Europcar METZ PERIPHERIE

Tags: Agence de location de voitures,

• Patricia.R

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:24

  Dommage que le minimum soit 1 étoile car ils ne la méritent pas! Ayant réservé et payé intégralement un camion il y a plus d’un mois, on m’appelle à 2 semaines de mon déménagement (à 800 km) pour me prévenir que le camion ne sera pas disponible et qu’aucune solution de remplacement n’est envisageable. On me propose juste un remboursement, pas même une prise en charge du surplus de la location chez un autre loueur. Étant plus efficace qu’eux j’ai heureusement trouvé une solution de remplacement par moi même mais le service clients Europcar est simplement déplorable! A fuir absolument!
• Gimac.I

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:09

  Rien de spécial, simple location sur deux jours,mais bien accueilli
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:52

  Une équipe sympathique et professionnelle qui trouve rapidement une solution. Rapport qualité prix très correct.
• Quentin.u

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:19

  Excessivement cher, et repère d'incompétence du personnel. 1fois pas deux...
• Jean-Luc.c

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:11

  Accueil souriant , tarifs intéressants
• ufuk.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:00

  Pas assez Synchro avec les sites de location sur internet mais ils gèrent le problème rapidement
• Kris.c

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:48

  Rien à redire quant à l'Accueil, la serviabilité du personnel & les prestations
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:46

  Personnel très accueillant et professionnel. L’agence dispose de nombreux véhicules de toutes catégories. Nombreux utilitaires. C’est dommage que cela soit la seule agence Europcar dans le secteur car il faut se déplacer. Je loue souvent et je ne suis pas déçu du rapport qualité prix des locations .
• Moussa.h

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:03

  Agence catastrophique a fuir et a éviter à tous prix, j’ai louer un camion plateau (dépannage) jeudi soir j’ai utiliser le camion pour une journée, je suis revenu le vendredi après midi vers 17h30 sur place devinez koi ? Ses voleurs et bande d’incompétents étaient fermer j’ai était facturer 3 jours (600eu) malgré le fait que j’ai appelé il ne répondent jamais (manque de professionnalisme) j’ai contester la facture mais sans fin. Ne louer jamais dans cette agence avec des escroc et voleur pareil. J’ajoute aussi que le camion je l’ai utilisée 1 journée
• zenati.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:22

  Demande de renseignements pour la location de 2 véhicules utilitaires, déjà pas très aimable et en plus on se fait raccrocher au nez pour avoir osé dire " je vois avec mon conjoint " Il voulait que je réserve dans l'immédiat certainement Et bien la location ne se fera certainement pas chez vous... c'est honteux de traiter de potentiels clients de cette manière. Je préfère payer plus et être bien accueilli ailleurs !
• izz.h

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:15

  Honteux honteux prélèvement sur empreinte bancaire 3 mois après location pour un péage sans Barrières que le télé péage n’a pas capté au lieu de nous prévenir de suite on nous colle des sois disant frais administratifs 45 euros alors qu’un simple appel ou courrier aurait suffit et après on reçoit de la sanef une amende de 12,50 tout cela pour un péage à 2.30 euros qui nous a coûté 57.50 euros super et tout cela bien sûre sans nous informer lors du prélèvement alors leurs frais administratifs la question est à quoi servent t’ils je ne réserverai plus jamais chez eux et je change de carte bancaire pour ne pas avoir une nouvelle surprise dans six mois de nombreux avis négatifs fleurissent sur internet si j’avais su avant ….en plus leurs soit disant personne qui s’occupe des litiges nous prends de haut à bon entendeur en revoir bon je poursuis le deuxième passage non pris en compte c’était à nouveau 45 euros de frais donc c’est 120 euros de frais pour un péage à 2,80 j’ai envie de les insulter
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:17

  Une bande d incompétent qui annule la veille de la réservation et qui vous facture les frais. A fuir. Incapable de gérer leur stock de vahicule.
• Jimmy.r

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:53

  EXCELLENT accueil et service client proposé par Nathalie et Donovan ! Merci pour votre disponibilité et votre convivialité !
• R.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:59

  Accueil très agréable..
• Manfred.u

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:09

  (Traduit par Google) Tout est parfait. (Avis d'origine) Alles perfekt.
• Rene.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:55

  Bon accueil mais le parking est un peu petit
• Michael.O

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:28

  Ça fait deux jours que je cherche à les joindre ils ne répondent pas au téléphone et là je viens portail fermé alors qu'il ferme à 18h et qu'une dame au polo vert se promène dans la cour.
• Frédéric.R

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:44

  Un très bon accueil , personnel très professionnel (Donovan je crois), à l’écoute du client, avec le sourire en prime . Merci.
• DANDINES.e

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:05

  Personnel accueillant et avenant.
• Yan.e

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 17:26

  Service accueillant, véhicule propre et tarifs très honnêtes !
• Emre.a

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 11:32

  Excellent
• orso.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 07:59

  Tres pro
• Pomperski.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:01

  Nickel accueil chaleureux
• ANN.N

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:57

  Personnel très sympathique
• Synaps.w

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 09:51

  Alors que notre assurance les avait contacté le samedi après midi pour une location le lundi à 9h, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir que notre voiture était présente mais que les clefs de celle-ci avaient été rendues à une autre agence à 5km de là.. Résultats : un départ de la "supposée gérante" avec une employée pour chercher celle-ci à 9h20 (alors qu'ils ouvrent à 8h et auraient pu anticiper) et un jeune employé seul à gérer le téléphone, le nettoyage des retours et les locations. Retour de notre championne à 10h10 avec nos clefs en prenant grand soin de nous éviter du regard afin de ne surtout pas avoir à se justifier (peut-être à raison au vu des conditions particulières actuelles..) Être responsable c'est savoir prendre ses responsabilités et là, la supposée gérante s'est contentée de fuir 1h sans assumer l'erreur et en laissant le seul au front devoir en plus s'excuser de la mauvaise organisation de sa championne.. Bref... à éviter... 1h20 d'attente pour récupérer une voiture. Heureusement que leur employé est énergique et sympathique car pour les autres il n'y a rien à sauver. Sur la même rue vous trouverez un concurrent avec lequel nous n'avons jamais rencontré de problème.
• Rémi.o

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:20

  Le gérant sympa... et c'est tout. Explication : Je signale un problème avec le véhicule loué le jour même. On s'engage a régler le problème... au final aucun rappel, aucun suivi. Au minimum... on téléphone au client. SAUF bien sur le jour ou je dois le ramener pour prolonger la location. Sans parler du niveau de véhicule qu'on vous loue. On s'engage sur la catégorie !! Tu parles... Une FIAT TIPO !! poids 1t2 90chvx à 6000tr/min pour 127NM de couple. Sur autoroute c'est juste dangereux.... un scandale de louer ça. Même une Twingo est plus performante et plus rassurante. C'est pour dire le sérieux de la location. Et pour le même prix vous trouverez bien mieux ailleurs. Ce que j'ai fait.
• Sandra.s

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 18:01

  Le patron super sympa véhicules très propre et la location vraiment raisonnable.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 09:27

  Michel vous accueille de façon chaleureuse avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire Je recommande non seulement cette agence mais aussi l'enseigne où louer régulièrement ou pas est le seul endroit où vous sserez satisfait par les prix et les services Merci Michel
• Denis.U

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 12:59

  Bien. Très bon accueil
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 07:52

  Pas sympa
• Chantal.Y

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:20

  Compétence et efficacité. Parfait !
• Didier.d

  2 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:45

  Bof
• Kiko's.�

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:57

  Très bonne agence de location. Le personnel est sympathique et sérieux. Les véhicules proposés sont bien. Pour ma part, j'avais un hyundai Tucson. Il était très bien. Je recommande cette agence.
• Y..t

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 22:22

  Personnelles accueillent . Et service rapide
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:05

  Location de véhicule à évité il vous encaissé votre caussion après avoir ferme votre dossier
• nathalie.m

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 18:26

  Très sympa
• Reza.v

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 09:27

  Très bon service, accueil très sympathique
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 10:02

  Ils ne font pas de 30m3.
• Allysson.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:36

  Accueil agréable sérieux surclassé au mm prix !
• Katia.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 21:10

  Agréables et professionnels
• Franz.c

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 14:19

  Accueil très pro de la jeune femme présente à l'agence. Il s'agissait d'une resa internet avec enregistrement préalable . A mon arrivée tout était prêt et calé. J'ai eu droit à un véhicule quasi neuf et dans un état irréprochable. Restitution rapide et efficace. Très bonne expérience avec cette agence que je recommande.
• Gérard.�

  2 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:51

  Pas été impressionné par la voiture attribuée. Ce que vous demandez n'ait jamais disponible. Point de prise en charge aéroport de Metz Nancy. Voiture montée sur pneus hiver fin mai. Inconduisible par temps de pluie. Aquaplanage à 50 km/hre. Remplacé après 2 jours par modèle moins luxueux et à essence.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 14:28

  Professionnel
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 15:21

  Très bon service accueil et conseils. ..tres pros . je recommande! !
• Lucas..

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 08:21

  Très bon accueil
• Mario.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 21:30

  Très bon accueil et pas chère
• Nab.h

  1 / 5

  Le 16/04/2017 à 08:22

  Agence incompétente. J'avais réservé un utilitaire sur le net, le jour J j'apprends que ma résa n'avait pas été prise en compte, personne ne m'avais prévenu et aucune solution ne m'a été proposée.
• Guy..

  4 / 5

  Le 22/11/2016 à 00:08

  Service impeccable, prix très intéressants.
• Antoni.e

  4 / 5

  Le 17/11/2011 à 08:10

  Accueil sympathique et souriant.