre.e

  1 / 5

  Le 17/10/2016 à 08:46

  Amis internautes, fuyez !! C'est l'assurance de litiges et problèmes....
• emilie.e

  1 / 5

  Le 05/09/2016 à 10:17

  Obligé de mettre une étoile pour donner mon avis . regardez bien les avis avant de vous engager avec eux !!! Je ne recommandes à personne !!!! Très impoli, aucun service , aucune prise en charge ! Je vous recommande d'aller voir ailleurs vraiment !!!
• Yan.o

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 13:44

  Un système de prise de rendez-vous un peu "moyen". Il superpose des rendez-vous à la même heure. Mais un excellent service par téléphone. Concis, précis, polis, serviable. J'ai eu mes réponses immédiatement. Je conseille vivement et je reviendrais.
• Maïté.a

  1 / 5

  Le 29/09/2015 à 07:07

  Plus d'une semaine après la déclaration d'un bip garage défaillant + serrure immeuble défaillante + nom incorrect au digicode. Aucune nouvelle de votre part. Aujourd'hui je suis restée enfermée dans le garage !!! Et Je suis arrivée en retard à une réunion importante au travail ! A quand une réaction de votre part ??
• TAHAR.a

  5 / 5

  Le 07/08/2015 à 08:31

  Très bonne agence, équipe souriante. L'agent immobilier a complètement répondu aux critères demandés. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme. Je recommande pour les jeunes actifs comme moi.
• Rondache.l

  1 / 5

  Le 26/07/2015 à 14:31

  J'ai détesté cette agence qui , pour moi , n'est pas sérieuse ! Ma demande : F2 avec baignoire ! ! ! PREMIERE VISITE : un F2 avec une douche et un autre avec une baignoire mais réservé DEUXIEME VISITE : un appart tout comme il faut . On me dit qu'il m'est réservé mais quelques heures plus tard , au TEL , on m'annonce qu'il n'est pas dispo TROISIEME VISITE : on m'annonce un appart au 4ième , a visiter , mais qui se trouve au 3ième et quand à ma demande d'un préavis de un mois et demi ; et bien , j'attend toujours la réponse . . . ( NB : Personne ne donne son avis depuis 3 ans et bizarrement , quand je publie un avis , certe pas tres glorieux pour cette agence mais VRAI , une personne donne un avis positif a souhait . . BIZARRE . . . Quand on voit la réponse , ci après , c est un peu : SAUVE QUI PEUT !