Voyages E.Leclerc

Tags: Agence de voyages, Location de cottage, Agence de croisières, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Jean.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:45

  Bien por ceux qui veulent partir
• MAXOU.A

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:46

  Excellent accueil, personnel sérieux et très serviable à l'écoute nous repartons evec les réponses à nos questions et rassurer sur nos doutes Un grand merci
• mazen.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:31

  (Traduit par Google) Le service est bon et l'endroit est concerné par les roses postales (Avis d'origine) الخدمة جيدة والمكان يعنى بالورود البريدية
• boudoum.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:14

  Bonne agence.... les conseilléres recherchent le meilleur rapport qualité-prix
• ESTELLE.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:10

  L'agence à parfaitement répondu à notre demande. Nous avons hâte de partir en voyage. L'accueil est trés agréable
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:07

  Jamais plus avec leclerc très mauvaise expérience
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:51

  Nous avions besoin de repos...sur le conseil de l agence nous sommes allés a Minorque Insotel Punta Prima...un paradis pour enfants tres tres tres nombreux ...avec le bruit qui vas avec. Nous avons du nous resoudre a payer un gros supplément pour allet dans la partie Prestige de l hôtel pas cher à Frouard plus calme....mais a quel prix !! L agence devait nous rappeler avant le depart suite a une question ...j attends encore ...nous sommes rentrés...je déconseille sauf a ce que vous sachiez ou vous voulez aller ...déplorable expérience 😪
• PAT.A

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:06

  Je ne connais pas
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:51

  Très bien, je conseil
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:13

  Premier voyage, affaire à suivre....Cela dit l'agence est de bon conseil.
• Sandrine.U

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:36

  Une réservation par le biais du site où tout est clair et aisé Je suis allée chercher mon carnet de voyage en boutique, celle de Frouard est très agréable et les personnes qui m'ont accueillie et renseignée (à deux reprises) ont été extrêmement aimables, à l'écoute et efficaces
• PHILIPPE.I

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:25

  Le spécialiste du voyage avec des personnes accueillantes
• sandy.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:17

  Disney
• Christian.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:29

  Très bien reçu recommandé par voyage de Leclerc de Frouard personnel à l é coute des clients .Merci
• Bareth.n

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:35

  Très déçue par l accueil de l hôtesse
• Karima.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:20

  Personne désagréable à l’accueil ! Refuse de vous renseigner. Vous dis simplement « je ne prends pas de clients » Je précise être arrivée à 18h45, sur la porte les horaires indiquaient une fermeture à 20h. Il serait préférable d’être respectueux et poli, en expliquant les choses !
• FRANCOISE.A

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:45

  Je recommande cette agence de voyages, personnel agréable et souriant, sachant vous renseigner pour chaque question posée ou vous proposer des suggestions lorsque vous n'avez pas une destination précise.
• Love.o

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:28

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Herve.O

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:52

  Accueil et compétence
• Marie-Claude.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:55

  Accueil chaleureux, très bien renseignée. J'y retournerai.
• Sylviane.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:47

  Bonne gestion face aux annulations des vols aériens, au début de la pandémie.
• Marion.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:36

  Nous avions réservé un voyage en mars 2021 pour partir en juin 2021. 4 jours avant le départ, l'agence nous l'a annulé car histoires de pays orange rouge... Aucune solution n'a pu être trouvé donc aucun départ. Depuis ce moment là nous avons eu aucun contact de la part de l'agence, ni un appel, ni un mail pour nous tenir au courant de la situation et de la suite de notre réservation. Nous avons décidé d'envoyer un recommandé en août pour demander le remboursement immédiat, Nous avons eu une réponse un mois après qu'on aller être rembourser et depuis le mois de septembre nous avons toujours aucun remboursement ni aucune nouvelle de l'agence. Aucun professionnalisme ! A Fuir !
• Severine.I

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:21

  Un magnifique site mais à voir sans le brouillard qui cache la vue à 2 m.
• Nathalie.R

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:16

  Très bon accueil,professionnels et efficaces…comme chaque fois !
• Rox.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:03

  Conseillère très compétente et à l écoute de ses clients. Un voyage à Djerba très réussi. Merci encore.
• VB.

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:36

  Voyage annulé par l'agence 3j avant le départ, aucune solution à nous trouver à part dire qu'ils peuvent rien faire comme des incompétents . + d'1 mois après toujours aucune nouvelle de leur part pour récupérer mon argent, pas d'appel, pas de mail, pas de réponse aux recommandés, pour un voyage à 2600€ : beau service. Je vous déconseille totalement de passer par cette chaîne ou les conseiller.es savent juste taper une destination dans un logiciel. À fuir !
• Marianne.E

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:54

  Je demande 1 séjour en Grèce pour Octobre...dialogue de sourd...visiblement je l'ennuyai..1 seul tarif ,aucun conseil..
• So.e

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:02

  Très bonne accueil et la dame que j'ai eu à été très patiente et a répondu à tte mes question merci encore
• chica.o

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 11:04

  On doit partir à madère dans 4 jours et nous n avons pas de nouvelles et pas de carnet voyage, sérieux ??????
• Alain.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:04

  C'est parfait rien à di dire personnel très compétent.
• K.D

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:23

  Je m’en permets de prendre le temps pour partager mon expérience pourrie, pour les futures client. Nous avions besoin d’avoir un devis, nous nous sommes donc rendus un soir en semaine 20 min avant la fermeture et nous avons été reçu par la Responsable de leclerc voyage, Julia, qui a été très désagréable puisque madame souhaitait déjà préparer sa fermeture, alors que nous avions tout de le même pris la peine de demander si nous pouvions la déranger quelques instants. Nous savions l’endroit précis où nous voulions partir, les dates etc mais cette personne a commencé à être désagréable car nous ne savions pas quel hôtel pas cher précisément nous voulions ! (Ça lui aurait fait perdre du temps et donc sans doute aurait fermé 5 min plus tard) .. quel professionnalisme ! Donc elle a nous à clairement foutu dehors et nous dit je vous envoi des devis par mail , nous acceptons donc sa proposition. Et là comment dire : travail bâclé ! Elle nous a adressé une multitude de devis, complètement illisible. On pense donc qu’elle n’en avait rien à faire, elle à imprimé 8 9 devis les a scanné et envoyés , au passage les premiers devis étaient hors budget et tous au même endroit ( a ce qu’on pouvait en voir) Nous la rappelons en lui expliquant et elle n’avait soit disant pas le temps et nous rappelle plus tard. Sa réponse : « je ne comprend pas, c’est lisible » « vous voulez que je fasse quoi de plus ?!», elle ne me laissait pas parler, m’a coupé la parole , nous lui rappelons donc également déjà la veille sa façon dont elle nous a reçu « ba oui mais vous venez 15 min avant la fermeture », Julia est soit dite en passant responsable de l’agence, mais quel honte de dire ça a des clients! Le ton monte et donc elle dit « moi je n’ai pas le temps je travail ! , on en reste là j’ai des clients », au passage c’est également une menteuse.. il n’y a avait personne dans son agence au moment de son coup de téléphone. Au vu des autres avis notamment au sujet de cette personne, Julia ,nous constatons qu’elle est belle est bien incompétente, irrespectueuse, feignante, son objectif : être payée à en faire le moins possible , elle a donc loupé sa vocation. Dommage car nous n’iront donc plus la bas et connaissant du monde chez leclerc nous allons lui faire bcp de pub !! A bon entendeur ! Julia : ce n’est pas la peine de prendre le temps de répondre à cet avis, vos arguments ne seront pas constructifs. Et nous ne voulons pas vous importuner, nous avons compris que vous avez bcp de clients et de travail..
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:59

  Pas terrible on m annonce que je peux réserver un voyage pour la Tunisie La personne me dit revenez la semaine prochaine pour bénéficier d'un bon tarif avec la semaine promo Je reviens le samedi d après la personne m annonce que le tarif a changé de 300€ de plus 😡😡😡😡 Je pense que ce n est pas honnête
• laurence.A

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:29

  très bons conseils
• FamilleM94.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:49

  Très bonne agence, je suis sur le 94, et je passe depuis au moins 8 ans par cette agence pour mes vacances d'été, cette agence propose plusieurs Tour opérateur, pour ma part Luxaitour, très bon contact téléphonique, le règlement ce fait a distance et je reçois mes infos par mail et mon carnet de voyage par courrier. Je recommande cette agence
• Cé.i

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 11:30

  3000€ bloqués chez eux pendant 18 mois, ils travaillent avec notre argent et bénéficient de nos intérêts, on apprécie 👍🏼
• Hubert.l

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 08:06

  Bon conseils personnelle au top merci .déjà 6 voyages avec Leclerc ! Et aucun désagrément.que du bohneur merci
• Marie.i

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:05

  Accueil très sympathiques, conseillère à l'écoute. Attentive à nos besoins, envie et budget
• Christine..

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:35

  2 voyages faits en passant par cette agence. Un 3ième à venir :-) Très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité du personnel et merci beaucoup à Julia pour ses bons conseils.
• JLouis.a

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 08:26

  Nous sommes très content de voyages Leclerc .à chaque fois que nous partons avec nous ne sommes jamais déçu.
• Maryline.o

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 06:38

  A l'écoute.
• Gatien.E

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:46

  Par égard pour d'autres clients, je prend un peu de temps pour raconter mon voyage fantastique à Leclerc Voyages Frouard. Notre demande de départ : Suite à une réservation effectuée en ligne pour un voyage qui débute le lendemain, j'appelle pour poser une question sur le poids autorisé pour notre voyage car les informations n'étaient pas cohérentes entre ce que nous pensions avoir réservé, ce qui figurait dans le mail de confirmation de l'agence de frouard et les documents de la compagnie. Nous avions un simple besoin d'éclaircissement sur une question simple pour savoir si il y avait quelque chose à modifier (nous n'avions en fait pas sélectionné la bonne option lors de la réservation). Le traitement de la demande : Longue attente au téléphone, Julia la responsable d'agence décroche avec un accueil qui laisse quelque peu à désirer, du genre on vous montre que vous dérangez : "Ma collègue n'est pas là, rappelez lundi", "vous partez demain ? rappelez plus tard parce que j'ai des clients", "vous aimeriez que je vous rappelle ? Non c'est à vous de rappeler j'ai d'autres clients après", des propos du type "de toute manière pendant qu'on palabre au téléphone, les choses n'avancent pas donc rappelez plus tard". Face à ma simple insistance pour avoir une réponse, Julia me demande de rester "poli" pour une raison que je comprend toujours pas puisque je n'ai absolument rien dit d'incorrect....etc...etc...bref un véritable sketch ! Nous voyageons énormément avec mon épouse et les enfants, c'est la première fois que vous avons un tel accueil en agence. Au téléphone nous avons eu plus l'impression d'être à la sécu un mauvais jour qu'en agence de voyage. Sur l'écrit ce n'est pas mieux, l'oral fonctionnant avec difficulté, j'envoie un mail à Julia, voici le début de sa réponse "Au vu de votre mail je vois que contrairement à moi vous avez du temps". No comment. Au final après ce coup de fil désastreux et 6 mails dont je passe le détail, la responsable d'agence comprend le problème et le règle. Ouf ! Nous avions déjà eu une impression mitigée en passant à l'agence, c'est confirmé au téléphone et par mail. Lecrec Voyage Frouard a un atout indéniable, c'est une grande cohérence entre sa communication écrite, l'accueil physique et téléphonique. Ce n'est pas bon mais au moins c'est assez constant dans le pas bon cela m'a permis de pas avoir de surprise. Bon point en revanche pour Leclerc Voyages, le voyage réservé sur le site semble quant à lui d'un bon rapport qualité prix.
• Joel.h

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:39

  Superbe acceuil super voyage pressé de partir
• Solange.a

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 11:26

  Déçue! De prime abord conseillère sympathique mais qui n’a pas du tout répondu à notre demande déjà à l’agence incapable de nous sortir un hôtel , un prix , aucun conseil sur place alors que l’agence était vide sans personne en attente... aucune proposition de tarif pas de conseil sur un seul hôtel... devait faire une recherche selon nos critères aucun mail ni appel reçu ?!!!! Dommage nous avions un budget conséquent que nous consacrons à une autre agence !!! Jamais vu ça!!!! Honteux!
• mitch.i

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 10:12

  Conseillère sympathique mais ne nous a pas effectué de propositions par la suite comme nous l'avions demandées, ne semblait pas intéressée par nos besoins. Nous sommes allés voir ailleurs.
• lionel.e

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:34

  Que sont devenues les agences de voyages Aucun renseignements Je l ennuie cette pauvre demoiselle Et c est la 1ere fois que l on m annonce le prix à la chambre et non pas par personne J ai voyage souvent et jusqu à présent j étais content de cette agence Je partirai dorénavant avec un autre prestataire
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 14:06

  Parfait. Conseillères super gentilles et de très bons conseils.
• Alain.H

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:48

  Très très attentif à la demande et très très bien renseigné sur les cites, hôtels, la façon dont tout et pris en charge du début à la fin de votre voyage. Merci aux personnels leclerc voyage frouard.
• Ericdeart.

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 16:23

  Bon accueil
• Eve.

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 17:40

  Comme han 👍👍