E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• nicolas.o

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:00

  La location s'est bien passée. Le personnel est agréable mais 40 minutes pour restituer un véhicule c'est beaucoup trop. Vous devriez réfléchir à une nouvelle organisation afin de faciliter les retours.
• Françoise.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:19

  A fuir !! Moins cher ? Il faut mieux des professionnels.. et si vous êtes pressé , passez votre chemin Une attente délirante par manque de personnel tant à la prise du véhicule qu’au retour Un samedi en plein après midi début juillet ; une personne État du véhicule à faire soi même .. a l’aller heureusement fait avec photos ! Le retour .. 1h d’attente et un personnel désagréable ! Ensuite .. facile de trouver l’éraflure soi disant faite ou la prétendue bosse ., curieusement indiquée sur la fiche d’état des lieux pas exactement au même endroit..(je vous épargne les détails de la bosse disparue par miracle) Tout est bon pour encaisser la caution Pas de tapis supplémentaires .. à l’intérieur Surveillez le niveau d’essence: plein incomplet !
• Charlene.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:59

  400€ de caution encaissée pour une légère rayure à peine visible sous prétexte que le véhicule est remis 1 neuf, j'en doute fortement et je déconseille de louer votre véhicule, moins cher au départ mais bien plus cher au retour ! J'aurais du lire les avis avant...
• Laura.r

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:58

  Accueil glaçant, des professionnels dépassés et pas aimable. Après que votre tour soit arrivé dans une file d’attente longue et interminable. On vous dit qu’ils ne peuvent pas faire la réservation maintenant, qu’il passe d’abord ceux qui ont réservé « avant ». Donc deux options s’offrent à vous, soit vous repasser derrière toute la file pour de nouveau attendre votre tour, soit vous allez réserver sur Internet. Nous avons fait ni l’un ni l’autre, nous avons donc réservé ailleurs. Et vu les commentaires vous nous avez rendu service.
• Paul.h

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:05

  Faire très attention à la réception du véhicule car au retour il y aura possibilité d'une inspection incroyablement minutieuse, inspection qui n'est faite que très rapidement au départ. Dans mon cas ils ont relevés une microfissure au niveau du pare-choc qui n'était pas sur l'état des lieux de départ. Après avoir regardé l'historique des dossiers de location du véhicule, cette même fissure avait été relevée 8 dossiers en amonts. C'est à dire que la fissure était si petite que pendant 8 locations personne ne l'avait remarquée, que ce soit à l'arrivée ou au départ. C'est dire le caractère arbitraire de l'inspection qui dépend sans doute de la personne en poste au moment du retour. Quand je leur ai fait remarquer que je n'avais pas vérifié toutes les micro-projections de boue du pare-choc au départ du véhicule pour voir si il s'agissait de micro-fissures, je me suis fait reprocher de ne pas les avoir prévenu que la voiture était 'sale'. Finalement je n'ai pas été facturé, je salue donc leur bonne foi, mais je ne peux que constater une pratique peu courante parmi les services de locations de voiture (pour avoir loué de nombreuses voitures au fil des années) et avec un gros risque financier pour les clients non avertis, aussi un manque de professionnalisme et de sens du commerce à la limite du ridicule.
• Theo.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:30

  Pas du tout professionnel et peu sympathique employés non adapté au métier du commerce
• Janik.a

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:39

  Mauvaise expérience..172 euros pour un pneu crevé !!une réparation qui pique un peu ca alourdi la note de la location !!étant obligé de laver le véhicule en rentrant a 100metres de Leclerc une crevaison. Pneu irréparable 172 euros . Cest pas grave il y a d autres loueurs .je pensais 50 .100 maximum !! Au plaisir de jamais revenir . Les gens qui y travaillent sont pas responsables du problème
• Mélissa.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:05

  Passez votre chemin ! Ne loué pas chez eux ! Grosse arnaque, ils vous débitent les 1200 euros avant de faire le devis. Ne vous renseigne pas concernant l'avancer du devis. Le personnels est injoignable, lors que vous les avez au téléphone, ils sont dans l'incapacité de vous renseigner. J'ai finalement eu des retours mais par email!! je considère qu'un appel reste plus approprié étant donner la situation !! Le devis reçus est plus que douteux pour ce que c'était. Je suis scandalisé !!! PASSER VOTRE CHEMIN, LOUÉ ALLIEUR ARNAQUE !!!!!
• Celine.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:22

  Premiere location, l état des lieux fait par eux Au retour une toute petite rayure ils me debitent la caution de 1200€. Je leur demande 3 devis ( 2 à des prix exorbitant et 1 à 20€) . Je reloue un vehicule par obligation chez eux, l'état des lieux est déjà fait . Je demande de le refaire avec eux car il n'y avait soit disant rien. Resultat vehicule sale et plein de rayures. Ce sont des escrocs.
• Flo.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:12

  Bonne expérience pour ma part, j'avoue avoir été refroidi par les précédents commentaires, j'ai assuré le coup avec 3 euros de car wash. La Cheffe Mme Clémence essaie de corriger les écueils passés, c'est en bonne voie.
• marion.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:42

  Accueil super ! Des soucis sur la 1ere voiture , il nous l'ont changé et surclassé sans surplus. Accueil super. On avait peur avec les nombreux commentaires très négatif qui faisaient peur. Mais on hésitera pas a y retourner. Très bonne expérience. Equipe super . Je recommande !
• Marc.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:18

  Parfait ! Accueil sympathique. Prise en charge et restitution du véhicule rapide. Surclassement du véhicule suite à un voyant moteur apparu le 1er jour. Je recommande.
• manceau.n

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 06:39

  A ÉVITER! Accueil long et froid la veille en milieu d’après midi (pas de monde pourtant de l’attente pour prendre le véhicule, pas de bonjour…), cela aurait dû m’alerter. Retour du véhicule vendredi fin de journée. AU SECOURS! Salariés très lents , beaucoup de monde à patienter, gestion des clients aléatoire, Une organisation déplorable , rigidité dans les procédures… 1h40 pour rendre un véhicule!!!! Je ne retenterai PLUS JAMAIS l’expérience
• Esther.l

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:09

  Je corrige ma note, car je me suis trompée. Mes propos ont dépassés la réalité. Un personnel accueillant et compétent.
• Sophie.b

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:32

  Nous aurions dû prendre connaissance des avis avant de louer un véhicule utilitaire chez Leclerc Effectivement prix attractifs mais alors belle surprise au retour. Toutes les excuses sont bonnes pour faire payer des frais supplémentaires. Pour une rayure de 10 cm que nous sommes pas sûrs d’avoir fait. A la prise du véhicule, le tour a été fait très rapidement et sous la pluie. Et là attention votre caution de 1200€ débitée alors qu’aucun devis n’ a été établi. L’autre surprise 3 jours après nous recevons une estimation de devis de 575,29€ Pour la rayure de 10 cm et on nous demande de venir nous faire rembourser la différence. Nous exprimons notre surprise de l’estimation du devis et on nous explique qu’il faut refaire tout le panneau du véhicule. Nous demandons une facture et on nous explique que cela n’est pas possible car le véhicule est loué et ne peut être réparé de suite, le seul moyen d’avoir une facture rapidement est que le véhicule doit être immobilisé à nos frais Bref grosse arnaque Vous subissez et vous ne pouvez rien faire
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 00:03

  Une catastrophe, véhicule qui manque de tomber en panne durant le parcours et se met en mode dégradé , un comble pour un plateau porte voiture, qualité mécanique déplorable première et 2 ième vitesse qui passent très mal niveau sécurité c’est super !! Durant la location j’ai le malheur de frotter légèrement le plateau sur le côté ( partie brute non peinte) traces blanches , aucunes bosses rien. A la remise c’est constaté par l’agent, on m’explique que l’emprunte de 1200 euros est conservé et que dans la semaine le véhicule part chez le carrossier pour devis et qu’on me rendra la différence. Extrêmement procédurier je n’ai jamais vu ça sur un véhicule utilitaire, pensez-y si vous déménagez et faite une rayure dans le fourgon . Bizarrement un impact dans le champs de vision du pare-brise n’a jamais été fixé et les loueurs sont au courant. Pratiquement 1 mois plus tard je n’ai toujours pas récupéré mes 1200 euros avec les fêtes qui approchent, malgré un coup de fil à l’agence qui ma promis que se serai fait, pour moi c’est une arnaque. Ne signez pas l’autorisation d’emprunte à l’arrivé , mieux encore allez voir un autre loueur directement car ils sont malhonnêtes, et prennent leur client pour des pigeons, comme si le véhicule allait partir en peinture pour une micro rayure systématiquement, occupez vous de la mécanique c’est ce qu’on demande d’un véhicule de location. A oui j’oubliai n’utiliser pas le lavage haute pression leclerc , je n’ai jamais vu un décompte de temps aussi rapide dans une station de lavage haute pression, plus de 10 euros pour laver le véhicule à la lance. Dès lundi je contacte mon service juridique, vu que leclerc aime bien les procédures ça tombe bien. ps : e.leclerc ma envoyé un devis le jour même de la rédaction de cette avis pour m'annoncer à un devis à 648 euros, avec un démontage de la pièce , des rivets , une peinture (surface brute) et un vernis à bon entendeur. Le dossier et dans les mains du service juridique de mon assurance.
• Cat.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:44

  Prise de rdv accueil à la réception tout est correct le prix est très abordable et remise du véhicule parfaite. Pour les personnes pressées. Soyez aimable avec le personnel ne nuira pas au bon fonctionnement des services. Une cliente satisfaite.
• Jérôme.E

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:41

  Pas arrangeant du tout, de la perte de temps pour pas grand chose...
• ·.

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:55

  La location de voiture chez Leclerc c'est comme voyager avec Ryan air . C'est pas cher mais quelle galère !
• Jean.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:20

  Prise et restitution interminables. Zzzzzzzzz J'irai chez super U la prochaine fois. Sinon tout le reste est ok.
• David.e

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:27

  ATTENTION aux retours. 80 euros pour un éclat de peinture que je ne pense même avoir fait. Et encore ils voulaient bloquer la caution de 1200 euros! Tans pis Leclerc vient de perdre un client.
• Fred.

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:20

  Testé location 6m3, bon accueil, stationnement de son propre véhicule pratique dans le parking de Leclerc, tarifs corrects (prévoir rachat de franchise en plus du tarif de base), station essence à côté, état du véhicule bon, état des lieux minutieux, prévoir du temps par contre pour faire la queue à l’accueil et aller faire l’état des lieux (au début et à la fin).
• christian.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:03

  Vehicules en parfzit état personnel tres professionnel
• Charles.a

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:01

  Super accueil, rapide et pro. En fin de journée j'étais en retard, l'équipe est restée et a montré beaucoup de flexibilité et professionnalisme. Je recommande.
• Paskell.

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 06:37

  Pas cher et du choix. malheureusement on ne peut payer qu'avec une carte bancaire à chiffres à relief donc je n'ai pas pu louer un véhicule.
• carol.a

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 16:06

  45 minutes pour réceptionner le véhicule Accueil moyen Franchise élevée Je ne recommence pas ce lieu
• Alain.a

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:14

  A Éviter .Arnaque. Prise du véhicule sous la pluie la nuit. le contrôleur note ce qu'il veut. Retour de nuit, 1 personne pour faire les départs et les retours(2h) Véhicule donné avec défaut d'entretien, et kleenex usagé. Au retour, il faut laver la voiture, passer l'aspirateur. Au retour le contrôleur, note une rayure sur une jante, comme par hasard il n'en contrôle qu'une ! Le véhicule a été utilisé que pour des déplacements entre notre domicile et travail, pas de trottoir! On a voulu faire des économies en allant chez Leclerc Location, 2 h pour un retour et une caution bloqué. Je ne suis pas prêt de retourner chez Leclerc Location, et je vous déconseille fortement. Si j'avais pu mettre o étoile! Je dois relouer la semaine prochaine, j'irai ailleurs.
• Oscar.e

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:17

  11min58 d'attente au téléphone ☹️
• christophe.n

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:39

  Attention! Un type terriblement malveillant vous attend au retour de votre location. Il va essayer de vous contraindre à passer votre véhicule plusieurs fois au rouleau de la station Leclerc. il va vous humilier, vous culpabiliser. J'ai l'impression qu'il exerce ces contraintes sur les femmes, voyez les commentaires... Je dirai que le moucheron a encore frappé... location du 31/07/2020, véhicule rendu sans accroc, aspiré benne et cabine. Nous n'étions pas des clients, mais des employés (d. m....) qui avaient mal entretenu son véhicule.
• Clotilde.r

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:35

  Du jamais vu : je rends le véhicule propre, on me demande de le passer au rouleau, et même au karcher, à cause des quelques moucherons sur la carrosserie.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:56

  Extrêmement contente, un 9 places tout neuf, avec un coffre très grand, pas de difficulté à l'arrivée ni pour le retour. Une très bonne équipe encore merci!!!
• Laurence.h

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:19

  Une voiture de location pas chère, c’est sûr ! Et que l’on vous demande de rendre plus propre que vous l’avez eu, faites des photos ! Et le pire ça a été le kilométrage : mais là c’est un peu de ma faute. Un kilométrage mauvais au départ et comment on rallonge les kilomètres effectués : donc des photos et encore des photos ! Et si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait !
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:45

  Véhicule 8m3 rendu lavé, mais pas assez... il reste qqs moucherons sur le rétroviseur gauche!! On nous demande de le relaver: 10 euros de plus pour les jetons ( on n'avait besoin que de 3 jetons max, soit 1,5€, mais pas possible de les acheter à l'unité. ) Sans oublier l'aspect écologique déplorable de cette approche : je ne sais pas combien de litres d'eau j'ai employé pour laver qqs pauvres moucherons... j'ai honte ! Mr Edouard Leclerc, il serait temps de montrer un exemple plus écologiquement durable en ne faisant laver vos véhicules que 1 fois par semaine par exemple, je pense que les clients peuvent comprendre. Et aussi une autre idée : compter 3 € de plus par location, et un employé peut etre employé pour le faire, ça crée de l"emploi, parce que 2 lavages dans ma soirée, après 400km et un déménagement c'est pas drôle...je prends quand même le temps de vous faire ces remarques dès ce soir en espérant vous faire réfléchir à tout ça , en attendant, je retournerai chez Hyper U. Cordialement.
• Mohammed.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 08:47

  Anthony, employé motivé, à l'écoute qui vient en aide à ses clients. Service impeccable rien à reprocher, franchement première expérience très satisfaisante, je tiens à vous remercier pour cette prestation et je n'hésiterai pas à revenir.
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:37

  Location d'un 15m3. Prise en charge soignée et véhicules impeccables . Temps d'attente un peu long a l'ouverture mais sans doute un manque de personnel.
• jean-marie.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 18:04

  Prix de location extrêmement attractif, personnel aimable et serviable
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 15:17

  Rien à redire
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 07:09

  Bien quand c'est bien expliqué au départ et plutôt pas cher
• Laurent.

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 12:24

  Pas cher et tjrs un véhicule dispo
• Thomas.t

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 19:17

  À éviter!!!! Ils vous appatent avec des prix initiaux bas, puis vous arnaquent à la restitution du véhicule. 2 locations chez eux, 2 expériences similaires. La personne malhonnête à la restitution du véhicule fait tout son possible pour ajouter des frais supplémentaires..., voiture mal lavée d’après eux..., une rayure invisible (350€ de réparation alors que la voiture est couverte de grosses rayures...) Des voleurs!!! À éviter !!!!
• severine.d

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:49

  Bien toujours bien géré
• 7apxvat5t.a

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:43

  La voiture qui sort de la station de lavage n'est pas assez propre pour eux, ils me demandent de la laver à nouveau. Comment dépenser 10€ de jetons à Leclerc
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:58

  Je n'y vais pas pour la location mais pour un dépôt ou retrait colis mondial relais, très pratique !
• camille.

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 13:38

  Je suis venue chercher un colis assez imposant et lourd vendredi 18/01. un monsieur du SAV s'est gentiment proposé pour m'aider à déposer le colis jusqu'à ma voiture. Étant enceinte, c'est très appréciable. 5 sur 5 pour son aide 😉 !
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 07:50

  points positifs : 6 M3 très récent donc confortable et vraiment très agréable à conduire , le coût de la location points negatif : personnel pas assez réactif , obliger de faire tout par carte bancaire ( caution et paiement ) il nous laisse pas le choix . bref je ne recommande pas
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:55

  Prix très attractif, personnel de contrôle au départ et au retour des véhicules compétent et sympathique....mais les personnes chargées de l'accueil et des documents administratifs sont désagreables et hautaines...manque total de professionalisme...
• Ivan.s

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 06:18

  Incompétents et pas aimables. Le personnel a rendu une caution à une personne qui usurpait mon identité, sans demander de pièce d'identité. Le tout sans avouer l'erreur (absence totale de précautions) et en utilisant une justification digne d'un adolescent en crise. Mauvaise foi et tout sauf amiables, lamentables.