Cabinet Expertise Auto Hirtz

Tags: Agence d'assurance,

• piano57.

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  Le 05/05/2022 à 12:33

  Toujours en attente d'une expertise faite en août dernier, soit 9 mois. Secrétaire qui raccroche au nez de l'assureur. Pas de réponse à mes emails. Prochaine étape, lettre recommandée.
• Catherine.e

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  Le 24/11/2021 à 05:34

  Depuis le 25 octobre j'attend toujours que l'on me rappelle secrétaire désagréable une agence à et à éviter si moi je ferai sa mon boss n'aurait plus que mettre la clef sous la porte
• Céline.U

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  Le 19/07/2021 à 05:51

  A fuir!!!!!
• Lola.o

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  Le 28/06/2021 à 08:30

  Une agence d’expertise a fuir de suite !! Mon véhicule a était accidenté le 3 mai au soir, le temps d’informer mon assurance le lendemain, ce bureau d’expertise est venu le 5 mai. Jusque là tout est normal niveau délai. Mais ensuite plus de nouvelles, impossibles de les contacter par téléphone : sa sonne dans le vide, ou vous tomber sur le répondeur 30min avant la fermeture pour vous dire qu’ils sont fermés. J’ai eu une réponse le 20 mai, après avoir appelé 12fois de suite !! Et je suis tomber sur une secrétaire vraiment très désagréable, me donnant le résultat de l’expertise comme ci j’étais déjà au courant… alors que l’expert ne m’avais pas contacté. Les papiers de cession était déjà fait alors que je n’avais pas donné mon accord encore… Aucun suivi correct dans leur agence ! Je ne recommande pas du tout et je vous conseille de fuir !!!
• Clara.a

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  Le 11/02/2021 à 12:34

  Un peu lent pour avoir le compte rendu.
• Sabine.e

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  Le 07/01/2021 à 12:33

  Un expert sérieux qui fait son travail correctement. L'attente fut peut-être un peu longue de notre point de vue car nous étions pressés de savoir mais il vaut mieux avoir un expert qui fait correctement son travail qu'un travail vite fait et mal fait. Nous avons eu toutes les explications dont nous avions besoin, l'expert fut tres sympathique et honnête, la secrétaire très patiente et très aimable malgré les multiples coup de téléphone. Il ne faut pas toujours se fier aux commentaires négatifs chacun a un vécu différent.
• L'or.a

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  Le 25/12/2020 à 22:52

  Secrétaire désagréable, expert imposé par mon assurance qui est hyper lent, qui fait mal son travail, après avoir payé une contre expertise la valeur de mon véhicule à augmenté de 2000€ il est grand temps qu'il change de métier
• Charly.o

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  Le 21/11/2020 à 17:36

  Très bien
• Adrien.e

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  Le 04/03/2020 à 10:13

  Je vous deconseille fortement cet expert qui manque cruellement de professionnalisme et de fiabilité dans ses analyses. Gros manque de rigueur dans les dossiers menés et non respect de la clientèle.
• Raoul.c

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  Le 03/12/2019 à 11:24

  Très pro
• Dah57.

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 06:09

  L'expert émilien est au top et très professionnel Ma voiture bmw à était traité dans les normes
• AsOne.D

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  Le 02/09/2019 à 20:07

  Expert a fuir si vous avez la possibilité payez une contre expertise. Cet expert m’a était imposé par mon assurance, et ce b... m’a mis responsable d’un accident alors qu’il y avait tout au pire un 50/50. Ça sent le racisme à plein nez.
• SeeKer.3

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  Le 03/08/2019 à 14:20

  Une bonne expertise par télétransmission de photos par le garage qui a effectué les réparations suite à un choc à l'avant avec un sanglier. Suite au travail pourrie effectué par le garage, mon assurance à demandé un nouveau passage de l'expert pour constatations. Catastrophique, sur l'ensemble des problèmes remontés à mon assureur, seul 2 ont été prit en compte par l'expert sur place devant la voiture. Pour rappel : * Bouton de réglage des rétroviseurs cassé puis recollé par le garage devant moi. Réponse de l'expert : La commande fonctionne pas besoin de la remplacer .... * Aile AVG qui venait d'être repeinte mais présentant une bosse dès la récupération du véhicule. Réponse de l'expert : Quelque chose à du taper depuis la récupération du véhicule (alors qu'il n'y a aucune trace nul part sur la peinture ou dans le passage de roue...) On voit bien qu'il ne faut pas mettre en cause le travail du garage. A fuir !!!!
• stephan.a

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  Le 03/05/2019 à 08:27

  L'horreur, même pour un mail ou une réponse il faut attendre une semaine, secrétaire pas arrangeante du tout..à fuir
• greg.a

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  Le 03/05/2019 à 08:24

  A fuir, secrétaire hautaine, je ne comprend meme pas qu on puisse garder du personnel comme ça, surtout que d'après ce que je vois, plein de monde s'en plaint !!!!! y à t'il un responsable dans cette société?? j'en doute, merci mon assurance de m'avoir choisi cet expert, je vais les contacter pour leur dire de ne plus passer par eux.... juste lamentable
• inaya.a

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  Le 18/02/2019 à 16:49

  Plus que pitoyable... Une secrétaire hautaine...mal polie...qui vous prend de haut... Avec un expert incompétent...fuyez
• nimisis.

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  Le 13/01/2019 à 13:54

  bonjour A fuir si on à le choix , sinon vous n'avez pas de chance , un regard loin de la réalité sur le monde de l'automobile , connaissance limité à part se renseigner sur le net , aucune explication sur le pourquoi du comment , ce qui me chagrine dans tout cela c'est le fait que tout repose sur une personne dans ces cas précis du code de l'assurance .
• noura.o

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  Le 17/11/2018 à 15:31

  Accueil chaleureux et bons conseils de la part de l 'expert
• Stephane.n

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  Le 11/09/2018 à 08:38

  Expert présent aux heures indiqués et expertise fait de suite...
• ML.

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  Le 10/08/2018 à 19:13

  A fuir !!! Expert imposé par mon assurance auto. Je retrouve ma voiture un matin avec le pare choc arrière defoncé et des traces de peintures ROUGE Conclusion de l'expert : les traces de peintures marrons correspondent a un choc avec un plot métallique lors d'une marche arrière.... INCOMPÉTENT !!!!!
• Christophe.

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  Le 04/08/2018 à 09:17

  Cabinet choisi par mon assurance pour expertiser ma voiture (entièrement brûlée après avoir été volee). Attente vraiment longue pour au final n'obtenir qu'une valeur argus pro. J'avais fait la simulation et avait obtenu la même valeur en quelques minutes. Surtout que l'état du véhicule ne nécessitait pas "d'expertise". Aucune pièce à remplacer. Agacé que certaines options et plus-value n'aient pas été prises en compte (ex : contrat entretien, indiquant que l'entretien du véhicule était suivi et serieux). Sur un accident, mon précédent véhicule avait obtenu un bonus car il était "propre". Les freins et pneus avaient été changé récemment et j'avais nettoyer l'intérieur et extérieur la veille. L'expert avait estimé mon véhicule au dessus de la cote argus pro. Mais c'était un autre cabinet....
• Pierre-Antoine.L

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  Le 02/05/2018 à 13:22

  Expérience très désagréable. On se demande vraiment qui est client dans l’histoire. Quelques jours de délai dans votre prise de rendez-vous pour expertiser des dommages sur un véhicule suite à un léger accrochage, et c’est relance sur relance, avec menace !.. Comme si vous étiez un délinquant. « Courrier automatique en respect des procédures communes à tous les cabinets d’expertise» répondent-ils. Reste à vérifier ... Et quand bien même, le contenu du courrier ne souffrirait pas d’un minimum de courtoisie !
• Narbo.a

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  Le 04/04/2018 à 22:06

  Correct mais comme tous les cabinets d'experts on vous indemnise le moins possible, choisissez un expert indépendant.
• Lyp.s

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 02:50

  Compétent
• Estelle.u

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 06:34

  Nul
• garage.i

  4 / 5

  Le 21/06/2017 à 16:46

  Sévère mais juste
• Nader.o

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  Le 14/06/2017 à 10:36

  Le pire cabinet d'escroc de France. Le personnel est très médiocre