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DLM Location Villeneuve d'Ascq
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A propos de : Agence de location de voitures DLM Location Villeneuve d'Ascq à Villeneuve-d'Ascq
"Bonne agence de location je recommande"
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Les derniers avis :
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Marie.o
1 / 5Le 23/07/2022 à 07:08J ai loué un 30 mètres cube. J ai traversé toute la France pour un déménagement. Je me tape une averse sur la route. Les balais d essais glace sont HS. Dès le départ de l agence, je m aperçois que le volant du véhicule est de travers. Un parallélisme était à faire. Voyant sur la tableau de bord et l entretien à faire. Je restitue le véhicule et demande un geste commercial pour le trajet effectué avec un volant qui tremble et de travers, les balais HS. J ai fait 260 kms en plus. La gentille dame m offre 20 euros. Je lui fais remarquer que prendre le risque d envoyer des clients avec un véhicule pas entretenu et un volant de travers c est normal.? Elle me dit pas plus de 20 euros. Ce n est pas une Question d'argent mais je comprends bien que cette société se fiche complètement de la sécurité de ses clients. Je vais prendre le soin d écrire à la direction de DLM pour dénoncer cette pratique. D ailleurs je prends contact avec la répression dès fraudes dès lundi pour denoncer cette pratique.
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Cédric.i
3 / 5Le 25/05/2022 à 09:41Très bon accueil. Prix un peu cher par rapport a la concurrence
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Franck.b
1 / 5Le 05/11/2021 à 15:50Quelle déception ! Le plein de la camionnette n'était pas fait malgré une jauge au niveau maximum. Après avoir fait 51 kms, j'ai fait le plein et mis 13,67 Litres dans le réservoir. Soit une consommation de 26 L au 100 kms !!!. J'ai demandé à l'agence de me rembourser les litres . La réponse a été négative. Le ou la responsable devait me rappeler le lundi. Rien, pas un appel. Passez votre chemin
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Amélie.h
5 / 5Le 21/10/2021 à 15:09Très bon premier contact avec le petit jeune , je recommande
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frederic.o
5 / 5Le 29/09/2021 à 13:12Superbe accueil et explications détaillées des prestations je le recommande vivement
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Giovanni.u
5 / 5Le 24/08/2021 à 13:21Voiture nickelle !
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Nadilou.
5 / 5Le 09/08/2021 à 19:19Personnel agréable et réactif
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maxime.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 12:58Super acceuil et arrangeant .MERCI.
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Val.o
5 / 5Le 02/05/2021 à 09:09Professionnels et aimables
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Abouzayd.
5 / 5Le 25/03/2021 à 13:24Vraiment excellent 2 très bonnes expériences en février et mars 2021. Une agence très compréhensive et à l’écoute. Je recommande chaudement car ils m’ont beaucoup aidé (tarifs, souplesse, etc...) Merci encore !
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Becquart.h
5 / 5Le 24/02/2021 à 15:53Agence pratique et personnel agréable !
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drappier.a
5 / 5Le 24/02/2021 à 12:51Parfait
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Mes.e
5 / 5Le 02/02/2021 à 13:46Très bonne accueil et très serviable. Avec le couvre feu nous étions un peu en retard ils sont accepté de reprendre le véhécule. Merci à Océane pour l'accueil téléphonique, vous êtes au top du service ne changer rien. Merci.
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Bernard.r
4 / 5Le 14/09/2020 à 07:07Très bon accueil, très pro. Véhicules propres et de qualité. Tarif correct.
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Gerard.u
5 / 5Le 04/09/2020 à 10:42Très bien et pratique Nous sommes bien reçu à chaque fois
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Fab.a
1 / 5Le 19/06/2020 à 13:55Agence à éviter... se fou royalement des clients, ça fait 30min que j'attends sur le parking pour restituer un véhicule et personne , on les appel et ne sait pas à quelle heure il passe....super
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Marion.i
4 / 5Le 14/05/2020 à 15:16Location via le site pour un aller simple le lundi 11 mai. Avec les mesures pour le Covid-19 il fallait appeler 48h à l'avance pour confirmer. Ayant oublié le 8 mai férié j'étais en totale panique (pont possible le samedi ...) N'ayant pas de retour par téléphone et email, le community manager m'a répondu sur Facebook et m'a informé que l'on me recontacterai dès le lendemain.. vraiment cool, car jour férié pour tout le monde... 4 étoiles car quand j'ai appelé le lendemain l'agence de Lille on m'a dit n'avoir aucune trace de ma réservation... Personnel agréable, bon accueil, tarif le moins cher trouvé sur internet par rapport aux autres entreprise. Bon suivi entre les agences pour l'aller simple : - location pour départ à l'agence de Lille, le gabarit du camion étant trop grand, on m'a donc prévenu du départ à l'agence de Villeneuve d'Ascq. - Faisant le retour dans une autre région, l'agence de Villeneuve d'Ascq à prévenu l'agence de retour qui m'a contactée pour s'assurer de l'heure d'arrivée (horaires modifiés à cause de la période actuelle) Je recommande.
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Jean.a
3 / 5Le 24/02/2020 à 07:44C est bien
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Louis.e
4 / 5Le 28/01/2020 à 17:46Location de véhicules utilitaires de différents mètres cubes Beaucoup de choix disponibles
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Johann.o
1 / 5Le 17/12/2019 à 10:48Des voleurs !!! Qui se foutent royalement des clients !!! Loue un véhicule type camion qui tombe en panne, et vous prête une simple voiture pour vous dépanner sans se soucier de comment récupérer le matériel dans le camion qui est à vos frais. Lorsqu'on tombe en panne on prête un véhicule de même type comme toute assurance. Et qui plus est, vous font payer le prix de la location normale comme si tout s'était bien passé. et lorsque vous voulez réclamer personne ne vous prend en ligne ou ne vous rapelle... et bien sur on vous encaisse la caution complète sans même prévenir. Le respect du client et le service au client ne font pas parti des valeurs de cette société, et même pour un client régulier. à fuir absolument.
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Alain.w
5 / 5Le 12/09/2019 à 09:48Je conseil surtout pour les petits pme, artisans. Efficace, réactif, pas cher et des très bon commerciaux qui sont à l'écoute.
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Gabrielle.a
4 / 5Le 09/09/2019 à 09:19Très professionnel, rien à redire
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Oneiros.y
2 / 5Le 05/09/2019 à 23:14Jai oublié une guitare dans un véhicule de location. Ils ne l'ont retrouvé que un mois et demi plutard🤨🤨🤨
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Stephane.e
5 / 5Le 21/08/2019 à 06:54Très pro, très réactif. Des véhicules en bonnes états. Un large choix dans la gamme. Tarif attractif.
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Vincenzo.i
5 / 5Le 04/08/2019 à 14:50Deuxième fois, toujours aussi professionnel. A l'écoute du besoin, des explications claires, des tarifs correctes. Je recommande DLM en matière de location de véhicules utilitaires.
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Philippe.a
1 / 5Le 26/07/2019 à 07:18DLM , à Nantes, a pris une empreinte de ma carte bancaire pour la caution de 500 € Quand j'ai rapporté le véhicule, et après avoir fait le tour de celui-ci, Nous avons fait les papiers constatant le bon état du véhicule. Ensuite, 20mn après notre départ, j'ai reçu un appel téléphonique de DLM me disant que par erreur ils avaient débité ma carte bancaire des 500 € Je suis retourné le lendemain pour qu'ils me ristournent les 500€ avec ma carte bancaire. Ils m'a répondu qu'ils n'étaient pas équipés pour faire cette procédure. Comme j'avais un RIB sur moi, je leur ai demandé de me faire un virement bancaire. Ils m'ont dit que ce serait fait dans les huit jours. Pourquoi 8 jours ? Ile devaient en référer à la maison mère à Lille, m'ont-ils répondu. Après maintes relances, et finalement des menaces, ils m'ont remboursé au bout d'un mois ! Conclusion : ce sont des voleurs !
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Halima.a
1 / 5Le 16/07/2019 à 15:321er fois que je laisse un avis sur le net en 37ans. Je n'ai jamais vu ca ailleurs. Incroyable de voir à quel point cette agence est si peu consciencieuse. Une montagne de pb rencontrée dans cette agence et quand je m'adresse à la directrice elle reconnait elle comprend mais vous laisse dans le néant le plus total parceque jai bien compris que ce ne sont pas "SES PROBLÈMES!!!!!!" Galere sur galere véhicules mal entretenus anciens bas de gamme j'en ai ras le bol. J'attends les documents nécessaires et je pars. J'espère encore qu elle remplira ses engagements mais j'en doute. Je vous tiens au courant.
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Jean.a
5 / 5Le 02/05/2019 à 17:57Parfait
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Guy.u
5 / 5Le 12/04/2019 à 17:04Très efficace. Véhicule très propre et récent. Je recommande cette agence.
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Peter.e
4 / 5Le 12/04/2019 à 07:59Bon accueil ! personnes serviable .
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L.
3 / 5Le 09/03/2019 à 22:11J'ai passé 1 heure pour récupérer un véhicule
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PIERO.O
1 / 5Le 05/03/2019 à 11:43Véhicules mal entretenus. Location d’un 22m3 un seul feu de croisement fonctionne ! Pratique pour la route de nuit. Mise en danger de la vie d’autrui ! Pas d’ampoules ds le camion, infraction au code de la route. Voyant d’huile qui s’allume régulièrement. Attention danger. Méfiez vous.
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Vincent.e
4 / 5Le 16/02/2019 à 16:39Excellent accueil, personnel avenant
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Edouard.e
5 / 5Le 13/02/2019 à 07:50Bon accueil
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Denis.a
4 / 5Le 17/01/2019 à 16:17Une bonne équipe
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Grégory.e
5 / 5Le 16/01/2019 à 05:28Une bonne expérience de DLM sur l'accueil, la location, le véhicule et le retour. J'ai loué un 30m cube et on en met vraiment beaucoup. Prix pas cher. Bon après tout s'est bien passé, pas d'accident, ni de griffe, donc je 'e sais pas si c'est aussi bien dans ce cas là
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fred.
5 / 5Le 19/12/2018 à 17:22Sérieux et efficace.
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Jean.a
5 / 5Le 02/11/2018 à 17:03Parfait Personnel souriant et coût correct
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fred.a
3 / 5Le 19/07/2018 à 18:01Je ne sais pas
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Emeric.o
3 / 5Le 04/04/2018 à 13:02Bon accueil
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Sèv.h
5 / 5Le 19/12/2017 à 11:46Partenaire très arrangeant et serviable
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Nyko.b
5 / 5Le 14/12/2017 à 14:53Véhicules de qualité et très large gamme. Excellent état. Très bon partenaire commercial.
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mickky.
5 / 5Le 29/07/2017 à 10:09Équipe très chaleureux
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MICHAEL.U
5 / 5Le 19/06/2017 à 20:50Utilisation professionnelle Jamais de problème
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Caroline.e
4 / 5Le 15/06/2017 à 20:24Tjrs contente
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chautard.l
5 / 5Le 16/05/2017 à 21:24C'est bien simple, c'est le moins cher, et c'est carré. .. pas d'attente, bon véhicule, sympathique etc. .
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Jérôme.u
4 / 5Le 16/01/2017 à 06:55Employés très sympa et compétents
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Pierre.a
4 / 5Le 18/08/2016 à 04:34Pas mal
Marie.o
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Adresse :- ZI de la Pilaterie, 4 Rue de la Censé 59650 Villeneuve-d'Ascq
- dlm.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 07:30–12:00 14:00–18:00 | |
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| Mardi | 07:30–12:00 14:00–18:00 | |
| Mercredi | 07:30–12:00 14:00–18:00 | |
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| Vendredi | 07:30–12:00 14:00–18:00 | |
| Samedi | 08:00–12:00 14:00–17:30 | |
| Dimanche | Fermé |
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Europcar Douai Gare
(43 Avis)J'ai beaucoup voyagé au cours de la dernière année, aux États-Unis (mon pays d'origine) et en Europe. J'ai loué des voitures partout, auprès de nombreuses sociétés, y compris Europcar. Je ne me suis pas senti motivé pour laisser des critiques, positives ou négatives, sur quelque endroit que ce soit, à l'exception de Douai Gare. La relation client est ce qui distingue cet endroit pour moi. Le personnel ici semble tout simplement aimer leur travail. Il y a une bonne humeur et une attitude accueillante qui sont absentes dans les autres agences de location de voitures, y compris les autres bureaux Europcar. Je suis triste de ne pas être à Douai avant au moins six mois, peut-être plus, car je préférerais faire des affaires avec cet endroit exclusivement. Cependant, en raison du service que j'ai reçu à cet endroit, je serai un client aussi fidèle d'Europcar que les destinations que je voyagerai. ...
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