Carrefour Voyages Douai

Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• pascal.e

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  Le 24/07/2022 à 04:50

  Merci à Caroline et l ensemble de son équipe pour leurs professionnalismes Elles sont toujours à l écoute malgré les problèmes COVID ou autres en ce moment Cordialement Mylène et Pascal
• Yassine.o

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  Le 16/07/2022 à 12:33

  A fuir ! 3 fois que nous cherchons à avoir des informations Jamais reçu tout le temps une excuse soit « je vais déjeuner » soit « nous fermons dans 40 minutes je n’aurai pas le temps de vous renseigner. » J’ai 4 000 euros de billets à prendre Ce n’est ps grave je les prendrai ailleurs.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:27

  Agence très sympathique et personnel très gentilles et réactifs et très professionnel recommande
• Antonia.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:08

  Super accueil bien renseigné on est ravie de faire ce voyage merci a toutes
• louis.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:46

  Personnel à l écoute , disponible et très professionnels. Merci à Sarah et Estelle qui se sont occupés avec sympathie de la réservation de notre séjour Je recommande sans hésiter. Bien à vous Louis et Gracinda
• F.d

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  Le 11/04/2022 à 11:57

  Malheureusement une seule hôtesse pour accueillir les gens, l'attente devient très longue pour récupérer nos billets !!!
• Carole.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:54

  Nous passons régulièrement par carrefour voyages et nous n avons jamais été déçu. Bonne équipe.
• Chenonier.a

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  Le 07/04/2022 à 10:22

  Super vacances à lanzarote au canari pour notre premier voyage en amoureux 👍
• Ludovic.a

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  Le 29/01/2022 à 18:54

  Arrivée à 17h30 l employé me demande de revenir un autre jour alors que l agence ferme à 19h. N a visiblement pas de vie de travailler.
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:50

  Nous recommandons cette agence avec une équipe compétente. Nous venons depuis plusieurs années dans cette agence. Nos critères sont pris en compte à chaque fois. Le personnel est chaleureux, à l’écoute et réactif.
• Manon.h

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:38

  Nous avons réservé notre voyage en Égypte hier. La réservation s’est très bien passée! Cependant, comparée à d’autres agences, on nous demande peu nos critères souhaités. Ce n’est qu’un détail, rien de bien méchant. Et puis, pour que vous puissiez fournir un service au top du top : attention peut-être à avoir plusieurs conseillers disponibles lorsque (bien sûr ce n’est pas prévisible à l’avance) plusieurs personnes viennent pour réserver... Ça évite une attente conséquente. Ce ne sont que des petits commentaires afin que l’agence soit au top du top. Nous sommes satisfaits, heureux et avons hâte. Merci Carrefour Voyage !
• Laurence.a

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  Le 27/10/2021 à 20:41

  Nous nous rendons à Carrefour Douai Flers samedi à 14H30 - une dame d’une cinquantaine d’année qui nous indique ne pouvoir nous renseigner( alors qu’elle n’était à rien faire) car elle devait partir « prochainement en pause ! » Quand elle nous a vu horrifié par son attitude , elle a tenter de se reprendre en nous demandant qu’elle destination ; suite à notre réponse : « je N’aurais rien à vous proposer pas avant janvier ou alors vous patientez et ma collègue s’occupera de vous !! » - nous irons donc effectivement voir ailleurs pour notre séjour prochain !
• Nicolas.e

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  Le 30/08/2021 à 17:53

  Je m'y suis rendu pour confirmé une réservation, reçu par une dame d'une cinquantaine d'années qui vous envoi boulé sans aucune politesse à 18h pour une fermeture à 19h, prétextant qu'elle n'aurai pas le temps de s'occuper de ma demande. J'irai faire ma réservation dans une agence ou le client est accueilli comme il se doit !
• Gaelle.a

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  Le 13/08/2021 à 20:17

  Toujours de bons conseils, j'ai toujours fait confiance à l equipe pour nos vacances et je n ai jamais été déçue !!!
• Laura.b

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:24

  Bonjour , Nous souhaitions laisser un avis sur cette agence. Il faut souligner également quand nous sommes satisfaits. Nous voyons quelques commentaires négatifs «  attente » ou encore « voyages identiques à ceux que nous retrouvons sur le site » ( entres autres ). C’est le principe d’une agence de voyage, ce n’est pas sur rendez-vous et par conséquent si nous y allons, nous pouvons soit attendre ou être pris en charge très rapidement, le flux ne se prévoit pas dans le commerce et oui des fois il peut y avoir des loupés ( ça me paraît logique ). Les voyages Carrefour sont les mêmes partout ( internet ou agence pas une nouveauté quelque soit l’enseigne de voyage TUI, LECLERC ect.. ), en revanche la différence se fait au niveau du personnel. Nous sommes venus deux fois dans cette agence sur recommandation. L’écoute, la sympathie et le professionnalisme ressortent de cette dernière ( je tenais juste à le souligner ). Si vous avez besoin, n’hésitez pas Sarah et son équipe seront à votre écoute et trouveront certainement le voyage que vous attendez. Je vous dis à bientôt et encore merci. Maxence et Laura.
• Nono.o

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  Le 01/06/2021 à 10:59

  Manque de professionnalisme je devais être rappeler j'attends toujours, dommage pour eux mais j'irai ailleurs
• Bénard.l

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:36

  Agence au top qui est à l écoute
• élodie.a

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:45

  Il est inutile d'aller dans une agence de voyage quand la personne qui vous accueille effectue exactement les mêmes recherches que vous. Qui plus est sans grande motivation bref une vraie perte de temps.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 08:59

  Personnel très sympa et compétent faisons confiance à 100% pour les voyages n avons jamais été déçus. Il s'occupe de tout bravo pour leur patience. 👍
• Jordan.r

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 20:37

  Très bien accueilli par Caroline! Une personne a l'ecoute des clients, comprehensible et compétente en plus d'avoir toujours le sourire. Je recommande vivement.
• Lauraine.o

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 18:52

  A fuir absolument! Après avoir créé un dossier en 5 minutes sur internet, j'ai préféré passer en agence pour pouvoir utiliser mes chèques vacances. résultats: 1h30 pour faire exactement le même dossier! 24€ de frais de dossier en plus! Et on m'a refusé les chèques vacances en nous faisant passer pour des voleurs! Au final j'ai payé plus cher que si j'avais réservé directement sur le site de Disneyland, et j'ai perdu mon temps et mon argent. Face à la concurrence d'internet, le seul argument d'une agence est son professionnalisme et ses services, chez eux c'est raté. Mon conjoint a validé le séjour par dépit et épuisement, étant dans le commerce moi même je me désole de voir tant de mépris pour ses clients et d'incompétence ( et oui partir en pause devant le client qui attend là depuis déjà 1h c'est se moquer ouvertement de lui). Ils ne nous reverrons plus et je souhaite sincèrement que personne d'autre ne se fasse avoir par eux.
• Heddadji.a

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 07:19

  Super agréable
• David.o

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:16

  Bonne accueille des employé...
• Michèle.r

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:12

  Caroline est très compétente et gentille
• sh.u

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  Le 20/04/2019 à 19:53

  Nous nous sommes présentés pour réserver un court séjour à l’étranger (en Europe), juste avant d’accepter, la conseillère argue de frais d’émission supplémentaires de l’ordre d’une centaine d’euros en plus du prix du séjour, sans compter les frais d’agence! Un peu déconcertés par ces frais supplémentaires, la conseillère nous propose alors un séjour en « package » permettant ainsi de ne pas avoir de tels frais, cependant juste avant de réserver, la conseillère a prétexté à un « bug informatique » et le prix a à nouveau varié à la hausse, alors que nous étions enfin décidés à accepter. Nous avons demandés à bénéficier d’un geste commercial suite à ces divers bugs techniques car nous avions déjà réservés dans cette agence par le passé avec la responsable et cela s’était très bien passé à l’époque. La conseillère n’a pas été en mesure d’y faire droit car la responsable est en congés et personne ne pouvait prendre la décision à sa place (hormis le directeur de groupe), n’y a-t-il pas de délégation de pouvoirs à une personne en charge à l’agence en l’absence de la responsable ? Agacés par les excuses qu’on nous a opposé du type « bug informatique » ou des frais supplémentaires sortis de nul part, nous avons réservés dans un agence concurrente avec une différence de prix de 100€ (à la baisse par rapport au prix de Carrefour voyages), et ce pour le même séjour par le même prestataire (Megavacances), sans les frais supplémentaires imposés par Carrefour voyages! Dernier point : Manque de professionnalisme quand les clients attendent depuis plus d’1h et qu’une des deux conseillères part en pause, il serait opportun de fermer l’agence pendant la pause dej, cela éviterait aux clients de patienter inutilement pendant 1h pour qu’on nous annonce au dernier moment qu’il y aura un temps d’attente supplémentaire. A fuir! Renseignez-vous chez la concurrence avant de finaliser avec Carrefour voyages.
• Beckaert.a

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 07:59

  Très bien conseillés pour trouver un voyage !
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:38

  Équipe très dynamique et à l écoute merci encore
• Allan.

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 13:05

  J'y suis allé pour un billet de l'événement Paris Games Week. Donc je n'ai pas grand chose à dire à part que le personnel est agréable, souriant, et que le service est rapide. J'ai jeté un bref coup d'oeil aux annonces de voyages et beaucoup m'ont l'air très complètes et abordables.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 02/11/2016 à 10:09

  Très beau magasin.
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 21/03/2016 à 06:31

  Pas loin de chez moi toujours dispo