Sergic Siege Social

Tags: Agence immobilière,

• laetitia.

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  Le 17/07/2022 à 09:20

  J ai saisi le siège social et la DG. Malgré cela, il n y a eu aucune amélioration. Le travail n est pas réalisé pour diverses raisons : Pas de volonté d agir en partenariat avec le CS ou les copropriétaires et les méthodes de travail sont vraiment dépassées au détriment de l efficacité et de l information des copropriétaires. De plus les équipes sont sous dimensionnées et mal formées au métier.
• Noemie.z

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  Le 06/07/2022 à 15:17

  Pas encore entrée dans les lieux que deja des galeres. Ca ne presage rien de bon !! Surtout aux dires des habitants de l’immeuble un desastre.
• Villaborabora.i

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  Le 07/06/2022 à 11:45

  Bonjour Manifestement je ne suis pas le seul a trouver que ce syndic est minable. Injoignable. Facture des frais alors qu il perde les cheques des co propriétaire Mettent um mois à répondre à un email Bref Lamentable A fuit
• Mathys.u

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  Le 31/05/2022 à 17:48

  il ne paye pas les factures
• Safia.O

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  Le 28/03/2022 à 08:55

  Surveiller votre agence de Tourcoing ! C'est honteux de procéder comme ça !! Apparemment c'est l'ensemble de votre réseau qui est compromis , d'après les commentaires avec lesquels je suis entièrement d'accord !
• Madame.e

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  Le 27/01/2022 à 12:31

  attention Syndic One = escroquerie. Méfiez-vous
• Geneviève.h

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  Le 07/01/2022 à 07:50

  FUYEZ la SERGIC LILLE regardez avis google, l'agence la pire de toutes les agences de lille même le service client n'intervient pas CHANGEZ DE TROTTOIR NE MERITE MEME PAS 1 ETOILE
• Aymeric.o

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  Le 29/10/2021 à 17:50

  Syndic One, votre filiale, c’est tout simplement du vol en ligne…!!! Vous venez encore de me relancer par LRAR pour des frais déjà payés par virement. Vous êtes incapables de tenir les comptes d’une petite copropriété avec seulement 4 lots alors je n’ose même pas imaginer pour les plus grosses!! 4postes comptables = 4 erreurs! Je vous ai déjà envoyé un mail pour ce problème… mais pas de réponse!!
• Baptiste.a

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  Le 03/09/2021 à 07:35

  Votre filiale Syndic One ne répond à aucun e-mail depuis 6 mois. Vous êtes en copie de tous les mails. Rien ne se passe. Nous ne pouvons pas régler notre problème de dégâts des eaux dans la copropriété. C’est une honte absolue.
• Victor.u

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  Le 06/08/2021 à 08:11

  Superbe agence
• Sacha.o

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  Le 23/03/2021 à 13:18

  Bonjour, vous pouvez répondre au téléphone ? Merci ! J'en suis à plus de 30 appels rien qu'aujourd'hui a me faire raccrocher à la gueule au bout d'une minute. Service insupportable, paie en double des facture, prélève 430€ d'un coup sans raison, ne répond pas non plus aux mails A fuir ! D'ailleurs, puisque vous lisez plus vos avis que vos mails, sachez que j'ai bloqué le prélèvement bande d'escrocs !
• prebois.e

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  Le 10/03/2021 à 09:30

  Les décisions prises en Ag ne sont pas appliquées, injoignables par téléphone, 6 mails à ce jour sans aucune réponse, à ce niveau d'incompétence c'est de l'escroquerie. A fuir absolument
• pascal.o

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  Le 24/02/2021 à 09:38

  Beaucoup de difficulté à joindre les interlocuteurs, des contradictions permanentes, un manque de transparence (volontaire ou non), service client quasi inexistant, j'avoue que nous sommes clairement déçus de la prestation et même pour les quitter rien n'est simple... l'étoile vaut pour l'application qui est correcte à l'usage.
• Nada.d

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  Le 18/02/2021 à 13:59

  Mauvaise réception des conseillers et de la direction générale . A éviter
• Alison.u

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  Le 15/01/2021 à 14:20

  Incompétence, très très très difficile de les joindre, manque de réactivité et de rapidité, tout devient complexe avec eux. Je ne recommande absolument pas !
• Farid.e

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  Le 09/12/2020 à 15:09

  Ma mère est grabataire et a besoin de faire installer un coffre à clés pour les nombreux intervenants à son service. Cela arrangerait les nombreux problèmes que je rencontre pour que ces personnes puissent accéder à son logement. Actuellement,seule la bienveillance de sa voisine permet à ceux qui ne disposent pas d'un trousseau de clés de pouvoir entrer chez elle, malgré tout le dérangement occasionné. Car je n'habite pas à côté de chez ma mère pour pouvoir m'occuper d'elle au jour le jour. J'ai donc demandé à Sergic Pontoise de bien vouloir m'autoriser à faire installer ce coffre,car cela devient urgent. Cela fait maintenant une semaine que j'attends leur réponse, malgré plusieurs relances. Je trouve ce comportement laxiste et méprisant, surtout devant la nature de ma demande,qui relève du bien-être d'une personne âgée et seule. Par ces temps qui courent,où l'on nous parle de l'aide aux "seniors" et de l'humanisme dont nous devons faire preuve,il apparaît clairement que Sergic Pontoise ne partage pas ce point de vue,et s'illustre plutôt par sa négligence,fort préjudiciable. Je me retrouve donc à devoir les harceler par mail et par téléphone pour obtenir une réponse. En attendant,je suis obligé de trouver des solutions à distance pour que ma mère puisse avoir la visite d'un médecin ou des ambulanciers,entre autres... Bravo Sergic.
• manyno.u

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  Le 01/12/2020 à 11:11

  Mauvais accueil au téléphone, très très désagréable Pas à l écoute, bref...passer son chemin
• Gauthier.r

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  Le 23/11/2020 à 19:37

  1 étoile et encore .... Très déçu après plusieurs mails aucune réponse de leur part et impossible de les avoir au téléphone répondeur saturé
• Stéphane.t

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  Le 10/11/2020 à 09:27

  Un syndic qui est injoignable, peu de réactivité, franchement c'est très décevant. A déconseiller car catastrophique. A se demander si réellement il y a des employés. Honteux !!!!!!
• Clément.A

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  Le 09/10/2020 à 00:01

  AGENCE SERGIC TOURCOING : Tellement de choses à vous dire.... Pour éviter de faire un roman avec 43 chapitres, résumons : - agence incompétente - aucune communication - un tel injoignable, 6 interlocuteurs différents - des e-mails sans réponses - des demandes urgentes sans réponses (demandes de + d’1an... toujours au service copropriété) - une entrée des lieux catastrophique : pas de clefs le jour J, serrurier qui défonce la porte, badges cassés, appartement pas propre, coups de crayons, murs sales, cuisine sale, tartre, problèmes sur les compteurs électricité et gaz... (on attends toujours depuis + d’1an un geste commercial sur les frais d’agence)... sans réponses... Nous décidons de partir...et vous osez nous enlever 45€ du dépôt de garantie pour un flexible de douche en mauvais état et un néon dans la salle de bain qui n’a jamais fonctionné ??? Pour faire simple : c’est une HONTE ! Nous avons rendu un appartement en bien meilleur état que lors de l’entrée !!! Un dossier sera monté, préparé, et déposé au siège social de Sergic, et à d’autres structures. Un petit conseil pour la suite et le maintien de votre agence : vider votre boite vocale (pleine depuis + d’1 an) lisez vos mails et soyez à l’écoute de vos locataires. Je lis beaucoup d’avis négatifs sur votre agence à Tourcoing... cela ne m’étonne pas du tout... Très déçu de vos services. Fuyez.
• Noel.u

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  Le 06/10/2020 à 18:37

  VIVA SYNDIC : Mauvaise gestion, référent absent et peu fiable, factures non payées ou en double, aucune réactivité, pas de réponse aux emails, application mobile inutilisable, ... SYNDIC A FUIR DE TOUTE URGENCE ! @Sergic : Inutile de me demander de vous contacter par mail, je l’ai déjà fait il y a quelques semaines mais le nécessaire n’a pas été fait malgré le temps passé. Si besoin de me contacter, vous devriez me retrouver dans votre base d’ancien client.
• François..

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  Le 01/10/2020 à 12:51

  Ce commentaire concerne uniquement le gestionnaire Syndic-One, propriété de Sergic. Après 3 ans de collaboration, je déconseille ce gestionnaire de syndic pour les cas similaires au notre. Première année : Nous avions confié la gestion de notre copropriété à Syndic-One il y a 3 ans. Notre copropriété est située dans la première couronne de Paris. Si la première année s'est passée sans encombre, le service s'est rapidement dégradé des la 2ème année. 2ème année : Nous avions un conseiller facile à joindre et la possibilité de lui adresser des messages sur une messagerie dédiée. Ce service s'est arrêté et nous n'avons plus eu de conseiller, sans explication (une mise à jour de la messagerie). A partir de là, les délais de réactions se sont allongés jusqu'à ce que n'ayons plus vraiment de réponses, ni d'interactions. Ensuite, nous nous sommes rendus compte que la ligne directe donnée sur le site ne permet que rarement de les joindre (une fois sur dix appels et avec des délais d'attente très longs). Enfin, les problèmes se sont accumulés sans justification. Exemple : nous nous sommes rendus compte un beau matin qu'un de nos prestataires n'était plus payé depuis 10 mois. Et bien d'autres choses. 3ème année : Des sinistres se sont produits dans notre copro (chaudière centrale) et à partir de là, ça a été la catastrophe. Non seulement Syndic-One ne nous aidait pas. Mais, ils devenaient davantage le problème que la solution : erreur de virement pour des prestataires; blocage des solutions que nous proposions pour réaliser des travaux ; réponses contradictoires. Soit la gestion interne doit être revue. Soit les personnes avec qui nous échangions n'étaient pas compétentes. Pour finir, nous changeons de gestionnaire, guéris pour longtemps de la tentation du Low-cost dans le gestion de copropriétés.
• Françoise.r

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  Le 29/09/2020 à 10:08

  Pourquoi ne peut on pas mettre 0 car c'est la seule note qui convient à ce syndic. Plus d'électricité dans les parties communes, ils ne font rien malgré de nombreuses relances. Je m'éclaire avec mon portable. Dans certaines sociétés, le personnel a des primes pour son efficacité, à croire que chez syndic one on leur attribue une prime pour être inefficace. Je vais contacter des associations de logements et un avocat car le manque d'électricité met la copropriété en danger.
• Quentin.o

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  Le 22/09/2020 à 15:42

  Suite à un incendie dans le parking souterrains, je me retrouve sans internet!! Plus de 4 mois, sans réparation de la ligne ADSL !!! Aucun retour de la part de la copropriété de chez SERGIC TOURCOING!!! Malgré plusieurs déplacement en agence, et par mail!!! Je parle pas non plus du reste des dégâts inchangé!!! Je suis très mécontent, car plus de 4 mois sans internet et étant en parti en télétravail, cela complique les choses!!!! Surtout que je paye un loyer et un abonnement internet dont je ne peux bénéficier!!!
• NBL.e

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  Le 08/09/2020 à 20:16

  fuyez pauvres fous...!
• CANDYI.E

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  Le 08/09/2020 à 08:28

  Pas de nouvelle
• alexandre.c

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  Le 03/09/2020 à 22:07

  Syndic one filiale de sergic est une véritable catastrophe. Plusieurs dizaine de me message sans réponse, des centaines de minutes au téléphones sans jamais avoir un interlocuteur. A fuire absolument
• laviestbelle59100.

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  Le 21/08/2020 à 11:48

  Personne ne répond au téléphone et pas de rappel non plus
• Franck.u

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  Le 15/08/2020 à 19:03

  Injoignables
• isabelle.a

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  Le 12/08/2020 à 16:05

  Impossible à joindre, ne répondent pas au téléphone Les prises de rendez-vous se font via un mail Ils donnent des rendez vous alors que le bien est déjà loué, ne retire pas l annonce Je ne recommande pas cette agence surtout pour la non communication et le fait qu ils sont abonnés absents. Je me doute bien qu ils doivent recevoir énormément d appel mais la moindre des corrections est de répondre.
• Odile.e

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  Le 12/08/2020 à 12:23

  Lenteur dans les réponses aux demandes. Il faut relancer plusieurs fois pour obtenir gain de cause.
• JB.

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  Le 23/07/2020 à 13:37

  Très mauvaise relation client. Difficilement joignable et ignore vos mails, la seule façon d'avoir un contact. Ça n'annonce rien de bon pour la suite, je vais voir autre agence.
• Victor.e

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  Le 30/06/2020 à 12:06

  Syndic lamentable, injoignable et irrespectueux des engagements promis, et évidemment injoignable ou presque, fuyez.
• Lambert.e

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  Le 30/06/2020 à 04:46

  Gestion locative absolument déplorable. Nous occupons un logement en location dont SERGIC est le bailleur, les personnes en charge du dossier font preuve d’un manque de professionnalisme et d’une condescendance sans nom. Plus d’un an maintenant que nous attendons pour une réparation après de nombreuses relances. Faut il arrêter le versement des loyers pour obtenir gain de cause? A fuir absolument
• Enola.O

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  Le 21/06/2020 à 17:29

  Habitant dans un logement Twenty Campus (appartenant à Sergic) avec mon concubin, on nous indique un loyer de 680€ par mois, mais finalement au moment de signer le bail on nous informe que ça sera 720€ pour avoir nos deux noms sur le bail (or ce n'était indiqué nul part et malheureusement trop tard pour nous pour changer). Au moment du confinement, on nous facture 75€90 de frais hôteliers pendant 3 mois alors qu'aucun ménage n'est effectué, que la salle de sport ainsi que la cafétéria sont fermés, et que le petit déjeuner n'est servi que partiellement (que des produits non périssables). Je demande à être remboursée au moins partiellement de ces frais qui représentent une grosse somme pour des étudiants, on me répond que nous ne serons pas remboursés d'un centime. Ils sont malhonnêtes, à fuir sauf si vous êtes péter de thune.
• Jérôme.

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  Le 16/06/2020 à 12:39

  SYNDIC ONE, filiale de SERGIC est une catastrophe ! nous rencontrons que des problèmes avec eux : LRAR + frais de charges impayées alors que les charges sont payées factures d'eau non payées depuis 2 ans ! procédure d’huissiers en cours... injoignable au téléphone et par email Depuis 3 mois, nous avons changé de syndic mais SYNDIC ONE n'a pas donné les documents au nouveau syndic en particulier la gestion des comptes bancaires. Bref, à fuir ! Edit 25/10/2020 : malgré plusieurs échanges avec le service client de sergic, rien n'a été réglé ! pire : j'ai découvert d'autres négligences : assurance non payée, facture ménage non payée ... Bref, nous avons bien fait de résilier le contrat.
• Stéphane.e

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  Le 12/06/2020 à 10:54

  Très très mauvaise expérience avec ce syndic ! Vous facture un pré état daté à hauteur de 440€ (alors que depuis le 1er juin le plafond pour un ETAT DATÉ est de 380€). Oui la Sergic vous facture le pré état daté alors que cela est interdit par la loi. Nous avons été obligé de réclamer que le prix revienne à la normal. L'appartement et la place de parking étant sur 2 copro différente, Sergic n'hésite pas à vous facture 2 fois ! 2 x 440€ pour un travail qui nécessité au maximum 30min car tout est fait avec des logiciels ! Une facturation à plus de 1500€ de l'heure pour des papiers envoyés par mail !! Aucun détail sur la facture et bien sur aucune grille tarifaire (que l'on devait m'envoyer par mail en même temps que la facture. Prenez garde si vous achetez un bien géré par la Sergic, la sortie est douloureuse !
• Samuel.U

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  Le 08/06/2020 à 18:52

  Sergic, après t’avoir fait signer un contrat de copro, te donneront 0 réactivité ni traitement de ton problème. Par contre pour venir chercher le paiement des mensualités, la, y’a du monde A fuir
• Laetitia.o

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  Le 03/06/2020 à 08:24

  Syndic One, filiale de Sergic, est une catastrophe. Toutefois, une personne au siège (Sergic donc) a su m'écouter et s'est engagée à résoudre mon problème. Je donne donc trois étoiles, pour la bienveillance et l'écoute du service contentieux en attendant de voir si mon dossier est bel et bien clôturé.
• Anic.i

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  Le 14/03/2020 à 15:38

  Hôtesse d'accueil pas aimable
• M..a

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  Le 11/03/2020 à 10:02

  Nul!!!Absolument Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO. Bonjour, Depuis près de 3 mois je relance chaques semaines et plusieurs fois par semaine l agence de Tourcoing. Cause : radiateur du salon cassé, inondation de l appartement, aujourd’hui encore une fuite d eau continue à se faire et nous sommes obligés de vider une bassine d eau 2 fois par jour. Un loyer de 800€ prélevé sans aucun incident depuis mon entrée dans l appartement il y a 1 an et demi. J ai fait mes recherches et aucun accord n’a été donné à DALKIA pour le remplacement du radiateur. « Contrairement a ce que m’a confirmé M.Rib.....de l agence de Tourcoing à qui j avais transféré le devis. Tout ça n’est pas très sérieux mais je vais prendre mes dispositions. Je loue cette appartement en attendant la construction de ma maison et moi même loue des appartements depuis près de 15ans. Conclusion il ne faut pas vous confier ses biens. Cordialement.
• herbet.a

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  Le 27/02/2020 à 18:26

  manque de professionnalisme des conseillers
• Said.i

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  Le 06/02/2020 à 21:06

  Pour l instant contacte par e-mail. Éligibilité acquise pour un logement conventionné. Demande de disponibilités pour visiter. Réponse par e-mail dans la journée. Je verrais par la suite. Logement sur Angers
• Nadine.a

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  Le 06/02/2020 à 15:35

  Il est difficile de les joindre au téléphone. Les problèmes ne sont pas résolus.
• Richard.a

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  Le 02/02/2020 à 12:05

  Nul zéro après plusieurs appel et message aucun retour de leur part j'ai contacté le siège pareil .il faudrait tout revoir les bases
• Henaux.l

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  Le 30/01/2020 à 14:51

  Passez votre chemin, incompétents, injoignables, et menteurs Ne se donnent même pas la peine de répondre à vos emails. Par contre ce sont les premières prendre leur honoraire, et oublient systématiquement de régler les factures de nos fournisseurs. Si avez du temps et de l'énergie à perdre c'est le bonne adresse sinon FUYEZ!!!!!!!
• Sylvia.i

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  Le 20/01/2020 à 20:40

  Envoyé des appels de fonds alors qu'on est plus locataire n'est pas du tout professionnel. Le travail n'est pas fait en tant et en heure au niveau de la compta et on se permet de réclamer des sous plus d'un an après le départ du logement.
• Mathilde.u

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  Le 21/12/2019 à 07:39

  Service client déplorable. Si vous êtes en train de choisir un syndic de copropriété, passez votre chemin ! EDIT : 2 janvier 2020, et toujours rien. Vraisemblablement il est plus important de faire de la modération sur Google que de recontacter des clients. Par contre envoyer les appels de fonds sans être sous contrat, ce n’est pas un problème.
• Odile.e

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  Le 18/12/2019 à 09:46

  L'AGENCE d'ANGERS ne connait pas le mot CLIENT !!!! Envoi d'un mail pour demander un relevé non reçu "AUCUNE REPONSE" . Visite à l'agence, attente de 10 ' sans que l'on ai répondu à mon Bonjour, et lorsque j'ai demandé si il voulait bien écouter ce que je voulais, réponse, non je dois téléphoner (ils étaient 6 à leur bureau) INADMISSIBLE AGENCE à déconseiller impérativement;
• S.O

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  Le 18/10/2019 à 13:16

  AGENCE DE PETIT QUEVILLY QUI N A TOUJOURS PAS TROUVE SA BOITE AUX LETTRES PUISQUE RELANCE DES PAIEMENTS DEPOSES DANS CELLE CI IL Y A 3 SEMAINES ( et c est pas la première fois).......
• Valerie.E

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  Le 03/10/2019 à 09:58

  Bonjour, 1 mail, deux mails, trois mails, restés sans réponse à ce jour, pas de possibilité d'avoir un interlocuteur en ligne...une situation qu'aggrave suite à un dégâts des eaux....Comment faire avec un syndic inexistant?????
• syndic.�

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  Le 26/08/2019 à 06:36

  Gestion nulle, rendez vous téléphonique non respectés, plusieurs relances mails avant d avoir une réponse, nous avons mis un terme au contrat dès la 1ère année de gestion, ils ont mis 3 mois avant de nous envoyer tous les documents nécessaires pour la nouvelle gestion. Copro de 4 logements, nous avons décidé de reprendre les comptes nous mêmes !!!
• Bertrand.a

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  Le 23/08/2019 à 18:21

  ne pas publier une annonce d offre de logement sans en ètre certain reconfirmer aux demandeurs apres appels sergic doit rester le meilleur
• Julie.o

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  Le 21/08/2019 à 15:50

  Bonjour serai il possible de visite l'appartement rapidement s'il vous plais Cordialement
• Mapassion.e

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  Le 08/07/2019 à 23:42

  J'essaye d'avoir un rendez vous avec le directeur de sergic bethune sans succès, appel , mail même Facebook !! Nous avons des souris chez nous !!! il faudrait peut-être agir sans compter l'insécurité dans la.residence sois disant sécurisé !!! Prevenez les si rien ne bouge je débarque avec toute la résidence ainsi que les souri sdans leur bureaux !!!
• Emo.

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  Le 11/05/2019 à 08:51

  SYNDIC ONE Roubaix/Wasquehal : Changement de fonctionnement de Syndic One en 2019 : il n'y a plus de gestionnaire attribué à la copropriété. C'est devenu une catastrophe totale. Plus aucun suivi cohérent, soit vous n'avez jamais de réponse, soit plusieurs pour la même question... Les sujets de base mais importants ne sont PAS traités (aucune action suite à AG, pas d'envoi des PV etc....) Une catastrophe. C'est notre syndic depuis 2016. Mais nous allons devoir changer en urgence.
• Dupont.a

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  Le 08/05/2019 à 22:05

  Aucune réponse de l’agence du 8e Depuis le départ de Mme Meftha S. (l’assistante) nous avons la sensation que l’agence est fermée Personne ne répond, le directeur enchaîne congé après congé Va falloir songer à changer de syndic cette année
• D2B.r

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  Le 26/04/2019 à 15:25

  Fuyez pauvres fous!
• Corentin.O

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  Le 13/04/2019 à 06:44

  Syndic One Wasquehal / Roubaix : Tout simplement incompétent, non réactif, injoignable. Nous avons eu ce syndic dans notre petite copro, cela a été compliqué du début à la fin. Artisans non payés alors que nous avons donné les fonds depuis des mois, pas de réponse des équipes, injoignables par téléphone, mail, via leur site. Même en ayant changé de syndic ils ont du mal à transférer notre trésorerie ! C'est tout simplement scandaleux pour un service que nous payons, dans une copropriété où il n'a jamais eu un seul retard de paiement. FUYEZ tout simplement. Nous avons quitté Syndic One, tout est déjà plus simple pour nous.
• D.

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  Le 09/04/2019 à 15:47

  Logement libéré à Béthune le 28 février 2017. Deux ans après, l'agence SERGIC de Béthune conserve toujours 70 euros pour régularisation des charges. Il est incroyable qu'il faille plus de deux ans pour régulariser les comptes d'une copropriété ! SERGIC relations client de WASQUEHAL dit faire le nécessaire auprès de son agence de Béthune mais malgré mes deux messages, aucune nouvelle ! On compte sans doute sur ma lassitude ou une défaillance de ma mémoire ? SERGIC Béthune s'est comporté de façon très incorrecte à plusieurs reprises : en tentant de faire gérer les visites par le locataire sortant (contacts téléphoniques, informations sur le logement, accueil ...) alors que SERGIC est rémunéré pour cette mission puis en effectuant simultanément l'état des lieux sortant et entrant sans prévenir le locataire sortant de la présence du locataire entrant ... Ainsi, le locataire sortant est mis au pied du mur et c'est un déplacement de gagné pour l'agence ! Maintenant, cette agence se fait tirer l'oreille pour rendre des comptes ... Faudra-t-il envisager d'autres voies pour obtenir une réponse ?
• sofi.h

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  Le 18/03/2019 à 16:07

  SIGNATURE DE VENTE ANNULEE ...SONT EN TRAIN DE ME FAIRE PERDRE CETTE VENTE . NE ME FOURNISSENT PAS L ETAT DATE INDISPENSABLE ET DISENT QU ILS NE PEUVENT PAS ME FOURNIR DE DATE A LAQUELLE J AURAI CE DOCUMENT. L ACQUEREUR NE SOUHAITE PAS ATTENDRE LEUR BON VOULOIR. LES DELAIS SONT DEPASSES DEJA...NE VOUS CONTACTE JAMAIS NE REPONDENT PAS A VOS MAILS. TOUT VA SE FINIR AU TRIBUNAL HELAS JE LE SENS BIEN
• V.E

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  Le 13/03/2019 à 21:25

  Siège très réactif. Ce qui n'est pas le cas de l'agence d'Arras. L'impression de déranger les négos, et quand on arrive miraculeusement à leur parler au téléphone, il n'y a aucune motivation, aucun sens commercial et rien pour retenir le client. Très déçue de cette agence fantôme.
• Kamel.

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  Le 18/01/2019 à 03:48

  Nul nul nul! Premier pour reclamer les appels de fonds dernier pour faire les travaux nessecaire a la levée d insalubrité a vomir.
• allegresse.c

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  Le 21/12/2018 à 10:51

  ne répond jamais et ne donne pas son adresse mél sur leur site web merci au revoir ehhhhhhhhhhhhhh merceeeeeeeeee bisous bisous
• Virgil.a

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  Le 21/10/2018 à 08:18

  Régie de macro raquette et compagnies nul nul nul bon qua ' prendre du fric une vrais saloprie
• Perrine.o

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  Le 10/10/2018 à 11:37

  impossible à joindre? l'accueil telephonique est toujours "fermé", pas de réponse aux mails... J'ai besoin de documents pour mettre mon appartement en location, mais je ne vois pas comment les obtenir...
• Mag.l

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  Le 28/09/2018 à 20:54

  Je rejoins l'ensemble des autres avis .... cette entreprise c est de la flute et du pipo ! Aucun travail effectué, je me demande meme si a part le webmaster qui repond aux avis , si il y a bien une équipe derrière tout ca .... il faudrait une action collective d'associations de consommateurs pour qu'ils payent leur incompétence !
• Svetlana.a

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  Le 26/09/2018 à 13:47

  Agence de Bussy Saint Georges à fuir, du moins la personne qui s’occupe des locations. Totalement incompétente, elle a voulu nous faire rentré dans un appartement qui était sale (miettes dans les placards, trace sur les murs, poils pubiens...) en nous disant que c’était normal ! J’ai dû insister pour qu’un nettoyage soit fais avant, donc j’ai perdu 3 jours par rapport à la date où je devais emménager et en plus de cela elle voulait que je paye ces 3 jours... Après lui avoir fait part de mon mécontentement et en ayant insistée une fois de plus j’ai pu avoir une régule sur le loyer. Sauf que voilà depuis le mois de mai je suis toujours dans l’attente d’une réponse à mes mails pour diverses demandes. Mon conjoint à appelé il y a deux semaines (et étrangement, à lui, elle lui a répondu) pour une fuite sur un robinet où nous avions déjà eu des problèmes dès l'emménagement, elle nous a dit qu’elle nous enverrais quelqu’un mais toujours personnes depuis... va t’elle payer ma facture d’eau ?! LOL
• Louis.u

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  Le 10/09/2018 à 16:29

  Un service catastrophique et impossible à joindre
• Poils.p

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  Le 07/09/2018 à 07:58

  Cela fait plusieurs jours que je tente désespérément de contacter cette agence par téléphone et par mail. Pour que les demandes par mail soient prises en compte par des personnes physiques et non par une boîte de dialogue automatique, il faut créer un espace client sur le site de Sergic... mais pour créer cet espace client, il est nécessaire de fournir un numéro client qui figure sur une quittance de loyer Sergic. Pour résumer, pour espérer louer un bien, il faut créer un compte client, mais pour créer son compte client, il faut déjà être client. Du grand n'importe quoi, si je ne trouve pas le moyen de les contacter dans les jours qui suivent, j'irai voir ailleurs.
• J.o

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  Le 30/08/2018 à 11:36

  Je reçois souvent des notices de frais supplémentaires de leur part. Apparemment ce sont des courrier automatiques... faudrait peut être revoir leur procédure. Le personnel est à l'écoute et prêt à arranger les erreurs.
• Imad.I

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  Le 12/07/2018 à 12:57

  Le téléphone c'est en option? SERGIC c'est vraiment pitoyable en fait, même le siege social est injoignable Vous êtes médiocre, mais encore une fois, à la hauteur (ou bassesse?) de votre triste réputation
• Ludovic..

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  Le 19/06/2018 à 10:41

  A éviter autant que possible - Alors que l'agent immobilier en charge du dossier nous assure avoir fait un contrat de colocation, on apprend un an plus tard qu'il s'agit en fait d'un contrat avec un statut de concubin (merci pour la nouvelle de la mise en couple !) - Dans les bureaux rien de mieux, un an aujourd'hui que 274€ versés par la CAF ne sont toujours pas sur le compte créditeur. Malgré une dizaine de mails de relance à Mme Mar Jou qui se reconnaîtra, celle-ci ignore ou ne souhaite simplement pas travailler correctement. - Au moment de la prise de l'appartement, et malgré un état des lieux de sortie de la précédente locataire qui indique que tout va bien (quelqu'un a t il travaillé sur cet état des lieux ?), de nombreux problèmes liés à une non-alimentation en électricité et en chauffage, et une difficulté à convaincre notre "référent" à appeler un électricien et un chauffagiste Des problèmes que je n'ai jamais eu dans les passé avec d'autres agences immobilières plus sérieuses. A éviter.
• Ysa.e

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  Le 04/05/2018 à 10:45

  Fuyez Sergic Nantes ! Très Mauvaise Gestion. Pas de décompte des charges annuels malgré demandes régulières et vous assomme en fin de bail. Des relevés de compteurs d'eau incohérents. Facture des frais d'entretien espaces verts qui n'ont jamais lieu. Le service pour les ordures ménagères complètement irréguliers. La plupart du temps ce sont les locataires qui s'en occupe. Si vous êtes déjà locataires suivez de très très près votre dossier.
• Magalie.e

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  Le 24/04/2018 à 08:27

  Impossible de joindre l'agence sergic de Tourcoing en semaine (plus de 8 appels en une journée sans succès) , à 10h30 un mardi, la messagerie de Sergic Lambersart vous dit que l'agence est fermée ET cerise sur le gâteau, même le siège social à Wasquehal ne répond pas!! Quel sens du service client! A quoi bon avoir pignon sur rue, si on n'est pas joignable?!!! C'est voulu??? Sans même vous connaître, j'ai déjà une très mauvaise image de vous...
• marie-aurélie.e

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  Le 06/04/2018 à 14:10

  Quand pensez vous enfin mettre une boite aux lettres sur le siege de Wasquehal?? cela ne coute pas bien cher et pourrait rendre de grands services!! il faut se déplacer aux heures ouvrables ce qui n'est pas toujours évident. cela fait 6 ans que nous attendons...
• Lau.H

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  Le 20/03/2018 à 09:41

  L'agence SERGIC PONTOISE est à fuir !! Non respect bail de location. Au moment de la visite et de la signature du contrat de location, 2 places de stationnement nous sont attribués et à la remise des clés, plus qu'une seule place. Personne ne peut nous expliquer pourquoi et personne ne semble préoccupé par notre situation. Aucun membre de l'agence ne se sent engagé par les termes du contrat. C'est affligeant d'avoir à se battre pour ce qui nous est dû. Le contrat de location ne protège que SERGIC et en aucun cas les locataires floués
• Amina.I

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  Le 13/03/2018 à 15:52

  Bien Organisé, l'agent immobilier était à l'heure, la visite a été bien déroulé, je recommande cette agence...
• gerard.R

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  Le 02/03/2018 à 10:26

  Service Arras = incompétence totale : fuite toiture signalée en juillet ,2017 : à ce jour aucune réaction!! Chaudière HS : aucune réaction !!! Les autres locataires et moi même envisageons une action en justice !!!!
• RL_.a

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 11:04

  systeme de visite informatisé bien imaginé mais perfectible : en cas d erreur ou autre , impossible de revenir en arrière ou de re-demander une visite, agence très difficile à joindre par téléphone du coup. à améliorer.
• Marie-Laure.a

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  Le 28/01/2018 à 13:13

  jamais vu un syndic de copropriété aussi incompétent et inefficace A FUIR
• Naima.E

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 07:44

  Top du top Surtout l accueil
• betty.i

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  Le 21/11/2017 à 13:57

  Impossible à joindre , agence locale , siège ..boîte fantôme pour les locataires .
• luce.r

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 15:43

  Un grand Merci à Madame MAREZ pour son Grand professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité lors de la vente de notre appartement à Villeneuve d'ascq. Madame MAREZ a toujours été à notre écoute et nous a accompagné tout au long de la vente jusqu'à la signature chez le notaire. Nous tenons à remercier aussi Madame FLORENT et Mr GHILLAIN concernant la régularisation finale. MERCI
• Amandine.a

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  Le 02/11/2017 à 11:18

  Impossible de les joindre au téléphone. J'ai envoyé les documents pour un prélèvement automatique et sous pretexte qu'ils ne m'ont pas fait de réponse écrite ils m'obligent à continuer de payer par chèque. Mon service juridique m'indique que ce n'est pas normal, et que ce genre de litige est malheureusement répandu mais qu'il ne faut pas en rester là. Je déconseille +++++++
• Laurence.i

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  Le 08/10/2017 à 13:40

  Bj, j'ai connue l'Agence Sergic Vacances en venant en vacances au Crotoy en 2006, j'avais louer une petite maison qui s’appelait " La Villa de L'Estran " au N°7, à la sortie du village, & encore cette année en louant au " 2 Rue des Tamaris " APPTN°33, je n'ai eu aucun souci. Je les en remercie. Laurence Pierron
• elisabeth.e

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 09:46

  location le crotoy. cette maison est magique avec sa position posée sur la plage et cette vue imprenable la maison est spacieuse très bien conçue et équipée avec du materiel haut de gamme. Très bonne prestation assurée par l'équipe sergic du Crotoy sejour à renouveler au plus vite
• Roselyne.E

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  Le 27/07/2017 à 13:35

  Depuis peu de temps dépendante de vos services et déjà avec un a priori quant aux délais de réponses et surtout l'impossibilité de joindre vos bureaux ou mieux, ce que vous appelez sur notre mur de contacts "contacts privilégiés" =( Donc, comment vous joindre ou obtenir des réponses ? Et ne me dites pas de compléter un formulaire =)
• jean.a

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  Le 05/05/2017 à 14:29

  Pas de réponse au téléphone; message d'accueil inaudible
• xavier.l

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  Le 04/02/2017 à 12:52

  Tarifs élevés, service injoignable et nul, des relances et mises en demeure arbitraires et totalement illégales. À bannir
• Thomas.a

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  Le 02/12/2016 à 14:09

  Des décisions prises dans l'illégalité, aucun professionnalisme, juste bons à encaisser des charges... a fuir absolument pour un vrai syndic de proximité et non pas des guignols !
• Yannick.u

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  Le 27/09/2016 à 07:38

  Fuyez Sergic, plus de 2 ans qu'il y a une fuite d'eau sur la toiture. Litige permanent. Ne prenez pas sergic comme gestionnaire de votre co-pro. Il ne reponde pas au telephonne, ni au A-R. Bientot procedure juridic avec eux. Vous etes prevennu
• Sarah.O

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  Le 10/08/2016 à 18:42

  J'ai très bien reconnu mon cas dans les autres commentaires ... "litiges permanents" "erreurs de gestion" "gros voleurs" Je déconseille absolument, fuyez ...
• huy.r

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  Le 07/07/2015 à 15:50

  Réactivité remarquable suite à une requête concernant un émetteur-récepteur de commande de portail. Merci beaucoup à Amélie Poissonnier et bonnes vacances !
• Thibaut.E

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  Le 13/04/2015 à 17:09

  J'annule ma réservation suite à de nombreuses "erreurs" de l'agence. L'annonce stipulait la disponibilité du bien au 05/05/2015. Or on me prévient juste avant la visite que suite aux retard des travaux, la date serait repoussée à la mi-mai. (Ce que je peux tout à fait comprendre). Pendant la visite on me confirme bien que cette date de disponibilité est modifiée pour la mi-mai, que le loyer HC est de 350 € et les charges de 90 €, soit un total de 440 € CC. Le lendemain matin je passe ma réservation en ligne. Vers 11h00 je reçois un e-mail de l'agence pour me prévenir d'une erreur sur le montant du loyer HC, qui apparait à 350 € au lieu de 398,50 €. Soit un loyer de 488,50 € (+ 50 € par rapport au prix affiché dans l'annonce sur votre site internet). J'ai donc appelé l'après-midi l'agence de Compiègne pour avoir des explications. Mais c'est à ma grande surprise que la personne me répond que c'était de ma faute, je n'avais qu'à vérifier que le dépôt de garantie ne correspondait pas au prix du loyer HC, que c'est une erreur informatique et que je n'avais aucune obligation de traiter avec leur agence... J'ai quand-même demandé à cette personne de transmettre mes coordonnées à la personne qui m'a fait visité l'appartement la veille, car elle n'était pas disponible à ce moment. En fin d'après midi la personne concernée m'a bien contacté pour s’excuser de l'erreur de prix, mais étant donné que je bénéficiais déjà d'une remise de 50% sur les frais d'agence, elle m'envoyait désolé de ne pouvoir rien faire de plus. Après avoir murement réfléchis et trouvé 3 autres studios quasi-identiques, dans le même immeuble, pour des loyers équivalents au prix de départ et en passant par une autre agence que Sergic Compiègne, je vous confirme l'annulation de ma réservation.
• alex.

  4 / 5

  Le 07/04/2015 à 19:44

  Je tenais à vous remercier pour votre aide et votre professionnalisme, particulièrement à Amélie Poissonnier qui a traité mon problème avec efficacité et rapidité.
• Stéphane.I

  1 / 5

  Le 17/01/2015 à 17:20

  En litige permanent.... aucune gestion et aucune relation client....
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 29/10/2014 à 20:45

  Ils ne connaissent pas le mot COMMUNICATION, ni avec leur client, ni entre leurs services. C'est franchement nul. Je ne suis même pas certain qu'ils connaissent la définition du mot "client". Et attention, Quand ils font une erreur de gestion, c'est à toi de tout faire pour la résoudre. Et il y en aura toujours un dans un autre service pour relancer leur erreur. La communication c'est vraiment pas leur truc, sauf pour t'envoyer des courriers insultants ,qui font pas plaisir, alors que tu n'as rien à te reprocher et que tu leur a déjà prouvé. C'est minable.
• elis.

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  Le 26/09/2014 à 15:26

  GROS voleurs! A éviter!