Domicil + Amelis Lille - Aide à domicile

Tags: Agence de services d'aide à domicile, Aide à domicile,

• Sonamo.i

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  Le 31/03/2022 à 09:49

  En tant qu’auxiliaire de vie dans la société depuis quelque année déjà je recommande vivement cette société qui et a l’écoute pour les employé comme les patients Se préoccupe dès besoin quotidien de ces patients
• Laura.o

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  Le 15/03/2022 à 15:39

  Après avoir fais plusieurs agence de maintiens d’aide à domicile j’ai enfin trouvée celle qui me correspond! Référentes de secteur et responsable à l’écoute rien à dire
• Manon.r

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  Le 30/08/2021 à 19:09

  Vous êtes surpris? Les prestations viennent de commencer, en effet, et elles ne sont pas à la hauteur. C'est pourquoi nous nous sommes permis de laisser un mot sur le cahier de communication pour préciser ce qu'on attendait mais aucune amélioration constatée. Nous avons eu un rdv pour nous présenter l'intervenante et votre manière de fonctionner, Oui nous ne le nions pas. Mais force est de constater qu'entre les paroles avancées lors de ce rdv et la réalité des prestations reçues il y a un monde... Nous avons été les 1er à vous contacter pour en discuter, la fameuse discussion où vous avez dit à ma tante qu'il fallait un peu d'intelligence. La seule fois où vous avez essayé de nous contacter c'était pour discuter avec une personne de la famille en vacances à l'étranger. Ma tante a des lors essayé de vous recontacter pour prendre le relais et avoir des explications, sans réponse de votre part... Nous ne manquerons pas de contacter le responsable régional pour lui faire part de vos manquements En attendant la solution est toute trouvée, nous mettons fin à notre collaboration. Cordialement
• dA.o

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  Le 27/08/2021 à 20:03

  Mauvaise expérience à partager... Nous sommes passés par cette agence pour aider ma mamie à faire son ménage. Celui-ci étant très mal fait, nous avons de suite contacté l'agence pour en discuter. Nous nous sommes retrouvés face à une personne fermée à la discussion, ne sachant pas ce qu'est le service client et se permettant de nier les preuves fournies. Pas grave, nous faisons le ménage à la place de cette société. Par contre c'est bien elle qui reçoit l'aide prévue pour aider les personnes agées dépendantes... Bref si vous souhaitez un vrai suivi professionnel et un contact service client digne de ce nom, évitez cette agence. PS: je ne figure pas dans votre fichier client vu que c est ma grand mère la cliente...
• Cindy.r

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  Le 27/08/2021 à 19:51

  Société qui n'est la que pour encaisser l'APA de pauvres personnes âgées dans le besoin sans se soucier de faire du bon travail... Quand on remonte le manque de professionnalisme de leur personnel (2h de prestation prévue mais la personne décide d'elle même qu'il n'y a que le balai à passer aujourd'hui et s'en va avant la fin de la prestation) quand on contact le Bureau soit pas de réponse (vous n'assumez pas d'avoir vos vérités en face?) soit dialogue de sourds, se permet de nous dire qu'il "faudrait un peu plus d'intelligence" Alors que cette dame ne sait que parler de finance quand on parle de qualité de service. Quand on dit avoir des photos du logement qui est tout sauf propre après leur passage, décide de passer constater et dire que c'est propre. Oui grâce à la famille qui est repassée derrière l'employée pas grâce à vous... Bref à fuire. Zéro professionnalisme autant de la part de l'employée qui ne semble pas avoir de scrupule de partir avant la fin de sa prestation et de ne pas faire un quart du ménage à faire. De même pour l'employée de Bureau qui n'a aucune diplomatie et ne voit que l'argent qu'on peut lui apporter. Profiter de personnes vulnérables comme ca est juste honteux.
• Daniel.i

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  Le 18/07/2021 à 12:59

  Ok
• allison.o

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  Le 19/02/2021 à 08:14

  Quand ont reçoit un courrier qui déclare qu'on est mort alors que ce n'est absolument pas le cas, c'est un manques de respect pour la famille clairement vous n'avez pas de professionnalisme !!! Cela est inadmissible, honteux !!! Je suis choquée et écœurée !!
• Isabelle.a

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  Le 11/09/2020 à 15:51

  bonjour avons pris domicil plus pour notre papa qui était souffrant. la responsable agence est compétente et réactive. le personnel intervenant à l'écoute et faisant attention à la personne. Très bonne expérience, nous ne comprenons pas certain commentaire, c'est un travail pas facile. Merci encore pour l'aide apportée à notre maman.
• s.

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  Le 27/11/2019 à 00:17

  Excellente
• Ouïza.b.

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  Le 02/04/2019 à 15:50

  Très à l'écoute de ses bénéficiaires dans l'attention et la compréhension, très proches de ses clients dans la satisfaction des prestations mise à disposition. En tant que auxiliaires de domicil+, je suis aussi très satisfaite de l'accompagnement que j'ai eu et de l'encadrement via la société qui s'intéresse plus au confort et a la sécurité de ses clients que de son apport financier. Je suis épanoui dans cette société car le contact et les échanges son facile via les responsables toujours dans l'écoute et la compréhension ( merci pauline) toutes les solutions son possible chez domicil+. Eyant deja plusieur année d'expériences et de qualification je me sent encore plus professionnel depuis que je suis chez domicil+. Super travail d'équipe.😉👍
• Nicolas.a

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  Le 05/07/2018 à 08:57

  Une association malhonnête, profiteuse et qui ne respecte rien! Fuyez à tout prix !