Voyages E.Leclerc

Tags: Agence de voyages, Location de cottage, Agence de croisières, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Mélissa.d

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:20

  Super agréable compréhensibles et de bon conseil je recommande
• maxime.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:21

  Très beau séjour ! 🚀
• farid.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:49

  Super accueil très bien fidèle depuis 10ans donc je vous remercie pour vos conseils et le prix des voyage toujours correcte bonne continuation monsieur Tir farid
• Cathy.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:37

  petit déjeuner en arrivant à Ostende , sympa
• François.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:51

  Très bien
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:12

  Très à l' écoute malgré le monde à l agence
• Simon.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:27

  Ils sont de très bon conseils, à l'écoute de leur clients, réalisent des devis sur mesure et s'adaptent à la demande. Pour avoir comparer ils sont moins chère que leurs concurrents pour exactement la même prestation.
• Delphine.n

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:30

  3 passages en agence pour un simple week-end. On appelle pour avoir des informations et on vous met 10 minutes en attente. Et de plus, une certaine Valerie se permet de raccrocher au nez des clients. Agence à fuir
• ALEX.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:25

  J'ai un litige en cours chez eux suite à de gros problèmes logistique et de l'argent perdu, ils font les morts malgré mes 4 relances. Pour payer ils sont là et vous bichonne, mais après pour réparer leurs multiples erreurs allez vous faire ! Septembre je test Lidl voyage.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:46

  Nous remercions ALICIA de bien s'être occupé de nous et de nous avoir trouvé une nouvelle destination .de rêve.
• Emma.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:48

  Nous avons réservé ce jour. Très très bien reçus par Valérie. Personne très sympathique, très patiente, pleine de bonhomie, qui a véritablement la volonté de satisfaire à vos desiderata. Ne cherche pas à vendre des produits qui ne vous sied pas, mais à contrarié, véritablement en fonction de votre budget. Nous sommes ravis et la remercions grandement ! Sachez néanmoins qu il faut compter env 1h30 d attente avant d être reçu mais vous serez très bien conseillé .
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:09

  Superbe hôtel ainsi que les animateurs
• angéla.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:03

  Trop bon magasin
• Guylaine.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:57

  Promo sur les voyages très très interessant
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:04

  Excellent renseignements et accueil. Je retournerai pour mes prochaines vacances.
• MARTINE.L

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:46

  TOUT POUR SATISFAIRE LA CLIENTÈLE MERCI VALÉRIE 👍👋😘
• Jeoffrey.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:34

  Super accueil !!!
• Toufik.u

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:10

  ✨️
• Emilio.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:06

  Dommage qu’il ni a que deux personnes pour nous accueillir il y a énormément d,attente 6 familles avant moi!entre vers 15h sorti 17h45 Lo Par contre la jeune fille qui nous a aidé a préparé notre voyage et très à l’écoute ,en changeant la date de départ de 15 jours ´elle nous a permit économisé 200 eur ce qui n’ai pas négligeable ´les prix sont très attactif
• Ludovic.u

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:15

  Très bien conseillé ! Mais dommage que l'on. peu pas prendre de rdv pour les devis et réservations ! Ou devrez mettre un système de ticket avec l'ordre d'entrée
• Chrystelle.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 03:38

  Personnels super agréable et professionnel
• Tom.c

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 04:08

  Visite en Mai, personnel très accueillant, prise en charge rapide et efficace Arrivé sans idée de où partir, mise en place d'un projet, détermine la zone de vacances souhaité et le budget a disposition. Après 2-3 minutes de recherche, proposition de plusieurs destinations avec devis complet et informations pratiques et conseils très pertinent. Facilement joignable. Prise de rendez-vous rapide.
• laetitia.o

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:30

  C est vraiment bien car ils a toujours du monde pour les réservations
• francoise.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:57

  Très bon accueil, mais aussi de très bons conseils. A pris le temps de revoir notre projet pour un bien meilleur séjour. Que demander de plus ?
• Samira.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:02

  Équipe sympathique à votre écoute et à vos attentes
• Ahssain.e

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:42

  Intéressant, mais très expéditif ! A la chaîne et au plus vite ! Parcontre, bon conseils et bon suivi après réservation !
• Bérangère.r

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:10

  Pas très à l écoute déçue
• Cath.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:06

  Très bon accueil, Alicia nous à très bien conseillée merci encore.
• Bachir.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:21

  Bayahibe en République dominicaine grâce à Valérie de l’agence de Wattrelos. C’était vraiment top. Je recommande l’hôtel pas cher 5etoiles Iberostar hacienda les yeux fermés.
• jacquy.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:23

  Les prix d'entrée ne sont t disponible
• Labalette.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:22

  Très performant et à l'écoute
• benamar.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:29

  Très bon accueil, Valérie est une conseillère géniale. Jamais déçu .
• Laurie.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:10

  Agence et conseillères très professionnelles !!! Toujours l’habitude de partir avec Leclercq voyage, je n’ai jamais eu de problème ! Les filles savent très bien nous conseiller surtout Angèle et Alicia, elles prennent bien le temps de tout vous expliquer même si c’est plusieurs fois. Au top!🌴
• Dominique.n

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:07

  Des vendeurs qui ont des difficultés pour vous aider pour les formalités sanitaires dues au covid
• Gwendoline.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:16

  Nous avons réservé notre en janvier 2020 pour partir en septembre malheureusement a cause du covid le voyage a étais annulé nous devions attendre 18mois pour etre remboursée a date de l'échéance nous envoyons un mail on nous repond que ok sa serra fait a date, 3 semaine après la date nous envoyons un mail pour savoir ou sa en ai ! On nous repond qu'on a pas vu notre mail ! 1mois après le mail envoyé nous somme toujours pas remboursé de notre voyage ! Pas professionnel du tout
• STEVE.A

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:20

  Beaucoup trop d'attentes ! Sinon ça fait des années que je pars avec vous mais il est vrai que c'est quelque chose qui pourrait me donner envie d'aller autre part
• vinciane.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:40

  Un voyage réservé début 2020, le 11/06/20 suite au COVID le voyage est annulé, un avoir émis le 11/06/20 utilisable pendant 18 mois, si pas utilisé remboursement. A ce jour toujours pas de remboursement un mail envoyé le 06/12/21 date de fin de validité du bon, à cela on me répond que mon bon expire le 17/12/2021 que le remboursement sera enclenché à ce moment là, à ce jour le 23/12/2021 petit coup de téléphone, le paiement ne sera fait que dans 15 jours voir début du mois de janvier 2022 pourquoi ? N'avez vous pas assez garder mon argent inutilement ? Pratiquement 2 ans !! Ce voyage n'a pas été effectué normalement on rembourse sans délai, ma famille est moi- même n'avons pas à en pâtir de la crise sanitaire actuelle, nous la subissons comme vous !!! Aucune humanité, aucun geste, juste une personne qui à appris par cœur le texte de loi qui couvre votre vol !!! Rendez moi mon argent que vous garder précieusement depuis 18 mois !!!!
• Berndette.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:25

  Merveilleux ! Les voyages forment la jeunesse. Yeah!!!
• Blervacque.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:02

  L'agence Leclerc de Wattrelos est la meilleure que nous ayons remarquée.Nous avons fait beaucoup de grands voyages mais elle est la seule où nous avons pu vraiment apprécié à la fois : l' accueil, les conseils, l'expérience, la patience et la réactivité (nous les avons sollicité jusqu'à la veille du départ).Pour nous ,il va de soi que nous allons revenir vers eux , en toute confiance.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:43

  Bon accueil pour le remboursement de mon voyage j' attends le 11 octobre date de la promesse de remboursement
• Charles.e

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:33

  longue file d attente autrement de bon conseij
• Danièle.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:34

  Agence agréable et personnel disponible
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:05

  A l'écoute, consciencieux, je recommande +++
• Marilyne.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:05

  Super équipe, très bon accueil, la personne qui nous reçoit répond à toutes nos questions.
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:01

  1er expérience avec leclerc voyage est en sommes vraiment heureux. Nous avons était reçu par Alicia qui à respecter nos envies nos attentes et notre budget. Beaucoup de patience et de connaissances sur différente destinations et hôtels. Je vais renouveler avec cette agence pour mes prochaine vacances.
• Samira.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:43

  J’ai toujours eu les renseignements dont j’avais besoin, c’est la seconde année où nous partons avec eux!
• Gwendoline.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:35

  Ignorance, tel est le mot ! Face à l'agence, on se retrouve avec un numero de téléphone coller à la porte. Personne en agence, l hôtesse se lève au bout de 10 min, renseigne un monsieur, sans le laisser entrer, nous regarde et claque la porte à notre nez, sans un bonjour ! Vos hôtesses n ont clairement pas envie de travailler et votre organisation covid est SÉRIEUSEMENT à revoir. Résultat, séjour reservé dans une agence sans rdv et disponible.
• gilles.a

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:05

  Très bien reçu, nous avons réservé un voyage pour cet été🌞🌴🏄. On croise les doigts pour qu'il n'y ait pas d'annulation. Nous avons été acceuilli avec le sourire, de très bon conseils et connais très bien leurs sujets. Le seul petit soucis est que nous devons attendre notre tourne un petit moment. Ce jour là il y avait 2 conseillère plus une qui Prenez les rendez-vous. Elles font le maximum mais ils sont victimes de leurs succès. Je Conseil fortement.
• Djadja.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:19

  Très bien ça correspondait à la hauteur de mes attentes
• Nadia.i

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:38

  Je devais partir en vacances et sa été annulée
• Desreumaux.u

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:40

  Je suis passée plusieurs fois en agence pour un voyage pour un devis. L'accueil n était pas au rendez vous le personnel pas très souriant ni accueillant d ailleurs, surtout quand on a assisté à une scène pas très sympa entre la responsable qui rembard sa propre clientèle mais j ai eu la chance de tomber sur une employée agréable et souriante qui a su me mettre à l'aise et trouver le voyage qui me correspondait (dommage covid) merci à Sabrina pour ton professionnalisme
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 23:06

  Bonjour, Je suis Sabrina de l'agence. Et je viens de lire les commentaires de mme Tibeche et de mme Lefefre qui j avoue mon assez surprise Car j ai etait Absente de l agence durant 3 mois... Et mon retour est que depuis 2 jours seulement. De ce fait, je ne vois pas comment vous pouvez écrire mon nom alors que je ne me suis pas occupé de vos dossiers. Ne ne suis pas non plus la responsable et elle se prénomme Valérie.. Je ne manquerai pas de de vous contacter pour avoir quelques explications concernant votre litige mais qui visiblement n était pas avec moi, car comme je vous le répète, je n etait pas en agence... Je suis d autant plus surprise que l agence laisse sans réponse ce genre de message et ne manquerai de revenir vers vous pour faire un poind de votre litige. Sabrina Ca .
• Charline.u

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 21:07

  Merci à Anaïs et toute son équipe pour leur réactivité et professionnalisme, je recommande fortement cette agence. De très bons rapports qualité prix .
• zackary.a

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 20:41

  Je devrais partir avec ma mère Nadia Ziti et notre voyage à agadir vous nous avez fait un bon voyage et ma mère à demander à être remboursé vous ne lui avez dit qu'elle devait attendre que sa fait depuis mars 2020 on est très déçu et votre agence moi je veux vous me rembourser de suite ou je fais le nécessaire auprès du service de police
• Jade.e

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:50

  Ne mérite aucune étoile ! La responsable Sabrina est exécrable ! Faites attention ⚠ Ils proposent des choses qui sont annulées quelques jours après puis ne veulent pas rembourser les clients !! Le coût d'un voyage étant assez élevé comment réserver de nouveau pour un départ dans 2 semaines quand on vous dit que vous n'êtes pas prêt d'être remboursé ?!!! J'espère que la hiérarchie fera quelque chose pour recadrer ce personnel hautain et incompétent !!!
• Ania.i

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 10:11

  Même une étoile ne les vaut pas personnel très désagréable et très hautain une prénommée Valérie ainsi que une Sabrina se permette de raccrocher au nez des clients honteux si vous n’êtes pas capable de faire votre travail changer de métier la direction devrait peut être ce soucier de leur image et sanctionner sont personnel qui est incapable de faire correctement leur travail
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:55

  Très bon accueil 😉 bien conseillé sur les hôtels 🌞🌞
• Marie-Dorothée.o

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:06

  Le personnel est très accueillant.
• Suzanne.r

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 09:42

  Personnel au top gentil et agréable
• Adrien.e

  2 / 5

  Le 31/12/2020 à 17:24

  Pas terrible magasin banal
• Doudou.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:36

  Merci parfait en plus on peut payer en plusieurs fois....
• Saida.o

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:43

  FUIYEZ!!! une vendeuse prénommée SABRINA, qui se permet d’être hautaine, froide, méprisante au possible!!! je n'ai jamais eu de problème avec cette agence par le passé, surement car je n'avais jamais eu affaire avec cette vendeuse! hélas obligée de passer par cette agence une dernière fois (un avoir en cours de validité chez eux) mais ce sera la dernière fois!!! après tout des agences de voyages il y en a plein d'autre :) Je vous déconseille cette vendeuse en tout cas!
• Ines.l

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 17:18

  Passez votre chemin ... Aucune considération pour certains clients, un accueille très très mauvais, pas de bonjour en plus d'une attente trop longue. Après de longues minutes d'attente, voilà enfin arrivé mon tour. Je suis tombée sur une vendeuse qui m'a méprisé au plus au point. J'avais limite l'impression de la déranger quand j'avais une question, même pas un sourire! Même de politesse ! Aucune écoute. Je n'ai pas chercher à comprendre plus, je me suis sauvée Honteux !!!
• Mickael..

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:42

  Depuis sa rénovation, ce Leclerc est plus aéré, mieux disposé, et il y a 2 entrées Le personnel est pro
• Francine.u

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:26

  ANAIS est SUPER PERFORMANTE, TRES ACCUEILLANTE, SUPER A TOUS POINTS DE VUE
• leleu.r

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:17

  Super accueil vendeuse a l'écoute
• Déborah.o

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 08:47

  Toujours au top pour trouver des bonnes destinations à notre convenance! Je recommande
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:23

  2ème fois que je me rends dans cette agence et 2ème fois très bien accueillie par Anaïs très professionnelle et de bons conseils. En même temps je ne peux faire de retour pour le moment sur mon 1er voyage car il se fera en avril prochain ......
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:47

  JANVIER 2020 Agents de voyage qui font le maximum pour trouver la solution la moins chère en vérifiant plusieurs tour operator, plusieurs aéroports, simulation avec des dates différents. Vraiment personnel au top. Par contre, c'est à chaque fois la queue interminable,. J'ai essayé l'après-midi et le matin, c'est toujours autant d''attente. Il manque de personnel, c'est pourquoi, j'ai enlevé une étoile. Proposition : prendre un ticket d'attente et aller faire ses courses en attendant (et suivre l'évolution de la file sur son téléphone). JUIN 2021 Plus de file puisqu'on doit prendre rendez-vous. Personnellement, je ne trouve pas ça pratique. Des clients sont renvoyés parce que sans rendez vous. Mais, c'est le covid. On espère une autre organisation après la pandémie. Personnel toujours au TOP.
• Deedee's.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:36

  Très bon accueil, s'occupe bien des personnes et à l'écoute des demandes
• Audineau.r

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:19

  Une très bonne équipe toujours à notre écoute
• deborah.a

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 05:19

  Très bon conseil par contre le temps d'attente est trop long. Je suis allé 3 fois car a chaque fois trop de monde. Et surtout un samedi ou il y a que deux conseillères je trouve ca vraiment peu.
• patricia.o

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:07

  Bonjour , Ayant préparé mon voyage d'avance je ne pensé pas attendre aussi longtemps , arrivé vers 10 h sorti vers 11 h 45 mm trop d'attente ? aussi j'estime que les gents qui n'ont pas de rendez vous et qui viennent d'arrivé n'ont pas a être vu en priorité. m'on hôtesse d’accueil ma très bien accueillie et a répondu a toutes mes questions demandés ,il manque que le service soit un peu plus souriant a l'avenir? MERCI D'AVANCE
• Aurélie.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 07:02

  Je mettrais un 4 Sup (tout comme les appartement pas cher que je réserve)! Le parfait n’existe pas ! Cela fait 7 ans que je réserve tout avec Leclerc voyages (du grand voyage au simple petit séjour) et je n’ai jamais été déçu! Le bémol est en effet l’attente, mais bon, il y a toujours possibilité de prendre rdv!! J’ai des critères bien définis dès le départ, je fais quelques recherches puis je vais 3 ou 4 fois à l’agence afin d’être sûre de mon choix! Merci à eux pour leur écoute, et leurs patiences, car faut avouer que certains clients ne sont pas toujours très faciles !!!!
• jean.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 06:27

  Clients fidèles depuis plus de 10 ans. Personnels toujours à l'écoute et s'efforçant de répondre au mieux à nos attentes avec gentillesse.
• aymeric.b

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:09

  Merci à Sarah d'avoir validé notre journée aux studios HP, chose que nous n'avons pas pu faire la veille avec une autre personne apres 1h20 d'attente...
• Lila..

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 05:54

  Évitez les heures d'influences car il y'a énormément d'attente.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 16:08

  Trés bon accueil et écoute des clients
• E.F.i

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:22

  Je n'ai pas été très bien accueilli, dommage
• catherine.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:29

  Très déçu du voyage baya beach nourriture ambiance nul et les alentours accosté à tout bout de champ tous les jours la nourriture pareil on en pouvez plus la preuve parti 7 jou rs les 3 derniers jours nausées diarrhée
• Marco.l

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:01

  Nous avons passé une semaine l'équipe d'animation est au top la propreté au top les repas au top rien à dire un très bon accueil
• Mima.i

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:23

  Notre Circuit Monténégro, Albanie, Croatie, s'est très bien passé de A à Z, merci à vous
• Rafyca.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:58

  Très bonne agence, les conseillères prennent vraiment le temps pour nous dénicher des séjours avec des tarifs défiant toute concurrence,
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:19

  Bonne agence accueillante etc... par contre le gros défaut est l’attente, trop long j’ai même cru que jetait aux urgences un moment. Les employées réponde trop aux appels téléphonique quitte à vous laisser attendre 10 15m de plus a chaque coup de file alors que vous regardez avec eux pour vos vacance. Je sais que vous devez répondre aux appels mais là c’est abusé des fois ils faudrait simplement rappelait vos appels. Surtout quand ça fait 3h qu’on est dans l’agence
• Toffoli.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:56

  Dommage que le 0 étoile existe pas Attention Leclerc voyage wattrelos arnaque ne prenez pas de séjour chez eux car SABRINA blonde aux faux ongles vend des séjours aux clients mensongeres ne précise pas certaines informations qui sont importante c’est inadmissible dépenser 2100 euros dans un voyage en Crète envoyé des photos par mail à Leclerc voyage de wattrelos et SABRINA ne veut rien entendre et le services client vous en faites quoi chère MADAME ??? Un geste commerciale coûte quoi ? Ou de satisfaire le client ? Par contre vendre un séjour sérieusement et tous indiquer aux client ça elle s’est pas faire !! Non non car pendant la réservation du séjour SABRINA répond à beaucoup d appels rigole au téléphone va voir des personnes et j’en passe bref je vais pas en rester là
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:31

  Très bon accueil nous sommes partis plusieurs fois avec l'agence Leclerc très satisfaite merci beaucoup Leclerc
• stephane.u

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:48

  Bonne accueil bonne ecoute Mais arrivée dans l appartement pas cher à Wattrelos rien à voir avec ce que l'on m avait dit très très decue Donc agence qui est bien commerciale mais se fou royalement des clients Honteux faire dépenser de l argent aux clients pour qu ils reviennent plus que decus Ne le recommande pas du tout
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 10:08

  Nous sommes passé par une agence de voyage pour partir rassuré, malheureusement pour nous c'est tout le contraire. Nous avons donné, mon conjoint et moi-même des noms d'maison de vacances pas cher à Wattrelos a réserver pour Bali, la directrice d'agence les a réservé. Nous arrivons à Bali tout ce passe bien jusqu’à ce qu'on arrive au troisième hôtels. Nous avions réservé de base un maison de vacances pas cher magnifique dans les rizières avec 6 piscines, pour bien terminer le séjour, sauf que la directrice d'agence s'est trompé d'hôtel, nous sommes arrivés dans un hôtel miteux. Nous avions dû réservé d'urgence un autre hôtel, en galère de réseau. L'hôtel n'était pas du tout à la hauteur que celui ou dont avons dû être.. Cela nous a engendrer des problèmes de carte bancaire pendant 2 jours et beaucoup de stress et de soucis. Aucune excuse de la directrice d'agence qui nous dit "C'est de votre faute, fallait vérifier" C'est du n'importe quoi.
• Karima.

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 17:04

  Plus jamais nous ne passerons par cette agence...... Très mauvaise expérience
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 03:07

  Très bien accueilli et renseigne, nous avons hâte de partir à zanzibar pour notre lune de miel.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 19:48

  Très bon accueil et conseils de pro
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 12:49

  Toujours bien conseiller, efficace pour résoudre les problèmes. Réserver les vacances en toute sécurité
• Okba.a

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 20:38

  Merci à Julie et à Sarah pour le travaille exceptionel à l'agence de wattrelos elle sont à l'écoute et très souriante
• Sophie.

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:01

  Une étoile c’est beaucoup trop ! J’ai malheureusement rencontré une personne agressive, de mauvaise foi, dédaigneuse, qui n’est pas du tout attentive aux demandes et surtout qui nous a fait passer pour des menteurs ! Nous avions convenu dirons nous d’un rdv pour récupérer les documents de voyage. Au courant depuis 24h qu’ils n’étaient pas disponible avant une journée complète, elle n’a pas juger utile de me contacter, quel professionnalisme ! Mais le plus drôle, en rentrant chez moi j’ai réussi seule à récupérer mes documents de voyage sans attendre !
• Youssef.l

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:18

  Bonne agence, équipe professionnelle et qui vous accorde le temps nécessaire pour trouver votre bonheur.
• Sadallah.l

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  Le 06/07/2018 à 08:48

  En vacances en Espagne au camping neptuno déçu déçu je passe de mauvaise Vacances à cause du camping mauvais accueille essaie de nous arnaquer on se fait insulter et maintenant parce que les enfants joue devant on reçoit un avertissement mais ces quoi sa pffff je ne recommande pas du tout lecler et encore moin le camping heureusement qu’il y a des choses à faire dans les alentour pour sortir de se camping ah et 2 animation par semaine et seulement 2h par soirée super l’ambiance aucune activités pendant la journée
• Xavier.e

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  Le 03/06/2018 à 06:59

  Merci à Antoine pour ses conseils pour la Grèce. Très bon séjour à refaire.......
• Alexandre.

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  Le 06/05/2018 à 18:44

  Je suis tombé sur une femme pessimiste, arrogante qui ne donnait aucun conseil, qui ne voulait trouver aucunes solutions pour un voyage / roadtrip en Indonésie. Une personne qui n’ecoutait pas ce qu’on lui disait. A aucun moment elle a voulu nous « faire voyager et rêver » au contraire. J’ai du couper court à la discussion étant énormement agacé. Et je reste correct dans mes propos !!
• Emmanuel.I

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  Le 28/10/2017 à 15:51

  Très bon accueil et conseils de Valerie qui nous a guidé dans nos recherches de voyage. Excellent accueil, sourire et compétences. À conseiller pour vos recherches de voyage.
• Nathalie.u

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  Le 28/06/2017 à 22:21

  Toujours de très belles idées de déco . Les présentations sont faites avec goût et les prix raisonnables .