Carrefour Voyages Reims Tinqueux

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Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Franck.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:00

  Très bon séjour, dommage qu'il a été si court.
• Mater.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:29

  Il est important de garder les agences de voyages avec des personnes physiques qui elles mêmes ont deja voyages et nous donnent l envie d aller dans telle ou telle destination
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:23

  De bons conseils
• Dounia.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:35

  Bon conseil, Merci pour l'accueil, le renseignement, et les bonne infos voyage. Voyage en Crète à venir .
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:34

  Première expérience avec CARREFOUR VOYAGES. La responsable DALILA nous a reçu avec beaucoup de sympathie et d'empathie. Je recommande +++.
• Laurette..

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:37

  Un grand merci à Dalila pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su me conseiller, et trouver le voyage de mes rêves.
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:28

  Suite à la Covid-19, le voyage de ma compagne et de moi même pour les Etats-Unis fut annulé. Cela peut se comprendre. Initialement prévu pour Juillet-Aout 2020, nous avons avancé une somme importante en Janvier 2020 qui dès lors de la pandémie a tout mis en standby. Effectivement, le Gouvernement a mis en place pour sauvegarder la trésorerie des Agence de Tourisme un délai de remboursement de 18 mois a compter de Mars 2020. Pour faire simple, les 18 mois étant écoulés nous nous attendions à être remboursé or nous sommes début Novembre 2021 et toujours rien. Nous sommes allé voir une agence proche de chez nous pour savoir ce qu il en retournait, l employée, mal à l aise mais a coeur de son travail, nous a avoué que les émissions de remboursement commençaient à peine… et qui peut prendre plusieurs semaines sans date précise… Nous pouvons comprendre que la petite entreprise locale n a pas la trésorerie pour nous rembourser mais là nous parlons du groupe Carrefour qui engendre des bénéfices chaque année et qui touchent des aides de l Etat notamment le CICE . Nous déplorons que le groupe Carrefour tardent à faire les remboursements afin d optimiser les intérêts de l argent mis sur leurs différents compte. Nous réclamons au Community Manager de faire remonter cette plainte consommateur à sa hiérarchie, de faire le nécessaire pour nous répondre et donner rapidement suite à notre demande. Cordialement.
• _aphrodiiite_.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:31

  Nous sommes allés dans cette agence pour notre voyage de noces et nous avons été très bien reçu. Nous avons fait plusieurs agences comme Leclerc etc et notre cœur a porté sur carrefour Tinqueux. Après demande de nos critères et de notre budget, la conseillère nous a proposé des fabuleux voyages. Nous ne connaissons pas toutes les destinations et nous avons été très bien renseigné sur la chose! Je recommande cette agence pour tous les couples en demande de lune de miel. Je donnerai mon retour après notre voyage en mars ainsi que quelques photos en espérant que tout se passe bien :) Merci
• Ellinor.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 14:35

  Madame Lecouturier, J'aurais été ravie de vous énumérer les nombreuses choses désarmantes de mon voyage en Grèce tel que la situation géographique de l'hôtel, la qualité de la restauration médiocre, très peu variée et surtout bas de gamme. Nous n'avions pas fini de manger que le personnel venez débarrasser. De plus, il était impossible d'utiliser la douche ou le lavabo à partir de 22h, car il y avait tout simplement plus d'eau dans l'hôtel. Le ménage n'a jamais été fait en une semaine de temps. Des détails dont je n'ai pas eu connaissance au moment de la réservation ... Mais que j'aurais été ravie de vous lister, si seulement vous vous étiez donné la peine de vous souciez du retour de vos clients par un appel téléphonique ou simplement un mail de satisfaction. Un bel exemple du manque de professionnalisme. Je me suis adressé à votre agence afin d'avoir une certaine sécurité de voyage, mais surtout un suivi, mais j'ai eu la désagréable surprise de m'apercevoir que le suivi client s'arrête à un simple oublie de passeport. Dans l'espoir malgré tout, que je pourrais récupérer par votre intermédiaire mon passeport. Cordialement, Ellinor Vergne Trebutien.
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:03

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins mais ça en mérite moins que zéro. J'ai passé une semaine en Grèce (Rhodes) lamentable, qui ne correspondait pas au descriptif fait par l'agence Carrefour Tinqueux. J'ai oublié mon passeport à l'hôtel pas cher et la responsable de l'agence est incompétence pour faire le nécessaire auprès de l'hôtel, me soutenant qu'elle ne peux pas passer d'appel vers l'étranger.(Bizarre pour une agence vendant de l'étranger). Agence à fuire !
• Stephanie.1

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:07

  Des conseillères pas du tout accueillante, limite désagréable. Cela fait 2 fois que j'y vais pour essayer d'organiser un voyage et je suis très déçue. Pas de conseil, on a des demi réponses à nos questions...à se demander si elles connaissent leur travail. Elles vont simplement chercher sur internet et ne posent quasi aucune question....à ce compte on peut le faire nous même...après on s'étonne que les gens passent tous par internet mais vu le niveau de service en agence, leur avenir est très incertain
• Mia.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:19

  Réservation faite sur internet avec indication de cette agence comme référent. Un problème s'est passé informatiquement sur le formulaire et on nous demande des frais pour un erreur qui n'est pas de notre fait alors que ces frais sont largement au dessus de ce que l'on obtiendrait en se débrouillant tout seul. Impossible de les joindre par téléphone ou rappelé 10h après à des horaires pas possible, avec des réponses qui n'arrangent que l'agence et pas du tout le client sans répondre à aucune questions formulées par mail bien plus tot dans la journée. Je ne recommande absolument pas à moins que l'on ai de l'argent à donner pour une prestation médiocre
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 15:17

  Tres bon accueil personnel competent
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:07

  L accueil à carrefour voyage de tinqueux est très bien on s occupé de nous au mieux tous les voyages que nous avons effectué se sont tous passé très bien notre conseillère 'dali est une personne chaleureuse qui connaît très bien son travail avec de très bons conseils je vous la recommande merci encore mille fois dali pour ta gentillesse Bernard et Sandrine
• allison.i

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 22:17

  Mauvaise organisation de notre voyage, et personnes très désagréables surtout la responsable de l’agence! Il ne trouve aucune solution a vos problèmes, il vous déclasse des hôtel Tinqueux pas cher 5 étoiles et tomber dans un 4 étoiles c’est inadmissible et encore pleins d’autres soucis je déconseille fortement cette agence de voyage Leclerc est largement mieux!!!
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 05:39

  Un grand merci à Dali d’avoir organiser notre voyage de noces. Dali a su nous écouter et nous conseiller. Ce magnifique voyage restera à jamais dans notre mémoire. À très vite pour de nouveaux voyages.
• manuella.i

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:42

  Temps d'attente long, conseillère seule et vite dépassé, ce qui fait que le client ne reçoit pas les services qu'il est en droit d'espérer. Ma mère a fait les frais de leur négligence et a perdu son billet retour depuis la Chine
• Rébecca.i

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:32

  ma mère a failli rester bloquée en chine et n'est pas rentrée en France grace à eux. Conseillers peu cordiaux et très expéditifs
• Yoann.r

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:22

  Personnel peu aidant, incompétent et négligent. Ma mère a failli rester coincée en Chine et ils se sont dédouané de toute responsabilité. Je ne recommande à personne!!
• Samuel.R

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 18:41

  Une responsable d agence au Top depuis quelques année nous partons avec carrefour voyage nous n avons jamais été déçu et dali est toujours de bon conseil Encore merci
• Claudine.O

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 16:06

  Conseillère compétente mais souvent seule et du coup, temps d'attente très très long. C'est vraiment décourageant avec l'envie d'aller voir ailleurs !......
• Cathelyne.e

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:56

  Commande de champagne non honorée pourtant passée avant un ami, qui lui avait prévu de pouvoir passé avant. En résumé prévoir un créneau le tôt possible même si on ne va chercher la commande le lendemain. Très très mécontente !
• véronique.a

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 21:51

  Voyage en Grèce (Athènes) avril 2018 c'était super merci à notre conseillère