Sergic

Tags: Agence immobilière, Association de propriétaires immobiliers,

• gladys.a

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  Le 15/07/2022 à 14:37

  Du personnel compétent, qui répond aux sollicitations par mails et au téléphone rapidement! Exposition du besoin, proposition de l agence, Une visite complète et un dossier traité rapidement.Merci
• Nabil.A

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  Le 24/06/2022 à 19:20

  MANQUE DE COMPÉTENCE. MANQUE DE RESPECT Je suis locataire chez eux depuis novembre 2018 et je déconseille totalement. Aujourd'hui le 24/06/2022 j'avais l'état des lieux de sortie et la conseillère ne s'est pas présenté au RDV. Elle m'envoie un prestataire de réalisation de l'état des lieux de sortie SANS me prévenir, voilà la première faute GRAVE. Le prestataire que je connais pas et que je ne peux pas lui faire confiance pour lui donner les clefs se présente sans l'état de lieux d'entrée. Il m'a dit que c'est Sergic qui fait la comparaison seul et sans ma présence après. Puis elle me demande de signer électroniquement sur des documents que je n'ai pas pu lire. Voilà la deuxième faute GRAVE. Je n'ai pas signé biensur, et j'appel la conseillère par téléphone, elle ne reponds pas. L'agence ne répond pas. C'est une vraie Catastrophe, j'ai fais 300 km aller-retour pour ne rien faire. Je vous déconseille cette agence
• Justine.i

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  Le 23/05/2022 à 08:16

  Gestion de la copropriété inexistante ! Nous avons une nouvelle copropriété, depuis 6 semaines maintenant. Aucune gestion : - Problème au niveau des poubelles avec les prestaires : nous avons du le résoudre nous même entre copropriétaire ! - Panne d'eau chaude tous les weekend depuis 6 semaines aucune prise en charge du syndic ! INADMISSIBLE, nous avons des enfants dans la résidence ! - L'entretien des espaces verts doit être fait toutes les deux semaine pour le moment rien est fait ! SYNDIC A FUIR !!!!!
• Jonathan.r

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  Le 18/05/2022 à 08:22

  Bonjour, le service location n'est pas joignable, nous sommes redirigés vers votre messagerie qui contient trop de messages, en espérant que vos formulaires soient bien fonctionnels 🤔 Je réévaluerais ma note et avis si vous me recontactez.
• BEATRICE.E

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  Le 02/02/2022 à 09:36

  Très bonne accueil. Équipe très compétente qui vous accompagne même lorsque internet n'est pas votre ami pour vous expliquer ! Merci beaucoup
• Cédric.

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  Le 05/01/2022 à 14:44

  Ne répondent ni aux appels téléphoniques ni aux e-mails alors que je demande simplement des renseignements sur le rendu de ma caution (dont le montant très bas me parait injustifié). Impossible donc d'avoir une explication. Je trouve cette attitude irrespectueuse et plutôt malhonnête.
• Basile.

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  Le 16/12/2021 à 15:31

  Gestion des locations catastrophiques. Le sdf dans la cage d'escalier ne s'en plain pas (depuis 3 mois). La sécurité est déplorable et rien n'est jamais fait malgré les nombreuse déplacement en boutique. Et pour ce qui est du contacte par téléphone, à 16h c'est déjà impossible de les joindres malgré le 18h décoratifs de votre devanture Google. À fuire absolument !
• N.

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  Le 13/09/2021 à 14:49

  Un seul mot : DESATREUX, A FUIR !!! Aucune gestion que ce soit du côté prioritaire ou locataire... Ils méritent amplement leur réputation exécrable, juste bons à encaisser l'argent... En réponse à votre retour: Cela fait plusieurs mois que nos demandes sont restées sans réelles réponse de la part de notre "gestionnaire".. Je ne vois pas ce qu'un mail au service lient changerait....
• Alice.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:36

  Merci à Monsieur Fremy pour son accueil et son professionnalisme.
• Hugues.e

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  Le 20/06/2021 à 11:21

  L'accueil n'est pas très chaleureux
• William.r

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 15:09

  J'ai été bien accompagné, bien conseillé par M Dallenne de Sergic. Rien à dire sur son professionnalisme. Je le recommander vivement.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:27

  Très bonne expérience pour ce qui concerne la vente de mon appartement avec un certain Monsieur P.A.F. La gestion locative a pendant quelques années été un peu plus compliquée, dû à une rotation et disponibilité des agents du service de gestion.
• Lours.o

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  Le 28/02/2021 à 18:00

  - Aucune réponse aux appels, pas de réponses quand on les contacte par le service dédié de messagerie. - Des décisions prises pour la copropriété avec la complicité du président du conseil de copro, sans respecter les orientations prises par les copropriétaires en assemblée. - Des conflits permanent avec le président du Conseil de copro et certains résidents prit en grippe par celui-ci et ils ne font rien (avec menaces et intimidations ...) - Du matériel en panne et ça traine. - Un bon concierge remit en cause par le syndic car il ne plaît pas au (surprise) président du conseil des copropriétaires. Et ça n'est le bilan que pour l'année écoulée. 9 ans de Sergic, 9 ans de problèmes.
• Robert.n

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 14:05

  Je suis très contente de la prestation de Monsieur Pierre Fremy concernant la vente de mon appartement et n'hésite pas à recommander ses services. Le processus de vente m'a été tres bien expliqué et toutes les promesses respectées. L'appartement a été vite vendu, le tout dans la bonne humeur. Merci
• Sophie.

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 10:59

  Un manque de professionnalisme énorme !! On nous réclame a de multiples reprises des sommes déjà versées, nous devons effectuer le travail du comptable. Ne surtout pas laissé votre rib et autorisé le prélèvement vous pouvez avoir des grosses surprises comme des loyers prélevés à 1500 euros
• Sylvie.u

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  Le 24/09/2020 à 21:42

  La Sergic : Trop longs à la détente ! 1 an pour faire les réparations du portail d'une résidence dite "sécurisée "et nous donner le nouveau code des badges ! Pendant ce temps, 2 voitures ont été volées sur les parkings de la Résidence ! Bravo Sergic !! Publicité mensongère. Résidence Non sécurisée et mal entretenue......
• Camille.h

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  Le 13/07/2020 à 07:59

  Professionnels, réactifs et à l’écoute du client !
• Frédéric.u

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  Le 08/07/2020 à 15:25

  Rien à vendre en vitrine du moins
• DG.e

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  Le 24/06/2020 à 14:03

  Inonde les boites aux lettres de tracs publicitaires alors que c'est noté sur 60/100 de nos boites "PAS DE PUB". Vous ne respectez pas la loi, ni le droit de vos futurs potentiels clients. Alors quand viendra le compromis de vente on imagine...Tract reçu cette semaine du 24 Juin 2020
• Marie.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 08:19

  Appartement loué rapidement de bons conseils et une très bonne qualité de service
• Enguerran.e

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 07:31

  Agence accueillante, réactive et à l'écoute ! Le top... Et en plus ils ont le sourire !
• Jean-Christophe.e

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  Le 17/05/2020 à 12:51

  Gestion locative désastreuse : erreur dans la rédaction du bail aboutissant à un imbroglio juridique. Aucune solution apportée, alors que la responsabilité de la Sergic a pourtant été clairement établie.
• Florent.o

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  Le 03/03/2020 à 14:19

  Injoignable. Ne répond ni aux mails ni aux messages sur leurs boites mails/répondeurs. Un peu de rigueur serait de mise, surtout à la vue de la rigueur que vous demandez à vos clients !
• marie.r

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:22

  Aucun probleme , explications précises , cles mises à disposition si besoin pour anticiper les travaux . tractations avec les vendeurs cohérentes . Bon suivi jusqu'à la signature de l'acte notarié.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 11:30

  Tres bonne expérience pour notre achat sur Lambersart. Notre agent s'est rendu disponible pour toutes nos demandes et requêtes.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:16

  Agence très à l’écoute, et très réactive quand il y a besoin d’eux.
• Vishow.i

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 06:08

  (Traduit par Google) Service excellent (Avis d'origine) Ottimo servizio
• Pierre-Henri.O

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:00

  Nous sommes passés par Sergic pour l'achat d'un appartement. Nous sommes suivi par Germain GOSSELLIN DE BÉNICOURT depuis le début de la transaction et nous sommes pleinement satisfaits. Nous avons obtenu toutes les informations demandées rapidement et en toute transparence. Les différentes étapes de la transaction se sont déroulées à merveille jusqu'alors. Il ne reste qu'à passer chez le notaire. Ça devrait rouler... Je recommande sans hésiter !
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 08:27

  Comme beaucoup d'autres avis, agence à fuir comme celle de Lille. Injoignable que ce soit par mail ou téléphone. Ils ne prennent même pas la peine de vous rappeler. A quoi sert la messagerie dans ce cas? J'ai fait mon état des lieux de sortie lundi (état des lieux assuré par une autre agence car ils n'ont plus le temps de s'occuper et ceci afin de leur libérer du temps). Sûrement pour faire encore plus de pauses café car cela ne change rien à la situation. N'empêche que je devais recevoir l'état des lieux de sortie le soir même et que je n'ai toujours rien reçu 3 jours après... Et je ne vous raconte pas les problèmes de VMC... Ne mérite même pas 1 étoile. Bien contente d'en finir avec eux!
• Djamila.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 13:44

  Très bon accueil.
• Rachel.B

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 19:01

  GESTION LOCATIVE CATASTROPHIQUE !!! ET ENCORE C'EST UN ... EUPHÉMISME !
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 07/03/2019 à 10:08

  Personnelle pas agréable et ne connaisse rien.
• Raphaël.o

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 14:21

  Bonne réactivité de la part de Sergic (notamment Mme Versaevel), qui répond rapidement à nos différentes remarques et interrogations.
• Francois.o

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 14:48

  impossible à joindre
• Joffrey.i

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 08:49

  Impossible de les joindre... gestionnaire sur messagerie, agence sur messagerie, ... depuis 15 jours ... Inadmissible !
• Sabine.e

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:56

  Impossible de !es joindre par téléphone !!!
• Amelie.a

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 15:42

  Injoignable ! 3 jours que j'essaie de les appeler. J'ai laissé un message vocal et aucun retour de leurs part.
• Din.j

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 08:55

  Très difficile à joindre telephoniquement. Ne répond jamais au mail. On leurs acheté une telecommande pour ouverture de 3 portails de résidence. La commande n'a que 2 boutons. Interrogé sur le problème, on nous dit d'aller faire le nécessaire chez un reparateur. Alors que c'est Sergic qui nous le facture! Ils ne vous rappellent jamais. Vraiment aucun professionalism. A éviter comme la peste
• Emma.e

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:21

  Ne decroche jamais au téléphone j'ai essayé toute la semaine mais injoignable, pire le repondeur est saturé de messages! Y a t il quelqu'un qui bosse dans cette agence?! Je rejoins les précédents commentaires! À fuir !!!
• Typhaine.e

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  Le 04/09/2018 à 15:05

  Une étoile est encore énorme pour cette "agence", on me loue un appartement insalubre, et ceux depuis 9 mois, bien sur jamais joignable par email, par téléphone pour espérer avoir quelqu'un, il faut s'armer de patience, quand il a fallu signer le bail donner la caution etc tout le monde était toujours disponible, une fois dans le logement c'est une autre histoire, plus personne de joignable, et quand on croise par hasard quelqu'un sur la co-propriété ils ne daignent pas répondre à vos questions et préfère enfoncer leurs tête dans leurs téléphones portables, je ne recommanderai Sergic à personne. Ceci est valable pour l'agence de Lambersart, mais celle de Lille également
• Pogow.o

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  Le 26/07/2018 à 13:18

  Injoignable du matin jusqu'au soir, peu de professionnalisme
• Laura.e

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 11:59

  Agence à fuir. Aucun suivi malgré un degat des eaux important déclaré il y a un mois et malgré nos passages frequents à l’agence puisque les différents interlocuteurs ne daignent répondre ni au téléphone ni aux mails. Qui plus est incapable de vérifier la réception des devis pour communication au propriétaire et pendant ce temps les moisissures continuent à s’accentuer sur les murs. Je déconseille fortement leur gestion locative qui n’est ni au service des locataires ni des propriétaires.
• Samuel.a

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  Le 29/06/2018 à 11:00

  Le rendez-vous était prévu à 12h (écrit noir sur blanc sur "Le bon de visite"). A 12h15 tjrs personne et agence injoignable. 12h25 enfin une prise de contact avec l'agence (qui n'était même pas au courant du rendez vous) ; simultanément, l'agent concerné nous contact pour prévenir qu'il arrivera à 12h30. 12h37, personne et l'agent ne répond plus. 12h40, l'agent déclare qu'il arrivera 17 min plus tard. Le nombre d'appel est donc : Nous : 13 appels Eux : 1 appel (excuse bidon) 0 visite, 0 professionnalisme.
• Samuel.u

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  Le 09/04/2018 à 17:04

  En location dans la résidence du Belvédère à Saint-André, nous sommes très satisfait de l'agence sergic de Lambersart et en particulier de MR DALLENNE A : très aimable, disponible, à l'écoute de nos besoins et prompt à les satisfaire.
• Julien.o

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  Le 15/03/2018 à 18:20

  Petite énigme : que se passe t'il quand le portail de la résidence est en panne et que celui-ci reste donc ouvert pendant plusieurs semaines faute d'intervention pour réparer (que la SERGIC doit demander et dont il doit surveiller l'intervention)? C'est la porte ouverte à des individus qui viennent visiter nos caves sans invitation... Aucune communication. A éviter Heureusement je pars bientôt!
• Esther.u

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  Le 05/01/2018 à 13:08

  AGENCE A FUIR ABSOLUMENT injoignable comme d'habitude que ce soit par mail ou par téléphone... Aucune réactivité, 2 mois pour avoir un avenant au bail. Pour récupérer la caution c'est la croix et la baniere, par contre sont très rapide pour demander votre loyer . Et même quand on vient sur place pour peut être trouver une réponse on est pas mieux servi, catastrophique vous dis je.
• Montassar.a

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  Le 19/12/2017 à 09:49

  Tout simplement ... NULS !!!
• Veronique.a

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  Le 21/10/2017 à 07:37

  Parce qu'on ne peut pas mettre zéro étoile. Mme Dorchies ne répond a aucun mail. Pas d'eau chaude pendant un mois et demi, pas de meubles de cuisine ni d'évier, ni d'appareils de cuisson pendant un mois. Aucune réponse à nos relances mais pour demander le loyer là ils sont très rapides. Agence a fuir.
• LEDRU.i

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  Le 28/09/2017 à 08:19

  Service de gestion de co-propriété lamentable. Toujours obligé de les relancer, des délais de traitement impensables. Passez votre chemin
• jean.a

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 18:44

  Bravo pour l'efficacité. Vous ( Mrs Colpart et Detrez) étiez sur le terrain rapidement et vous avez su prendre les bonnes décisions . Monsieur Bergeman a également été efficace : appel des pompiers , mise en sécurité électrique etc..L'électricité, l'eau froide et l'eau chaude ont été rétablies en un temps record.
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 12:42

  La location de mon logement s'est effectué dans de très bonnes conditions. Ma situation était un peu délicate et Sergic Lambersart a su faire preuve de compréhension ! Très bonne réactivité par mail avec mon agente immobilière qui répond en moins de 24h !
• Stephanie.i

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 19:50

  Bonjour J ai quitté mon logement le 17 aout la personne qui a à effectué l état des lieux de sortie m a dit que j aurai un courrier la semaine d après . Depuis cette date aucune nouvelle et le pire totalement injoignable et j appel tous les jours plusieurs fois par jours c est totalement hallucinant ..... vraiment je ne conseil pas du tout cette agence . Locataire chez eux unpeu plus de 4 ans jamais joignable ou très très rarement c est une honte Le 29/09/17 J ai fait le nécessaire envoyé un mail sur mon espace client etc Recontacter l agence normalement on devait me tenir informé J appel la personne sur son portable ne répond pas et ne me rappel pas Sa fait plus d un mois que sa traîne et on ne me dit rien J ai besoin de récupéré ma caution rapidement Pouvez vous me donner le numéro de téléphone d un responsable car vraiment y en a marre de leur manque de sérieux ....... Merci
• Gauthier.r

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  Le 05/08/2017 à 12:37

  Parce que je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mon avis mais sinon je n'en aurais pas mis pour des personnes qui n'en font pas une pour ses clients. Déjà au niveau des réponses aux appels ou mails: ZÉRO! A croire que leurs téléphones sont décrochés à leur arrivée au bureau car nous n'arrivons jamais à les joindre, ou alors pour le peu qu'on les ait au téléphone, ils vous disent qu'ils vont vous rappeler mais vous pouvez toujours attendre, pareil pour les mails. Il y a peu de temps ma conjointe et moi avions vu une location gérée par Sergic (dommage) alors nous avons envoyé un mail pour la visiter et n'avons jamais eu de réponse. Heureusement que je connaissais le secteur dans lequel la location se trouvait, je me suis donc rendu directement sur les lieux espérant tomber sur une personne qui pourrait me donner plus d'informations et là, coup de chance, le responsable de Sergic est arrivé. Après notre visite, nous avons envoyé notre dossier et n'avions eu AUCUNE nouvelle jusqu'à ce que ma conjointe ait découvert elle même que le bien avait été loué. Lors de la visite je m'étais permis de faire la remarque au responsable que ses employés ne nous répondaient jamais, et finalement quand je vois que le responsable en fait autant, ça ne m'étonne même plus. Si admettons notre dossier était passé, j'aurais finalement refusé la location juste pour ne pas donner un seul sous pour une agence qui nous rende aucun service! Nous sommes actuellement dans un immeuble géré par Sergic et nous avons hâte d'y partir en partie à cause de ça. Je ne vous remercie pas.
• Lucas.R

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  Le 02/08/2017 à 10:31

  Echanges impossibles et aucun suivi des "litiges". Aucun respect envers les locataires, nous ne sommes que des chéquiers qui n'ont rien à réclammer .... Gestion inexistante
• Ludo.

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  Le 29/06/2017 à 08:23

  Agence injoignable par téléphone et ils ne répondent pas très souvent aux mails. cela fait 18 mois que j'ai quitté un logement géré par Sergic et je n'ai toujours pas récupéré le solde de ma caution...
• BEGORGI.

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  Le 29/05/2017 à 13:34

  Incroyable cette agence , vous Faites des demandes aussi bien par téléphone ou par mail , personne ne vous répond ou alors vous êtes menez en bateau. Attention ⚠️ aux futurs locataires.
• Joris.a

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  Le 09/03/2017 à 13:40

  heu comment dire....non je vais me taire il vaut mieux
• Paul-Etienne.I

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  Le 20/01/2017 à 11:04

  Des incapables qui nous laissent sans chauffage ni eau chaude tout l'hiver, qui ne font que répéter que des interventions sont en cours. Température de l'appartement à 14°C mais tout est normal pour eux. Une véritable honte. Sont-ce eux qui vont payer mes factures de chauffage électrique ?! A éviter absolument !
• Delphine.

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  Le 19/01/2017 à 18:16

  Pas de chauffage en plein hiver et des problèmes d'eau chaude récurent dans les nouveaux logements. Aucune solution trouvé à ce jour pour les propriétaires et locataires pour le préjudice subis ! Évitez les logement neufs chez SERGIC , les entreprises embauchées sont incompétentes !
• MARIE.R

  4 / 5

  Le 27/12/2016 à 18:23

  la société sergic c est très bien occupe du suivi et de la vente de l appartement
• Maximilien.c

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  Le 03/08/2016 à 07:50

  Ne répond jamais, ne se préoccupe pas des locataires (ni des propriétaires). Gestion pitoyable.
• David.E

  1 / 5

  Le 08/11/2013 à 11:01

  Très difficile à contacter, ne rappelle pas ou ne répond pas aux emails. Il faut sans cesse relancer l'agence pour avoir un retour. S'ajoute à cette communication extraordinaire... le problème de la caution! Il vous diront que c'est bon mais ils vont vous déduire pleins de choses dans votre dos sans jamais vous prévenir pour qu'à la fin vous devez leur donner de l'argent!! Des voleurs! => A éviter absolument!