Citya Les Remparts

Tags: Agence immobilière, Agence de location d'appartements, Agence de location de copropriétés, Expert immobilier, Agent immobilier, Consultant immobilier, Agence de location immobilière,

• Jean-François.�

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  Le 29/07/2022 à 18:04

  Très bon accueil, mais pour le reste..... Difficile de trouver des mots por qualifier le service location. J'attends toujours ce fameux mail avec divers logements... Peut être que en tant client je ne correspond pas à leurs attentes. Faire 3 heures pour ça, ça donne envie.
• abel.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:04

  Equipe professionnelle, réactive et sympathique. Dans un contexte de recherche d'appartement à louer dans un marché tendu ont fait le maximum pour trouver une solution satisfaisante.
• Rene.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:59

  Bien dans la réaction et le sérieux , Reste dans l'attente du SAV !
• Peg.i

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  Le 02/07/2022 à 12:27

  Un rdv de prévu et le jour J : pas possible de visiter 🤨... Pas très sérieux !!!
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:40

  Je suis passée par citya pour la location d'un appartement, habitant loin du lieu de location, il m'était difficile de me déplacer, le collaborateur citya a réussi a nous trouver une location qui nous correspondait et on a pu organiser une visite en visio. Toutes les démarches ont été facilitées sans que j'ai à me déplacer. Nous attendons avec impatience de prendre possession de cette location.
• Azelie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:54

  J’ai loué un appartement avec Anthony Visse, je le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité, un réel sérieux dans la recherche des critères.
• toto.z

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:21

  Nous avons fait appelle à Citya dans la recherche d’une maison. La réponse a été très rapide et le professionnalisme d’Anthony nous a permis de trouver un bien rapidement. Courrez chez Citya et vous trouverez peut être votre bonheur
• Celine.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:38

  En recherche de logement, Anthony de chez Citya a été très réactif, sérieux, professionnel et aimable. Ce qui est loin d'être le cas dans certaines agences. Il m'a trouvé ma maison idéale je le remercie très sincèrement. Alors, n'attendez plus, Appelez Anthony de chez Citya. Agence très sérieuse que je recommande.
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:11

  "J’ai contacter l’agence Citya via l’application le bon coin. Anthony, l’agent qui a suivi notre dossier m’a contacté après avoir remplie sur le site internet le formulaire de contact. Il a su comprendre nos besoins et nous proposer des biens qui correspondent à nos besoins. Et nous trouver un bien en un temps record (2 semaines) Je vous le recommande vivement." C'est ce que j'avais écrit au début... maintenant j'en suis plus si certains. Beaucoup d'éléments nous ont été communiqué sur le tard, au pied du mûr (quand nous avions déjà lancé notre préavis de sortie d'un autre logement). Finalement nous n'avons pas eu le bien.. déçu :/ Si nous avions su tous les éléments dès le début, ça aurait évité une mauvaise impression de l'enseigne. Dommage :/
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:11

  Un rdv pour une location obtenu très rapidement, une visite claire et détaillée, un accord de principe obtenu dans la journée, nous sommes très satisfaits de la façon dont Anthony s’est occupé de notre demande
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:39

  Un retour d'expérience très favorable. Un grand merci à Anthony pour son accompagnment et sa réactivité qui nous a permis de trouver un bien immobilier à la hauteur de nos attentes !
• Christèle.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:45

  Merci à Anthony !!! Grâce à lui nous avons trouvé le 1er petit nid de notre fils. Nous étions un peu stressés en tant que parents de le voir s'envoler. Anthony a su nous accompagner et nous rassurer. Il a été des très bons conseils et ça dès le 1er contact. Merci mille fois ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés 😉
• Marie.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:04

  Conseiller très accueillant, réponse rapide à mes questions. Je suis ravie de ma location.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:02

  j'ai envoyé une demande de visite d'appartement sur laval suite à une annonce et Mme Beaumont m'a rappelé dès le lendemain matin. Malheureusement, l'appart était déjà loué mais elle a été très réactive et super avec moi, au vue de ma situation, et elle m'a proposé tout de suite un autre appart qui venait juste de se libérer. Mme Beaumont a été à mon écoute et toujours disponible, et çà c'est important quand on vit une séparation. je recommande vivement CITYA les remparts en particulier Mme Beaumont. Elle est très gentille, souriante, dynamique et toujours disponible quand on a besoin de renseignements ou de visites. un grand merci à elle
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:32

  Tres satisfaite de l echange que j ai eu avec l interlocutrice, a l ecoute, force de conseils, tb prise en compte du client. Je recommande cette agence.
• Patrick.e

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  Le 14/06/2022 à 15:42

  un besoin commercial , une réponse rapide . Au niveau administratif derrière politique de l'autruche , plus de réponse
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:29

  Très bonne gestion locative de mon logement, et de mes interlocuteurs. Locataire trouvé en quelques jours seulement. Très satisfaite ! Je recommande CITYA.
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:50

  Agence au Top avec de nombreux services et un accompagnement à chaque instant de la location. N'hésitez pas ça change des agences classiques, outils modernes, assurance, état des lieux précis, aide au déménagement, aide au transfert de compte edf, tel, tout y est.
• Henri.

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:53

  Des magouilleurs , des voleurs. Ils ne rendent jamais les cautions. A fuir. Allez plus haut l'agence est plus sympa
• Dimitri.u

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:35

  J'ai fait appel à Citya pour trouver un logement sur Laval à deux reprises. Globalement je suis satisfait du service client proposé par cette agence ainsi que de la réactivité de ses collaborateurs. On se sent écouté et compris. Néanmoins le manque de communication entre les différents agents peut parfois ralentir certaines démarches, surtout quand il s'agit de paperasse, c'est dommage. Pour le reste c'est une très bonne agence (en tout cas pour la gestion des locations car je n'ai jamais été vendeur ni acheteur)
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:50

  Réponses rapides, ponctualité, réactivité, amabilité, tout ce qui décrit le service Citya. Je tiens à d'autant plus remercier la personne m'ayant pris en charge, M. Anthony Visse pour son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande :) Même pour des locations étudiantes de courte durée comme dans mon cas !
• MORGANE.L

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 04:12

  On m'avait dit que citya avait la main lourde en ce qui concerne les chèques de caution, ce n'est pas une légende. J'ai eu un appartement avec beaucoup de soucis dès réception (cuvette cassé, alarme incendie non installer, evacuateur des WC cassé payer une partie par moi, support pomme de douche cassé, tringle dressing cassé, pelouse synthétique moisi), badge garage remis 1 mois après.. Cambriolage dans notre garage sous terrain pas sécurisé (mais citya s'en fous, à pars changer un code, il ne font rien), non les voleurs arrivent à rentrer dans le garage par dessus mais ça ils le comprennent pas... Bref.. tout ça changé par moi et non signalé car des petits trucs bêtes. Seulement au moment de l'état des lieux, j'ai rendue l'appartement propre, niquel (avec quelques usures normale après 2 ans et griffure de chat.) mais prendre la moitié de caution pour une griffure de chat je trouve ça cher, surtout quand on se propose de refaire la tapisserie ! Fenêtre extérieur non nettoyer ? Sans blague, y a des travaux juste en face, j'avais pourtant nettoyer l'avant veille. Snexy, une vrai arnaque. Bref je vous conseille absolument pas cette agence !
• Mireille.u

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:50

  J'ai eu affaire avec plusieurs commerciaux sympathiques et efficaces. L'outils de signature de bail est un peu contraignant : essaie de vous imposer l'assurance "maison", contraintes temporelles entre la date de fin de bail et celle de l'état des lieux de sortie non négociable Alors que des travaux dans l'appartement étaient censés être faits (électricité dangereuse et salle de bain dégradée) il n'en a rien était (idem pour l'occupante précédente). Entreprise SNEXI pour état des lieux très compétente et sympathique. Solde de sortie OPAQUE. Restitution rapide mais j'attend toujours le détail des sommes remboursées que je n'ai pu obtenir de Madame CHAPELLIERE malgré plusieurs demandes mails et appels (le standard ne me la passe pas) Je ne met pas en doute ce solde mais le manque de transparence interroge ! Réponse du 2 mai 2022 Je regrette également de passer par cette voie de communication. Ma déception n’est pas une découverte pour toute votre équipe, ayant épuisé les autres biais (mail et téléphone ) sans résultat La dernière chose que je vous demanderai est le détail du solde du loyer tel qu'il se pratique habituellement et non un montant sans explication Salutations
• Pm.'

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:03

  Bonne expérience. Pour ma part, MR.VISSE s’est occupé de mon dossier et j’en suis ravie. MMe CLAIRO, gestionnaire au sein de CITYA les remparts, est disponible et à l’écoute. L’équipe se mobilise en cas de soucis divers ou autres besoins. Je recommande!
• Oger.s

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  Le 02/03/2022 à 14:37

  Logement neuf en location trouvé via cette agence. Logement vraiment parfait car neuf mais remis en main propre juste après que les artisans aient terminé. Le ménage n’était donc pas fait que ce soit par l’agence ou le propriétaire (investisseur). Nous n’avons rien dis et nous avons fait bêtement le ménage: grosse erreur! Tout défaut à l’état des lieux, la moindre broutille, soulignez- là! A défaut elle vous retombera dessus à l’état des lieux de sortie!! La location s’est bien passée jusqu’à la fin. L’état des lieux a été fait par la super (ironie) société expert Snexi. Très très mauvaise expérience!! Nous avons rendu un logement quasi irréprochable avec bien sûr des traces d’usures car le logement vit en 2 ans de location avec un bébé. Nous avons été facturé pour une pelouse non tondue (24€) un 14 Décembre bien évidemment on tond apparemment! Une fenêtre sale (10€). Mon conjoint a proposé à l’expert de la nettoyer avant de rendre les clés. L’expert lui a précisé: « non non ne vous inquiétez pas si on pouvait récupérer que des logements comme le vôtre »! Mais bim facturation 10€! Une cabine de douche entartrée: 15€! On passe 2h a tout nettoyer et ils te trouvent du tartre dans un petit trou! Bien sûr sur personne n’est venue nettoyer la douche pour le prochain locataire. Mais ils précisent tout de même sur la facture: usage normal!! 😂 Et j’en passe … pour se retrouver avec un montant de 130€ de choses qui n’allaient pas! Honteux! Sachant que bien évidemment la plupart des choses n’ont même pas été remplacé ou réparé pour le nouveau locataire. Nous avons fait part de notre mécontentement à l’agence qui nous a quand même dit qu’elle avait joué en notre faveur car le montant initial facturé par Snexi s’élevait à 430€!!! J’ose même pas imaginer les locataires qui restent 10 ans dans un logement. Ils ne retrouvent pas leur caution et doivent se retrouver avec une facture bien salée en supplément je suppose. Je ne conseille pas du tout cette agence pour la location!! Cordialement
• MEAUZE.L

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  Le 20/02/2022 à 18:14

  Pour la location d'un studio, nous avons eu au moins 5 interlocuteurs différents avec des informations différentes ce qui a amené à un mal entendu sur l'heure de rendez vous pour l'état des lieux. Nous incite fortement à prendre leur assurance logement... Manque de réactivité quand on les sollicite.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:07

  Notre conseillère est disponible, réactive, la gestion de notre bien locatif est faite de façon sérieuse , cela nous simplifie beaucoup la vie!
• SEVERINE.E

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:37

  Je remercie Mme CHAPELIERE pour son efficacité et sa réactivité pour la location de mes logements Jean-Yves PAUMARD
• Mackl.l

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  Le 19/10/2021 à 10:20

  Jamais disponible Employé non présent au heure de RDV donc a décaler a chaque fois Et pour la caution d’un appartement le prix n’est plus le meme de 1/4 du a des défauts mineurs
• Augustin.e

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:55

  Locataire depuis peu sur Laval, j'ai pour l'instant un bon sentiment vis-à-vis de l'agence. Mes demandes ont été rapidement traitées et mon dossier a été finalisé au plus vite. Je suis ravi d'avoir pu faire affaire avec eux pour trouver mon logement. Avis confluant actuellement, à voir ce que donnent les échanges à venir :)
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 07:04

  Très bonne expérience avec l'agence citya, Mme Beaumont est disponible, a l'écoute. Son travail est de qualité.
• Anthony.�

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  Le 20/09/2021 à 17:08

  Un conseil n'esperez pas récupérer votre dépôt de garantie entièrement, font tous pour trouver des anomalies.
• Lisenn.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:11

  Service de qualité, et d'écoute incroyable. Je recommande vivement cette agence et notamment la gestionnaire ANGELIQUE CLAIRO qui nous a suivit du début à la fin de notre location. Notre gestionnaire a toujours fait tout son possible pour nous satisfaire en tout point. Nous sommes entièrement satisfait. L'accompagnement et l'investissement dont elle a fait preuve avec son binôme Jeremy Lemesle est remarquable. Nous n'avons jamais été laissé de coté. Nous avons toujours eu des réponses très rapides et des conseils de très grandes qualités. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre investissement qui nous ont beaucoup touchés.
• Sarah.j

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 23:00

  Bonne expérience avec CITYA. J'ai contacté l'agence dans la semaine, la conseillère a planifié 4 visites le samedi suivant, ma demande de logement envoyée le jour même sur la plate-forme du site. J'ai eu une réponse positive en 72 h, j'ai emménagé 48h après. Ce sont des personnes fiables et très efficaces. Je recommande vivement l'agence CITYA.
• Mes.h

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  Le 13/09/2021 à 18:27

  Avant de déménager j'ai dû faire la caution... Par contre, il y a un délai de deux mois pour la récupérer.... Ils nous prennent vraiment pour des pigeons.
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:04

  Très satisfait par mon achat d'appartement via l'agence Citya, tant par la réactivité, la disponibilité et tous les conseils prodigués par Mme Kavita FRETIGNE que par le service proposé par l'agence. Délais rapide, mise au clair des différents documents qu'on nous fournit et qu'on nous amène à signer (ce qui m'a été d'une grande aide étant donné qu'il s'agissait de mon premier achat), échanges chaleureux, et prise en charge totales des démarches et dossiers ; j'ai également apprécié l'agence dans son intérieur. Je vous conseille vivement cette agence si vous vous situez sur Laval et ses alentours.
• BAPTISTE.A

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  Le 13/07/2021 à 17:13

  Mon avis concerne uniquement le service syndic. Très inefficace, des semaines voir des mois pour avoir des réponses ou plutôt des non réponses. Il faut relancer constamment les dossiers à plusieurs reprises, il faut appeler plusieurs fois pour être recontacté (ou pas d'ailleurs). Par exemple des travaux en attente depuis plus d'un an. Le nombre de visites effectuées est loin de ce qui est prévu dans le contrat. etc. À éviter.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:52

  Excellente qualités pro, humaine, écoute, réactivité, d'organisation pour Kavita Fretigné pour l'achat d'un appartement. Bravo au service vente ! Le - c'est le service location, car n'ai pas obtenu le dossier complet des pièces administratives de mon locataire.
• caco.a

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  Le 09/06/2021 à 06:21

  Je suis arrivée à Laval avec quelques jours pour trouver un appartement et signer un bail suite à une mutation . Grâce à Mr Vilfeu Antoine et son équipe, la mission fut accomplie et sans encombre. Le 1er samedi j'ai visité et le samedi suivant l'état des lieux était fait et j'avais les clés en mains. Ne connaissant pas la ville Mr Vilfeu à su être à l'écoute, réactif et surtout de bon conseil. Un intervenant de l'agence à faire un bon état des lieux très juste et très détaillé. Merci pour votre professionnalisme.
• Andrei.a

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  Le 07/06/2021 à 08:48

  Bonjour , je me présente Andrei Zuyev, Laval. Rien a reprocher a l’agence Citya les Remparts a Laval pendant mes deux ans de location d’un appartement a Changé, facilement joignables, toujours a l'écoute du client. Par contre la fin de location laisse le gout amer. Je m’explique. Suite à la réception de mon préavis agent souhaite venir voir le logement afin de voir si des travaux sont nécessaires et me conseiller avant ma sortie. Rien a signaler pendant la visite, pas des travaux a faire selon agent . La date prevu societé SNEXI vient pour faire etat des lieux ( c’est facturé pour moi 44 euros TTC ,pour info, et sera déduit de ma caution). Visite passe nickel selon agent de Snexi, deux ampoules grillé , c’est tout. Quelques taches signalé je nettoie devant l’agent. Etat des lieux terminé, signé, rien qui me fait penser que je vais perdre ma caution. Et au bout d’un mois je reçois le courrier avec chiffrage des dégradation locatives 411 euros !!! Pour moi c’est du vol. J’ai pris le rdv avec le nouveau locataire pour voir si les choses qui m’ont été facturé ( par exemple, le remplacement de joint de cabine de douche qui n’est plus blanc vue que il a certain âge, mais qui reste bien étanche). Cerise sur le gâteau le ménage qui m’as été facture 240 euros TTC ! Très mauvaise expérience pour moi, j’étais client de quelques agences de location auparavant, mais c’est la première fois que je vois ca. Apres ca reste mon avis. Cordialement
• skilly.a

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  Le 04/06/2021 à 17:20

  Affreux que d'aventures Entrée dans le logement pas d'eau chaude chaudière non fonctionnelle Pas de contrat de maintenance malgré des échange de mail avec ma gestionnaire de location. le contrat a été résilié par l'entreprise car non payement des cotisation de Citya. 3 semaines après enfin de l'eau chaude. Mais aucun geste de l'agence 1 mois avant ma sortie du logement je notifie que sur le four la porte ferme mal et qu'il est sous garantie. Quelqu'un passe pour la réparation mais n'a pas les outils pour la faire il repassera plus tard (jamais). Etat des lieux de sortie très bien quelques petite chose normale en deux ans mais rien de grave. Quel joie de recevoir un courrier avec le retour de caution avec plus de 230€ de réparation d'un porte de four en garantie. Merci mais je n'ai pas signé de devis de réparation pour un four sous garantie.
• Linoca.e

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  Le 25/05/2021 à 19:10

  De très bons conseils pour mon premier investissement locatif, la gestion est assurée par la même agence, c'est sécurisant d'être accompagnée de A à Z. Je recommande.
• JGRMD.

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  Le 21/05/2021 à 12:46

  Un très grand merci à Monsieur VILFEU pour sa réactivité et son professionnalisme dans la recherche et la gestion de mon dossier de location. Je recommande cette agence et son personnel souriant et accueillant.
• Sandrine.U

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  Le 20/05/2021 à 14:11

  Bonjour, Dans le cadre de mes démarches de recherches de biens que je réalise pour les salariés que j'accompagne, je côtoie régulièrement le service locatif (Elodie, Jérémy et Antoine), ce sont des personnes très à l'écoutes et réactives. je les remercies pour leurs confiances mais aussi pour leurs collaborations que nous exerçons depuis maintenant 3 ans.
• Christine.I

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:59

  Comme à chaque fois Elodie Beaumont a fait preuve de professionnalisme et de réactivité lors de nos échanges pour la visite d'appartements dans le cadre d'une mission de relocation
• Kevin.a

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  Le 30/04/2021 à 11:37

  Suite à l’achat de deux appartements, je tenais à remercier l’agence citya et particulièrement Mme FRETIGNE qui a été professionnelle , disponible et bienveillante lors de ces investissements !
• Marine.u

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  Le 23/04/2021 à 13:04

  J'ai acheté mon appartement à Laval avec Madame Fretigné et j'en suis très satisfaite. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa capacité d'écoute et sa réactivité pour que la vente se passe au mieux. Pour un premier achat elle a su me guider pendant tout le processus jusqu'à la signature chez le notaire, qui s'est clôturée avec le sourire sur une bonne note et un cadeau de la part de Citya. Merci !
• Bruno.

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  Le 18/04/2021 à 18:27

  En plus de son amabilité et son efficacité, Mr VILFEU a montré une très grande réactivité et s'est rendu particulièrement disponible pour m'aider sur mon dossier de location. Des qualités partagées avec Mme LEGOURD, gestionnaire de l'appartement, qui a su répondre à mes questionnements très rapidement.
• david.i

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  Le 17/04/2021 à 06:12

  Agence très sérieuse, pro, claire, réactive, à l écoute, disponible, efficace .. . merci de nous avoir accompagné dans nos démarches. Un grand merci en particulier à Elodie d avoir suivi notre dossier ainsi qu à Mme Guion la gestionnaire. Nous vivons une nouvelle vie grâce à vous, vous savez être très pro et simple en même temps, nous avons apprécié et sommes reconnaissant, encore merci.
• Foubert.a

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 17:48

  Très bon accompagnement de Laurent Fournier tout au long de l’achat de notre nouvelle maison! Merciii à vous.
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 09:12

  Demeurant loin de l'appartement dont nous sommes propriétaires, nous apprécions particulièrement le professionnalisme de Mme CLAIRO qui a toujours géré la location de cet appartement avec efficacité et rapidité. Elle a su démêler des situations peu fréquentes avec rigueur, en prenant en compte nos intérêts, et en nous informant en toute clarté des démarches effectuées (qui ont abouties !). Nous espérons poursuivre le plus longtemps possible la relation de confiance qu’elle a su établir.
• Françoise.o

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  Le 31/03/2021 à 17:09

  très bonne expérience pour la vente d'un appartement accompagnée par Laurent Fournier qui s'est montré très professionnel et réactif . transaction menée rapidement .
• Sinty.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 10:11

  j'apprécie toujours l' amabilité ,la gentillesse ,les efforts de Mme CLAIRO pour se faire comprendre et m'expliquer ,ainsi que ceux de tout le personnel de l'agence .Merci pour leur disponibilité et leur courtoisie!
• ISABELLE.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:10

  La gestion de la location s'est très bien faite. Bon intermédiaire entre le propriétaire et le futur locataire. Un petit pb de clé résolu immédiatement alors qu'il n'était pas réellement urgent. Cette réactivité correspond à mes attentes...
• miloa.

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:59

  Je n'ai pas eu l'occasion de passer à l'agence, mais notre recherche de logement a été prise en compte rapidement et notre conseillère immobilière, Madame BEAUMONT Élodie, a été très professionnelle. Nous la remercions pour tout ce qu'elle a fait pour nous. Bonne continuation
• John.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:04

  Nous tenons à remercier Aurélie Chapelliere de son professionnalisme concernant le projet que nous avons pour des travaux d’intérieur dans l’appartement à Esculape. Il y a un terme anglais ‘You go the extra mile’ qui veut dire grosso modo que cette personne fait plus ce qu’on attend d’elle.Ce terme résume ce que nous pensons de Aurélie Chapelliere et elle a toute notre confiance.
• jean.i

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 18:00

  J'ai beaucoup apprécié l'accompagnement professionnel et très chaleureux de Kavita Fétigné dans la vente de mon appartement. Grâce à elle, la vente a été rapide et s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Un grand merci.
• Inès.M

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  Le 25/03/2021 à 09:40

  Grâce à Elodie Beaumont, j’ai trouvé mon appartement très rapidement. Tout s’est fait en une semaine: visite, signature du bail, état des lieux. J’ai apprécié la réactivité de l’agence et je la recommande pour son professionnalisme.
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 16:50

  J'ai été accompagnée par Antoine VILFEU pour ma recherche de location. Il a su être ultra réactif (appart trouvé/visité et signé en trois jours) et surtout il m'a proposé des appartements dans mes prix sans chercher à survendre. Autre point positif : il connaissait parfaitement le bien (aucune hésitation sur les prix, les charges, les dimensions,...). Depuis, je suis accompagnée par Aurélie CHAPELLIERE (gestionnaire de mon appart). Elle aussi a su être réactive : un problème de clé manquante > un email > le lendemain j'avais la clé
• annie.r

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:57

  J'ai trouvé mon appartement grâce à Elodie Beaumont qui dès les contacts telephoniques a été très à l'écoute, et m'a bien conseillé jusqu'à la finalisation. Excellente agence que je recommande!
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:38

  Bonne agence à noter la réactivité et le professionnalisme de "Beaumont elodie" qui m'a guider pour ma recherche d'appartement.
• Alan.R

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 08:33

  Agence très professionnelle et à l'écoute, l' accompagnement pour la location de mon logement avec M. VILFEU Antoine s'est très bien déroulé.
• Lu.b

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  Le 07/01/2021 à 20:35

  À fuir !!! Agence malhonnête ( déjà qu'ils se graissent bien la patte sur les frais d'agence ) vont jusqu'à chercher LE défaut pour pouvoir récupérer ( voler ) des sous là où ils peuvent ( sans justificatif de facturation ). Nous avons rendu une maison PLUS qu'impeccable à notre sortie, même, "mieux qu'à l'entrée" dixit l'enterprise qui nous a fait l'état des lieux de sortie. L'agence n'a rien voulu entendre de notre réclamation. Vraiment écœurant d'avoir étés pris pour des pigeons. Nous ne les recommandons absolument pas .
• Mathilde.r

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  Le 12/11/2020 à 10:57

  Aucune morale. Des incapables. Lors de la visite d'État des lieux de départ l'agent me dit clairement "un appartement aussi propre j'en vois 1 sur 100, vous allez retrouver intégralement votre caution à mon avis" et finalement on me fait payer des frais de nettoyage ??? J'ai eu des problèmes de VMC et conformité de tableau électrique pendant 2 ans sans qu'ils réagissent !! Le parking de la résidence était un lieu de vol récurent et pourtant les codes n'étaient jamais changés! "Vous comprenez ça prend trop de temps" Ne passez jamais par eux, locataire comme propriétaire ! Vous allez pouvoir me retrouver avec mon nom, vous venez de m'envoyer le peu de caution qu'il reste après deux mois d'attente, c'est vrai que c'est long de trouver des défauts pour se faire de l'argent. Puisque l'entreprise que vous utilisez pour les états des lieux appartient au même groupe! Bonne continuation ! Mise à jour : une erreur comptable s'est glissée et a été détecté peu après mon commentaire. Le hasard. Plus de 300 euros qui aurait pu sans mon retour négatif partir dans vos poches. Combien se sont fait avoir par "erreur" comptable... Bonne journée et merci
• Alex.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 12:09

  Personnel pas comprehensif, frais d'agence très cher, aucune possibilité d'arrangement. Je déconseille fortement cette agence pour les locations. Vraiment très désagréable.
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 09:00

  Je tiens à remercier Antoine VILFEU pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il maitrise parfaitement son job, s'implique à 100%, connaissant bien ses produits et sachant les valoriser.
• Jaja.z

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  Le 03/06/2020 à 12:53

  1 etoile pour Thomas leheup directeur d'agence citya qui fait le tour pour mettre des 5 étoiles à tous ses collègues. On est jamais aussi bien servi que par soit même. Je vais me passer également des réponses copier coller du service com.
• Mélanie.U

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  Le 18/12/2019 à 09:28

  Bon interlocuteurs très agréable, disponible et à l'écoute de notre demande. Ils ont su être réactif lors de mon arrivée dans les lieux pour les différents problèmes. Aucun retour négatif pour l'instant et heureusement que je n'ai pas fait confiance à tous les avis négatif ici sinon je n'aurai pas été heureuse d'avoir ma maison :)
• AL.

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  Le 02/12/2019 à 11:25

  À éviter de toute urgence , passez votre chemin, il doit y avoir des agences plus sérieuses à Laval. Je suis rentrée dans un appartement sale, aucune intervention de nettoyage n'a été réalisée contrairement à ce qui nous avait été annoncé lors de la visite ! Au final, on nettoie l'appartement pour s'y sentir bien, on le rend dans un excellent état et l'agence veut nous faire des retenues sur notre caution ! Fuyez, ils ne sont pas honnêtes
• Laurent.o

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  Le 03/10/2019 à 09:41

  Suite à l'état des lieux de sortie, vous me facturer, sur mon compte de départ 127.37€ d'ordures ménagères et compléments de charges sans aucun justificatif! Je n'ai aucune réponse à ma lettre recommandé avec AR ni à mes appels. Que dois-je en déduire? Les avis précédents sont-ils exacts? Dans l'attentes des justificatifs, Cordialement
• Tiff.

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  Le 31/08/2019 à 15:38

  Voleur pour 2 traces sur un mur d’une piece de 20m2 ils vous compte 300euro de peinture oublier le ménage de toute façon ils vont vous le faire payer quand même !! Ça répond pas au mail aucun suivi 1 mois d’attente pour un problème de chauffage
• All.r

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  Le 23/08/2019 à 12:06

  Bonjour, Il est tellement facile de faire écrire par des salariés ou par des membres de sa famille des notes à 5 étoiles (tel que Madame Boisseau-Pecot, épouse de monsieur Pecot directeur d’agence) qui m’a très mal reçu et très mal conseillé. Il est bien à l’image De son agence. Passez votre chemin et allez à la concurrence pour avoir affaire à de vrai professionnel. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile.
• Alexis.r

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  Le 21/08/2019 à 14:37

  Réservation d'un appartement confirmée avec un agent le vendredi après-midi. Je rappelle cette même personne le mardi matin avec toutes les pièces prêtes comme convenu et j'apprends que l'appartement a été loué à une autre personne le matin même, avec en prime des justifications douteuses. Peu de considération des "futurs" clients, à éviter.
• BOIVIN.l

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  Le 19/07/2019 à 16:31

  Merci à l'agence pour son professionnalisme. Grâce à votre équipe nous avons trouvé rapidement un logement qui convient parfaitement à notre futur étudiant.
• Niks.o

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  Le 02/07/2019 à 12:40

  Une très mauvaise expérience. Des mails qui mettent des plombes à arriver, le service téléphonique c'est la même chose, on passe notre temps en attente à ce balader entre différente personne. Demande un revenu de deux à trois fois le loyer pour créer un dossier, plusieurs cautions avec un CDI (sympa quand on est étudiant et qu'on bosse à mis-temps, quand j'ai proposer une solution on m'a répondu que c'était trop tard, mon dossier avait été refusé...). Des conseiller peut aimable et réactif à vos problèmes malgré les 300 bornes parcourus pour visiter leur appartement qui en soit n'avait rien à reprocher, lui. Très déçu !
• baptiste.e

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  Le 26/06/2019 à 11:33

  Très rapide lorsqu'il s'agit de réclamer le loyer, mais lorsqu'ils doivent faire leurs travail, la il n'y a plus personne. (Commande de clé manquante, demande d'attestation de loyer qui mettent plusieurs mois à arriver, réponse par mail apres plusieurs semaines et plusieurs relances...). Cependant, la recherche de biens avec eux est rapide et agréable (plusieurs propositions qui respectent les critères du client) Frais de dossier assez élevés.
• Jb.y

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  Le 06/02/2019 à 06:51

  Un service de qualité pour la recherche d’appartement, les visites. Une fois le bail signé, le service n’est plus présent. On découvre une agence désorganisée, plusieurs interlocuteurs pour un seul problème. Peu réactif aux questions, aux problèmes rencontrés. Par mail, pas de réponse après plusieurs mails envoyés et même avec le directeur en copie, il faut souvent appeler et tomber sur une secrétaire qui n’est pas à l’écoute, peu aimable (en 2018). État des lieux de sortie en mai dernier, 8 mois pour rendre un chèque de caution aujourd’hui (Février 2019), il faut être patient.
• Dora.o

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  Le 26/01/2019 à 04:54

  VOLEUR !!!! Font faire les états des lieux et sorties par une autre société qui dit que tout est ok mais note plein de détails exagérés pour des montants déduient de la caution non justifiés par des factures. exemple 60euros le lavage de chaque volet intérieur alors que nous avions un délai avant que le prochain locataire enménage on aurait pu faire une retouche nous meme. NE PENSE QU A SE FAIRE DE L ARGENT SUR LE DOS DES LOCATAIRES. Un conseil prenez des photos de tout avant / après !
• Rémy.

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  Le 31/10/2018 à 23:05

  Gros point positif : cette agence envoie une "inspectrice d'état lieux" insultante, désagréable et "qui n'a pas que ça à faire". Hormis cela, le personnel est sérieux, le travail est correctement fait et assez rapidement.
• Charlotte.i

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  Le 22/10/2018 à 13:24

  Agence à éviter, beaucoup de problème de tout type de mon ancien appartement en location. Après plusieurs appels et mails je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Les agents ne sont pas aimables et nous donne l’impression de les déranger. Ça fait actuellement plus de deux mois que j’attend ma caution, je n’ai reçu aucune nautification et aucun retour de leur part....
• Jr.P0tat0es.3

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  Le 03/10/2018 à 08:58

  Des incompétents, injoignable et incapable de gérer les appels téléphoniques, 1semaines d'appels tous les jours pour qu'une fois obtenus on me raccroche au nez après m'avoir fait changer 4 fois d'interlocuteurs. C'est vraiment extraordinaire qu'une tel qualité de service puisse exister . Virez les !
• Aymeric.a

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  Le 23/09/2018 à 10:51

  Des voleurs incompétents. Rien à ajouter, je vais pas faire l'historique de leur manque de professionnalisme, une aberration pour un "service" que nous sommes censé payer. Si vous songez à prendre une location sur Laval et que vous avez à passer par une agence, allez voir ailleurs que chez eux, ça vous évitera des frais surprises et d'avoir à faire à des branleurs.
• Jonathan.

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  Le 17/08/2018 à 11:15

  des voleurs! manque toujours un justificatif. des frais a gogo. demande 3 fois le loyers pour creer un dossier . et des conseiller peut aimable! bref le particulier est toujours la meilleur solution.
• Guigui.o

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  Le 05/07/2018 à 09:50

  Pour commencé, à la remise des clés il y a deux ans réalisé par Madame GALLI POINTEAU Isabelle une catastrophe une dame pas dutout intéressante, pas professionnel... il faut quel change d’urgence de métier surtout qu’elle et pas fait pour ça ! Ensuite pendant les deux ans on a rencontré quelques petits problèmes avec l’appartement l’agence a jamais réussi à réagir ou à bougé le petit doigt obligé de passé par la propriétaire à chaque fois. Et pour finir cerise sur le gâteau !!! Était de lieux de sortit de l’appartement réalisé toujours par Madame GALLI POINTEAU Isabelle malheureusement cette dame a pas changé ! Elle constate quand même que l’appartement était beaucoup plus propre qu’à la remise des clés, elle me fait nettoyé à plusieurs reprise quelques petits détails enfin rien d’alarmant en sois ! Deux mois plus tard notre super conseillère Madame MARTEAUX que l’on a jamais réussi à joindre en deux ans car toujours occupé ! Nous renvoie la caution avec 115€ en moins pour une bouche d’aération sale alors que l’on me l’a fait nettoyé Le jours meme ! Et les taxes d’ordure ménagère des deux ans est demie de notre occupation de l’appartement ? Aucun recours biensure deux mois après impossible de prouver le contraire ? Taxe d’ordure ménagère pk nous n’avons pas reçu ça avant ? Ça veut dire que je resté dix ans dans l’appartement j’aurais payé les dix dernières années en meme temp ? Enfin bref agence à surtout éviter si voulez pas perdre d’argent c’est sure qu’il peuvent avoir une belle agence comme ça si il font ça à tous le monde , vaut mieux aller chez IMMO DE FRANCE qui on peu être une moins belle agence mais qui son une équipe proche de leur clients et très professionnels.
• Cécile.a

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  Le 01/06/2018 à 13:37

  À fuir absolument ! Un personnel imcompetent qui passe son temps à vous raconter des bobards et qui ne fait pas son travail quand il devrait être fait. Si je voulais citer tous les problèmes que j'ai eu avec cette agence je n'aurais même pas la place. Si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres vous êtes au bon endroit.
• Claude.a

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  Le 22/03/2018 à 18:16

  Je déconseille fortement l'état des lieux d'entrée sous traiter ainsi que le contrat de loc par imo il manquait la moitié des anomalies une maison crade par compte l'état des lieux pour la sortie est fait par une société ( qui en fait est une filiale qui est la pour faire du fric) il trouvera forcément quelque chose j'ai rendu la maison dix fois plus propre mais il n'en tient pas compte du coup cent cinquante euros ??? Du vol organiser
• Solange.o

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  Le 27/02/2018 à 18:39

  Passer par une agence, et la payer bien sûr, pour s'entendre dire lorsqu'on veut récupérer la caution au bout des 2 mois réglementaires : "Ah non, Madame, vous devez voir directement avec la propriétaire pour qu'elle vous rende elle-même la caution, le contrat est ainsi fait et on vous avait bien prévenu ", j'appelle ça se foutre du monde. La caution, nous l'avons déposée à l'agence en signant les papiers. Pourquoi doit-on la réclamer maintenant à la propriétaire ? Même si c'est légal, ce n'est pas honnête de ne pas nous avoir prévenus dès le départ et cela donne une image de cette agence lamentable : On encaisse et après débrouillez-vous. Si je dois engager des poursuites contre la propriétaire qui ne rend pas la caution, les poursuites iront aussi contre cette agence qui ne nous a jamais expliqué les termes de cet accord et a su recevoir cette caution dans ses locaux.
• babou.a

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  Le 25/08/2017 à 15:39

  Agence aussi mal honnête que les propriétaires qui leur laissent gérer leur location. Pour payer ça il y a du monde mais pour la suite quand il y a retenue abusive et non justifié là personne veux vous recevoir. A fuir !!!
• Agathe.

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  Le 22/08/2017 à 17:56

  Je suis restée 6 mois avec un lavabo non fonctionnel alors que j'appelais régulièrement l'agence pour faire bouger les choses. Ma caution à été partiellement encaissée pour des raisons farfelues. Étudiants, fuyez
• penot.e

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  Le 05/07/2017 à 17:10

  Locataires potentiels, fuyez ! Bonjour à tous, Après avoir remis à neuf l'appartement que j'ai loué pour mon fils étudiant ( lorsque je dis remis à neuf, cela veut dire que j'ai repeint les murs, tout nettoyé, laissé des luminaires plutôt que des ampoules nues, ainsi qu'une plaque vitro céramique , j'ai même posé une lunette neuve dans son emballage de protection sur les toilettes , en un mot, l'appartement était en meilleur état que lorsque je l'ai loue, -c'est un principe.pour moi -) quelle ne fut pas ma surprise de voir ma caution amputée pour nettoyage d'éléments qui n'ont jamais été identifiés et notés sur de l'état des lieux en entrant et qui étaient dans le même état que lorsque j'ai rendu l'appartement Je suis ulcéré de voir que cette agence fait tout son possible pour garder tout ou partie de la caution . C'est proprement scandaleux . Je ne saurais vous conseiller de passer votre chemin .
• Murielle.u

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  Le 04/07/2017 à 17:18

  Il n'y a pas que les locataires qui rencontrent des difficultés avec Cytia. Je suis propriétaire d'un bien qui a été en gestion dans cette agence. Leur politique de gestion est à revoir en profondeur (j'ai "bataillé" pour avoir une réponse écrite à ma résiliation de mandat - J'ai constaté des différences énormes quand aux états des lieux de sorties de mes deux derniers locataires et j'attends toujours la réponse de l'agence- un de mes locataires a dû attendre presque un an pour avoir son état des charges alors qu'on lui demandait de régler une somme sans détail - et j'ai eu d'autres problèmes mais la liste serait trop longue ...) Heureusement que le dialogue était ouvert avec tous les locataires que j'ai pu avoir.En effet, comme l'indique bon nombre de personnes il faut faire plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques pour avoir quelques fois une réponse. Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail et je pense que je vais m'adresser directement au Directeur de Cytia M. Philippe BRIAND pour l'informer de la très mauvaise gestion de l'agence Les remparts
• Pounzai.

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  Le 10/06/2017 à 13:25

  A éviter !! Si je pouvais mettre une note négative je le ferais. C'est des voleurs, ils ne sont pas réactifs et trouvent tous les prétextes pour garder la caution à la fin, se cachant derrière une société externe qui évidemment relève tout en partant mais pas en arrivant. Citya, PLUS JAMAIS !!
• Lulu.i

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  Le 25/04/2017 à 15:55

  Plus je lis les avis Google, plus je constate que les gens n'y postent que les mauvaises critiques, même quand ce n'est pas mérité. J'ai vécu 3 ans à Laval, naturellement j'ai eu pas mal de problèmes immobiliers (des portes de meuble cassées, par exemple) et Citya réagissait toujours aussitôt, les problèmes ne trainaient pas du tout en longueur. Les membres de l'agence n'étaient pas désagréables du tout, au contraire. Seul gros bémol, les frais d'agence assez élevés ; en contrepartie, le rapport qualité/prix des locaux proposés est honorable.
• SOPHIE.r

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  Le 18/03/2017 à 14:14

  Il est clair que Citya préfère investir de l'argent en publicité radiophonique (dont la qualité et la modernité restent à l'appréciation de chacun...) plutôt que de donner plus de moyens à ses employés. Résultat : nous sommes en mars 2017 et j'attends toujours le remboursement de mes provisions sur charge 2015 ! La loi impose pourtant au bailleur une régularisation annuelle de celles-ci ; est-ce que je paye mes loyers avec deux ans de retard ?! Citya vous propose certes de beaux biens, mais le suivi et le service rendu sont minables. Inutile, monsieur De Dortan, de me répondre avec votre paragraphe copié-collé sur le service Qualité, je l'ai déjà contacté et reste toujours sans réponse, il est sûrement débordé par l'incompétence de vos services lavallois. Amis mayennais, ne soyez pas des pigeons, allez voir un peu plus loin !
• ROMARIE.a

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  Le 24/01/2017 à 08:49

  n'y allez surtout pas !!!! très fort pour vous mettre le grappin dessus, nuls dès qu'il s'agit de régler des problèmes ! J'ai attendu 6 mois pour une réparation d'un volet roulant ( problème relevé pendant l'état des lieux ), même chose pour la VMC , mais là, j'attends encore !!! on me ballade en me disant que c'est l'entreprise responsable des travaux qui met du temps à bouger, mais bizarrement, celle-ci n'a reçu l'accord de l'agence que le jour où je me suis déplacée en personne dans les beaux locaux de Cytia... et ça continue avec un problème de radiateurs . Bref, je n'ai jamais vu de tels menteurs incompétents !!!
• Aigun.o

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  Le 10/01/2017 à 12:52

  Je n'ai jamais reçu la copie de mon bail (pourtant promise), je ne reçois toujours pas de quittance, pas de réponse à mes mails. Des travaux de plomberie ont été évoqué lors de l'état des lieux d'entrée (toujours pas réalisés à ce jour et cela fait presque 6 mois...je ne peux pas utiliser l'évier de la SdB). Mon propriétaire a démissionné et l'agence ne m'a jamais mis au courant (elle a même menti sur les visites d'investisseurs). C'est n'importe quoi de A à Z j'ai donné mon préavis, fuyez !
• Laura.a

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  Le 22/10/2016 à 09:15

  On vous dit que vous avez rendu le logement dans un état comme neuf, recevoir le remboursement de la caution au bout de 2 mois (dernier jour évidemment) et voir -40€ pour des choses qu'ils ont relevé !... heureusement qu'on l'a rendu dans un état comme neuf sinon je n'imagine même pas ! quelle honte !
• Anthelme.a

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  Le 31/05/2015 à 07:39

  Étudiant à l'ESTACA pendant 3 ans sur Laval je déconseille fortement cette agence immobilière. On vous presse pour fournir de l'argent immédiatement sous peine que l'on vous refuse l'appartement. Et au moment de rendre la caution on vous met en avant qu'ils ont 2 mois (temps juridique) pour vous rendre l'argent (et surtout le laisser fructifier sur leur compte). Très sympa quand on est étudiant et à la recherche d'un nouvel appartement. J'ai également testé la Résidence les Estudialis qui est gérée par Citya. Même combat, de plus le loyer est extrêmement élevé comparé à un appartement en ville. Peu d'étudiant reste plus d'un an d'ailleurs. Je passe sur les cas de vol, et d'attaque subit ... Donc agence à éviter si vous êtes étudiant et même simple locataire. Je ne reviendrai pas sur les frais de dossier exorbitant comparé à d'autres agences qui vous sont retirés bien gentillement de votre caution...