FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Valenciennes | Bd. Eisen

Tags: Agence immobilière, Agence de location d'appartements, Association de propriétaires immobiliers, Société de gestion immobilière, Expert immobilier, Agence de location immobilière, Syndicat de copropriétaires,

• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:58

  Très très très mauvaise agence, aucune capacité à gérer plusieurs logements, nous attendons déjà depuis un mois qui nous rappelle concernant un appartement à chaque fois nous montons un dossier pour un appartement qui nous intéresse et celui-ci est refusé et on veut nous re fourguer le plus cher … C’est bien dommage car leurs biens sont très beaux et très intéressant..
• Annoula.r

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:47

  Trustpilot Merci ! Votre avis compte. Vous avez évalué Foncia Ajouter une photo Annoula Krotka 1 avis FR Noté 1 sur 5 étoiles ll y a 2 jours Foncia à fuir surtout pour location Foncia à fuir surtout pour location Location sur Valenciennes, acceptation du dossier sans nous fournir les frais de dossier de +- 1000€ mentionné après signature· Dès le début nous savions qu'il y avait des problèmes avec le chauffage et le four après plusieurs relances impossible d'avoir une réparation sans menacer de ne plus payer le loyer, réparation du chauffage faîte au bout de 2 mois mais pour le four jamais venu. Au bout de 8 mois nous avons quitté le logement en parfait état et très propre, un état des lieux établi à notre entrée par un personne, l'état des lieux de sortie établi par une autre personne ne procédant même pas l'état des lieux d'entrée... Au final prélèvement de 200€ pour divers petits détails... Exemple une planche de bois monté en soit disant bar qui ne tenait pas à notre entrée mais n'avait pas été mentionné, nous à été facturé 30€ pour fixation alors que la propriétaire était présente et ne demandait rien de particulier... Pour info nous l'avons eu au téléphone suite au prélèvement de 200€ Et trouvait ça complètement déplacé et abusif elle nous à signalé quitter elle même Foncia car très déçue du manque de suivi et de l'abus des sommes à payer pour le locataire et pour elle-même.
• Régine.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:43

  Moyen
• Antoine.

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:31

  Des incapables ! Ça va faire un an que nous attendons notre badge pour accéder à notre parking que nous payons dans nos charges Et lorsque l’on est au téléphone avec eux pour régler le problème, on se fait prendre de haut puis raccrocher au nez. Ou pire on nous demande de nous en charger nous même !! A quoi servent les frais d’agences dans ce cas ?? Faire rentrer de l’argent et avoir de nouveaux clients, ils sont très réactif pour ça Mais pour s’occuper des clients actuels autant vous armer de patience…
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:38

  Ce n'est pas l’honnêteté qui les caractérise. Faites bien attention à votre état des lieux d'entrée, prenez le soin de tout lire, de vérifier la concordance entre ce qui et noté et la réalité, et de notifier tout ce qui ne va pas et qui n'est pas noté. Faites attention également lors de l'état des lieux de sortie pour ne pas avoir de mauvaise surprise. En effet, mon fils a rendu son appartement récemment, lors de l'état des lieux, on lui dit que tout et propre et que l'appartement est en très bon état . Ensuite la mauvaise surprise arrive, on lui facture le nettoyage du sol du balcon (en ciment brut) à cause de traces de peintures qui étaient pourtant déjà présente lors de l'entrée dans le logement (non indiquées sur l'état des lieux d'entrée) mais elles étaient cachées par un tapis sale et usagé qui ne méritait que de partir à la poubelle. Le pire est qu'on lui facture également l'émetteur du (bip) d'accès au parking qui parait-il ne fonctionne pas. Sauf que le portail est hors service et bloqué en position ouvert depuis plus de trois semaine, je ne vois donc pas comment on peut dire que c'est le bip qu'il faut remplacer et pour finir on ajoute à la facture 40 euros de frais pour le déplacement et prise en charges des corps de métiers. Au bout du compte on lui retient 174 euros sur une caution de 355 euros. Total du remboursement 70 euros. Si ça n'est pas du vol, ça y ressemble bien !
• Tiralolo.

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:11

  L'agent qui nous a fait visiter notre nouvel appartement était très agréable et professionnel. Toutefois, en cas de problème avec le logement, mieux vaut éviter d'appeler l'agence de Valenciennes et appeler directement l'agence de Lille. En effet, nous avons appelé pour un problème de réfrigérateur. Nous avons appelé l'agence de Valenciennes pour les prévenir et on nous a répondu qu'ils "allaient nous rappeler". Une semaine plus tard, nous n'avions toujours pas de nouvelles et nous avons dû nous débrouiller sans réfrigérateur. Nous avons donc contacter l'agence de Lille qui nous a redirigé vers une personne compétente sur Valenciennes... et qui n'était même pas au courant de notre situation ! Par la suite, le problème a rapidement été réglé.
• Didier.j

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:11

  Une excellente agence pour la gestion de notre appartement. Lydie ROUJOU.
• Elise.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:19

  Très mécontente de cette agence dans la gestion de mon logement. Manque de respect des propriétaires et surtout manque de professionnalisme. En terme de gestion de copropriété, agence médiocre
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:40

  Prelevez les loyers les charges pas de soucis quand il s’agit de payer les factures des parties communes y a plus personnes ! Jamais vu ca de temps de loft one Honteux foncia Résidence le clos saint Helene a Raismes
• Christine.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:19

  J’ai visité un appartement avec le service location Résidence du hainaut. J’ai eu un excellent accueil et j’ai eu affaire à une personne très professionnelle et investie dans son travail. Elle connaissait parfaitement son bien et sa résidence. Je recommande cette agence.
• Brian.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:07

  Des voleurs, lisent bien l'état des lieux d'entrée, ils nous ont donné seulement 2 clés d'appartement et sur l'état des lieux, ils ont marqué 3, petit détail que l'on n'avait pas remarqué lors de la signature. Par contre lors de là restituions du logement, il nous facture un changement de barillet, en nous disant que l'on n'a rendu que 2 clés. Mais évidemment on en n'avait que 2, logique, qu'on en rende 2. En résumé vérifier bien le nombre de clés mis sur l'état des lieux, et ne faites jamais confiance à cette agence
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:47

  Y a-t-il possibilité de joindre quelqu’un dans cette agence???? Aucune réponse , aucun contact , Aucune réactivité
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:30

  Très mauvaise agence ,pas de suivis ,juste bonne à encaisser les loyers
• Jean.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:54

  Très bonne agence!
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:19

  Courteous and efficient, stringent and bound by law. Courtois, efficace, rigoureux et strictement conforme à la loi.
• Didier.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:04

  Très satisfait du personnel, et du service gestion, de l'agence Foncia Valenciennes qui gère mon appartement locatif avec sérieux et professionnalisme. Etant loin, cela fait plaisir de confier son bien, depuis plusieurs années, à des agents immobiliers très compétents. Ne pas hésiter
• thibault.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:57

  très bonne agence, depuis que Mme Sauvage a intégré l'équipe.
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:36

  très bon accueil téléphonique, personne dynamique, très pertinente dans ses explications, bienveillante.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:16

  Merci à l'agence foncia et surtout à Mme Sauvage pour avoir traité avec rapidité et efficacité mon dossier ! En espérant ne pas devoir revenir de si vite tout de même 😛
• MCCM.c

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:50

  En visite dans cette agence pour recherche d’appartement, j’ai été très bien accueilli et bien accompagné avant signature du bail. Depuis, rien à signaler de négatif. Un petit soucis matériel à mon arrivée dans la location qui a été très rapidement traité. L’agence semble avoir fait son travail puisque le propriétaire a été réactif, ce qui n’est pas toujours le cas et ce sont les agences qui sont souvent ciblées à tort…
• coulon.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:22

  Très bonne expérience, du personnel qualifié et à l'écoute. Merci pour tout
• Eric.E

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:09

  Peu motivé.pas de reponse après demande de vente d un bien pourtant géré par Foncia
• Morty_.

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:33

  Vous êtes vraiment des incompétents ça laisse à désirer.. J’espère ne pas avoir de gros problèmes parce que sinon ça va gueuler! Bref agence à fuir en plus de ça aucun retour par mail ou téléphone.. Honteux
• COCHON.y

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 07:55

  Agence à fuir absolument !!! Ne respecte absolument pas leurs obligations légales, aucun suivi des dossiers, mette des mois à rembourser des sommes prélevées indûment, ne rappelle jamais, injoignable... la liste est tellement longue... bref INCOMPETENCE est l'adjectif qui la qualifie le mieux !
• andré.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:22

  Copropriétaire depuis 9 ans géré par SIGLA auparavant, cela devient une pure catastrophe désormais.personne n'est joignable, personne ne réponds aux mails. Personne ne vous rappelle!!!!!!!! Cela est devenu une agence fantome J'envisage de changer de gestionnaire
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:45

  Accueil téléphonique Valenciennes très bien. Mes part contre le suivi client pas top du tout et aucun retour
• Stéphane.R

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:51

  La pire agence qu'il m'a été donné de connaitre! Approche très particulière, quasiment impossible à joindre, personne ne répond au téléphone ou aux mails. Plusieurs interlocutrices en peu de temps mais un même constat, aucunes réponses aux demandes qu'elles soient effectuées par mails, téléphones ou même par SMS puisqu'il parait que certaines seraient plus réactives avec ce mode de communication mais après plusieurs semaines et même plusieurs mois, je n'ai pas pu constater de différences selon les différents supports...
• Daniel.O

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:33

  Bon accueil, à l'écoute du client
• Michaël.H

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:56

  On peut s'endormir au téléphone, rien ne se passe, on peut envoyer un mail, aucune réponse, un comble quand on est client! Vous avez un mail qui date d'hier, le 3e en un mois, je demande le bail de mon locataire depuis trois mois, merci de répondre, je vais informer la DEETS de vos pratiques!
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:44

  Agence absolument inutile. Les propriétaires paient des charges pour qu'on s'occupe de leur logement, mais jamais rien n'est fait. - 3 Semaines avec la porte d'entrée de l'appartement ouverte jour et nuit car aucune intervention... - 3 semaines avec un aménagement de Cuisine H.S , toujours pas de nouvelles.. - Depuis 1 ans après l'état des lieux, plusieurs choses devait être réparé ou changer, rien n'est encore fait... Dédicace spéciale à Mme J. (Nom modifié après demande) ! On appel 15 fois par semaine, 15 fois on nous demande de lui écrire un mail, mais elle n'y répond JAMAIS! Arrive-t-elle à ouvrir une boite mail ? Existe-t-elle vraiment ? Elle est toujours INDISPONIBLE lors des appels vers FONCIA... A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!
• Yann.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:32

  A fuir !! 9 mois de délai pour un changement se baie vitrée pendant l’hiver,sans réel suivi Rendre un logement plus propre que ce que je l’ai eu et réclamer en plus, + de cent euros de frais. Complètement irréel. Quand il faut prendre l’argent, là c’est réactif il n’y a pas de doutes
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:42

  Très déçu de l'agence....qui au départ semblait très professionnel et avec une écoute ...mais ça c'était après avoir signer le bail.car depuis des réparations non faite , des mail sans réponse, tout comme les attentes aux téléphones ou on ne répond jamais . Une gestionnaire qui ne répond jamais madame J pour ne pas la Citée brille par l absence de ses réponses...par contre l'agence n oublie pas de retirer les frais d agence et les loyers ....ils seraient aussi rapides pour les réponses et interventions cela serai formidable....une honte
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:38

  Incompétent.
• Justine.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:56

  Répond assez rapidement au mail MAIS ne pouvant pas avoir la fibre avec leur méthode (à travers des câbles dans les murs) car pour ma part ils sont boucher, le syndic refuse de mettre des câbles apprents !! Je me retrouve donc avec une petite connexion en ADSL qui ne fais que se degrader alors que je pourrai avoir la fibre car l'immeuble est éligible. Si vous souhaitez avoir un appart avec la fibre, n'allez pas chez Foncia ! Plusieurs années que j'y habite, plusieurs techniciens sont venu et tous m'assurant qu'ils ne peuvent pas, car fourreaux bouchés, mais Foncia refuse de faire quoique ce soit !
• Alexis.

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 06:29

  A fuir !!! dés que nous avons un problème, ils mettent 3 mois à le résoudre, nous sommes obligés de passer par le propriétaire lui-même pour faire bouger les choses. Alors que le propriétaire passe par une agence pour être tranquille... Nous avons un problème électrique depuis 2 mois. Un électricien est passé le lendemain pour constaté le problème, et depuis silence radio malgré un mail envoyé 20 jours plus tard. On a payer des frais d'agence pour louer l'appartement, on s'attend à un minimum de service, or dans notre cas rien n'est fait, on est même pas tenu au courant.
• bad.u

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 06:14

  Vous appelez et envoyez des mails pour avoir des réponses à différentes annonces vu gérer par cette agence et aucun retour de la personne qui s en occupe. Je déconseille fortement orientez vous vers une autre agence. Pas professionnelle.
• VOLVO.F

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 09:10

  Dossier envoyé pour un appartement en urgence vu sur le site et ...plus rien, des relances sans retour. Aucune conscience professionnelle. Vous cherchez à louer, alors ce n'est pas à cette agence qu'il faut vous adresser. A fuir.
• Axel.U

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:27

  Impossible à joindre par téléphone ou par courriel.
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:53

  Des voleurs qui vous demandent 150€ pour des documents gratuits et envoyés lors des AG (pré-état daté). L'ag n'ayant pas eu lieu cause covid, ne prennent même pas la peine de répondre aux mails et à la mise en demeurre que j'ai envoyé en LRAC.
• Salatino.i

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 21:42

  Très réactif et très bonne accueil
• Arnaud.t

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:52

  Parfaite!
• Julien.T

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 16:36

  Service transaction OK. Vente bien réalisée.
• Séléna.

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 14:04

  Cela fait depuis septembre que nous essayons de joindre l'agence pour un changement dans le bail. J'ai encore essayé d'appeler à l'instant aucune réponse. Je commence à connaître le répondeur par cœur. Le service-client est déplorable.
• caroline.I

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 13:06

  Une gestion lamentable du retour des DG. Un locataire parti le 27 Décembre 2020 et aujourd'hui, pas de retour du DG ni du dernier loyer perçu en trop soit une somme de 1567€. Aucun suivi, un turnover qui nécessite de reprendre à chaque fois tout l'historique.... des négociateurs compétents au moment de louer mais un suivi des gestionnaire déplorable....
• polak59.g

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:02

  Cela fait 4 semaines que j'attends le remplacement de ma télécommande. Résultat je ne peux pas accéder à ma place de parking et je suis obligé de me garer en dehors de la résidence, en payant le stationnement. On m'a remis la semaine dernière une télécommande qui ne fonctionne toujours pas. C'est honteux. Aucune relation client. Ils ne sont pas professionnels. Je ferai de même dans mon travail je serai licencié depuis longtemps
• Mc.c

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:23

  Ce sont des voleurs tous sont incompétent ! Personne ne gère ils se rejettent la faute. Ils ne sont jamais joignable. Ils mentent. A fuir a fuir
• Juju.

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:26

  Je vous déconseille très fortement de passer par cette agence ! On m’avait prévenu avant de m’engager avec eux, je n’ai pas voulu écouter, mais effectivement Je déconseille ! Prestations qui régressent et toujours un prétexte pour prendre votre argent. A fuir !
• Lilirose.u

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 07:14

  Agence à fuir!! Ne tient pas ses promesses. Ils ne sont pas du tout professionnel.Un conseil, ne faites pas appel à cette agence pour ne pas avoir d’embrouilles.
• Romuald.u

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:21

  Apres moultes appels et mails en reponse a des annonces que nous avons vues pour des locations nous avons du nous rendre a l'evidence: "si c'est Foncia on louera pas" Quelle perte de temps et d'energie! Premier loueur de France???? Les autres agences doivent tourner plein pot pour compenser la fénéantisme et le manque de professionalisme de celle de Valenciennes! Felicitation a Foncia pour son titre de Fantome de l'année!
• Stephane.

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 15:07

  Gestion de syndic désastreuse depuis le rachat de SIGLA. FONCIA est à fuire !
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 17:33

  Appel mail envoye pour des renseignements mis sur leur site Aucun contact si vous ne voulez pas louer .. laissez cela a des professionnels
• Lena.o

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:11

  La gestion locative est vraiment nulle de chez nulle, une telle incompétence est vraiment décevante, l'agence n'a aucun respect pour ses clients.
• Théo.e

  1 / 5

  Le 21/04/2020 à 13:49

  A déconseiller : gestion locative plus que décevante A ce jour, 4 mois sans loyers ! Bientôt 1 an de location d'appartement et loyers versés seulement 2 fois. Mon locataire dépend d'une grosse société qui pour des raisons administratives demande une facture mensuelle. FONCIA malgré de multiples rappels chaque mois ne prend pas la peine d'envoyer ces factures, et ne s'étonne pas de ne pas recevoir de paiements de loyers même après 4 mois alors que le bail spécifie un règle mensuel des loyers ...
• Gregoire.a

  1 / 5

  Le 29/03/2020 à 10:23

  AFFLIGEANT! FUYEZ!
• Froz.

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:57

  Je ne voulais pas me fier aux avis sur internet alors j'ai voulu tester de par moi même.. le résultat finalement a été le même que celui des avis internet ! Agent immobilier en carton ! C'est juste un ramasse salaire. Des lors que nous lui posons une question quelque peu technique il est dans le incapacité de répondre il ne connait pas ses appartements tout ce qu'il veut c'est vendre et ciao. Les mails appels et SMS n'en parlons pas c'est simple il ne répond JAMAIS !! Quand a l'agence c'est exactement pareil ils font tout pour nous rediriger vers un de leurs commerciaux qui eux aussi ne répondent pas ! Le meilleur conseil que je puisse vous donnez.. sincèrement éviter FONCIA ! C'est une honte.
• Coralie.e

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:31

  Je dirai même 0 !! C'est une honte. Profite de l'argent des autres. Après 15 ans de location un état des lieux nickel fait en septembre 2019 et toujours pas récupéré à ce jour la caution après énormément d'appel de visites et de courriers. La justice sera le seul moyen de récupérer ce qui nous appartient puisqu'aucune réaction de leur part !!! Ne vous faites pas avoir !
• Gérard.O

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 18:26

  Si vous n'avez besoin de rien, c'est bien, c'est là qu'il vous faut aller, surtout depuis que " SIGLA " est devenu " FONCIA " . Dommage, surtout pour les clients ! et le personnel complètement déboussolé qui n'a jamais vu une gestion aussi médiocre de l'agence de Valenciennes .
• Justine.o

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:24

  Vraiment pas très professionnels. À refaire je choisirais un autre appartement. Il faut toujours demander 25 fois quelque chose et se déplacer pour que ça bouge. Les photos du bien que nous louons n'ont même pas été actualisées alors que ça fait un an et demi que l'intérieur a été rénové.
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:28

  Avis sur le syndic: Dommage , on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Je ne peux que confirmer les autres avis: aucune réponse aux mails, ni aux relances successives; au mépris des règles de base de la politesse. Syndic à fuir.
• NICOLE..

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 04:03

  Cette agence ne connaît pas la politesse. Pas de réponse à vos appels et messages. Cela démontre la grande réactivité des employés...
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 07:27

  Très clairement... Quand vous y aller... de suite vous déranger... Totalement transparent en terme de gestion... Dommage pour un syndic...
• Tony.u

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:11

  Des personnes qui n’on pas de patience , qui n’on pas peur de montrer qui elles sont pour vous intimider avec un facon de parler désagréables. Je vous déconseille fortement...
• Willy.o

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 20:42

  Excellente agence très bonne équipes
• Julien.e

  2 / 5

  Le 31/05/2017 à 10:23

  En location chez eux, demande beaucoup de patience et d'autonomie. Si vous avez un soucis et que vous êtes locataire, ne comptez pas trop sur Sigla.