Matmut

Renseignements à la hauteur de notre demande

Rien a dire je suis vraimant satisfaite d'être passé a la matmut. A la réception de la carte de mutuelle ce n'est pas une mais deux cartes qui sont fournies. Un petit plus en cas de perte de la première carte, ce que je n'avait pas avec mon ancienne mutuelle.

Sa dépend sur qui on tombe la 1ere fois rien a dire mais les fois suivante pas top du tout normal je suis tomber sur 1 plate forme alors a l avenir je demanderais a être rappeler par mon agence de lanester car la rien a dire ( personne aimable et qui sais de quoi on parle ) donc voila la différence entre plate forme et agence alors pour ne pas être déçu aller a celle de lanester

Très déçu de l'accueil j'ai dû attendre 5 bonnes minutes avant que l'on me porte attention sans même un bonjour et j'ai du forcer la prise de contact la dame de l'accueil tapotant tranquillement sur son clavier n'avait vraiment pas l'air de vouloir faire autre chose ! Je comprend un vendredi soir à 30 mn de la fermeture je devais sûrement gêner ! Quand j'ai pu enfin être considéré je me suis faite envoyer bien fortement promener car je deposais un papier concernant un sinistre j'ai eu le droit au regard au ciel et un '' ba déposer quand même '' 👌 merveilleux je ne mettrais plus jamais un pied dans cette agence à fuir absolument.

Excellent ce qui est en réalité le... standard Matmut en ce qui concerne l'interface client

Tout est parfait

Un accueil de pro 👍

Accueil super sympa, personnel très très patiente avec les personnes mal entendantes , explications claires et précises, si ça pouvait être partout pareil , la vie serait plus simple.

Je suis ravie de l'accueil et du professionnalisme de Madame Anissa Bouaziz, elle a été à mon écoute et avec beaucoup de gentillesse a su me rassurer et répondre à mes demandes. J'espère avoir toujours dans vos agences une agent aussi attentionnée et sympathique, Merci encore à Madame Anissa Bouaziz. Sincères salutations, Madame Victoria Videlier.

un accueil très agréable du responsable de l'agence, très réactif comme à chaque fois et très professionnel et de très bons conseils

attention client superbe

bons conseils!

Très agréable au téléphone, attentif et à l'écoute, répond aux questions avec beaucoup de détails

Bon accueil, très bien renseigné

Très compliqué de les avoir au téléphone mais on est basculer sur un autres sites, ce qui est une bonne chose car on se retrouve tout de même avec quelqu'un pour nous écouter et nous conseiller. À la boutique, le personnels est accueillant. Niveau tarif en jeune conducteur, c'est ici qu'on me proposait le meilleur prix. Le délais est au top également, la réactivité est leur point fort.

Ont su repondre à nos besoins avec efficacité. Merci

Personnel très compétent... Toujours une solution proposée aux client.

Informations très bien expliqués. Je peux bénéficier du bonus voiture de mon conjoint ce qui n'est pas négligeables quand on est jeune conducteur. Assureur très réactif pour un dégât de eau alors que ça faisait que deux jours qu'on était dans le logement.

Un compliqué d'avoir l'agence de lanester au téléphone... On bascule je ne sais où...

Bon accueil téléphonique

Accueil charmant Explications claires et concises

Pour un devis en ligne rapide. Pour joindre L'agence de Lanester par Téléphone c'est mission impossible !!! J'ai Abandonné 🤔

Super équipe. Toujours à l'écoute et jamais avares de bons conseils.

Pas aimable du tout. Et injoignable.

Je suis depuis plus de 25 ans dans cette agence et toujours bien renseignée. Très satisfaite !

Une très bonne assurance.une agence très bien gérée.

Très bonne agence, agréable et sympathique, les conseillers on pris le temps de m'orienter et de me conseiller.

Une équipe de professionnels et très agréable

Mon assurance , parfaite .