MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• roselyne.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:03

  Le personnel très aimable
• Maurice.A

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:23

  Le Contact humain, maintenu, quand nombre de Prestataires & Services n'assurent leurs missions qu'au travers de canaux digitaux. Sur ma demande ,précise, j'escompte une réponse toute aussi précise & rapide, meme si je sais qu'au mois d'aout, toutes "Compétences" non dispo..
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:36

  personnel competant
• Frédéric.h

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:39

  l accueil et la prise en charge et la gentillesse
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:18

  assistance juridique plus a 130,52 euro ,non pas d assistance , agression chez moi porter plainte pas d aide a quoi elle sert je désire la supprimer ,payer ok mais aucun conseil ??? vous servait a qui ,donc regarder mes contrat et voire autrement merci cordialement
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:10

  agent à l'écoute très professionnel voila pourquoi je suis chez vous depuis plus de 40 ans !!!!
• Didier.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:56

  Toujours un bon accueil, le problème que j'avais a été résolu.La personne qui m'a reçu très aimable c'est occupé de mon dossier.
• davy.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:14

  L'écoute et l'échange avec le conseiller
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:57

  Accueil,.conseil adapté et transparence du conseiller
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:01

  Très reactif
• anasthasia.�

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:18

  très bien reçue par des personnes compétentes
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:15

  Bon accueil j' ai des réponses à mes questions
• yoan.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:34

  Accueil avec le sourire, explications très claires, professionalisme exemplaires, RDV en temps et en heures.
• jean.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:57

  Rapide et efficace
• pascaline.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:07

  Très aimable, compréhensible, de bonde bons conseils, rapidité
• sarah.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:35

  Une écoute et une compréhension face à des soucis particuliers et une reconnaissance de ma fidélité.
• Sofiya.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:06

  Les agents etaient tres avenants et courtois je me suis sentie tres bien accueilli, et ma demande a été traité avec serieux. Je suis tres satisfaite et je ne regrette pas davoir souscrit chez vous.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:33

  Personnel compétent ras
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:48

  Je doit dire que la conseillère qui m'a aceuillie et très compétente et surtout explicite et iendr souriante.
• jean.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:18

  Bonjour Mme, Mr; La raison et que les services soit fait avec satisfaction et dévouement des gents très sérieux
• BOURDON.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:15

  toujours très bien reçu avec aimabilité et grand sourire
• ginette.r

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:05

  très bien reçu ;
• NANCY.a

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:30

  Il a bien répondu à mes questions
• Aziz.l

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:11

  Accueil moyen Peu de renseignements obtenus
• pierrot.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:43

  La bonne humeur de l'interlocutrice. C'est professionnel mais en même temps c'est profondément humain. C'est clair et simple
• Nadia.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:03

  Personne tres a l ecoute et qui maitrisait parfaitement
• Guy.o

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:39

  Retrait de mon attestation d'assurance habitation
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:36

  Agence de REIMS TINQUEUXAccueil très sympathique. Le document demandé m'a été fourni sans aucun problème .Tout cela avec un grand sourire et une grande amabilité.
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:15

  Prise d'un RV pour bilan de mes différents contrats véhicules et habitations assurances appareils domestiques
• Jean-michel.h

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:59

  Très bien pour l'accueil et pour les renseignements et merci pour l'écoute 👍
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:28

  Je suis fidèle à la société macif, réception, accueil, conseils ect, très satisfaite
• Tazar.b

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:41

  Rapidité et efficacité, très professionnel.
• Arnaud.g

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:21

  Accueille chaleureux, bien expliqué...
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:29

  amabilité, écoute, conseils appropriés
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:26

  Sans Rdz-vs Accueil sympathique
• Rafflin.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:53

  une très bonne agence
• Ramm.t

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:20

  Accueil chaleureux et les deux conseillers à qui j ai eu affaire furent très efficaces et professionnels.La Macif reste définitivement une assurance au top pour ma part.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:59

  Rien à dire
• Morgane.�

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:31

  Accueillant, agréable, souriant et disponible
• Justine.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:59

  qualité de l’accueil et compétence
• armelle.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:49

  Conseiller à l'accueil trés aimable, trés accueillant et surtout trés compétent. Il a pris le temps de bien m'expliquer ce que je n'avais pas compris. Merci
• CLAUDE.O

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:32

  TRES BON ACCEUIL
• Pat.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:10

  Excellent accueil pas d'attente un grand professionnalisme au service du clients
• HENRI.O

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:52

  acceuil aimable et souriant
• vandamme.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:16

  Service client déplorable. Les démarches en ligne sont censées faciliter les échanges mais il n'est pas possible de se connecter (message d'erreur "Votre situation particulière ne vous permet pas d'accéder à votre espace en ligne"). Je n'ai encore JAMAIS reçu de réponse par email (à part les accusés de réception automatiques "Bonjour, Nous accusons réception de votre demande. Elle sera traitée dans les meilleurs délais.": sur certaines demandes j'attends depuis 1 an). Idem les messages automatiques sur Facebook Messenger recommandent de tout faire en ligne (encore une fois, cela ne fonctionne pas, impossible de se connecter en ligne), ou bien d'appeler par téléphone: pas du tout pratique quand on habite à l'étranger (forfait téléphonique qui ne permet pas d'appeler à l'étranger + différences de fuseaux horaires). En espérant avoir une réponse de votre part un jour! Cordialement
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:37

  A la macif depuis plus de 40 ans. Très satisfaite,bonne Communication, très reactifs, très à l’ecoute. Attentifs a toutes nos demandes et surtout très aimables. Très rare pour être souligné. Ne pas hésiter à les contacter.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:26

  Tous les conseillers ne sont pas forcément compétents, cependant j'ai eu un gros cas de réclamation avec eux, sur les 7 interlocuteurs 3 on été très pro dont une qui ma solutionné ma problématique Mme PELAN Annie et si aujourd'hui je reste chez eux après 10 ans de fidélité c'est grâce à elle et aux 2 autres qui ont été très bons.
• JF.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:31

  Je suis satisfait de la Macif. Les conseillers me paraissent sympas et compétents, que ce soit en agence ou par téléphone. Tout s'est toujours bien passé avec eux, et c'est assez rare de nos jours pour être signalé.
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:39

  Proche des sociétaires. Solutions pour les problèmes. Sympa. Parking plus pratique et gratuit par rapport à l ancien bureau à REIMS. 👍🇫🇷
• Dialika.i

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:57

  Fuyer très loin de cet établissement !!!! Aucun professionnalisme,aucun respect du client,ne chercher surtout pas de solution quand vous avez des problèmes.une vrai machine à sous !!!!! Mérite même pas une étoile.
• De.n

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 08:19

  J'étais content de mon assurance, jusqu'à temps qu'il m'arrive un pépin... Comme toutes les assurances finalement... La réactivité est proche de zéro, les petites options sur les contrats qu'on ne lit pas aussi :) Au final, pour mon véhicule neuf et sous contrat tout risque, je me retrouve à pied depuis 1 mois, avec un garage partenaire (Peugeot avenue de Laon bonjour à vous) aussi réactif que mon assurance et sans véhicule de prêt ! C'est marrant j'étais chez eux depuis longtemps mais il m'a fallu 2 jours pour résilier quand j'ai vu la qualité du service malgré les 130€ versé tous les mois. Merci la macif pour ces années de bonheur et longue vie à vous et vos assurés ;)
• izki.i

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:21

  Fuyez cette police d'assurance dès que possible. Prendre l'argent c'est tout ce dont ils sont capables. Rendre service n'y comptez pas. Conseil d'ami : Fuyez.
• français.r

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:42

  Très bon accueil très bonne assurance merci massif
• Khal.a

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 15:37

  Je suis venu deux fois et j'ai été très bien accueilli ! Le personnel est très souriant, aimable. Un plaisir 👍
• Séb.e

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 06:05

  tres bonne assurance et mutualiste
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 10:56

  Nouveaux bureaux. Personnel accueillant et à l'écoute.
• Shagane.a

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:59

  Le système est souvent en panne, ils ne peuvent presque jamais accéder à un dossier, il faut revenir plus tard ou bien essayer de vérifier ses couvrements, ses conditions d'assurance en ligne etc. Ils sont là pour faire tous pour répondre aux clients le plus brièvement possible en imitant un travail sans le faire. Il faut changer son assurance le plutôt possible. À ÉVITER!!! Très DÉÇUE!!!
• Cécilia.a

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 10:34

  Suite à un déménagement j'ai résilié mon contrat d'assurance habitation en envoyant une lettre recommandée et j'ai demandé un remboursement par la même occasion comme j'avais payer à l'année et que je n'avais pas était au bout de mon contrat mais malgré la lettre envoyée mon contrat était " maintenue" car " ils n'avaient pas eu la lettre" j'ai donc envoyé un mail avec un scan de mon etat des lieux de sortie + le coupon d'avis de réception de la lettre recommandée que j'avais envoyé comme il m'ont dit de faire, n'ayant pas eu de reponse de leur part je l'ai ai rappelé et il m'ont dit qu'ils avaient pas eu mon mail. J'ai donc du me déplacer en agence pour mettre fin à mon contrat. J'ai donc reçu une lettre que mon contrat est enfin résilié au bout de 3 mois à appeler mais je n'ai jamais eu de remboursement. Vraiment pas sérieux et trop cher. Il y a des assurances beaucoup moins cher.
• Peter.

  1 / 5

  Le 18/04/2017 à 13:53

  Recevant une échéance de contrat dont j'avais oublié l'existence, je me rends en agence pour résilier le contrat. 30 minutes d'attente... mais c'est habituel... sûrement pour des questions de rentabilité. Je demande la résiliation au conseiller. Réponse : "Il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception". J'ai pu le souscrire en agence avec ma signature. Je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas le résilier en agence avec ma signature. Manifestement, le client est une rente pour la MACIF, mais certainement pas un client nécessitant le moindre effort... surtout pour une résiliation. J'appelle le service téléphonique... 10 minutes d'attente... mais c'est habituel... sûrement pour des questions de rentabilité. Prendre l'argent, OUI ! Produire un service, NON ! C'est chaque fois la même chose avec la MACIF... et pas qu'à Reims. Fuyez ! C'est du pur parasitisme ! J'ai un autre assureur (bientôt le seul) qui connaît le sens du mot service.