Sergic

Tags: Agence immobilière, Association de propriétaires immobiliers,

• Warriors.o

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  Le 30/07/2022 à 23:29

  Un conseil n allée jamais a la sergic a fuir problème sur problème et te fond galérer même le responsable d agence note 0
• Jules.e

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  Le 28/07/2022 à 09:04

  Agence très pro, sollicitée par deux fois pour deux locations différentes, conseillères location et gestionnaires réactifs et efficaces dans le traitement de chacune de mes demandes. Top !
• christian.a

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  Le 25/07/2022 à 19:08

  J’ai eu le malheur de passer à l’heure du thé j’ai été reçu comme un chien
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:07

  Je recommande à 200% Échanges parfaits Satisfaction totale Mme Voisin est très très professionnelle Je recommande les yeux fermés Merci pour tout
• Cecile.m

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  Le 19/07/2022 à 14:20

  On ne peut pas mettre moins.... absents, suffisants mais présents pour le paiement des charges .... appli du 20eme siècle.... rien à en tirer.
• A.o

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  Le 19/07/2022 à 10:40

  Agence à fuir! Il n’y a aucun suivi lors de signalement (pour l’isolation par exemple), nous avons rendu l’appartement dans un état niquel et mais on nous prend 250€ sur la caution pour « non signalement de dégât des eaux » alors qu’il y a juste 3m2 du plafond de la salle de bain qui s’effrite car ils ont mis 2 mois a réparer la VMC et 50€ « syphon fuyard » alors que le syphon n’a tout simplement jamais fuit???!! Il ne faut pas se fier à leur sous traitant qui fait les états des lieux de sortie en vous disant que « l’appartement est niquel » et que vous êtes « très soigneux » Chers locataires de cet agence pompe à fric, ne vous embêtez pas à laver les murs, les joints, les plaintes et le sol, vous ne reverrez jamais votre caution.
• David.i

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  Le 19/07/2022 à 10:25

  Après avoir franchis les étapes dossier....... Disponibilités et visites très bien organisées Agent très sympathique Très bon job Encore merci a Emy
• Helene.e

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  Le 16/07/2022 à 10:36

  Nous n arrivons jamais à les joindre....
• Laetitia.e

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  Le 15/07/2022 à 11:05

  Agence qui est une belle arnaque, il manque chaque fois un document. On fait attendre les étudiants pour un logement qu'ils n'auront jamais. Cdst inadmissible
• cathy.a

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  Le 12/07/2022 à 06:05

  Ne répondent pas au mail pourtant je suis propriétaire d'un appartement loué par leur soin et c'est aussi eux qui gère la copropriété mais dès que vous posez une question sur les factures de la copropriété eh bien personne ne réponds à vos mails........
• Taelen.

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  Le 09/07/2022 à 10:01

  Que dire de cette agence, 0 étoile /5. Elle est injoignable que ce soit par téléphone ou par mail. Des demandes de visite et des constitutions de dossier (7 en tout sur 3 mois) qui n'aboutissent pas. Ne rêvez pas avec cette agence, vous ne pourrez pas louer de bien... Au départ, aucune information sur la création du compte locataire, obligatoire pour faire une visite, je peux attendre longtemps. Pour avoir une réponse de leur part, il a fallu que je passe par le mail du service client trouvé dans les commentaires Google! Un seul dossier de location possible à la fois mais étant donné que la réponse est longue, vous passez à côté d'autres biens. Quand vous avez quelqu'un au téléphone, les informations sont vagues et on vous dit que l'on va vous rappeler, j'attends encore... Les agents ne prennent pas connaissance des lieux en amont des visites et cherche leurs propres appartements. Les biens sont remis sur le site internet alors qu'ils sont déjà indisponibles, de l'espoir pour rien... Un site internet mal fait, une validation du dossier de location mais on ne peut pas valider la location et le bien nous passe sous le nez... Les offres sont mises également sur Leboncoin mais les références sont parfois introuvables sur leur site, donc encore une fois les biens vous passent sous le nez. Bref, je ne sais plus quoi faire pour réussir à louer un bien avec cette agence. J'ai donc acquis un bien sans leur aide, démoralisée de n'avoir aucune réponse et aucun suivi... Agence incompétente et à fuir !!!
• aline.e

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  Le 20/06/2022 à 19:58

  Si vous avez du temps à perdre, n'hésitez pas ! Vous passerez plusieurs jours à compléter un dossier car il leur manquera toujours des pièces farfelues (notamment une attestation de charge fiscale pour un mineur étudiant qui apparaît pourtant sur ma déclaration...). De plus personne n'est capable de m'expliquer pourquoi j'ai du refaire mon dossier en supprimant un des deux garants pour que le dossier soit validé (1 garant vaut mieux que 2, je n'ai toujours pas compris la logique). Et enfin quand le dossier est validé, j'appelle l'agence pour une visite (au moins 20 fois car personne ne répond jamais, plus de 2 heures pour réussir à les joindre) et là on me dit que aucune visite n'est prévue car le bien a déjà des visites prévues, par des personnes dont le dossier a été validé le jour où moi même j'ai commencé le mien : donc pendant plusieurs jours on me demande des documents pour un logement qui de toute façon n'est pas disponible... gros problème de processus !
• maria.

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:29

  Mme M. Très réactive a l'écoute mais malheureusement derrière les résultats concernant le syndic ne sont pas tjrs concluants
• Hugo.e

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  Le 30/05/2022 à 18:14

  Jamais vu autant de difficultés pour contacter une agence, soyez patients, il faut appeler 20 fois de suite pour espérer une réponse… Si on ne s’y déplace pas directement il est très complexe d’obtenir quoi que ce soit d’eux. Je n’ai même pas eu droit à une visite pour mon logement et j’ai dû attendre 1 mois pour l’obtenir alors qu’il était vide, que tout était payé et les papiers remplis/validés, juste pour me donner les clés en meme temps de signer un état des lieux déjà préremplis; 1 mois d’attente injustifiée pour 5min top chrono (sachant qu’en plus j’avais perdu mon ancien logement suite a un sinistre).
• Oussama.e

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  Le 04/05/2022 à 03:35

  Grand manque de professionalisme, qualité de service au ras des paquerettes.
• Patricia.i

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  Le 27/04/2022 à 19:08

  Accompagnement très efficace . félicitations à Mme Hélène Marez. !!!
• Perrine.

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  Le 21/04/2022 à 13:43

  Cette agence est une honte! Je souhaite visiter un appartement (juste ça). Je suis donc les instructions que le site internet donne. Je fournis tous les documents. Je reçois un mail automatique qui m'informe qu'on me recontactera afin de me donner rendez-vous pour la visite. Cela fait plus d'une semaine (10 jours) et toujours rien! J'ai envoyé deux mails entre temps et aucune réponse. J'appelle plusieurs fois par jour et personne ne répond au téléphone! C'est vraiment honteux! Ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas du tout cette agence. Que vous soyez propriétaires ou locataires, fuyez, allez voir ailleurs.
• Sébastien.h

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  Le 14/04/2022 à 18:17

  Encore un clou dans le cercueil de cette agence au comportement inacceptable. Propriétaire fuyez... Locataire, passez votre chemin. On ne respecte pas la législation. On vous prend de haut. La quintessence de l'abus de position "dominante". Impossible à joindre au téléphone et pourtant il y a de nombreux collaborateurs sur place !!! Le locataire (qui est aussi un client, rappelons le) n'y trouvera jamais son compte. A éviter absolument, il a pléthore d'offres dans d'autres agences qui savent considérer leurs clients. @sergic_community_manager : Vos efforts sont à souligner, mais pour ma part lâchez l'affaire : votre cas n'est pas défendable.
• Aurelien.o

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  Le 14/04/2022 à 07:59

  Que dire de cette agence ? L'appartement et nickel rien à dire sur sa mais alors il a fallut 1attendre 15jours pour avoir un double de clefs! Maintenant 17jours que nous attendons un double du badge car l'agence a perdu les clefs et le badge!! Après plusieurs être passé tout les jours à l'agence pour obtenir une double de clefs 14jours exactement que nous avons attendus les doubles!! Et la 17jours que nous nous battons pour un badge et toujours rien !!! Se faire mal parlé à l'agence par Madame Dubar , se faire envoyé clairement baladé !!! Honteux !!!
• Amandine.r

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  Le 17/03/2022 à 13:14

  Ils ne répondent jamais au téléphone, si vous allez en agence il n'aura aucun soucis. Par contre, cela fait deux semaines que j'ai un problème dans mon dossier et j'ai beau envoyer des mails et appeler, personne ne réponds à mes questions. Bref, si vous devez faire quelque chose avec Sergic, allez directement en agence sinon vous risquez de ne jamais avoir de nouvelles d'eux
• Lyes.a

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  Le 24/02/2022 à 16:18

  Une très bonne agence, j’avais un problème de chauffage et ma gestionnaire s’est démenée, elle m’a même prêté un chauffage d’appoint le temps que tout soit rectifié. Un excellent suivi et a l’écoute. Oui il est difficile de les avoir au téléphone si on passe par le numéro de l’agence, mais quand on est client chez eux, tout ce passe très bien.
• Christelle.e

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  Le 23/02/2022 à 18:25

  Il est très difficile de les contacter et quand on y arrive on n'a pas forcément une réponse!
• Rudy.e

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  Le 10/02/2022 à 16:30

  Ne répondent jamais au téléphone alors qu'ils sont censés être ouverts. Impossible de les joindre en cas d'urgence. Honteux.
• Sioul.

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  Le 27/01/2022 à 23:30

  Pas d’écoute du client Aucun effort pour régler les problèmes 6 mois pour changer un toilette qui ne tire pas la chasse , même durée pour « réparer » les VMC qui n’étaient toujours pas efficaces après. Mais le pire , c’est qu’après avoir rénové l’appartement de fond en comble , je ne récupère que 40% de ma caution quand je rend l’appartement pour : - 3 prises mal fixées - siphon lavabo qui fuit En sachant que j’ai remplacé le ballatum pourri par un beau parquet , que j’ai détapissé les 6 couches de papier peint que les précédents locataires avaient posés , pour ensuite refaire l’enduit et repeindre. J’ai installé un dressing etc . Le seul point sur laquelle cette agence est forte , c’est pour encaisser l’argent , pour le reste c’est honteux ! À fuir
• Valentin.E

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  Le 25/01/2022 à 10:23

  Pire agence, ils sont injoignables et laissent leurs clients sans retour par mail ou téléphone malgré un problème au sein de l'appartement depuis plus d'1 an. A éviter !
• Nadine.a

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  Le 29/12/2021 à 10:37

  Agence injoignable en cette période de vacance. Inacceptable. En cas de problème, on doit de débrouiller par nous même pour régler le problème
• Vanpraphone.h

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  Le 20/12/2021 à 18:34

  Je recommande Sergic et surtout pour Mme Marez pour sa réactivité ainsi que ses conseils concernant l'achat d'un appartement.
• Sylvain.E

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  Le 07/12/2021 à 15:43

  Agence impossible à joindre !! Ne répond ni au mail, ni au téléphone, ni au demande de visite déposée sur leur site. Voilà près d’1 semaine que je tente de les contacter pour une visite et aujourd’hui, l’annonce est supprimée. Bref, les prochaines annonces de Sergic, je zappe !
• Julie.a

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  Le 30/11/2021 à 07:01

  Agence à fuir !!!! Plus d’un ans que je me bat car ma salle de bain est insalubre suite au non fonctionnement de la VMC … depuis octobre 2020 je le signale après avoir téléphoné au moins 1 fois par semaine et envoyé plusieurs recommandés, je suis désespérée Une honte cette agence ! Pour demander de l’argent y a du monde par contre pour faire son travail de gestionnaire de dossier y’a plus personne
• Agnès.o

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  Le 03/11/2021 à 20:18

  Bon ... C'est à se demander si l'agence existe vraiment. Nous avons essayé d'appeler l'agence une trentaine de fois pour des annonces Leboncoin, aucune réponse, nous avons laissé nos coordonnées sur leur site et sur leurs annonces, aucune réponse, aucun rappel, aucun contact. Idem pour les autres agences Sergic de la région... Je ne conseille pas de mettre en gestion votre bien chez eux si vous souhaitez qu'il soit loué...
• caroline.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:19

  Belle agence,j'ai été très très vite renseignée et adressée à la personne en question qui m'a donné ce que j'étais venue récupérer.
• groupe.i

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  Le 29/09/2021 à 16:07

  il gere ma location depuis hier j essaye d apeler l agence ca ne repond pas nous sommes le 12 octobre je ne sai toujours pas joindre mon gestionnaire et mon chauffage n est pas reparer aucun respect pour leur locataire
• Delphine.o

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  Le 15/09/2021 à 09:32

  Je tenais à témoigner du professionnalisme de Mme marez qui nous a accompagné sur la recherche d'un bien immobilier à acheter. Très disponible, à l'écoute de nos demandes afin d'y apporter toutes les réponses, elle a été précieuse et efficace. Je vous la recommande si vous avez affaire à la sergic de Mons car elle ne vous décevra pas.
• Imad.e

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  Le 08/09/2021 à 14:51

  Gestion catastrophique des dossiers. Après une attente de 20 jours, on m‘a appelé pour me dire que j’étais le premier dans la liste à visiter le bien. Une semaine plus tard ( Je les appelle entre-temps mais aucune réponse), ils me disent que la propriétaire a voulu louer le logement pour quelqu’un de sa famille. Je ne sais pas si c‘était vraiment le cas ou c’était seulement un mensonge, mais une chose est claire, je sais que cette agence est à éviter. Leur travail est vraiment chaotique.
• V2.

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  Le 24/08/2021 à 18:13

  Agence qui ne répond jamais... impossible à joindre, si j'attendais qu'il me contact, je dormirai aujourd'hui sous les ponts!! Et même en me déplaçant à l'agence (750 km) aucune proposition en retour après notre contact physique. Pourtant mon budget 150 e au dessus du marché!!!
• Joy.r

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:55

  Professionnalisme, efficacité, rapidité. Staff hyper sympa et très réactif ! Merci pour l'accompagnement et pour votre aide ! Je suis très satisfait de la qualité du service offert par l'agence Sergic de Mons... je recommande fortement !
• Antoine.o

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  Le 17/08/2021 à 16:29

  Dossier validé puis dossier annulé car logement déjà réservé et je n'ai même pas pu avoir quelqu'un de sergic au téléphone vu qu'en vous appelant 15 fois par jour, je n'arrive pas à vous avoir. Vous avez de la chance que 1 étoile soit le minimum sinon c'était 0
• Isa.S

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  Le 27/07/2021 à 23:15

  Pas moyen de les joindre. De plus, le site pour envoyer un dossier de location est très mal fait : si vous avez des fiches de salaire qui contiennent plusieurs pages, il n'y a aucun moyen de l'envoyer. Vous êtes obligés d'envoyer la 1ère page puis, on vous envoie une réponse indiquant un manque de pièces pour pouvoir enfin finir le dossier. Si vous êtes mariés, il faut 2 adresses mail différentes pour envoyer les documents séparément. C'est du n'importe quoi.
• Antoine.

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  Le 13/07/2021 à 15:41

  Une agence de blagueur, je suis éligible pour louer un appartement à 650€ mais par contre ils m'interdisent un logement à 580€ car il manquerait 30€ sur mon salaire (sachant qu'il vaut 4 fois le montant du loyer), bref, ils savent faire des arrangements quand ça les arrangent, aucune flexibilité de leurs part, idem pour les visites, être obligé de devoir poser congé pour visiter un logement, du jamais vu. J'avais lu les avis (mauvais) avant d'appeler ils sont vrais, agence pourriiiiiiiiiiie
• Pauline.e

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  Le 07/07/2021 à 15:30

  Aucun professionalisme ! Ne répondent ni aux mails, ni au téléphone, ni au message sur leur plateforme eloca. En plus de ça, depuis fin 2019/début 2020, il y a des travaux qui auraient dû être fait dans l'appartement et ceux-ci ne sont toujours pas fini. Aucune réaction de la part de sergic. Bref, à fuir !
• Rachel.

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  Le 02/07/2021 à 14:06

  Mme Boulanger a été d'une grande aide dans la constitution de mon dossier. Toujours disponible et réactive, je recommande.
• Nicolas.u

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  Le 11/06/2021 à 07:33

  Surtout ne pas travailler avec cette agence ! Jamais vu des personnes aussi peu professionnelles dans le suivi des dossiers !!!!
• Nicolas.u

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  Le 11/06/2021 à 07:29

  Je ne suis pas du tout surpris de la moyenne de la notation. Propriétaires comme locataires, FUYEZ CETTE AGENCE ! Aucune réactivité, aucunes réponses, non professionnels = mon chauffe-eau a fuit pendant quasiment 3 semaines ils ne sont jamais intervenus. J'ai une facture d'eau de 2000 euros sur les bras. Si quelqu'un a une idée de comment nous pouvons faire remonter l'information je suis preneur. Dommage qu'on ne puisse pas noter 0, une étoile c'est déjà bcp.
• Jamal.

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  Le 10/05/2021 à 14:02

  Un grand merci à Madame MONNET de l'agence de Mons en Baroeul pour son professionnalisme et sa réactivité concernant un sinistre datant de 2017...( infiltration d'eau dans le salon, salle de bain et cuisine). Dossier repris par la gestionnaire en 2020, en quelques mois, elle a su organiser et réunir les différents acteurs ( assurance, sergic, differents corps de métier pour effectuer les réparations....) afin de trouver les solutions pour venir à bout de ce sinistre. 3 ans d'attente inutile du à un manque de professionnalisme de la précédente agence qui gérait l'immeuble.....c'est bien la preuve qu'avec une gestionnaire compétente et à l'écoute de ses locataires, tout peut aller plus rapidement ! C'est un avis honnête, il faut mettre en avant ces gestionnaires qui ont le sens de l'écoute et la satisfaction du client. Encore merci Madame MONNET !
• Juliette.r

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  Le 20/04/2021 à 16:18

  Merci a Mme boulanger pour sa disponibilité et sa réactivité . Très bon accompagnement et merci pour son aide ( services en ligne du site du sergic pas si simple !)
• Moh.y

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  Le 16/04/2021 à 14:30

  Bonjour, Je déconseille clairement de travailler avec cette agence. En effet, il y a énormément de soucis dans l'appartement dans lequel je suis en location et cela fait 3 mois que je tente de les joindre (appel, mail, courrier...) et aucune réponse. Désole pour le terme mais le service est totalement mer**que. Si un agent immobilier vous contacte, fuyez ! Car une fois la vente/location réalisée ce sera silence radio.
• Paul.o

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  Le 14/03/2021 à 12:50

  Je recommande Erine Boulanger pour son accompagnement tout au long de la montée de notre dossier de location. Elle a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute durant la visite ainsi que pour les étapes qui ont suivies.
• Manon.a

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  Le 24/02/2021 à 09:54

  Je vous déconseille vivement cette agence. À fuir de toute urgence. Nous avons emménagé en juillet dernier, et depuis nous rencontrons uniquement des problèmes au sein de notre appartement. C'est un combat pour tout : - nous subissons un dégât des eaux depuis 5 mois sans aucune réactivité delà part de l'agence : nous manquons d'une salle de bain avec toilette et machine à laver. Oui en sommes à plus de 30 relances par mail, SMS appels non répondus. Nous faisons le travail à la place de cette agence mais les travaux n'ont toujours pas été effectués. - plusieurs autres problèmes de plomberie depuis le début à savoir : des toilettes non fonctionnelles, des mitigeurs à changer. - fenêtre ne fermant pas bien dans un des chambres : une société incompétente envoyée qui a coupé le joint pour qu'elle puisse fermer : il y a maintenant de l'humidité dans la chambre. - des problèmes de plombs qui sautent à répétition à cause du lave vaisselle.. La liste est encore longue et rien n'est fait par l'agence pour réparer ces derniers pour que nous puissions jours de l'appartement que nous payons + des frais d'agence exorbitants à l'entrée pour un service deplorable derrière.
• A.e

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  Le 12/02/2021 à 13:57

  Locataire d'un bien via cette agence, j'ai enfin trouvé un endroit où Sergic répond ! C'est ici, à ses avis internet. Dommage que la réactivité ne soit pas la même par téléphone, par mail et par le service message sur E loca... Peut-être me répondra-t-on ici... Edit : Suite à la réponse de Sergic, ce n'est pas le service clients que je cherche à contacter, mais bien la gestionnaire de mon bien ! Et vu le nombre de mails que j'ai déjà envoyé, ce n'est plus à moi de contacter, mais bien à l'agence de me répondre tout simplement... Il ne doit pas y avoir 36.000 Anaïs LECLERCQ dans vos fichiers clients à qui vous n'avez pas répondu, sinon cela serait inquiétant...
• Rusty.c

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  Le 22/12/2020 à 16:19

  C'est bien simple, pas de réponse au téléphone, pas de réponse par mail, pas de réponse sur l'espace client. Service client le pire que j'ai pu voir de ma vie... par contre pour booster les charges la ce sont des professionnels toutes catégories. 😁
• Schwarzion.

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  Le 21/12/2020 à 15:02

  Quelle bonne idée de proposer une première approche par téléphone sur vos annonces de locations. Dommage que vous ne déniez répondre au téléphone (+10 appels passés ce jour). Jugé non professionnel.
• Hong.u

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  Le 15/12/2020 à 17:12

  Je suis tres satisfaite du service de l’agence Sergic, mon dossier d’achat d’un bien immo a ete bien traité en temps en heure. Tout s’est bien passé. Merci beaucoup Mme Marez et son collegue.
• odile.e

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  Le 15/11/2020 à 11:36

  J'ai rendu mes clefs le 29 août dernier. Sur l'état des lieux, il est noté qu'il a dû y avoir un dégâts des eaux à l'appartement du dessus. L'infiltration a dû être progressive car je n'ai rien vu et le locataire du dessus n'est jamais venu signaler quoique ce soit. Au bout du mois légal, je réclame ma caution. Silence radio. Je ne pense pas que la personne de l'agence lise ses mails ou bien elle ne les comprend pas. Je passe donc par ma boîte mail. Je reçois une réponse : "nous n'avons pas la gestion de l'appartement du dessus. Et dans ce cas, c'est l'assurance du lésé qui doit payer les travaux... " Soit, je contacte mon assurance qui me demande la date du dégât des eaux. Forcément, je n'en sais rien puisque je ne l'ai pas vu. L'assurance me dit alors que c'est l'assurance du propriétaire qui doit intervenir, et que l'agence, en tant que représentante de la propriétaire, doit lui donner les coordonnées de ce dernier. Faire son travail, quoi. J'ai envoyé le courrier de l'assurance à l'agence avec la facture reçu, qui correspond, quelle coïncidence, à la somme de la caution. Malheureusement, la sergic est bien présente dans la région lilloise mais si vous le pouvez, passez votre chemin. J'ai aussi mis le directeur de l'agence en copie du mail. Aucun retour.
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:15

  Nous sommes très satisfaits de la façon et du professionnalisme dont Mme Marez a fait preuve tout au long de la période de la vente de notre maison : toujours respectueuse, efficace et réactive . Encore un très grand merci !
• Léo.

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 13:59

  Si vous lisez ces avis, ils ne sont pas à prendre à la légère !! Certes la Sergic propose des appartements/maisons parfois à bon prix, mais vous n'aurez que galères sur galères. Ils ne répondent tout simplement pas. Vous avez un problème, débrouillez vous. Je n'ai pas eût de plafonnier dans mon salon à mon arriver et ça pendant 6 mois, et je me traine des problèmes de plomberie depuis 1an et demi. Les frais d'agence ne sont pas du tout justifiés, économisez votre argent en louant en direct, ou choisissez une agence plus compétente.
• TUDOR.O

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:29

  Il est impossible de vous contacter. J'ai envoyé un message à mon gestionnaire il y a un mois, je vous ai appelé plusieurs fois, vous ne répondez pas vous ne rappelez pas. Votre service client est horrible.
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 12:51

  Je crois que s'il y avait un prix Nobel de la pire agence immobilière, elle serait décernée à sergic mons en baroeul, on se demande si les gens qui travaillent la bas sont payés ou même des agents immobiliers 🤔 bref après une vingtaine d'appels dans réponse sur une semaine j'irais jamais la bas.
• jordan.p

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 20:33

  Après plusieurs appels, email, pour une visite d'appartement. Aucunes nouvelles, aucun signe de vie.. pas très professionnel pour une agence immobilière, qui voudrait laisser sont bien entre leurs mains, personnes!
• Florine.u

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  Le 13/09/2020 à 21:08

  Madame Marez, qui s’est chargé de mon dossier a été à l’écoute de mes demandes et inquiétudes tout en restant très sympathique et agréable. Merci pour votre bienveillance. Le reste de l'équipe était très aimable également.
• Martin.

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  Le 31/08/2020 à 08:46

  Afin de vous répondre et permettre à d'autre personne d'éviter des mauvaises expérience avec vous, je me permet de modifier mon commentaire : Ma note concerne plusieurs problèmes, en tant que locataire : - A mon arrivée dans le logement, un robinet fuyait : Signalé lors de l'état des lieux, Sergic n'a pas bougé le petit doigt malgré de nombreuses relance. J'ai été obligé d'acheter / de changer moi même ce robinet devant la consommation et le gâchis d'eau que cela représentait. Visiblement, il faut croire que vous étiez plus du côté du propriétaire. - A la sortie du logement, il y a maintenant 3 mois, vous ne m'avez rendu que 10% de mon dépôt de garantie pour un logement qui était pourtant en très bon état. Sur 600 euros, cela fait 60 euros : * Un seul justificatif à ce jour (ménage), que vous aviez chiffré à 180€ mais qui est en fin de compte moins élevé (et je n'ai bien sûr pas reçu de régularisation). Le montant est élevé pour un nettoyage de hôte, mais certes. * Pas de justificatif concernant les travaux que vous chiffrez à 150€ alors qu'il n'y avait rien à faire (cela fait 3 mois ?) * Toujours sans aucun justificatif, retenue maximale concernant les provisions pour charges alors que je n'ai passé que la moitié de l'année (et encore) dans ce logement Il est facile de deviner de quel côté Sergic se positionne. Inutile de vous contacter via votre service client, j'ai d'ores et déjà lancé des démarches afin de faire valoir mes droits En bref : à fuir en tant que locataire A la vue des autres commentaires, cela ne m'étonne même-pas EDIT : en naviguant à travers les commentaires, je vois également que la retenue équivalant à 90% de la caution ainsi que la non communication des justificatifs est une pratique courante chez vous. Honteux.
• Clara.

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:43

  Gestion des locataires déplorable ! Impossibilité de joindre l'agence (que ce soit par mail, messagerie client ou téléphone), retenues injustifiées sur le dépôt de garantie
• Lucas.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:12

  Après 2 mails envoyés et 26 appels passés entre 16h et 17h pour essayé d'obtenir une visite pour la location d'un appartement ce 24 août je me résigne à simplement laissé un commentaire. Premièrement quel type de propriétaires peuvent laisser la gestion de leur bien immobilier à une agence si peu compétente ? Au vu des commentaires précédents je ne peux pas être déçu de votre professionnalisme mais tout de même faites un effort ! Ce n'est pas la peine de me dire de vous contacter, car après mes 26 tentatives j'ai bien compris votre répondeur "nos collaborateurs sont occupés" pas la peine de les déranger pour des clients potentiel !
• Noémie.

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  Le 27/07/2020 à 08:56

  Après avoir rendu notre collocation fin mai 2020, un délai d’un mois nous avait été donné pour la restitution via courrier des chèques de cautions etc... Cependant nous sommes le 27 juillet et n’avons aucune nouvelles de ces chèques, malgré plusieurs appels (répondeur la plus part du temps) ou mails, les réponses ont été systématiquement similaire : nous transmettons votre message au service adéquate (sans retour à chaque fois). Le seul retour que nous ayons eu était une demande de RIB, chose que l’agence avait déjà étant donné que le virement pour les loyez se faisait par RIB... Une fois les RIB / IBAN tout de même transmis car nous souhaitions juste débloquer cette situation nous n’avons plus eu de nouvelle (si cela se faisait par virement et non plus par chèque comme prévu initialement le virement aurait déjà dû nous parvenir puisque cela se fait de manière assez rapide). A ce jour nous sommes toujours en attente d’un retour et d’une réponse de leur part.
• Ahmed.a

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  Le 06/07/2020 à 14:08

  Bonjour, J’ai pris rdv avec cette agence pour une visite d’appartement, on m’a fixé le rdv à 14h 30 à l’adresse du bien. J’arrive de très loin 15 min en avance pour être au rdv à 14h30 comme convenu et à l’adresse communiquée. A 14h40 j’ai décidé d’appeler l’agence (sur leur fixe) pour leur demander pourquoi la personne ne s’est pas Présenté au rdv mais malheureusement on ne répond jamais !! J’ai essayé de les joindre 15 fois, mais au bout de 40 minutes d’attente j’ai décidé de partir. La personne avec qui j’avais rdv n’a même pas cherché à me joindre pour s’excuser. Un conseil : ÉVITEZ sérieusement cette agence. Aucun professionnalisme, ne répond pas au téléphone, service de très mauvaise qualité A FUIRE !!!
• Eugénie.e

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  Le 06/07/2020 à 10:01

  Une honte ! Après X appels on me rappelle toujours pas. J'ai eu la personne au téléphone et par mail il y a quelques temps pour prévenir que je suis pas prélevée des charges de l'appartement. On me répond qu'ils ont sûrement perdu mon RIB mais qu'il va gérer ça au plus vite. Je viens maintenant de recevoir un recommandé me réclamant 2800 euros dont 35 euros de frais. J'ai l'appartement depuis 4 mois donc il est impossible que je doive autant. J'appelle tt les jours je tombe sur une dame adorable mais la personne en charge de mon dossier ne rappelle toujours pas. C'est hallucinant !
• Clément.l

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  Le 25/06/2020 à 16:48

  Preuve à l'appuie, nous avons appeler 37 fois, avant de réussir enfin à joindre quelqu'un! (Tentative à 9h30 et 14h) Un rendez vous nous est proposé après des créneaux très réduit "entre 11h et 15h30" toute la semaine. Nous convenons d'un rdv sur place pour visiter ce mercredi à midi, personne ne viens! On ne nous recontacte pas: Résultat appartement loué! Aucune organisation, aucun professionnalisme car l'agence sait qu'elle touchera sa com' in fine. Je n'attends plus rien de cette agence aux prix exorbitants pour la qualité de travail effectué!
• corinne.h

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  Le 17/06/2020 à 10:45

  En 1 an et demi de location ,après la vente de mon appartement via le service de vente de la sergic (10000e de com)... quelle déception,pas de réactivité ,manque de professionnalisme ,aucune des anomalies relevées pendant l'état des lieux n'a été corrigé malgré les devis .. On se sent bien seul ...Nous avons quitté les lieux .. enfin le 12 juin .. Pendant 15 jours ,.le service location a eu nos clés pour les visites :Résultats un store cassé .. des lumières restées allumées.. et le dernier jour ,la porte fenêtre restée ouverte ..Pas de réponse à mes mails et sms .. j'ai donc décidé de bloquer les derniers 12 jours de loyer ... et bien là ... mail dans les 2 jours ... Pour me réclamer mon solde avec en bonus 11e 20 de frais .... Inadmissible ...
• N.

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  Le 14/05/2020 à 18:18

  Plusieurs relances pour louer un appartement, aucun agent ne me rappelle (on va mettre ça sur le dos du confinement..malgré le télétravail existant!). Je décide de me déplacer en agence avec tous les document nécessaires afin d'anticiper la visite... on me propose un rdv pour jeudi ...mercredi soir on me laisse un message vocal en me disant qu'il y a eu une visite et que l'appartement vient d'être loué mais l'agent me demande de la rappeler afin de me faire d'autres propositions! Je ne cesse de la rappeler en vain...! Pourquoi donner autant d'espoir aux gens ? Telle est la question...première prise de contrôle j'en suis déçue
• Pauline.o

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  Le 09/03/2020 à 14:13

  J'ai eu l'occasion de travailler avec Louise Meurillon pour l'achat de mon appartement. Elle est très réactive, disponible, professionnelle. Je recommande vivement l'agence et en particulier cet agent pour un achat en toute sérénité.
• L.

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  Le 28/02/2020 à 08:07

  J'essaie en vain d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 2 jours. Même en appelant des l'ouverture personne ne répond. L'une des conseillères me demande de la rappeler ce que je fais depuis 2 jours sans succès. Très déçue du service client
• BCMM.C

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  Le 10/01/2020 à 16:25

  Un service client déplorable... Les collaborateurs de cette agence ne prennent jamais en considération les demandes, attentes de leurs clients, bailleurs, etc.., Je déconseille fortement de leur faire confiance... Pour ma part, j'ai toujours des demandes en attente ou je n'ai pas de prise en charge depuis de nombreuses semaines malgré mes relances... Ne mettez pas votre bien en gestion chez eux car vous allez le regretter.
• Alyx.

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  Le 08/01/2020 à 09:09

  Très honnêtement, mette même une étoile m’arrache les doigts. Je suis locataire, et il n’y AUCUN contact possible avec l’agence, que ce soit : * via téléphone * via mail * via l’espace client (et accessoirement le service client) Exemple de professionnalisme : après avoir posé la question 3 fois au moment de la prise de l’appart, on m’a assuré que l’eau était comprise dans les charges de l’appartement. Oh surprise, quelle joie de recevoir un courrier 6 mois plus tard de la part du fournisseur d’eau que le dossier allait passer en contentieux car l’eau n’était payée par personne. A ce jour, cela fait 3 MOIS que j’essaie de contacter le gestionnaire de notre dossier ainsi que l’agence, SANS SUCCES AUCUN. Les propriétaires sont-ils au courant qu’ils paient une agence pour rien ? Je songe sérieusement à contacter le propriétaire en direct pour l’en informer, car personne ne mérite de travailler avec une agence pareille. Un petit conseil qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous épargner des cheveux blancs : FUYEZ si vous voyez que SERGIC va gérer votre bien. (Si vous commentez en me demandant de contacter le service client, c’est que vous n’avez vraiment pas de dignité).
• Kovacs.a

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  Le 10/12/2019 à 19:56

  personnel pas desagreable juste tres peu efficace pour les gestion de probleme du bien loué. Galere juste pour avoir jiste un prelevement automatique qui s est mis en place seulement au bout de 5 mois malgre tous lds papiers fournis et plusieurs visites.. Attention a tous les petits profits cachés, il n'y a pas de petits profits ppur cette entreprise.
• V.

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  Le 02/12/2019 à 10:16

  Chez Sergic depuis 1 an, plus mauvaise expérience avec une agence pour le moment. Absolument impossible d'avoir un responsable au téléphone. On s'engage à nous recontacter, rien après plusieurs mois. Pas de réponse aux mails. Un site est mis à disposition pour envoyer ses messages, mais aucune réponse après plusieurs mois. Tout semble automatisé/digitalisé au maximum, pour éviter d'avoir le moindre contact avec le locataire, de ce fait, personne n'effectue de retour. Lors de la visite, il nous a été indiqué que nous étions les premiers locataires, appartement neuf => Mensonge, des anciens locataires étaient déjà dans les lieux, le logement est certes récent mais a quelques années. Lors de la visite, état des lieux, signature du bail, il nous est indiqué que l'eau est compris dans les charges. Nous avons eu la surprise de recevoir +6 mois d'impayé, il semblerait que les conditions de la copro aient changées un peu avant notre arrivée, mais nous n'étions pas au courant et de tout évidence Sergic non plus. La personne au téléphone était tout aussi étonnée que nous. La somme ne sera pas prise en charge par Sergic, nous avons demandé un geste, pas de retour depuis 3 semaines. Bref, les échanges avec les agences immobilières en tant que locataire sont bien souvent compliqués, mais là au moins c'est simple, vous êtes seul, vous avez tout en charge et n'avez aucune aide.
• francine.o

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  Le 08/11/2019 à 20:26

  Pas de réponse au téléphone ni aux mails . appartement en location signalé depuis février 2019 pas aux normes et toujours rien de fait !!!! sans chauffage depuis 3 semaines et pas de réactions !!! l’Inconfort des locataires ne les concerne pas du tout , total irrespect du client EVITER CETTE AGENCE
• Chevalier.

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  Le 17/10/2019 à 09:14

  Des dizaines d'appels pour rarement obtenir quelqu'un. Un personnel démotivé par les très nombreux changements de responsables et plus personne ne sait qui fait quoi dans cette société. Quel dommage... Y a t un pilote dans l'avion? Je ne recommande pas du tout
• Eglantine.g

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  Le 07/10/2019 à 16:12

  Agence absolument incompétente. Je ne recommande pas du tout. Ils ne suivent rien de vos mails et appels. Ça fait 3 mois que j'ai emménagé et je n'ai eu mon badge garage qu'il y a 3 semaines car ils n'ont pas vérifié si les anciens locataires l'avaient rendus (ça se trouve il manque des clés on ne le sait même pas)! Badge reçu, ils n'ont pas indiqué la bonne place de parking sur le bail donc toujours pas de place au bout de 3mois! Pas de retour et toujours compliqué de les contacter. Lors de la visite, ils nous ont caché une fuite et voulaient nous faire payer un frais d'état des lieux d'entrées sans le réaliser en nous demandant de signer l'état des lieux de sorties des anciens locataires (en cachant bien la fuite en passant)... Des voleurs! Une fois les frais d'agences encaissés ils ne suivent rien ça fait 3 mois que j'attends qu'on me fasse les réparations et jamais de retour pour le devis. Personnellement j'avais vu les commentaires négatifs et je n'en ai pas tenu compte : grave erreur. Si un appartement vous plaît et que vous voyez sergic , passez votre chemin!
• N.

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  Le 01/10/2019 à 18:14

  Mails sans réponse et difficile de les avoir au téléphone. On ne vous prévient jamais des travaux effectués dans l'immeuble, c'est très agréable pour le bruit, la saletés et les coupures d'eau 😡 Mon état des lieux était nickel (mis à part l'entretien du cumulus facturé 80€) et je n'ai récupéré que 10% de la caution! J'ai déménagé en avril et au mois d'octobre j'attends toujours les factures qui justifient les retenues 🤯 Suite à ce commentaire posté le 1er Octobre j'ai reçu un appel le 2 Octobre. On m'assure que le nécessaire va être fait, j'attends de voir... Mise à jour du 24/10/19 : étonnant, la situation n'est toujours pas résolue !
• Calypso.E

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  Le 20/09/2019 à 14:58

  Vraiment très déçu... une semaine de combat et d'appelle plusieurs fois pas jour pour la visite d'un appartement. J'ai même dû me rendre à l'agence directement pour m'informerplus rapidement. Malgré ma motivation et le fait que mon dossier de location était déjà préparé de mon coté je reçois un mail m'annonçant que ma visite du 27/09/2019 à 16h30 est annulée car quelqu'un avait déjà réservé le bien. Plusieurs problèmes : 1. Je n'ai jamais pu prendre ce rendez vous et ne savais même pas qu'il existait puisqu'on me disait sans arrêt qu'ils ne savaient pas quand ils récupéraient les clés auprès du promoteur. 2. On m'avait promis de me rappeler pour plus d'informations et pour programmer une visite, appel que je n'ai jamais reçu. Je constate donc un gros manque de professionnalisme et suis très anéanti d'avoir passé cette semaine au téléphone pour rien. Je ne vous remercie pas. Cordialement.
• julien.i

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  Le 20/09/2019 à 13:13

  Agence à éviter absolument. J'ai alerté depuis 15 jours d'un problème d'alimentation de la chasse d'eau suite à une intervention de la SERGIC sur le réseau de la résidence. J'ai relancé plusieurs fois la SERGIC par téléphone et par mail (au directeur notamment). Pas de réponse, pas de rappel et aucune considération pour ses clients !! SERVICE DÉSASTREUX !!!
• Vladimir.l

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  Le 25/08/2019 à 11:46

  Je ne recommande absolument pas cette agence qui n'est pas présent pour ses locataires , ne répond pas aux mails si aux appels! Les agents sont juste incompétent et non pas leurs place dans cette agence. Aucun professionnalisme L'étoile est bien évidemment obligatoire, dommage car je m’en serai bien passer!
• Marion.i

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  Le 27/05/2019 à 08:18

  Peu professionnel... Nous avons perdu énormément de temps en cette agence sans accéder à un logement alors qu'on nous en avait promis un! Merci pour votre discrimination sociale
• Bastien.u

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  Le 06/05/2019 à 13:09

  Après ma 10 eme tentatives au téléphone , on me répond enfin . Je demande un document important pour mes impositions , on me répond je vous l'envoie tout de suite par mail .... c’était il y a une semaine .... Quel professionnalisme...
• odile.e

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  Le 04/02/2019 à 06:15

  Deux mois sans radiateur dans la pièce principale du logement de mon fils. Un prestataire est venu et le devis a été donné peut-être au propriétaire. Difficile d'en être sûre car la personne de l'agence n'a pas accès aux dossiers, incroyable non ? Nouveau mail jeudi soir, sans aucune réponse. Cette personne n'a peut-être pas non plus accès à la messagerie. Une petite mise en demeure me semble nécessaire. En effet, le 0 étoile manque pour cette agence.
• Floriane.a

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  Le 28/01/2019 à 18:11

  Alors déjà, l'étoile est obligatoire, sinon pour vous c'est 0. Une agence d'incompétents. Cette agence assure le syndic de mon immeuble. Ces 15 derniers jours (avec la neige et tout!) nous en sommes à 9 jours sans eau chaude ! A chaque fois qu'on appelle, une dame qui se fout littéralement de nous, ose répondre "oui, on a déjà appelé les réparateurs, mais rappelez nous dans plusieurs jours si ça ne marche pas et on appellera quelqu'un d'autre". Plusieurs jours?! On se fout de qui ?! Inutile de vous dire qu'en fait, personne ne vient jamais contrairement à ce qu'on nous dit. Ce soir, c'est le chauffage qui a rendu l'âme, en plus de l'eau chaude ! Et la dame rigole au téléphone parce que "c'est vrai que c'est embêtant", c'est peu dire non ! Elle a osé me dire que le réparateur était là, je suis allée voir, lui ai dit que non, et "tant pis on verra demain", ben oui, à 17h faire son travail c'est trop demandé ! Une agence qui manque clairement d'humanité et de professionnalisme ! C'est un immeuble qui a 2 ans pile, et nous avons eu les mêmes problèmes l'an dernier. Et petit cadeau, quand on dit que les voitures brûlent et se font casser dans le parking privé depuis 2 ans très régulièrement "ben oui mais votre portail est trop bas on peut passer au dessus", et à qui la faute si c'est pas réglé?!!! Par contre les réguls de charges pour réparer les choses qui sont endommagés à cause des mêmes délinquants, ça on les reçoit, en plus de nos franchises à payer pour votre incompétence encore une fois !!
• Remi.u

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  Le 11/12/2018 à 12:27

  La note la plus juste serait zéro, malheureusement Google ne le permet pas. Cela fait 15 mois que j’occupe un appartement dépendant de Sergic et cela fait 15 mois que je demande le remplacement de mes WC.. après l’intervention de 3 « plombiers » différents ( qui sont autant plombier que moi Président de la République ) mon problème s’est empiré, wc HS ! J’ai informé Sergic qui m’a assuré m’envoyer un plombier. Trois semaines ont passé, aucune nouvelle de quelque plombier que ce soit. Merci bien pour vôtre totale incompétence. Si je traitais mes patients comme vous vos locataires, ils seraient tous morts.
• marion.r

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  Le 30/10/2018 à 14:27

  Une agence de gestion locative qui ne s'occupe que des propriétaires ! Pour les locataires : n'appelez pas (toutes leurs lignes "occupées" 24h/24), n'y allez pas (répondent ce qui vous plaît, mais pas la vérité), n'écrivez pas (ils ne sont pas concernés par vos demandes)... En gros : débrouillez vous concernant les demandes d'entretien des parties communes, de rallumage du chauffage, de réparation de portes... J'en passe. Vraiment désolant quand on voit le montant des charges que l'on paie pour ça. Bravo le service client.
• Amandine.

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  Le 23/05/2018 à 07:53

  A FUIR. Personnel qui n'hésite pas à mentir et à prendre les gens pour des idiots. Difficiles à joindre, et ne rappellent pas malgré leurs promesses. Difficultés d'élocution et de compréhension des interlocuteurs qui répondent au téléphone. Nous avons tenté l'expérience malgré la lecture des avis Google, nous avons eu tort.
• Alexandre.u

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  Le 23/05/2018 à 07:45

  A FUIR. Personnel fainéant et indisponible, qui vous fait tourner en rond, qui ne vous rappelle pas même s'ils vous annoncent qu'ils vont le faire. Et pire que cela : Le personnel ment pour se débarrasser de ses clients et écourter les échanges. Je vois que je ne suis pas le seul à en avoir fait l'expérience, si l'agence s'occupait plus de ses clients et moins de rédiger de faux avis positifs sur Google, elle se porterait mieux.
• Alice.e

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 17:53

  Pas professionnels, à fuir. En effet ne prennent pas la peine de se présenter à la visite. Je les ai appelés toute l'après midi suite à un message laissé de leur part. pas de réponse, et évidemment personne au RDV. Le minimum serait d'appeler pour annuler, et de pas laisser les gens se déplacer pour rien.
• Marine.u

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  Le 24/02/2018 à 08:29

  C'est inadmissible ! Il est 9h30 et j'attends toujours un agent de Sergic qui n'a même pas pris la peine de prevenir de son retard ou de l'annulation du rdv de 9h ce samedi matin. Impossible de les joindre à l'agence non plus, qui semble être fermée. Nous somme venu de Paris pour le week-end afin d'effectuer le maximum visites en vu d'un déménagement proche. Le rdv avait été pris 4 jours plus tôt et confirmé par e-mail. CRUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME!!
• ElliX.9

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  Le 19/01/2018 à 08:48

  Bonjour , c'est un parcours du combattant pour obtenir une information que ce soit par téléphone ou par mail , surtout quand le conseiller nous demande de communiquer par mail pour avoir une réponse rapide . 1 semaine à essayer de prendre contact avec le responsable d'une co propriété pour l'achat d'un appartement . Dommage !
• Guillaume.h

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  Le 17/11/2017 à 08:34

  Cela fait 2 semaines que j appel à différentes heures aucune réponse!!!!! Êtes vous sur de travailler dans un métier de services? Un tel laxisme pour des frais exorbitants on se demande à quoi sont dus les frais d agence quand ses employés ne semble jamais être la!!!
• m.

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  Le 10/10/2017 à 08:07

  A fuir, je confirme !! Eu affaire à eux pour une location. C'est vraiment dommage, le personnel est sympathique et courtois mais loin d'être efficace. Voici quelques gros points noirs entre autres : - Ils répondent difficilement au téléphone, obligé de se rendre sur place. - Ont commis des "erreurs" sur l'annonce de location, décalage entre l'annonce et réalité. Double vitrage et travaux faits annoncés, mais en réalité simple vitrage et aucun travaux. - Ont commis des erreurs lors de l'instruction de mon dossier. - Instruction du dossier très longue : >10 jours ! Tout ça pour me refuser la location après 14 jours d'attente. Sous pretexte que je ne puisse fournir un papier impossible : une attestation sur l'honneur de mon université, se portant garant de ma volonté de réinscription ..
• luce.r

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  Le 29/09/2017 à 18:31

  Merci à Madame Marez pour sa bonne humeur, sa compétence, sa disponibilité et le suivi concernant la vente de notre bien immobilier sur Villeneuve d'Ascq. Bien sincèrement Luce et Jean Louis Briet.
• Ludovic..

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  Le 20/05/2017 à 11:21

  J'ai l'impression qu'il est plus facile d'avoir une réponse du propriétaire en publiant un avis négatif sur le web, j'en profite donc. Concernant le/s point/s positif/s, le paiement en 3x de l'honoraire, et c'est à peu près tout. Au moment de signer le bail de location, on nous informe que le logement en très bon état qu'on nous a promis a en fait "une petite fuite, mais rien de grave, on règle ça au plus vite". En réalité, la fuite date de janvier (signature en mars), et aujourd'hui fin mai toujours rien n'est réglé, et donc pas d'eau dans l'évier (et des fuites et coupures d'eau dans les logements en dessous et au dessus). L'agence ne répond jamais ni au téléphone, ni aux mails, il faut donc prendre sa journée pour aller les voir et que finalement quelque chose soit fait. Mais le plombier qui a réglé le problème de calcaire n'a pas le droit de remettre l'eau en marche, ordre de Sergic, qui nous demande de tout prendre sur notre assurance, puis, quand on lui rappelle que c'est à eux de s'occuper de ce genre de problèmes (d'autant plus qu'il n'est pas survenu sous notre bail) demande un justificatif de cette assurance. Peut être qu'engager un conseiller juridique serait judicieux ? Du coup, je recommande vivement, excepté si : - il est possible que vous ayiez le moindre problème d'électricité au cours des 3 ans suivant votre bail (2 mois pour être réglé et que l'ensemble des prises fonctionnent) - vous avez un travail où vous souhaitez garder une réputation d'assiduité - vous n'aimez pas passer des heures dans le vide au téléphone - vous n'avez pas de temps à perdre - vous avez autre chose à faire que vous battre pour essayer d'obtenir un rendez-vous organisé par Sergic avec un plombier - vous avez une vie en dehors des papiers de location et d'assurance, en fait.
• David.e

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  Le 25/02/2017 à 10:21

  Ayant fait plusieurs agences lilloises et alentours, j'avoue avoir été enchanté par l'accueil de cette agence. Accueilli par Monsieur Lipczak Loïc, j'ai apprécié son écoute, ses conseils,son efficacité et sa disponibilité.
• Olivier.

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  Le 04/01/2017 à 16:48

  Très satisfait de cette agence pour le suivi des dossiers, de la réactivité, de leur gentillesse. Un grand MERCI à Mme Florent pour sa disponiblité et son professionnalisme tant dans la relation avec les propriétaires que dans la rigueur à résoudre les problèmes. Bravo à Sergic Mons en Baroeul
• Laura.a

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  Le 09/09/2016 à 13:12

  Une agence immobilière qui ne lis pas les mails de ses clients, qui ne se préoccupe pas des problèmes des clients ... pas de contact possible si ce n'est de venir directement en agence, j'ajouterai que ce sont aussi des personnes qui parlent dans le dos de leurs clients, qui râlent ouvertement pour faire des visites ... et quand ils font des visites ils ne savent même pas nous renseigner sur les superficies, l'orientation .. Franchement je m'attendais à autre chose de la part de professionnels ...
• Frederic.a

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  Le 23/07/2014 à 13:24

  Fuyez les (...si vous pouvez)! Ces gens sont des incapables, minables, incompétents, stupides, très très négligent ! ne répondent pas aux mails, au tél, aux courriers, aux LRAR (ou alors après des semaines) Aucune considération pour vos problèmes, 0 écoute, ne règlent aucun problème qu'on leur demande. NUL NUL NUL, et pour avoir parlé avec d'autres personnes qui les connaissent, les avis sont les mêmes !