Valeurs Sûres

Tags: Agence immobilière, Société de gestion immobilière, Agence de location immobilière,

• Francky.e

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  Le 09/07/2022 à 18:20

  Personnelle accueillant réserve pour être sûr bon restaurant à recommandé
• COLOMBUS.N

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:17

  Valeurs Sures est une agence à taille humaine gérée avec un service personnalisé et de qualité, particulièrement à l’écoute du client on est bien reçu, écouté, on se sent vraiment en confiance , je ne changerai d’agence pour rien au monde et suis reconnaissant de la qualité du service.
• Cyrine.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:07

  A fuir, demande des frais d’honoraires avant la remise des clés, confirmé illégal par plusieurs autres agences, ne restitue pas les frais depuis 3 semaines mal grès le fait de ne pas loger dans l’appartement, on mit presque 1 mois à donner une réponse sur le dossier avec une demande de papier déjà envoyer en boucle, on mâche littéralement le travail, il ne faut vraiment pas être pressé. Répondent quand ça les arranges aux mails, un recours en justice est en cours actuellement pour récupérer l’argent mal grès une demande sur place et multiple par mails, prétexte l’étonnement, complètement ahuri c’est irrespectueux au possible «  valeurs sûres » on rigole bien.
• yvane.l

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  Le 11/05/2022 à 07:36

  Équipe top pour la gestion ainsi que la vente J en suis vraiment très satisfaite! bravo
• Isabelle.E

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  Le 10/05/2022 à 09:51

  Merci à l’équipe pour ses compétences de gestion locative. Disponibles, réactifs et à l’écoute. Je recommande cette belle équipe. Je suis propriétaire de biens et Valeurs Sûres coche toutes les cases du bon partenaire immobilier.
• Paul.e

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  Le 22/03/2022 à 17:21

  L'agence Valeurs Sûres s'occupe de la gestion locative de ma maison située à Roubaix. J'ai beaucoup apprécié l'implication de toute l'équipe lorsque ma locataire a cessé de payer les loyers, et dégradé mon bien. Madame Goudaillier a géré avec efficacité la garantie de loyers impayés. Guillaume Senis a coordonné la remise en état de ma maison. Tout est revenu dans l'ordre, un nouveau locataire a été trouvé en 1 semaine (merci Christophe). Je recommande sans réserve l'agence Valeurs Sûres.
• Hugues.r

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  Le 28/01/2022 à 13:29

  J'ai plusieurs appartements en location auprès de l'agence Valeurs Sûres depuis une quinzaine d'années et je suis très satisfait de leur prestation. En effet, l'immeuble est ancien et donc compliqué à gérer (fréquents travaux de réparation) avec des locataires parfois difficiles. L'équipe est très réactive et trouve le bon équilibre entre les intérêts des locataires et ceux des propriétaires. Quand il y a des travaux à effectuer, l'agence travaille avec des entrepreneurs compétents avec un bon rapport qualité-prix. Le choix des locataires est fait sérieusement et les impayés sont relativement rares malgré la période compliquée que nous connaissons actuellement. En tant que propriétaire, je recommande sans réserve cette agence.
• lysiane.a

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  Le 20/11/2021 à 16:00

  Bons en prestations pour les propriétaires.. pour les locataire au revenu égal SMIC.. cette agence oublié que les locataires sont leurs clients comme les propriétaires. A part l argent le lien humain serait souvent aux oubliettes.
• ToBo59.

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  Le 22/10/2021 à 08:13

  Des voleurs tout simplement.
• Loucaze.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:50

  Nous sommes passés par cette agence pour la location de notre bien trouvé sur le bon coin. Mr Senis nous a comblés de part sont professionnalisme et sa rapidité. Personne positive et agréable, je recommande fortement. Cordialement Mr Dumont.
• Djamel.r

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 11:27

  Bien
• Anatole.h

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 15:18

  Une estimation effectuée avec Madame Kaminsky en vue d'une revente, agente professionnelle et sincère, j'ai apprécié et je recommande
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:42

  Agence pro, disponible et réactive ! Ensemble du personnel, sympathique ! "Big up" à Françoise et Christophe ! Encore merci pour tout ! Olivier Prieur
• gaetan.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:38

  Incompétent dans la gestion locative. A éviter
• Noélyne.

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:14

  Agence bien située, Gérant bien à l'écoute et accueillant merci
• Arthur.E

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 12:20

  Agence de gestion locative épuisante pour le propriétaire. Absence de suivi dans les dossiers. interlocuteurs multiples, oubli d'actes de gestion évidents (contrôle des extincteurs, reprise de la taxe des ordures ménagères, consolidation des charges en fin d'année, information sur les nouveaux locataires, ...). Dossiers peu rigoureux. Service de gestion très difficile à joindre. Dirigeant au caractère tumultueux (euphémisme) qui insulte si nous ne sommes pas en phase avec le niveau de qualité de la prestation... et, comble du comble : perte des clés de l'immeuble le jour où nous avons pu enfin les quitter. Une expérience...
• Mélissa.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:56

  Bonne agence !
• Eugénie.r

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 08:40

  Une super agence , on a vraiment senti que l'on se battait pour que notre dossier passe ! Surtout monsieur Oria Pierre qui nous à suivi tout le long des procédures toujours avec professionnalisme et courtoisie ! Je recommande !
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 16:07

  Agence et agent professionnel Mr Oria qui a géré notre dossier à moi et ma compagne a été courtois , très professionnel et surtout vraiment à l'écoute de nos questions. Malgré des retards au niveau de la socièté Ascora Mr Oria n'a pas lâché l'affaire et nous tenais au courant jour après jour. C'était très agréable d'avoir un agent sérieux et compétent , je remercie également toute l'agence de leurs accueille et nous leurs souhaitons bon courage !
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:26

  À l' heure où il faut toujours se battre pour obtenir quelque chose, je suis heureux de voir qu'il y a encore des gens consciencieux ! Merci à valeurs sûres ! Je suis très satisfait par votre accueil, votre réaction et votre professionnalisme ! Merci à toute l'équipe !
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 09:46

  Un accompagnement 5 étoiles dans notre projet d'achat maison. Grâce à l'agence, nous sommes les heureux propriétaires d'une maison depuis hier ! Bravo à Karine Bartier, qui a traité notre dossier avec une main de maître !
• la.y

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 23:43

  Travaille sérieux et une bonne équipes à l l'ecoute
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:09

  Rien à dire. Une agence sans les travers des grandes enseignes. Mon achat immobilier s’est réalisé en souplesse. Toutes mes questions ont trouvé une réponse. Un merci tout particulier à la personne qui a suivi mon achat pour son écoute attentive, sa disponibilité et sa gentillesse
• Grégoire.r

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  Le 29/08/2019 à 08:10

  Quand on est professionnel on ne reçois pas les gens dans un couloir, cela montre comment vous gérez les dossiers, vite fait mal fait !!!! Il est urgent pour vous d'accepter vos erreur afin de transformer une expérience négative en force et d'en sortir plus fort.
• yohan.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:01

  Agence valeurs sures = pas si sûr ! Si vous cherchez une agence non compétente pour gérer vos biens immobiliers : vous êtes à la bonne agence. J’ai confié mon bien immobilier situé à Roubaix à cette agence et j’ai rencontré beaucoup de difficultés dans la gestion de mon bien. Malgré le contrat de gérance, je devais sans cesse le gérer moi-même. Je vous donne un exemple, j’ai accepté un dossier avec un garant, j’ai demandé de solliciter ce garant suite à des impayés : La réponse de cette agence « Monsieur, nous avons oublié de faire signer les pièces au garant à l’entrée dans le logement », je trouve cela scandaleux pour une agence de gestion locative : il s’agit d’un manquement au contrat de gérance. Je suis passé le vendredi 23 août 2019 afin de rencontrer la responsable du secteur de la gestion locative, la personne de l’accueil m’indique que la responsable est présente et disponible, elle va donc la prévenir de ma présence : J’ai entendu au bout du couloir : « Dites-lui que je ne suis pas disponible » ! Je vous en remercie Mme Goudailler ... C’est vraiment irrespectueux auprès du client Pour résumer, je ne recommande pas du tout cette agence, impossible d’échanger au téléphone, non-respect contractuel du contrat de gérance, impolitesse, etc! Agence à fuir !
• Joy.9

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:48

  nous ne recommandons pas cette l'agence un mois d'attente pour récupérer sa caution sans compté que nous avions été injustement accusée de provoquer un dégât des eaux , nous avions du recevoir l 'expert pour monter notre bonne fois se qui a été pour nous une mauvaise expérience .
• julien.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:17

  Vrais professionnels de l'immobilier
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 19:44

  Mediocre service et perssonnes très désagréable.
• Djenet.a

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 11:47

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles quand ils n’en méritent même pas une . Presque 10 mois maintenant que je les appelle pour un problème de porte d’immeuble cassée , tout le monde se renvoie la balle : entre le standardiste qui « transmet le message » (au bout de la 5ème fois on doute un peu ) , la personne qui gère notre dossier et qui bien sûr n’est quasiment jamais là ou occupée, on comprend vite que nous somme seulement de vulgaires pompes à loyers . A tout les futur locataire , bonne chance et surtout armez vous de patience car chaque traitement de problème nécessitera au moins 6mois avant d’être réglé , si vous n’avez pas la patience d’un ange , ne louez surtout surtout pas chez eux , même Les bailleurs sociaux sont plus réactif 😂
• callens.i

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:26

  tres pro !
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 11:43

  Je suis passé par l’agence valeur sur en 2015 . Pour un magnifique appartement sur Roubaix. Malheureusement je n’avais pas de garant suite au conseil de l’agence j’ai été voir une assistante sociale pour faire un dossier FSL malheureusement celui-ci n’a pas passé j’ai été revoir valeurs sûres pour récupérer mon chèque de caution ( car en Parallèle j’avais bloqué l’appartement) . J’ai eu la grande surprise d’être enfin accepté même si j’avais pas de garant et merci beaucoup de m’avoir fait confiance. J’ai eu un souci avec mon cumul . Valeur sûre est venu très rapidement ils ont fait intervenir très rapidement des personnes compétentes et professionnelles pour changer mon cumul il Non pas fait chichi . En décembre 2016 j’ai rendu mon appartement Pour la Belgique! Je regrette pas valeurs sûres ! Aujourd’hui je devrais recommander à des amis ou des connaissances je recommanderais valeur sûre ! Jamais eu de problème avec temps que vous êtes réglo avec eux ! Bien à vous
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 14:11

  Nous avons été ravis de l'accompagnement très professionnel de cette agence qui nous a permis d'acheter une maison dans d'excellentes conditions. Conseils précieux, grande disponibilité, une agente professionnelle, très sympathique. Merci !
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:23

  Super agent immobilier.. dynamique, souriante, disponible très efficace et d’excellent conseil !
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:00

  A fuire, pas de réponse après divers mail concernant des problèmes au sein de l'appartement que j'habite. Envoi un artisan pour un devis, qui me signifie à son passage ''je fais le devis, mais nous perdons tous les 2 notre temps, ça fait 3 fois que je passe pour ce problème et quand je donne le devis il n'y a jamais de réponse'' et en effet cela fait 3 mois que je réclame cette réponse, mais aucune réponse au mail. Le ménage n'est fait que tout les 2 mois à 2 mois et 1/2 dans les parties communes alors qu'il est compris dans les charges, les lampes hors d'usages ne sont pas changées alors que nous les en informons. Locataire depuis décembre je n'ai toujours pas reçu mon état des lieux... Par contre pour ce qui est des échéanciers, là aucun retard, ils sont très à cheval dessus.... au point même de me réclamé un loyer qui leur avait été versé et de s'excuser en prétextant que mon virement, qui s'effectue de manière automatique le 5 du mois, été arrivé le 16 sur leur compte..... Enfin simplement à fuire....
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 08:55

  Accueil très sympathique et professionnel ! Voilà une agence où l’on s’occupe bien de vous!
• Lefebvre.A

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 11:09

  Cela fait maintenant quelques mois que nous sommes locataires chez Valeurs Sûres, et nous sommes très satisfaits. Accueil très agréable, personnels compétents et réactifs lorsque nous avons un problème dans notre logement. Je recommande vivement !
• I.

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:22

  Accueil impeccable, une équipe au top ! Très satisfaite je recommande !!
• Lise.E

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  Le 05/02/2018 à 22:03

  Si vous souhaitez louer un appartement chez eux un conseil... Allez voir ailleurs. Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile.
• Belaleg.o

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 16:28

  Je suis locataire chez eux J'aime bien
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 15:35

  Je suis passée par cette agence immobilière pour acheter un appt à Roubaix en été 2017 et notamment par Mr Bartier . Il faut noter son professionnalisme et sa disponibilité pour résoudre les problèmes rencontrés. Je le remercie par l'intermédiaire de cet avis.
• Clément.

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 21:18

  Très professionnel et à l'écoute ! À recommander
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 05:03

  Agence très correcte et surtout très humaine. Cela fait 10 ans que je suis chez eux et ce n'est que du bonheur. Merci à toute l'équipe
• Emilie.b

  5 / 5

  Le 04/11/2016 à 12:22

  Très bonne agence, le personnel est très gentil et accueillant. Je ne suis pas encore locataire mais j'ai aimer la gentillesse que fait preuve des personnes de l'agence Je recommande .
• Noura.i

  5 / 5

  Le 28/10/2016 à 10:12

  Pour des raisons familiales j'ai débarqué dans la région en catastrophe et il me fallait vite me loger avec ma fille. Je me suis présenté par hasard à cette agence et le jour même on m'a fait visiter quelques appartement !! Le top c'est qu'on a répondu à toutes mes attentes selon mes moyens et ma situation!! Ma fille et moi vivons dans un chouette appartement l'agence est toujours à mon écoute et se déplace très rapidement en cas de besoin !!! J'en profite d'ailleurs pour remercier tous les membres de l'équipe parce que même avec un dossier très léger on nous a bien loger alors un grand Merci !! Je vous recommande à tous mes proches tellement vous êtes au top!!!!!
• Elodie.

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 18:35

  Une agence à l'écoute, toujours présente, et de très bon conseil. Je recommande vivement!
• beatrice.

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 15:57

  Je me suis retrouvé sans logement le 6 août l équipe de valeur sur c'est démêler pour moi en 20 jours j ai trouvé un bon petit nid merci beaucoup à cette équipe surtout une personne qui ce reconnaîtra avant de critiquer et porter un mauvais jugement sur l agence faudrait peut-être voir niveau propriétaire J'ai déjà envoyé deux clients à cette agence et je continuerai car en cas de coup dur ils sont là .Présent et à l écoute BRAVO à cette équipe formidable
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 15:52

  Cela fait maintenant 6 ans que Valeurs Sûres gère notre maison sur Roubaix. Que dire sinon Bravo! Professionalisme et esprit de service, tant pour nous que pour nos locataires. Une prestation de très grande qualité, d'autant plus appréciable que nous nous sommes éloignés géographiquement.
• Yves-Emmanuel.O

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  Le 27/10/2016 à 14:47

  Une équipe de choc au service des clients ! Locataire d'un fond de commerce à Roubaix depuis 3 ans, cela fait 2 ans que Valeur Sûres a repris la main sur la gestion de mes loyers. Quel souplesse, et quel qualité de service ! Très à mon écoute, j'ai pu obtenir de mon propriétaire de nombreux aménagements ou réparations grâce à l'équipe de Valeurs Sûres qui s'est bougée pour moi en s'imposant comme un vrai relais entre mon proprio at moi même. Je suis très content du service.
• gwendoline.a

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 14:06

  J'ai eu la chance d'être locataire pendant 2 ans via l'agence. Quelques petits soucis dans le logement et toujours une écoute de la part de vos collaborateurs pour le suivis et le confort du logement et moi-même. Je suis ravie d'avoir pu louer sereinement, vous avez le sens du contact, un accueil chaleureux et surtout beaucoup d'humanité et de respect pour vos clients. Quand le locataire prends le temps d'exposer ses problèmes calmement, c'est tellement plus agréable et on a tellement plus envie de l'aider. À méditer pour les médisants! Merci à vous et bonne continuation.
• Mickael.u

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  Le 25/10/2016 à 14:36

  Après consultation des avis sur votre agence, je suis totalement choqué des propos que vous exercez envers vos clients. Je constate également un véritable manque d’écoute envers eux. Je doute très sérieusement du sérieux et de l’honnêteté de votre agence. « Valeurs Sûres » => Sûrement pas !!!
• Anne-Sophie.a

  5 / 5

  Le 25/10/2016 à 09:38

  Melle Dussauge, A votre entrée dans le logement, un exemplaire de chacune des clefs vous a été remis (1 jeu de 3 clefs). Si toutefois vous désirez un jeu supplémentaire pour votre ami, il n'y a aucun soucis. Nous demanderons à notre collaboratrice de se rendre auprès du serrurier afin de faire un autre jeu ; sachez cependant qu'il s'agit dans ce cas d'une charge locative. En quoi vous-êtes vous fait "arnaquer" ??? Vous n'avez jamais de retour à vos demandes ? de quelles demandes parlez-vous ? un peu de concret svp. Effectivement notre collaboratrice a dû annuler un rdv fixé avec vous pour un constat. Cas exceptionnel et de force majeure. Vous-même avez pris un rdv avec l'un de nos prestataires ici-même en agence sur le portable de cette même collaboratrice ; vous avez annulé ce rdv la veille... Cas de force majeure aussi nous imaginons... Nous ne vivons pas dans votre immeuble - sans indication des locataires, comment pourrions-nous savoir qu'il manque des ampoules dans les parties communes ??? Par ailleurs, nous vous rappelons que le ménage des parties communes est du ressort des locataires, à tour de rôle. Nous pouvons bien entendu mettre en place le passage d'une femme de ménage, auquel cas vos provisions pour charges seront bien entendu augmentées. Avez-vous consulté et obtenu l'accord de l'ensemble des locataires de l'immeuble sur ce point ? Merci enfin de nous confirmer par écrit si vous désirez un second jeu de clefs. Effectivement Melle, fuyez... Il est inadmissible que vous propagiez de tels propos Salutations distinguées
• Clarisse.u

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  Le 21/10/2016 à 16:07

  Cette agence mérite... 0 étoile. Je suis locataire depuis 3 ans et je m'aperçois (malheureusement ) que je me suis fait arnaquer. 1. Sur les 3 clés que j'ai, j'ai seulement un double sur les 3 et ils osent dire dans l'état des lieux que j'ai eu l'ensemble des doubles de clés... Mais trop tard je me suis faite avoir. 2. Jamais de retour : quand vous leur faite une demande, ils ne donnent jamais de retour, bien qu'ils vous disent " je vais demander à la propriétaire et je reviens vers vous". 3. Annulation de rendez vous à la minute où celui doit avoir lieu. Et le plus scandaleux : c'est qu'ils ne s'excusent pas, alors que j'avais pris une après-midi de travail. 4. Parties communes non entretenues. Çà va bientôt faire 2 ans que j'utilise la lampe torche de mon portable pour éclairer lorsque je rentre chez moi le soir. Quant aux portes des parties communes, c'est une grosse blague. Portes qui valent chers, mais les serrures sont tellement de mauvaises qualité que vous priez pour que les clés puissent encore ouvrir la porte. Un conseil : Fuyez !
• bf.n

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  Le 13/09/2016 à 13:51

  Valérie, C'est un peu facile de déposer un tel avis complètement infondé..! Si quelqu'un visite avec nous c'est dans le but d'acheter (même si 'est un collaborateur..., eh oui celui-ci a aussi le droit d'accéder à la propriété) jamais pour faire de la figuration, nous n'avons pas de temps pour cela.. A votre disposition pour en discuter à l'agence si vous en avez le courage. Un conseil, prenez du temps pour vous relire..
• Valerie.r

  1 / 5

  Le 08/09/2016 à 11:45

  Une dame ce faisans passer pour une futur acquéreur la tiré les verre du nez sur un apart à vendre au dessus de chez moi.et bien c'était une commerciale de valeurs sûres Très proffessionel!!!!!
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 15/03/2016 à 12:58

  Bon suivi client, conseils à l'appui pour l'organisation des travaux de ma cellule commerciale. Je suis très satisfaite.
• Julien.u

  2 / 5

  Le 05/01/2015 à 08:16

  Une agence qui se contente de faire l’intermédiaire entre proprio et locataire, mais en donnant toujours raison à ce premier malgré des avis de professionnels extérieurs...déplorable
• ROGER.L

  2 / 5

  Le 25/06/2013 à 09:56

  Agence d'escroc qui n'hésite pas à encaisser le chèque de réservation quand bien même j'ai expliqué les raisons de mon souhait de le récupérer et ce SEULEMENT 24h après leur avoir donné. Donc 400 euros en plus dans leur poche j'appelle cela du vol et pour une agence qui se dit professionnelle je suis vraiment déçue alors une chose au moment de la réservation soyez en sûre car il n'y aura pas de retour en arrière possible.
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 19/04/2013 à 15:08

  Accueil agréable, fonctionnement clair et les frais d'agence sont très raisonnables. Plutôt Satisfaite, Je vous recommande cette agence!