E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• olivier.r

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  Le 29/07/2022 à 08:43

  Leclerc annonçait des tarifs intéressants de location, la réalité pratique est toute autre. J'ai en effet dû rendre le véhicule sans en vérifier l'état avec l'employé LECLERC car, au bout de 50 minutes d'attente uniquement pour rendre le véhicule, (avec seulement deux clients devant moi également là pour restitution) j'ai dû laisser les clefs et quitter l'agence au risque de manquer mon avion. Et bien sûr, un mail de l'agence n'a pas manqué de me parvenir le lendemain, m'indiquant que des frais de nettoyage m'étaient facturés, outre des frais de carrosserie pour deux rayures sur coque de rétroviseur et une jante que je n'ai absolument pas remarquées lors de la restitution du véhicule. Grâce à l'empreinte bancaire, l'agence s'est donc servie pour se régler des frais complémentaires qui ont donc triplé le prix initial. Il n'y a donc aucun intérêt de passer par ce type d'agence LECLERC, par ailleurs loin de l'aéroport de LESQUIN car au final, les prix sont supérieurs aux VRAIES agences de location de voitures, lesquelles se trouvent bien mieux situées géographiquement. Très déçu par cette expérience et étonné par le traitement réservé au client sans aucune autre considération que de maximiser les prix à son détriment.
• Ludivine.E

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  Le 16/07/2022 à 15:38

  Leur offre étant tentante, nous avons réservé un camion chez eux. Le matin de la location on nous fait un état des lieux rapide (profitant sûrement du fait que nous ne devons pas trainer vu qu'il faut le rendre à 17h30...). Suite à une circulation dense j'appelle l'agence pour prévenir que nous aurons 5 à 10mn de retard. La dame refuse d'attendre et nous dit que nous devons le ramener le lundi et qu'elle nous facturera le week-end... Le lundi matin cette même dame détecte en une fraction de seconde un coup a peine visible qui n'a clairement pas pu être fait par nos soins car nous n'avons rien chargé a l'avant. On conteste donc ! La facture reçue, on nous facture 65€ le coup + 30€ de frais de dossier, ce qui nous amène a une location d'un montant de 300€!!!!! Après en avoir parlé dans notre entourage on nous annonce que ce fait est coutumier de cette agence de Seclin !!!
• Marie.l

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  Le 04/07/2022 à 21:09

  Réservation d'un camion 17m³ sur un week-end avec 1700 km. Pas rassuré vu les commentaires sur le cite, mais au final très ravi pour ma part. Delai d'attente, prix, camion correct. Employés bien agréables, malgré le manque de personnel. Si besoin j'y retournerai.
• Nelly.o

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  Le 13/06/2022 à 10:27

  J avais réservé le véhicule en ligne, même en ayant un horaire, il y a avait du monde sur place, et biensur chacun attend son tour. Néanmoins, la personne de l accueil nous a bien expliqué les modalités, nous a laissé le temps de faire le tour du véhicule, de prendre des photos et vidéos, véhicule très propre. A la restitution, aucun soucis de notre côté, tout est en ordre, je n ai rien à redire pour notre 1ere expérience que je renouvellerai.
• BOTTI.r

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  Le 11/06/2022 à 14:03

  Agence de location de véhicule 0 Amabilité 0 Flexibilité 0 Adaptabilité 0 Commerçant 0 Rapidité 0 Michel Édouard fait quelque chose….tu ne peux pas laisser faire ça….si ça peut servir à l’adhérent Leclerc…je pense qu’il n’est pas tout à fait au courant de ce qu’il se passe dans son centre de location à Seclin En réponse à votre message: Je confirme mes propos et si vous considérez qu’un client est malhonnête parce qu’il ramène le véhicule une journée plutôt que le contrat et que vous êtes incapable de réceptionner le véhicule parce que dans votre petite organisation cela ne coche pas VOS cases et bien permettez moi de vous dire qu’il faut vous remettre en question. Parce que le clou de votre petit spectacle dans la malhonnêteté c’est d’avoir facturé une griffe sur le rétroviseur mais à priori ça a fait plaisir à votre petite équipe de « petits chefs » incapable d’avoir une vision objective sur votre activité et des attentes du client….qui ne demande pas non plus traité de « client roi » mais juste d’être respecté. Lorsque votre note Google avis est de 2,9….je pense sincèrement qu’il serait plus digne pour vous de vous remettre en cause. Sur ce …..bon vent
• Rémi..

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  Le 07/05/2022 à 07:34

  Ne répondent jamais au téléphone. Et quand on va au magasin à Seclin (là où ils étaient avant) on a vraiment mais vraiment le sentiment de les embêter pour rester poli. À éviter.
• Thibaut.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:41

  Un stock de véhicules plutôt conséquent (j'ai jamais vu autant d'utilitaires chez un loueur Leclerc) et des démarches faites rapidement. Et évidemment des prix dérisoires, pour le service rendu ça les vaut LARGEMENT ; pour le moment je touche du bois je n'ai encore rien cassé sinon ça ne doit pas être le même tarif.
• Lionel.H

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:57

  Très bon service
• Adrien.I

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  Le 22/01/2022 à 14:05

  S'il était possible d’attribuer un zéro pointé, je ne me serais pas gêné...... Suite à une micro-griffe située à l’arrière du véhicule utilitaire (que je conteste toujours totalement à ce jour), ma caution de 300€ n'a pas résisté longtemps. Un devis du carrossier travaillant avec cette agence a estimé les travaux à 450.85€ TTC, la bonne blague..... Cette agence de location est absolument à fuir, tant le professionnalisme et le sérieux font défauts. Vos concurrents sont nettement plus empathique et mérite de vous écraser. Je suis en tout cas ravi de lire des commentaires d'autres clients, similaires au mien, ce qui est absolument mérité. J'espère que la note moyenne de vos avis Google baissera encore à l'avenir..... Bien cordialement.
• Nicolas.o

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  Le 15/01/2022 à 18:15

  Suite à une griffe semi-profonde sur une camionnette de 20 m, nous avons eu une facture d'environ 1800 euros du carrossier travaillant avec Leclerc Location. Notre franchise de 300 euros n'a pas fait long feu. Au vu de la griffe il est scandaleux d'en arriver à une telle somme, le carrossier étant de mèche avec son client Leclerc je suppose. c'est tout simplement honteux comme pratique. Méfiez-vous tous!
• One.n

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  Le 13/01/2022 à 11:05

  A fuir !!! Ça prend 1h30 pour retirer 1 vehicule ! Les personnes à l accueil sont très désagréables, elles n ont pas ou plus envie de travailler. Faites bien le tour du véhicule car tout doit être noté ! A déconseiller fortement, manque de professionnalisme.
• Brams.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:31

  On ne peut pas mettre zéro étoile c est dommage,les hôtesses manquent de respect et remettent en doute la parole des clients ,on vous fait payer des nettoyages pour des véhicules propres,je vous deconseille cette agence, je préfère payer plus cher ailleurs, c est catastrophique, faudrait recruter des personnes qui savent parler aux clients et surtout qui ne mentent pas !
• Nass.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:15

  Satisfait de ma location et du déroulement ,malgré l'attente du a l'affluence du samedi matin .
• Julie.e

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:22

  Un peu de retard au début sinon nickel mais ça fais maintenant 1 semaine que j’ai toujours pas récupéré ma caution alors que sur le site c’est marqué rendu le jour même ..
• Bastien.e

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 00:31

  Au début de votre location, prenez votre véhicule en photo sous tous les angles, du plus proche au plus loin (de la JANTE à la vue d'ensemble...). Vous ne le regretterez pas.
• Angele.c

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:54

  Il est impossible de réussir a communiqué avec Leclerc location. Censé être ouvert depuis 9h, et ayant essayé de les appeler 5 fois, je n'ai obtenu aucune réponse.
• nicolas.

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:18

  Je remercie leclerc qui permet une solution facile même si un peu onéreuse pour de la location de matériel si un effort pouvez etre fait sur cela, vous auriez 4 étoiles a mes yeux. l'autre point d'amélioration, c'est l'attente arrivé à 11h45 pour récupérer un véhicule pour 12 h je ne suis parti qu'a 12h30. Mais j'ai particulièrement apprécié qu'on me propose de rendre le véhicule le lendemain sans surcout a 9h car je ne serais pas arrivé a l'heure de fermeture du magasin.
• anthony.r

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:35

  Très bonne expérience et agréablement surpris. Un appel la veille pour nous donner une heure d’arrivée plus précise et éviter une attente trop longue. Un véhicule nickel. Au retour, une personne très compétente et compréhensive malgré quelques griffes sur un rétroviseur (totalement de mon fait) et l’absence de ticket de caisse pour le plein (aucun surcoût à régler). Je reviendrais si besoin.
• Laïho.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:35

  Je suis arrivé en retard de 15 minutes mais j'ai quand même récupéré ma camionnette dans les temps. Le véhicule nous a très bien servi et on a pu déménager tranquillement.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:11

  Aucun problème avec la location d'un véhicule de 15m3. Le personnel est sympathique et professionnel 😄
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:33

  Si si le contrat est au nom de mon mari Barbet Pierre !!! A fuir surtout ! Pas cher et pour cause... c est faux..Mieux vaut aller à leroy merlin beaucoup plus sérieux... et sympathique ! Agent qui verifie mal le véhicule en ns le laissant.Certes ns n avons pas pris de photo avant. Grosse erreur de notre part... ns ont fait porter le chapeau sur une détérioration non commise... avons du payer. C est honteux et mal honnête. La personne qui ns a prêté le vehicule n est pas la même que celle qui l a récupéré... ns a pris comme pigeon pour payer une faute non vue par le collègue. HONTEUX ET MALHONNÊTE
• Robert.e

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:40

  La grande classe pour stationner les vehicules mais ne pas oublier de donner la nouvelle adresse
• Remy.a

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  Le 24/09/2021 à 17:39

  Moment incroyable de l’anti commerce ! Une honte ! Ce soir 18:00 j’arrive pour un retour VEHICULE dont j’avais initialement un retour prévu le lendemain 8:30 ! Sachant que le samedi matin c’est un peu la folie et comme j’ai terminé plus tôt ! Je fais mes 25 km pour rendre le véhicule ! Après 10 minutes de discussion on a refusé le retour du véhicule m’obligeant même à repartir avec sans pouvoir le laisser dans l’entrepôt ! J’ai demande une décharge de responsabilité …. Refusée ! Bref si nous n’avions pas discuté le véhicule serait rentré sans problème ! Bref ! Une honte commerciale ! Faites un autre métier demoiselle si vous n’aimez pas ce que vous faites !
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:35

  Deuxième location d autos chez eux ,la première était une Nissan micra ( 1 semaine )la seconde ( 2 semaines ) n ayant pas eu le véhicule commandé ils ont mis à ma disposition et ce sans frais supplémentaires une formidable Skoda Kamiq et qui plus est , neuf ( 267 Km ) un plaisir à conduire , j ai refais une location pour 1 mois avec une megane estate, concernant le personnel rien à redire , si l on suit le contrat ,il n'y a pas de surprise, l attente peut être longue certes, mais il y a énormément de véhicules sur place et faire correctement la procédure entrée et sortie prend du temps , dans ces cas là je regarde un peu ce qu'ils proposent, je recommande.
• bert.r

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:34

  Première fois que je loue le personnel est très désagréable en particulier le jeune homme au comptoir. Très froid vous regarde de haut.
• Frederic.u

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:46

  La première location s'est bien passée. Cependant la seconde moins bien. Une petite griffe à la sortie du tunnel CALINAUTO m'a coûté 82€50 sur ma caution. Méfiance lors de la prise en compte du véhicule.... Petite griffe entre l'aile avant droite et le phare droit. Numéro du véhicule FP 224 KF.
• Gary.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:39

  Slt toit le monde 2 ème année de l'occasion et sa sera la dernière très decus aujordui véhicule sale au retrait pas très grave 3 semaine passe je la ramène aujordui propre extérieur intérieur et la surprise elle me chercher la moindre griffe ou autres pour me salé la note mais sa a pas marcher avec moi donc faite gaffe à vous la bas pas très honnête
• Rémy.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:23

  Première location très déçus . Je ne remettrais plus jamais les pieds là bas . Premièrement caution retiré instantanément sur le compte bancaire avant même le départ du véhicule Deuxièmement trois quart d'heure à attendre pour la restitution du véhicule Troisièmement l'inspectrice du véhicule me dit qu'elle a remis 2L de gazole alors que j'ai fait le pleins a la station Total très proche avant la restitution j'ai du repayé 7euro de plus pour les soit disant 2L (véhicule ayant un problème de jauge a gazole elle ne remonte a fond) immatriculation : FR-460-HW . Soyez prévenu refuser ce véhicule , je vous déconseille même l'agence .
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:18

  Les employés sont agréables et accueillants, une très bonne expérience. Je vous le recommande.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 01:02

  Location de voiture à un prix très avantageux. Les véhicules sont irréprochables et le personnel très professionnel. Je recommande +++
• Yann.e

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 05:50

  1h30 d'attente pour réceptionner le véhicule 1h d'attente pour le restituer
• nicolas.

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:26

  Réservation en ligne et réception du véhicule nickel (servi par un jeune homme très sympa), ça se corse au retour du véhicule.....une bonne femme me facture 20e pour frais de nettoyage extérieur car bien sur il a plu durant les 4 jours de location. Quand bien même j'aurai lavé la voiture avant de la rendre, elle aurait des traces, la route étant détrempée, un argument sûrement difficile à entendre quand on a un qi d'huître. Bien sûr vous devez les payer si vous voulez revoir votre caution de 1500e! En résumé un prix attractif mais une véritable prise en otage du locataire en facturant des prestations farfelues autant mettre les 20e direct dans le prix de la location
• Gwennaël.o

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  Le 09/07/2021 à 07:39

  Devoir faire la modification de la fiche Google soi-même, c'est une aberration. Se retrouver à patienter 1h pour un RDV à cause d'une mauvaise identification c'est honteux ! La personne à l'accueil qui vous répondra : c'est écrit dans le mail envoyé Monsieur. Alors qu'on a eu cette même personne la veille au téléphone mais qui ne vous a pas précisé. (Effectivement, c'est écrit en bas du mail mais avec nos smartphones d'aujourd'hui, et la simplification tous les gens ne regardent pas l'adresse sur le mail pour s'orienter, mais cliquent de plus en plus sur la fiche Google / pas le seul à avoir rencontré ce problème dans les commentaires)
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:15

  Personnel super qui sauve mes vacances après une annulation de leclerc carvin d un mini bus faite depuis janvier pour juillet personnel à l écoute es trouvé la meilleure solution merci à vous
• Samer.o

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  Le 09/06/2021 à 06:17

  Réservation en ligne OK, réglement en ligne OK, arrivé labas on me refuse la location car il manque il morceau de papier sur mon permis! un bout en bas sur le volet ou il n'y a rien! Precison qu'a cet endroit il n'y a rien d'inscrit a par du rose, que les infos utiles d'un permis sont sur les 2 premiers volets. Bref madame etait tres protocolaire, n'a pas semblé comprendre dans quelle petrin elle me mettait, de plus j'ai perdu mon argent !!!!! A ce niveau la autant remplacer madame par un gichet automatique, je n'aime pas la déshumanisation, mais lorsqu'il n'y a pas d'humanité a la base, pourquoi pas. Je vous deconseille donc d'y aller, je suis allé a DLM loc, aucun souci ! je pars meme leur rédiger un 5 etoiles de ce pas car incroyablement aimables et pro!
• DASWELT.U

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:55

  J'envoi beaucoup de clients dans cette enseigne et suite à une panne de mon client, je vous demande une simple expertise photo de la voiture pour lui éviter 1400kms de route ! Merci ..... Et merci à leclerc location wattrelos qui à accepté. client delahousse
• Jorel.a

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  Le 31/05/2021 à 08:35

  Professionnel, cela fait 3 semaine que je loue un utilitaire à la semaine sans soucis (sauf l'attente qui est trés longue pour la prise en charge, ensuite il faut encore patienter pour l'état des lieux) Ce matin, comme les 3 dernières semaines je me rends à l'agence de seclin. J'attends quasiment 1 heure pour qu'on me prenne en charge (il y a une file d'attente d'une dizaine de personne) dans la file d'attente, une pancarte indique qu'aucune réservation est prise au comptoir à partir de 16h. Au bout d'une heure d'attente enfin mon tour ! et là une personne à qui j'ai déjà eu affaire la semaine précédente me dit que comme je n'ai pas rdv elle ne peut pas s'occuper de moi pour me louer un véhicule et qu'il faut attendre que toute la file d'attente soit passer et après ce sera à moi ! C'est une honte ! il n'est marqué nul part que sans rdv nous devons attendre de faire passer tout le monde devant nous ! Les prix sont vraiment attractif mais pour le reste c'est zero ! les personnes ne sont pas du tout commerçantes ! je ne demande pas à être reçu comme un prince mais le minimum est de ne pas prendre les gens pour des imbecilles ! si vous ne prenez que sur rdv merci de le signaler et de ne pas laisser les gens attendre pendant 1 h !
• Clément.r

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:55

  J'ai loué un 6m3 et tout s'est bien passé, Cependant, il faut bien faire le tour du véhicule, bien regarder sur les cotés les coups peu visibles etc... Si je n'avais pas vu un coup, on me l'aurait refacturé... Cependant, en étant vigilant, en rendant le carburant a niveau, et en signalant tout souci lors du départ au collaborateur présent, il n'y aura aucun soucis. Dans le doute, prenez des photos !!!! Deux locations pour ma part, et RAS Petit truc également pour vous éviter le rachat de franchise et de payer leur assurance : vous disposez déjà d'une assurance pour les véhicules de locations si location inférieure à un mois si vous avez une VISA Gold ou plus, pensez y ;)
• Francoise.a

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  Le 30/04/2021 à 19:00

  Je déconseille fortement! Je devais récupérer une petite fiat 500 à 18h30 or le magasin fermait à 18h30, je me suis retrouvée devant une porte close, Personne n'est venu me voir alors qu'ils faisaient encore les retours, j'attend 1h pour au final me faire éjecter  de l'entrepôt, je me retrouve donc sans voiture pendant une semaine... De plus, le personnel est désagréable et n'est  pas compréhensif. Très mauvaise expérience, vraiment déçue...
• Grem.a

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  Le 25/03/2021 à 21:15

  J'ai loué une seule fois dans ce Leclerc et c'était la dernière ! A l'état des lieux de départ, je signale plusieurs griffes sur le véhicule, pour lesquelles on me répond que ce sont des micro rayures et que celles-ci ne sont pas prises en compte. De plus, la voiture est très sale et la personne s'en excuse. Au retour, j'ai une autre personne qui fait l'état des lieux. Et la c'est la catastrophe..... cette personne constate des griffes qui étaient à la base présentes mais non prises en compte par la première personne. Je lui explique donc la situation mais cette dernière (très désagréable en plus) ne veut rien savoir et ne me croit pas. De plus, elle relève la gentillesse dont elle fait preuve car elle a trouvé des cendres à l'arrière du véhicule qu'elle ne compte pas (je ne fume pas et personne n'a fumé dans ce véhicule). Au final, on veut me faire signer un sinistre, ce que je refuse bien évidemment. L'histoire est reportée à dans quelques jours le temps que la première personne qui m'a fait l'état des lieux de départ revienne de congés.... Le suite au prochain épisode, mais après avoir déjà louer plusieurs véhicules à Leclerc Carvin, je suis choqué du comportement des employés de ce Leclerc location là. Je suspecte qu'ils aient décidés de se faire de l'argent facilement sur les clients.
• dan.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 08:07

  Personnel qui ne va pas vous aider en quoi que ce soit. Ils utilisent le protocole et n'en sortent pas. J'ai voulu rendre le véhicule loué la veille au lieu du jour fixé : ils ont refusé, j'ai été contraint de revenir le lendemain .. jamais vu ça chez d'autres loueurs Quand a la procédure pour rendre le véhicule c'est le parcours du combattant.
• Myriam.o

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  Le 09/03/2021 à 14:21

  Un service au téléphone extrêmement désagréable ... une employée avec aucune motivation !
• aurelie.a

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  Le 17/01/2021 à 17:19

  Société qui ne prête aucune attention à la sécurité des clients !!!!! Je loue une Jeep depuis 1 mois pour exercer ma pratique professionnelle à domicile, et en parallèle, partir aux sports d'hiver. Plusieurs problèmes se présentent dès le début : on me donne une voiture dans un état pitoyable de propreté on me demande 1500 euros de caution le tour de la voiture est très vite fait..30 secondes c'était bouclé! au bout de qq jours , je remarque que la voiture ma été prêtée sans ADBlue....que j'ai rajouté moi même par mes propres moyens. MAIS, le plus gros problème s'offre à moi quand je me rends compte sur mon lieu de vacances en haute montagne, que ma voiture patinait sur le verglas.... J appelle l'agence pour m'assurer que le voiture est bien équipée de pneus neiges ou au moins 4 saisons.... Dans un premier temps, j'ai un agent qui n'a aucune connaissance des produits loués et qui ne sait pas répondre à ma question. après qq minutes, Il me répond QUE LA VOITURE EST EQUIPEE DE PNEUS D'ETE!!!!!! Il me demande sur un ton méprisant si j'avais prévenu que je partais aux sports d'hiver?????? je lui réponds que j en avais parlé à l'agent lors du retrait du véhicule et que j'avais surtout prévenu que c'était pour me déplacer à domicile dans le cadre de mon exercice pro ; mais pour moi, il était évident que le véhicule devait être équipé de pneus neiges ou 4 saison en plein mois de janvier!!!! Je lui ai dit qu'il pouvait très bien neiger dans le nord également! I l m'a juste répondu qu'il fallait que je loue des chaines....merci...ce que j'ai fais bien sûr...mais je lui ai répondu que je ne pouvais mettre des chaines sur autoroute ou en ville dans le cadre de mon exercice professionnel. Je reprends la route qq jours plus tard en direction de mon domicile sur le chemin de mon lieu de vacances. Arrivée à 100 kms de Lille, je me retrouve coincée sur une autoroute enneigée, la voiture glisse....c'est très dangereux. Je rappelle l'agence pour savoir qu'elle en était la responsabilité en cas d'accident compte tenu que ma voiture n'est pas équipée. L'agent me répond que la responsabilité était la nôtre si accident!! Il me répond également qu'ils ne sont pas "habilité" à mettre des pneus d'hiver. Ce qui est bien sur aberrant....depuis quand une voiture de location a besoin d'une habilitation pour des pneus? Il me demande aussi pourquoi je n 'avais pas mis des chaines (encore.....) que ce mot là à la bouche....des chaines en toutes circonstances...même sur autoroute!!!!!!! Malgré mon désarroi sur l'autoroute enneigée, je n 'ai pas été entendue, ni comprise.... A ce jour, j'ai envoyé un mail à la direction avec photos à l'appui de l'autoroute enneigée...pas encore de réponse. Alors, bannissez cette agence ! et ne faites pas la même erreur que moi! Leclerc ne devrait s'en rester qu'à vendre des boites de conserve!!!!
• john.e

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 07:15

  Bonjour a vous lecteurs et bonne année 2021. je loue régulièrement des utilitaires chez eux non pas pour un usage pro. mon avis qui n'engage que moi *Les moins* manque évident de personnel, quand vous arrivez le matin dès 9h et que devant vous il y a déjà 5 personnes ( voir plus ), ne vous attendez pas a ressortir a 10h.. sympa lors d'un déménagement lorsque tous vos ami vous attendent .. Certaines personnes dans le personnel devraient se faire greffer un sourire!! visiblement démotivées elles font ce job mécaniquement et a contre cœur, ceci-dit c'est loin d’être une généralité et j'ai eu aussi a faire a du personnel charmant. ( compression de personnel et stress y sont sans doute pour quelque chose a mon avis..). Il est impératif de faire un état des lieux sérieux et de faire inscrire le moindre accro m^me s'i il vous semble bénin, n'hesitez pas a prendre des photos. et plus particulièrement pour la location du porte véhicule. Je m'explique: lors de la location , le personnel ne vérifie pas l’état du câble du treuil , trop fastidieux a dérouler et surtout a ré enrouler sachant qu'ils sont pressés. Par contre, au retour ils prennent le temps de dérouler ce câble pour vérification, sachant que des gens peut scrupuleux se servent de ce treuil pour sortir des véhicules au fossé (dixit un agent du personnel) ce câble peut être abîmé et ça peux vous être imputé. *les plus* large choix dans les véhicules utilitaires,et en nombre sans parler du tarif, ( vous en connaissez beaucoup qui louent porte voiture ou camion benne a de tels tarifs?). Véhicules nickel, faites un effort pour les rendre dans le m^me état Locaux spacieux et propres, vous pouvez sans soucis garer votre voiture sur un vaste parking. La location ne se trouve pas dans la zone commerciale là ou se trouve l'hypermarché mais dans la zone industrielle a 1km de là, près de la caserne des pompiers, tri postal ou déchetterie. j'y retournerai sans soucis, et sachez que bien souvent les avis négatifs émanent de personnes ayant rendu un véhicule sale ou abîmé mais ne voulant pas le reconnaître. Bonne location
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 20:27

  Respect des règles sanitaires très bien. Pour nettoyer les véhicules, du matériel et des produits sont à disposition : Professionnel et réglo, ça donne le signal qu'on ne veut pas vous piéger. Personnel agréable et courtois qui prend le temps de noter tout ce que vous leur signalez sans rechigner. Après une très mauvaise expérience chez un autre loueur, je vous invite à bien faire le tour des moindres détails. Ça évite les mauvaises surprises au retour. Le rachat de franchise partiel nous a été proposé même si nous n'avions pas coché l'option sur internet. Une sécurité si on a un problème lors de la location. Bémol : Un peu long pour avoir le véhicule le matin (s'y prendre à l'avance pour le récupérer si votre timing est short sur la journée).
• Mel.c

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:27

  Équipe sympathique. Véhicules propres et soignés.
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 11:16

  Véhicules extrêmement propres et désinfectés Fiables Le personnel est agréable Bravo et merci
• fred.A

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:53

  Personnel désagréable et rodé à la surfacturation ( 75 eur ) . Le camion que j'ai loué à la journée a été sur un malentendu reloué derrière moi 1 journée. Cela semble normal pour l'agence, le responsable m'a renvoyé vers allo leclerc pour gérer ma contestation. J'espère avoir une réponse satisfaisante que je posterai ici même.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:24

  Superbe entrepôt avec un accueil super et des véhicules recent
• Sylvie.U

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 19:11

  Franchement. Ils ont des efforts a faire L’accueil est a améliorer Et les prix ne sont pas si interessants que ca Je n’y retournerai pas !
• hafid.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:28

  Accueil souriant je retournerai et la location à prix intéressant... j’y retournerai sans aucuns doute!
• Jean.E

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:28

  Bonjour. Je vois avec une certaine surprise pour ne pas dire un effarement qui me laisse pantoises divers avis. Il est vrai que par moment il faille s'armer d'un peu de patience mais pas au point que cela soit catastrophique (la rançon de la gloire). Par contre personnels très aimables et sérieux du début à la fin. Contrôle au départ du véhicule fait à fond et surtout contradictoirement. Au retour pareil. Les clients qui osent dire le contraire je peux affirmer qu'ils mentent. Je suis client depuis début 2017 sur une large gamme de véhicules et je ne peux que me féliciter du service. Même avec les km, prix imbattables.
• Flora.u

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  Le 28/08/2020 à 08:36

  Site inaccessible, nous allons donc sur place et là il faut faire la queue pendant presque une heure, très peu de personnel, au fil de l'attente nous avons réservé un camion pour 11h sur le site qui fonctionne enfin mais ne nous permet plus de réserver pour 10h afin d'être sûr d'en avoir un. Nous arrivons à l'accueil à 10h30 et là il ne peut pas traiter notre demande il faut encore qu'on attendre une demie heure . Service pas du tout organisé, nous ne recommandons pas Leclerc location Seclin.
• Vincent.A

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  Le 26/08/2020 à 10:26

  Adresse sur Google pas bonne, celle ci vous envoie au magasin direct à seclin, l accueille nous a gentiment indiqué l’autre adresse en nous précisant que leclerc location ne voulait pas le faire, camion propre, l état est fait avant que vous arrivez.. un peu facile je trouve, et là arrive un coup de vent et la porte arrière s ouvre contre le phare arrière, un petit coup de 1cm se présente, étant honnête nous l avons dit directement, caution de 1500 euros gardée.. jusque là ça va encore, ils font « leur devis » et là on nous demande 850 euros!!!! Personne désagréable au téléphone, nous doutons fortement que les camions soit réparés à chaque coup, elle me précise que oui, dans ce cas pourquoi ils ne sont pas comme neufs?!?! Les anciens coups sont toujours présent, le tarif dès réparation est honteux, un conseil, basculez votre assurance perso sur la location, ça vous coûtera moins cher ou n allez pas là bas!
• seize.h

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  Le 17/08/2020 à 15:03

  Très bon service! Juste un peut long pour prendre et restituer le véhicule!
• Corinne.E

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  Le 15/08/2020 à 17:46

  Sympa cool ravie...
• Grégory.U

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  Le 06/08/2020 à 05:47

  Propreté, équipe professionnelle, prix intéressants. J'ai été agréablement surpris par le choix, les prix et le service client pour la location d'un camion de déménagement avec hayon. Vous pouvez garer votre véhicule sur le parking surveillé et fermé par une grille. Ils vendent aussi tout le nécessaire pour vos cartons et les accessoires pour protéger vos affaires. Vous pourrez aussi louer des vélos électriques et des porte-velo. Mais attention, comme tout loueur, la moindre griffre ... Et c'est un remboursement à prévoir. Si vous ne savez pas exactement combien de km vous allez parcourir, soyez rassuré, prenez le forfait en dessous, la facturation du km supplémentaire est assez faible (20centimes dans le cas de ma location) Et surtout, évitez le vendredi soir à 18h et le retour le samedi à 18h... Sinon c'est 30mn d'attente garanti Bravo à l'équipe
• Gerard.o

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  Le 24/07/2020 à 06:22

  Leclerc a trouvé la ruse pour maintenir ses véhicules en parfait état, faire payer le client. Vous revenez avec un griffure de 2 cms, devis, rétention de la caution et si vous voulez faire réparer vous même vous devez relouer le temps de l intervention. NE LOUEZ PAS CHEZ EUX !
• abderrahim.i

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  Le 16/07/2020 à 07:59

  Equipe Jeune,dynamique et disponible qui a le sens du service client ....Apres plusieurs experiences..je peux affirmer maintenant que a Leclerc Location Seclin...il n y a jamais de problemes ..que des Solutions...Sincerement BRAVO a tous ....
• Jocelyn.u

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 16:20

  Malgré les avis défavorables, notre location d'un utilitaire s'est bien passé du début à la fin. Accueil un peu froid mis à par ça, nikel !
• Nico.i

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  Le 30/06/2020 à 14:50

  Agréablement surpris puisque j'avais lu de mauvais commentaires sur Google. Le service est de qualité et le personnel s'est montré très compréhensif. En effet, lors du retour du véhicule je n'ai pas pu trouver de stations essence d'ouvertes dans les alentours (souci au niveau des raffineries). On m'a donné la possibilité de laisser le véhicule et que le patron se charge le lendemain matin d'aller faire le plein et de le déduire de ma caution. La situation était exceptionnelle avec les raffineries bloquées mais je vous avoue que j'ai apprécié ce geste.
• magaly.o

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  Le 25/06/2020 à 15:19

  Vraiment sérieux. Personnels sympas et souriants, à l ecoute des clients. Je recommande.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 17:01

  la location ses bien passer état du camion ses bien passé sur un 6m3 bien tous détecté des le début je trouve sa bien accueil très bien rien a dire retour nickel bien expliquer si on veut peut réduire franchise a 300€ mes je trouve que il faut faire attention ses pas sa voiture ses normal
• Alice.E

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  Le 03/06/2020 à 21:02

  Très décevant Attention à la vérification du véhicule avant de partir ! Nous avons loué un utilitaire de 6m3. La vérification au départ est très rapide et tout est dit en « bon état ». Au retour ce n’est plus la même histoire. La vérification était beaucoup plus longue et leur objectif est de trouver une imperfection sur le véhicule. L’agent (qui était différent de celui du matin) a relevé un mini « poc » sur le toit. Ne le voyant pas, il m’explique alors qu’il faut que je m’incline et qu’avec le reflet de la lumière on pouvait le voire. La caution de 300€ ne m’a donc pas était rendue et un sinistre a été déclaré. Quelques heures après, on apprend que finalement le « poc » était présent depuis plusieurs semaines ... J’aurais dû regarder les avis avant de louer car tout le monde a le même problème. A se demander si ce n’est pas de l'escroquerie....
• François.A

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  Le 03/06/2020 à 18:37

  Du vol à l’état pur, je me demande pourquoi je n’ai pas consulté les avis avant. Un micro poc sur le toit à peine visible à l’œil nu signalé au retour du véhicule alors que je n’ai pas transporté d’objet pouvait faire ce poc. Ce poc avait pourtant été entouré sur l’état des lieux initial mais le vendeur ne voulait rien savoir car ce n’était pas écrit . Son collègue n’a même pas vu l’impact.. D’autant plus que la vérification du soir n’est pas effectué par la vendeuse du matin. Du vol. J’attends le retour de votre direction.
• raphael.

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  Le 04/03/2020 à 08:13

  NE SURTOUT PAS LOUER ICI !! Je trouvai que 1 500 € de caution c'était énorme (entre 300 et 600 € partout ailleurs), maintenant je sais pourquoi... C'est pour vous en prendre toujours plus ! L'état des lieux est réalisé contre le mur, au retour c'est au milieu de la pièce. Vous imaginé bien qu'un tout petit défaut ne peut donc être vu le matin. Et le soir... C'est 784 € qui s'envole de votre compte en banque. C'est du vol et c'est malhonnête. ATTENTION A VOUS !!
• Séverine.R

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  Le 07/02/2020 à 13:22

  Véhicule loué le 16.11.2019 rendu le 18.11.2019 je n ai toujours pas récupéré ma caution .....c'est inadmissible.....Je ne recommande absolument pas
• Julie.o

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  Le 19/12/2019 à 09:22

  Ne pas y aller !!!! Arnaque Location pas cher mais à quel prix !!!!! La voiture m'a été donné avec quelques coups et griffes.... Ok Rendue avec 1 griffe en plus qui vient de je ne sais où... Et la la facture grimpe à 400e alors qu'un polish aurait été suffisant !!!! Tous ça pour des réparations qui seront au vue de la voiture non faites mais encaissé sans notre accord 2 mois après ce qui est inacceptable 500 e la location de 9 jours ça fait très cher alors que chez les concurrents il n'y a pas se genre de soucis
• Alexandre.u

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  Le 13/12/2019 à 23:26

  Je viens de louer pour la 2e fois un véhicule à ce Leclerc. Accueil agréable, contrôle du véhicule avant et après sans surprise, sont à disposition pour la restitution, un aspirateur et des produits pour nettoyer l'intérieur du véhicule... Je n'hésiterai pas à relouer avec eux les prochaines fois 👍🏼
• Michael.a

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  Le 08/07/2019 à 09:55

  Réservation d'une remorque réfrigérée 3M3 pour le week-end. Matériel en très bon état, efficace et pas chère. 35€ le week-end. pour la prise en charge, l'accueil agréable et rapide (un peu tatillon sur les bords pour ce qui est du tour général). Le retour sous mes même conditions. livré avec prise de connexion au groupe 240V et possibilité d'avoir un adaptateur car la prise de connexion au véhicule est une 13 broches. Pas besoin de double de plaque de votre véhicule, la remorque possède un CG et sa propre immatriculation, pas besoin de permis E.je recommande ce service.
• Rémi.E

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  Le 09/05/2019 à 12:42

  A éviter, tarif bas mais il se rattrape ailleurs, finalement la journée de location sans compter l'essence coutera 45 € pour un 8m3 Le personnel est dépassé par le nombre de client, 45 min pour enlever la camionnette et idem pour la rendre, ne soyez pas pressé ... Sans oublier le petit commentaire de la personne qui s'occupe de vous au matin : " Vous êtes sur pour l'assurance franchise supplémentaire ? Car là je fais le constat avec vous, mais vu que c'est un autre collègue ce soir, il se pourrait qu'il voit des choses que je n'ai pas vu, je vous conseille de faire des photos" - Rassurant n'est ce pas ?
• pierre.e

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  Le 28/06/2018 à 09:04

  service de réservation en ligne très mauvais, ne propose pas de dates disponibles , ni d'autres magasins leclerc qui auraient de la disponibilité, impossible de saisir les horaires le samedi etc...
• Sam.i

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  Le 31/05/2018 à 22:14

  Je vous déconseille de louer chez eux, les tarifs sont certes attrayants mais ils se rattrapent largement sur les frais, gare à vous si vous avez la moindre micro nano rayure sur le véhicule au retour, prets à tout pour vous soutirer des frais. D'ailleurs inspecter au millimètre le véhicule lorsque vous le prenez, pour vous éviter de mauvaises surprises, parce qu'au retour véhicule ils ne vous ratent pas ! Au final vous êtes très rapidement perdant par rapport aux loueurs classiques. Ne pas oublier les frais km, la facture augmente vite. Le personnelle ne brille pas non plus par son amabilité, limite condescendant. Bref, fuyez le service de location de voiture Leclerc Seclin.