Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Metz

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Amato.o

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  Le 01/08/2022 à 07:04

  De très belle voiture en location
• Roxane.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:42

  Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles. Service lamentable. Pour une société qui ce dit très strict sur l'hygiène et la propreté nous avons reçu une voiture dégueulasse. De la poussière des miettes partout dans la voiture de la nourriture collé côté passager des grosses taches sur les sièges. Nous avons bien évidemment filmer l'intérieur de la voiture pour garder une preuve. Et cette gentille société qui essaie de nous encaisser les 1500e de franchise en nous informant la veille de la restitution de la voiture que nous devons ramener la voiture le samedi avant 14h sinon la voiture sera sous notre responsabilité jusque lundi comme ça ils peuvent faire tranquillement le tour de la voiture tous seul et nous trouver des défauts imaginaire pour encaisser la franchise. Car sur notre contrat c'est bien stipuler que l'heure de la restitution était à 16h donc a aucun moment ils nous informé de la procédure. C'est une agence très mal honnête. Apparemment c'est leur politique de vouloir entuber les gens ce n'est pas la première fois qu'ils font ça C'est honteux!!! A fuir comme la peste!
• Clauwaert.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:21

  Un grand Merci à Oriane? qui nous a accueilli avec le sourire bien que nous étions En retard,(18h20) Ainsi que la directrice d'agence Metz, qui a bien supervisé et épauler ... Ainsi aux 2 agents vérificateurs Dont un nouveau (1 semaine) qui visiblement a été bien formé et bon conseilleur ✌️👌 Pierre et Sophie clauwaert Cazadodo 974
• Eric.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:39

  Suite à un accident non responsable mon assurance missionne Entreprise Rent. La veille avant la location l'agence me propose une Passat ou un 2008. Le jour de location on vient me chercher à la maison très bien! Mais on me met devant le fait accompli une Kangoo!! Je refuse du coup l'agence me plante la à Metz sans solution en renvoyant à l'assistance de mon assurance !!! Quelle service et en plus ils ne sont pas aimable et aucun responsable en vu.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:57

  Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile ! Accueil déplorable On vous donne des infos qui sont finalement fausse et vous restez sur le carreau sans voiture. A fuir
• Jordan.T

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:45

  Je recommande cette agence. Pour mon cas, heureusement qu’il était là. Ils sont Accueillants, professionnels et d’une grande gentillesse.
• Alex.h

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:12

  Équipe professionnelle, voiture en état irréprochable
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:24

  Personnel compétent
• Jeanne.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:35

  J’ai étais envoyez vers enterprise par le biais de mon assurance pour un véhicule de prêt En voyant les commentaires j’ai eu assez peur et au final je suis plus que satisfaite ! J’ai pu prolonger au dernier moment alors que je devais rendre le véhicule Personnel très gentil et accueillant Véhicule parfait Merci à vous !
• manon.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:28

  A fuire ! Voiture louée 5 jours par le biais le mon assurance, aucun état des lieux fait ni au début (juste une dame qui me dit "il y a quelques défauts mais on les connaît") ni à la fin. J'ai reloué par moi même le même véhicule la semaine suivante, état des lieux fait à la fin de la location et bizarrement une franchise retenue pour une rayure qui était déjà présente la semaine précédente. Plus des voleurs que des loueurs 😡
• Justine.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:27

  Suite à la panne de mon véhicule, j'ai eu affaire à eux par le biais de mon assurance. J'ai été très satisfaite. Ils ont pu venir me chercher au garage dans lequel j'ai laissé mon véhicule ainsi que m'y ramener pour la récupérer. Le véhicule prêté était impeccable. J'ai versé par cb une caution de 250 euros qui m'a été rendue par virement dans la demi-heure suivant la restitution du véhicule. Je recommande.
• Evelyne.A

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:04

  Merci au personnel de cette entreprise de Metz pour leur prestation pour le prêt d un véhicule tout est fait pour que le client soit satisfait très bel acceuil avec le sourire nous n hesiterons pas à revenir vers ce personnel très aimable
• CAMBOULIVES.A

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:35

  Très mauvaise expérience ! Après avoir fait une pré-réservation via la centrale, en fournissant tous les documents nécessaires (date du permis y compris) puis avoir été rappelé la veille par l'agence qui à nouveau tout vérifié je suis arrivée le lendemain pour récupérer la voiture et surprise désagréable ! Refus de location. Date de permis périmé (erreur de préfecture) mauvaise information et coordination dans leurs services et accueil désagréable documents documents
• Laurent.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:38

  Véhicules Peugeot 508 correct Mais pas d'adapter pour des grands comme moi De plus j'aurais aimé savoir que c'était un moteur essence Sinon rien à redire
• Bassiere.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:44

  Service rapide et à l'écoute
• Cecile.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:41

  A FUIR ABSOLUMENT. Véhicule loué dans l'urgence, un checkin complètement bâclé dans un garage souterrain sans lumière et voiture mouillée qui plus est (les combines sont rodées pour la mettre à l'envers aux clients), voiture pas désinfectée (devons nous rappeler que nous sommes en plein dans une épidémie mondiale ?), et le réservoir complètement vide. A la remise du véhicule on nous demande une franchise de 2500€ pour des rayures sur la carrosserie qui ne sont pas les nôtres ! La carrosserie mouillée forcement les rayures ne se voient pas ! Un checkin et un checkout qui n'ont pas DU TOUT été fait de la même manière. VOLEURS et ESCROCS emplis de mauvaise foi et d'hypocrisie. PASSEZ VOTRE CHEMIN. Des associations de consommateurs ainsi que les autorités compétentes ont été contacté, nous n'en resterons pas là. Les caméras de surveillance du parking donneront la preuve que la remise du véhicule par les deux parties à été bien différente sous plusieurs aspects. Complètement écœurée de ce "service" qui forme manifestement ses agents à entuber les clients d'une bien belle façon. Le dernier choix chez les loueurs de voiture et aujourd'hui je comprends pourquoi c'était les seuls à qui il restait des véhicules, à fuir absolument.
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:46

  Bonjour j’ai réservé pour 15j une voiture avec pneus hiver neige à 25e par jour l’option et aucun véhicule équipé avec cette option sur Metz. Une honte. J’ai du aller chez SIXT à Nancy
• Raph.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:07

  Enterprise vous ponctionne sur votre compte, sous couvert d'une soi-disante erreur de rentalcars, éviter absolument
• edouard.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:36

  Rent a car pas des loueurs voleurs qui vous prélèvent la caution de 2000 euros sur un impact de pare brise qui a leur dire n'était pas là à la réception du véhicule qui a été faite par une femme que l'on peut rouler aucune diplomatie de ce guignol de responsable qui prend les gens de haut il doit sa chance aux caméras présente dans le parking ,facile de prendre de l'argent sans aucun scrupule . Des loueurs oups des charlatans à éviter !!!
• Carole.a

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:52

  Remise d'un véhicule de rapatriement dans cet agence , aucun souci .merci
• fred01net.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:02

  Excellent accueil à la reseption. Voiture Renault capture RAS. Excellent accueil au retour. Pris en charge 20 min avant l ouverture du bureau des retours au niveau 1. Personnel agréable et professionnel. Je recommande.
• Jennifer.r

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:55

  Déçue, voiture loue par le biais de mon assurance la mienne étant en panne. Certe très bien reçue le jour même ou je suis venue la chercher, mais le jour du rendu de véhicule une catastrophe. Je trouve que cela est pas humain rendu de véhicule prévu jusque 18h certe je suis arrivée à 18h10 ou nous avons été reçus avec mon conjoint ou on nous a demandé de mettre la voiture au parking et clés dans la boîte aux lettres. Grosse difficultés à me rendre au parking j'ai tourne en rond pendant 1h30. Mais j'ai réussi à mettre la voiture au parking à 19h30 je me retrouve avec une facture de 30 euros pour rendu en retard je trouve cela décevant dautemps plus que j'ai eu le véhicule au 5/8 et je le rend avec le plein soit 15 euros de plus... Plus jamais j'utiliserais mon assistance... Et puis si besoin d'un véhicule un jour ben je passerais par un autre service.
• Ilham..

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 21:12

  Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Aucun professionnalisme, ne propose pas les options au début du contrat, les 6€ d'assistance non mais les 25 € pour la franchise oui.2ème location dans cette agence mais c'est la dernière, la 1ère fois un soucis et la dernière également. Terminée une croix sur cette agence et je ne la recommande pas la note 0sur 20.
• Jonathan.R

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 21:59

  Avant j’aurais mis 5 étoiles. Je loué très souvent chez vous... Mais les temps changes et je ne me fais prendre pour un pignon qu’une fois. Facturé une franchise pour un dommage sur un pneumatique (vise ou clou dans la bande de roulement) alors même qu’il n’y a pas eu d’état des lieux faite sur les pneumatiques... et qu’en plus le pneumologue était largement réparable pour 12€... Un état des lieux déjà bâclé avec une préparation et nettoyage du véhicule sous mes yeux en 5 minutes chrono... et ils osent me dire qu’ils vérifient l’intégralité du véhicule entre deux locataires... Malgré une réclamation écrite, le service client n’a pas repris contact avec moi... une honte !!! C’est pas bien grave, vos voisins louent aussi des véhicules...
• thomas.a

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:02

  Une équipe au top ils prennent le temps de bien vous expliquer le fonctionnement de la location de voiture et quand ils vous remettent le véhicule ils prennent le temps de vous monter où sont situés les divers fonction du véhicule pour une première location vraiment pas déçu je recommande cette adresse une équipe au top
• Stephane.

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 17:47

  Je loue assez souvent dans cette agence. C'est pour moi une agence de référence par la qualité de l'accueil à l'agence ou au parking, et la préparation des véhicules. Les véhicules sont propres et récents, les éventuels défauts sont bien identifiés avant et pendant l'inspection commune du véhicule. C'est agréable de partir en toute confiance. Un petit plus : pouvoir rendre le véhicule en dehors des heures d'ouvertures de l'agence.
• tony.r

  4 / 5

  Le 12/11/2020 à 20:02

  (Traduit par Google) L'excellent traitement, la seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que les voitures ne sont pas vraiment connues si elles sont désinfectées à 100% en ces temps de pandémie. (Avis d'origine) El trato excelente, lo único que no me agradó es que los coches no se sabe realmente si están desinfectados 100% en estos momentos de pandemia.
• Schaeffer.i

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 07:29

  Excellente expérience : tarif, km illimités, procédures états des lieux. Personnel courtois et agréable. Excellents services. C'est rare !
• Jean.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 12:14

  Professionnel avant tout
• Kiko's.�

  4 / 5

  Le 01/06/2020 à 07:47

  J'ai bien aimé cette agence de location. Le personnel est agréable et c'est propre
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 15:52

  Location suite à un problème avec mon véhicule de leasing. Reçu à l aller et au retour par medhi. Aucun souci. Acceuil et explication professionnel. Je recommande. Quand les choses sont clairs au départ, elles le sont à l arrivée.
• Pierrick.i

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 09:40

  Équipe jeune sympathique et dynamique, autant à l’agence qu’à la restitution. Rien à signaler hormis que c’est un escape game a grandeur nature pour trouver l’entrée du parking pour la restitution du véhicule. Merci
• Séverine.H

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 14:53

  Super expérience avec une équipe disponible, des prix défiant toute concurrence, un retour à l'agence de grenoble tout aussi accueillante. Je recommande!
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 14:31

  A recommander
• Farid.1

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 20:22

  Personnel très gentil et très professionnel.Vraiment très content que mon assurance travail avec l agence de Metz je recommande fortement.
• Loic..

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:53

  Personnel super gentil. Voitures sont récentes et PROPRES. Je recommande fortement. Minuscule bémol : manque un disque bleu mais sa vaut un 5/5.
• Albertino.e

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:42

  Bon service
• Alain.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:55

  Super Nikel rien n'a redire personnel super gentil
• Mars.i

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 13:04

  Super service de location de voiture. Le personnel viens chez vous pour votre locations de voiture. C'est un plus quand on se retrouve en galère après un accident de voiture et que celle ci est immobilisé chez le garagiste.
• Stephen.r

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:09

  (Traduit par Google) vous réservez une Mercedes 12 mois avant de monter, on nous dit que nous n’avons pas de Mercedes, nous avons Opel, c’est la seule voiture que nous avons 100k plus tard. Pneu avant gonflé. Pas de pneu de secours, juste une pompe. un pneu d’atelier de cette taille n’est pas disponible pendant 5 jours en taxi pour se rendre à l’aéroport CDG avec un deuxième Opel, il a en réserve pour 300 km un service de dépannage, il doit faire appel à un autre magasin d’entreprise. Beaucoup de choses cassées à conduire, le personnel après Paris était sympathique mais je ne louerai plus jamais, il nous reste encore des semaines de vacances (Avis d'origine) you book a Mercedes 12 months before needed turn up top, told we don’t have Mercedes, we have Opel, it is only car we have 100k later front tire blown no spare just a pump, 7 hrs later tow truck takes us to tire shop tire of that size not available for 5 days taxi to CDG airport given a second Opel, it has as a spare, 300km engine needs service go to another enterprise shop get given a ford has not been cleaned only half a tank of fuel, a lot of things broken tearable to drive, staff after Paris were friendly but I will never rent from them again, we still have weeks of holidays to go 🤬😡🤬😡🤬😡
• Jul.

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 16:01

  Attention les personnes qui contrôle l état des voitures restituer sont des voleurs ils sont formés pour vous facturer des casses déjà existant
• albator.3

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 09:52

  Location de voiture. Elle son bien propre
• Jam.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 14:01

  Excellente prestation !! Sympathique et soucieux de la satisfaction de la clientèle !!
• Patrick.n

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:33

  Très bien. Location véhicule via mon assurance. C'est le 2e. Je recommande
• christiane.h

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:13

  Excellent service, J'avais réservé une peugeot j'ai eu droit à la top classe une mercedes CLA juste magnfique. L'équipe est super sympa, Pauline m'a acceuilli chaleureusement et a pris son temps pour tout m'expliquer. Un service vraiment top.
• Lili.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 14:21

  Accueil au top, très bon service, je recommande l'équipe rent-a-car Metz gare.
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 11:52

  Nous avons convenu de rendre la voiture un jour férié et ils n'étaient pas là. La voiture de prêt était très bien, toutes options et très propre.
• Vic.s

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 13:57

  (Traduit par Google) Correct, bien que peu de cotxes. (Avis d'origine) Correcte, aunque pocos cotxes.