Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• Rosario.l

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  Le 07/07/2022 à 11:23

  (Traduit par Google) Prix ​​à améliorer, service dans la norme (Avis d'origine) Prezzi da migliorare, servizio nello standard
• Saif.h

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  Le 25/06/2022 à 23:18

  (Traduit par Google) Agréable (Avis d'origine) Nice
• Andrea.p

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  Le 18/06/2022 à 10:05

  Tutto ok come da contratto fatto sul sito Hertz. Gentili e disponibili. Consiglio
• English.u

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  Le 09/05/2022 à 18:29

  (Traduit par Google) Nous sommes arrivés quelques minutes avant 22h00 à la location de voiture Hertz pour récupérer notre voiture de location pour laquelle nous avions payé 350 euros à l'avance. Nous avions été prévenus que l'agence resterait ouverte jusqu'à ce que notre voiture soit prise en charge. L'agence était complètement sombre, fermée et il n'y avait personne autour du bureau Hertz ou de la zone réservée aux voitures. Nous avons pris un taxi jusqu'à notre hôtel pas cher à Beauvais et l'avons payé 200 euros. Il a fallu une semaine pour régler une demande de remboursement qui n'est toujours pas parvenue de Hertz après 3 semaines. (Avis d'origine) We arrived just a few minutes before 22.00 at Hertz car rental to pick up our rental car for which we had paid 350 euro in advance. We had been advised that the agency would remain open until our car had been picked up. The agency was completely dark, closed and there wasn't a soul around the Hertz office or car area. We took a taxi to our hôtel pas cher and paid 200 euro for it. It took a week to sort out a request for a refund which has still not come through from Hertz after 3 weeks.
• Lena.e

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  Le 08/03/2022 à 11:31

  (Traduit par Google) Expérience horrible et dangereuse. Une demi-heure après avoir quitté l'aéroport, nous avons perdu le contrôle de la voiture, les freins ne fonctionnaient pas. Il n'y avait pas d'huiles !!! De plus, ils nous ont pris de l'argent supplémentaire 20 jours plus tard, sans information, sans excuse. (Avis d'origine) Awful experience and dangerous. Half an hour after we left the airport, we lost control of the car, the brakes did not work. It had no oils !!! In addition, they took extra money from us 20 days later, without information, without excuse.
• Carmelina.s

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  Le 26/02/2022 à 13:59

  (Traduit par Google) Professionnalisme, compétence et gentillesse. Les prix sont un peu élevés pourrait faire plus de promotions surtout pour les handicapés (Avis d'origine) Professionalità, competenza e gentilezza. I prezzi sono un po alti potrebbero fare più promozioni soprattutto per i portatori di handicap
• carlos.n

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  Le 14/02/2022 à 12:10

  (Traduit par Google) SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE ET TENTATIVES D'ARRACHAGE CONSTANTES Prenez des photos de la voiture avant de la sortir et si elle a des dommages minimes, ne la prenez pas. Ils réclament 280 euros pour un pneu cabossé qui était déjà comme ça. L'e-mail du service client est horrible, ils ne répondent pas et ils jouent aux FOOLS. Par surprise et sans explication ils facturent 19,99 euros. Livrez la voiture avec un réservoir plein et à l'avance. Vous demandez des explorations et ils ne répondent pas. HERTZ ET THRIFTY SONT HORRIBLES, DES ENTREPRISES À ÉVITER Une étoile semble trop pour le mauvais traitement des clients et l'argent qu'ils veulent vous facturer. (Avis d'origine) PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE E INTENTOS CONSTANTES DE ESTAFA Hagan fotos al coche antes de sacarlo y si tiene un minimo daño no lo cojan. Me reclaman 280 euros por una llanta abollada que ya estaba asi. El correo de atención al cliente es horrible, no responden y se hacen los TONTOS. Por sorpresa y sin explicación hacen un cargo de 19,99 euros. Entrege el coche con el deposito lleno y antes de tiempo. Pides explocaciones y no responden. HERTZ Y THRIFTY SON HORRIBLES, COMPAÑIAS A EVITAR Una estrella me parece demasiado para el mal trato al cliente y el dinero que quieren cobrarte.
• Kolibri.a

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  Le 04/01/2022 à 21:34

  (Traduit par Google) Je ne le recommanderais à personne, le personnel le plus dégoûtant. J'espère que tu fermeras demain. Coqs (Avis d'origine) Не советую никому, самый отвратительный персонал. Надеюсь вы завтро закроитесь. Питухи низкосракие
• Manu.r

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  Le 22/12/2021 à 10:50

  L accueil était sympathique, mais le service se permet de facturer indûment plus de 100€. Devant le constat de l erreur, la prise en charge est catastrophique ! Moins de 24h pour prélever ce qui n est pas dû et 8 jours après signalement de « l’erreur » toujours rien de remboursé… A éviter, sauf si vous voulez surveiller vos factures, passer du temps au téléphones, n’avoir aucun retour ni suivi et souhaitez attendre que l on vous rappelle sans que cela n’arrive alors que l’on vous le garantit !
• Cláudia.n

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  Le 05/12/2021 à 14:15

  (Traduit par Google) SCAMMERS AND VOLEURS, ils prélèvent de l'argent sur votre carte un mois après la fin du contrat et tout va bien avec la voiture et lorsque vous essayez de les contacter, ils ne répondent pas aux e-mails ou ne décrochent pas les téléphones, peu importe le nombre d'appels et le temps que vous perdez . ESCROCS !!!! (Avis d'origine) ESTAFADORES Y LADRONES, te sacan dinero de tu tarjeta un mes después del contrato terminar y estar todo ok con el coche y cuando intentas ponerte en contacto con ellos, no contestan a correos ni cogen teléfonos, por más llamadas y tiempo que pierdas. ESTAFADORES!!!!
• Matjaž.u

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  Le 21/11/2021 à 10:11

  (Traduit par Google) Bonne voiture à bas prix sans limite de km. (Avis d'origine) Good car for low price with no km limit.
• FRIDA.O

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  Le 04/10/2021 à 14:56

  (Traduit par Google) Très correct et efficace (Avis d'origine) Muy correcto y eficientes
• Crisorar.

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  Le 27/09/2021 à 18:45

  (Traduit par Google) Il y a quelques mois, nous avons réservé une voiture pour deux semaines à partir de maintenant. En passant en revue les choses du voyage, nous avons vu qu'il était indiqué que les bureaux fermaient à 22h00, alors que nous avions fait la réservation à 22h30. Nous avons contacté le week-end et un gars très sympa nous a dit que nous devions contacter le lundi car son patron serait là et peut-être que quelqu'un pourrait rester jusqu'à ce que nous récupérions la voiture. Aujourd'hui, nous avons contacté et le garçon qui nous a assisté aujourd'hui, qui ferait mieux de ne pas se consacrer au service client, s'est limité à nous dire que si j'avais compris que les bureaux fermaient à 22h00. Il n'a pas voulu me donner d'explication, car s'ils ferment à ce moment-là, pourquoi pourrions-nous réserver plus tard ? Dommage, Dieu merci, nous pouvons annuler la réservation. (Avis d'origine) Hace unos meses reservamos un coche para dentro de dos semanas. Revisando las cosas del viaje, vimos que ponía que las oficinas cerraban a las 22:00h, cuando nosotros teníamos hecha la reserva a las 22:30h. Contactamos el fin de semana y un chico muy majo nos atendió diciendo que contactáramos el lunes ya que estaría su jefe y a lo mejor podría quedarse alguien hasta que recogiéramos el coche. Hoy hemos contactado y el chico que nos ha atendido hoy, que más vale que no se dedique a atención del cliente, se ha limitado a decirnos que si yo entendía que cerraban las oficinas a las 22:00h. No me ha querido dar ni una explicación, ya que si cierran a esa hora, porqué pudimos reservar más tarde? Una vergüenza, menos mal que podemos cancelar la reserva.
• Carmela.

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  Le 26/09/2021 à 13:17

  (Traduit par Google) Terrible expérience. Si je pouvais donner zéro étoile, je les donnerais. Réservé via des voitures de location avec Mastercard comme fourni par le site. Au moment de la collecte, cependant, il y avait un petit bonhomme qui ne voulait en aucun cas nous donner la voiture déjà payée car le nom du propriétaire n'était pas inscrit sur la carte. Nous avons demandé à pouvoir payer la caution d'une autre manière ou à lui montrer le site de banque à domicile car il n'arrêtait pas de dire que pour lui la carte pouvait être volée. Il nous a très mal traités en commençant à crier et à nous appeler des Italiens. Mauvais. Arrogant. Il nous a laissés sans voiture et a gâché nos vacances car nous devions aller en Normandie. Il ne nous a donné aucune aide ou solution finale. nous avons perdu 400 euros (Avis d'origine) Esperienza terribile. Potessi dare zero stelle le darei. Prenotato tramite rental cars con carta Mastercard come previsto dal sito. Al momento del ritiro però c'era un ometto che non ha voluto in alcun modo darci la vettura già pagata in quanto sulla carta non era scritto il nome dell' intestatario. Abbiamo chiesto di poter pagare la cauzione in altro modo o di fargli vedere il sito della home banking perchè continuava a dire che per lui la carta poteva essere rubata. Ci ha trattati malissimo iniziando a gridare e a darci degli italiani . Pessimi. Arroganti . Ci ha lasciati senza auto rovinandoci la vacanza dato che dovevamo andare in normandia. Non ci ha dato nessun aiuto ne soluzione.finale. abbiamo perso 400 euro
• Albert.e

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  Le 17/09/2021 à 11:43

  Très bien
• Massimo.u

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  Le 03/07/2021 à 13:03

  (Traduit par Google) Rien à redire. Excellent (Avis d'origine) Nulla da ridire. Eccellente
• Laurent.I

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  Le 21/06/2021 à 15:06

  absolument injoignable !! J'ai une voiture en principe réservée, et tentative de contact toute l'après-midi, appel rejeté 6 fois ! et maintenant m'indique que fermé, à 17h !!!
• Betty.a

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  Le 27/04/2021 à 21:53

  Très bon accueil sauf problème de parking. La borne d'accès pour prendre les tickets était scotchée. J'ai dû me garer au parking minute de l'aéroport et j'ai payé 2€ pour pouvoir en sortir car j'avais dépassé le délai de 10mn.
• Kéridwen.o

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  Le 25/06/2020 à 12:02

  1h d'attente sans personne a l'accueil. J'ai appelé plusieurs fois aucun téléphone ne sonne. Je suis dans l'attente. On a était orienté vers Hertz par l'assurance. A évité
• ap.

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  Le 23/02/2020 à 17:17

  Moi aussi j' aimerai mettre un zéro malheureusement on doit mettre au minimum 1 étoile Y a t'il un jour dans la semaine ou au moins une fois où vous pouvez décrocher votre téléphone? Dois-je avertir les réseaux sociaux de votre NON DISPONIBILITE, voire éventuellement le siège social pour vous faire réagir vis à vis des clients!!! j' écris pour une personne qui est contrainte d' utiliser cette agence, dommage pour vous!!!
• Konstantin.e

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  Le 20/01/2020 à 06:06

  (Traduit par Google) Personnel sympathique, voitures neuves! Hautement recommandé! (Avis d'origine) Friendly staff, new cars! Highly recommended!
• Alex.o

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  Le 29/12/2019 à 19:21

  (Traduit par Google) Des professionnels. Bons véhicules. Aucun problème. (Avis d'origine) Professional people. Good vehicles. No problem.
• Bruno.u

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  Le 03/11/2019 à 07:43

  (Traduit par Google) mauvais service (Avis d'origine) Serviço péssimo
• Edoardo.a

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  Le 10/10/2019 à 09:18

  (Traduit par Google) gentil et professionnel (Avis d'origine) kind and professional
• MNASRI.A

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  Le 27/09/2019 à 13:47

  J’attribue une note de 0 aux informations erronées au moment de la reprise de la voiture par votre agent, donc faites attention avant de signer avec cette agence. On me prélève un plein alors que l’agent m’informe qu’ils régularisent si voiture retournée avec un demi plein, donc faites attention avant de donner votre carte. et la cerise sur le gâteau, l’agent ne décroche pas au téléphone. Quand on donne une mauvaise information on assume. Aucune prise en charge, c’est dommage!
• cedric.a

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  Le 19/09/2019 à 12:48

  Personnel tres accueillant et efficace. Le retrait du vehicule s'est fait sans encombre en un temps recprd.
• riccardo.a

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  Le 10/09/2019 à 14:49

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture via autoeurope. Le personnel était gentil, parlait italien et expliquait les conditions de location en nous informant qu'il y avait des assurances supplémentaires facultatives que nous n'avions pas faites car elles incluaient déjà quelque chose avec autoeurope (le contrat de come.da autoeurope était attendu sous caution de 1500 euros qui à la place, ils étaient 870). Il nous a donné une feuille de papier où les dommages sur la carrosserie déjà présente avait déjà été signalé, nous demandant de nous contrôler nous-mêmes. Lorsque la voiture a été rendue, elle a été vérifiée à nouveau et on nous a dit que tout allait bien: nous n'avons facturé que ce qui était prévu pour un siège de voiture et, au bout de dix jours, un dépôt a été versé sur une carte de crédit. (Avis d'origine) Abbiamo noleggiato un auto tramite autoeurope. Il personale è stato gentile, parlava italiano e ci ha spiegato le condizioni di noleggio informandoci che c'erano assicurazioni extra facoltative che non abbiamo fatto in quanto già incluso qualcosa con autoeurope( come.da contratto autoeurope era previsto cauzione su carta di 1500 euro che poi invece sono stati 870) . Ci ha consegnato un foglio dove erano già riportati i danni sulla carrozzeria già presenti, dicendoci comunque di controllare anche noi. Alla riconsegna l'auto è stata ricontrollata,e ci è stato detto che era tutto a posto : ci è stato addebitato solo quanto previsto x noleggio seggiolino e dopo una decina di giorni sbloccato cauzione su carta di credito.
• Eduardo.a

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  Le 09/09/2019 à 22:14

  (Traduit par Google) CARE Ce sont des escrocs authentiques très prudents avec HERTZ, et THRIFTY, DOLLAR sont des collaborateurs à mon retour en Espagne ils m'ont envoyé une facture supplémentaire de 40 €, quand nous sommes arrivés nous avons signé les papiers à 9h23, j'ai pris les photos de la voiture à 9h32 c'est à ce moment-là qu'ils me l'ont livrée depuis que l'homme est sorti avec nous et quand je l'ai rendue, j'ai pris des photos de la voiture pour voir où elle était garée. Je l'ai rendue à 9h50. € extras pour le prendre avant et le livrer après exactement 18 minutes. De plus, j'ai payé 8 € de la batterie de contrôle du véhicule, car le deuxième jour de son utilisation, il était très difficile d'ouvrir la voiture et sur l'écran de la voiture, j'ai mis la batterie presque épuisée. La vérité est que je loue habituellement 2 à 3 voitures par an et que j'avais déjà loué auparavant avec cette société, mais maintenant je vais essayer d'en trouver d'autres. (Avis d'origine) CUIDADO Son auténticos estafadores mucho cuidado con HERTZ, Y THRIFTY, DOLLAR son colaboradores cuando vuelvo a España me mandan una factura extra de 40€, cuando llegamos firmamos los papeles a las 9:23, yo hice las fotos del coche a las 9:32 que fue cuando me lo entregaron ya que el hombre salió con nosotros y cuando lo devolví hice fotos del coche para ver donde estaba aparcado, lo devolví a las 9:50, aunque ellos dicen que fue a las 10:00 y así me cobran 40€ extras por llevármelo antes y entregarlo después exactamente 18 minutos. Además yo pague de mi bolsillo 8€ de la pila del mando del vehículo por que al segundo día de usarlo costaba mucho abrir el coche y en la pantalla del coche ponía batería casi gastada. La verdad es que suelo alquilar de 2 a 3 coches al año además ya he alquilado anterior mente con esta compañía pero ahora intentare buscar otras.
• Bob.f

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  Le 07/09/2019 à 12:42

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture à l'avance, sommes allés la chercher, un employé extrêmement grossier lui a dit de ne pas en avoir. (Avis d'origine) Rented a car in advance, went to pick it up, was told they had no cars by an extremely rude employee.
• Luz.j

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  Le 29/08/2019 à 18:29

  (Traduit par Google) Méfiez-vous de cette entreprise qui vous trompe !!! Je résume mes deux expériences En mai, nous avons voyagé et essayé de nous offrir un véhicule inférieur à la catégorie que nous avons louée. Cela nous a coûté du travail parce que nous ne connaissions pas le français, mais ils ont finalement changé de voiture, nous permettant de conserver 1 000 € que nous pensions excessifs. Sur le chemin du retour, personne n’a vérifié notre voiture ... pouvant porter ce qu’ils voulaient ... une agitation absolue ... Deuxième expérience et le pire, et bien sûr le dernier Ils nous ont demandé si nous voulions Nous avons sûrement dit non, comme lors de notre première expérience ... mais cette fois ils nous ont piégés, ils ont profité de ne pas connaître le français et moi Ils ont signé les mêmes documents qu'auparavant, à la différence près que l'assurance nous avait inclus, sans consentement. C'est pourquoi l'assurance ne nous a pas facturée immédiatement (je suppose que nous ne nous en sommes pas rendus compte et que nous ne répéterons pas que nous ne voulions pas d'assurance). 260 € nous ont été retenus cette fois et deux semaines après le retour de la voiture en parfait état mais non révisé, nous serons retirés du dépôt de garantie le justifiant comme étant l'assurance que nous avions signée, nous l'avons découvert. Parce que je contacte la société, aucune preuve de cela ne viendra. Hertz n'est pas responsable de cette fraude commise par un employé de sa société à l'aéroport Beauvaris Paris. Triché et triché (Avis d'origine) Cuidado con esta empresa que os engañan!!! Os resumen mis dos experiencias En mayo viajamos y nos intentaron dar un vehículo inferior a la categoría que contratamos, nos costó trabajo por no saber Francés pero al final nos cambiaron el coche, reteniéndonos 1000€ que nos pareció excesivo. A la vuelta nadie nos revisó el coche... pudiéndonos cargar lo que ellos quisieran... intranquilidad absoluta... Segunda experiencia y la peor y ya x supuesto la última Nos preguntaron si queríamos Seguro al cual dijimos que no, al igual que en nuestra primera experiencia... pero esta vez nos engañaron se aprovecharon de no saber francés y me Hicieron firmar los mismos documentos que anteriormente con l diferencia que nos habían incluido el seguro, sin consentimiento, tal es así, que el seguro no nos lo cobraron al instante,( supongo para que no nos diéramos cuenta y no reiteraremos que no queríamos seguro) nos retuvieron de fianza esta vez 260€ y a la dos semanas de haber devuelto el coche en perfecto estado pero no revisado de nuevo nos quitaran importe de la fianza justificándolo como el seguro q habíamos firmado, esto nos enteramos. Porque me pongo en contacto yo con la empresa, no xq llegará ningún justificante de tal. Hertz no se hace cargo de este fraude hecho por un empleado de su empresa en el aeropuerto beauvaris paris. Engañada y estafada
• CYGNUS-X1.

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  Le 26/08/2019 à 14:04

  (Traduit par Google) Ne loue pas ici !!! Je loue une voiture pour 4 jours, payé 164,40 €, et une semaine plus tard, ils ont pris 20 € de mon compte, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas aux courriels! J'ai lu plus de critiques avec exactement la même situation, ce n'est pas une entreprise de confiance, ILS UTILISENT VOS INFORMATIONS SUR LA CARTE DE CRÉDIT ET GARDENT L'ARGENT DE STEELING DE VOUS !! (Avis d'origine) Just don't rent here!!! I rent a car for 4 days, paid 164.40€, and a week later, they took 20€ from my account, they don't answer the phone and don't reply to e-mails! I have read more reviews with the exactly same situation, this is not a trusted company, THEY USE YOUR CREDIT CARD INFO AND KEEP STEELING MONEY FROM YOU!!
• Ilario.o

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  Le 27/07/2019 à 18:32

  (Traduit par Google) Le personnel est courtois et serviable et les voitures sont très bons (à chaque fois que je donne voiture haut sans frais supplémentaires), mais je trouve odieuse qu'il n'y a jamais personnel pour les clients d'or, et que ce qui les oblige à faire un ' rangée simple. Lorsque partout est écrit que les clients Gold ont un site dédié. (Avis d'origine) ll personale è cortese e disponibile e le auto sono ottime (tutte le volte mi danno un'auto superiore senza sovrapprezzo), ma trovo detestabile il fatto che non ci sia mai il personale per i clienti Gold, e che questo costringa a fare un'unica fila. Quando dappertutto c'è scritto che i clienti Gold hanno uno sportello dedicato.
• Rudolph.O

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  Le 26/07/2019 à 08:52

  Pour la restitution, c’est très bien et rapide.
• Stewbarca.t

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  Le 24/07/2019 à 14:02

  (Traduit par Google) Nous avons loué une belle voiture ici pour une semaine de nos vacances. Nous l'avons déposé tôt pour se faire dire que tout était parfait et que le compte est fermé. Cependant, depuis que je suis rentré chez moi, ils ont retiré de l'argent de mon compte à trois reprises! Je suis tellement en colère à ce sujet. Ils ne répondent pas à mes courriels et ne répondent pas aux appels téléphoniques. Ils ont perdu un bon client. Eviter à tout prix. (Avis d'origine) We rented a lovely car here for a week of our holidays. We dropped it back early to be told everything was perfect and the account is closed. However since I've returned home, they have removed money from my account on three separate occasions! I'm so angry about this. They are not responding to my emails and not answering phone calls. They have lost a good customer. Avoid at all costs.
• Anna.

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  Le 07/07/2019 à 12:43

  (Traduit par Google) Si j'avais pu donner zéro étoile, je l'aurais fait, mais ce n'est pas possible. Service médiocre, nous avons payé en ligne avec une carte de crédit du type à débit Visa, avec lequel nous n’avions pas pu payer le dépôt au moment de la collecte de la machine. Le contrat stipule clairement que la carte de débit Visa est acceptée. Ils n'accepteraient pas le paiement du dépôt en espèces ou par chèque ou par carte de crédit d'un homme connu à l'époque, à ce stade sont de mauvaise foi ils ont offert de rembourser les 150 € à part. Mais le problème, c’est qu’ils nous ont laissé sans voiture (Avis d'origine) Se avessi potuto dare zero stelle l'avrei fatto, ma non è possibile . Servizio scadente , abbiamo pagato online con una carta di credito del tipo visa debit , con la stessa non abbiamo potuto pagare la caparra , al momento del ritiro della macchina. Sul contratto è scritto chiaramente che la carta visa debit é accettata . Non hanno voluto accettare il pagamento della caparra né in contanti né con bonifico né con la carta di credito di un gentile signore conosciuto al momento ,a questo punto sono in malafede si sono offerti di rimborsare tutto a parte 150€. Ma il grave é che ci hanno lasciato senza macchina
• Lahcen.

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  Le 29/05/2019 à 07:11

  arnaque sur le retour alors que j’étais la on m'a facturé une journée supplémentaire pour un dépassement de 5 minutes qui correspondait au check-out. pratique de voleurs!!!!!!
• florent.i

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  Le 28/05/2019 à 11:49

  Je suis très déçu des services d’Hertz Beauvais (aéroport). J’ai reçu un véhicule loué par mon assurance pendant les réparations de mon véhicule accidenté lors d’un accident non responsable. Une fois sur place pour la réception du véhicule on m’annonce qu’il me faut assurer le véhicule en tous risques comme je l’aurais fait sur mon véhicule (vendu comme étant obligatoire puisque le véhicule ne serait d’après leurs dires qu’assuré au strict minimum). Là commence l’arnaque puisque jouer sur la désinformation d’une personne pour lui vendre une assurance inutile est de l’extorsion. Par ailleurs le personnel m’a assuré que de toute façon ces frais seraient remboursables par mon assurance (encore une fois il s’agit d’un mensonge). Sur leurs dires j’ai pris contact avec mon assurance pour me faire rembourser ces frais et là j’apprends qu’un transfert de mon assurance à été fait vers le véhicule de location. Donc j’ai été forcé de souscrire à cette assurance inutile et qui plus est lorsque j’ai contacté hertz pour savoir pourquoi on me vendait une assurance sur un véhicule déjà assuré par ma compagnie d’assurance, on me répond que ça a été mon choix de m’assurer pour éviter une franchise de 1000€. J’ai appris par la suite que mon assurance propose dans mon contrat le remboursement de cette franchise. Par ailleurs, ma compagnie d’assurances a l’habitude de travailler avec vous et vos employés sont au courant que les transferts d’assurance sont effectués pendant la durée de la location et n’auraient en aucun cas dû me proposer cette assurance supplémentaire. Aujourd’hui je ne me sens pas pris au sérieux par des gens de votre compagnie qui se sont permis de m’extorquer 210€ suite à un accident par ailleurs non responsable qui a conduit à une location chez vous.
• Rolande.a

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  Le 01/05/2019 à 07:58

  bon service, bonne voiture
• Tommy.r

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  Le 01/04/2019 à 07:11

  (Traduit par Google) Hertz et Dollar sont au même endroit. Attendu 20 minutes pour que quelqu'un se présente. Payé pour le maximum d'assurance que nous pouvions obtenir en ligne, ils nous disent ici que c'était le minimum. L'avantage est que vous bénéficiez d'une location gratuite lorsque vous dépensez 550 € en assurance pendant 5 jours. (Avis d'origine) Hertz and Dollar are at the same place. Waited for 20 minutes for someone to show up. Paid for the maximum insurance we could get online then they tell us here it was the minimum. The good is that you get a free rental when you spend €550 on insurance for 5 days.
• Laura.a

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  Le 26/03/2019 à 14:24

  (Traduit par Google) ATTENTION À CE QU'ILS LIVRENT. Nous avons eu une mauvaise expérience, il nous a livré une camionnette pour deux familles pleines de griffures et de bosses difficilement contrôlables. Apparemment, ils semblent tous être livrés. Avant les livraisons, ils nous ont demandé si nous voulions faire la couverture totale avec Hertz, mais nous l'avions fait avec Rentalcar, nous ne l'avions pas fait. Lorsque la voiture a été rendue au bout de 4 jours, la même personne qui nous l'a confiée nous a demandé si tout allait bien! Nous avons tranquillement dit oui. Il nous a dit qu'il allait vérifier, et après moins d'une minute, il est revenu en nous disant qu'il y avait une petite égratignure sur le pare-brise à l'avant inférieur gauche. Ce qui est très difficile de voir au moins que vous n'êtes pas déjà au courant. Évidemment, nous n'avons pas réussi et, malheureusement, nous n'avions rien avant, car le fourgon était vraiment rempli de raclures et de barils. Ils ont donc pris 499,00 € de la carte et nous devons ensuite demander un remboursement à RENTALCAR. À mon avis, tout a été fait selon les normes les plus strictes afin de ne pas alourdir les polices d'assurance de HERTZ. Alors faites attention, ne vous laissez jamais abîmer, il pourrait y avoir une arnaque au coin de la rue. (Avis d'origine) ATTENZIONE A QUELLO CHE VI CONSEGNANO. Abbiamo avuto una brutta esperienza, ci ha consegnato un furgone per due famiglie pieno di graffi e ammaccature difficilmente controllabili. Apparentemente sembrano consegnate tutte. Prima della consegne ci hanno chiesto se volevamo fare la copertura totale con Hertz, ma noi avendola fatta con Rentalcar non l'abbiamo fatta. Alla riconsegna dell'auto dopo 4 giorni, la stessa persona che ce lo ha consegnato, ci ha chiesto se era tutto ok! Noi tranquillamente abbiamo detto di si. Lui ci ha detto che andava a controllare, e dopo neppure 1 minuto è tornto dicendoci che c'era un piccolo graffio sul parabrezza davanti in basso a sinistra. Cosa difficilissima da vedere almeno che non tu sia gia a conoscenza. OVVIAMENTE A NOI NON ERA SUCCESSO NIENTE, E PURTROPPO NON CI ERAVAMO ACCORTI DI NIENTE PRIMA, PERCHE' IL FURGONE ERA VERAMENTE PIENO DI GRAFFI E BOTTE. Quindi ci hanno prelevato € 499,00 dalla carta e poi dobbiamo noi richiedere il rimborso a RENTALCAR. Secondo me fatto tutta a sommo studio per non gravare sulle polizze assicurative di HERTZ. Quindi dire attenzione, non fatevi mai dare auto molto danneggiate, ci puo' essere una fregatura dietro l'angolo.
• Martens.

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  Le 19/03/2019 à 07:43

  (Traduit par Google) Avec la pleine responsabilité, je peux recommander cette entreprise. Super service, la location de voiture est pratiquement neuve. Retour rapide et sans problème. Conseils pour les autres. Si vous souhaitez louer une voiture pour une courte période, vérifiez si elle est moins coûteuse pour une période plus longue, car il ne sera pas difficile de la retourner plus tôt. Bien entendu, vous devez vérifier au préalable si la location sera ouverte pendant ces heures afin qu’il n’y ait pas de problèmes, par exemple avec un retard dans le vol. (Avis d'origine) Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić tą firmę. Obsługa super, auto wypożyczone to Ford C-Max praktycznie nowy. Szybki i bezproblemowy zwrot. Rada dla innych. Jak chcesz wypożyczyć auto na krótki termin to sprawdź czy taniej nie będzie to zrobić na dłuższy okres bo na pewno nie będzie problemu zwrócić go wcześniej. Oczywiście trzeba wcześniej sprawdzić czy wypożyczalnia będzie czynna w tych godzinach żeby nie było problemów np. z spóźnieniem się na lot.
• Rita.i

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  Le 13/03/2019 à 10:05

  (Traduit par Google) Pas du tout amical. Parle mal anglais (Avis d'origine) Nada simpáticos. Falam mal inglês
• Liam.

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 15:06

  (Traduit par Google) Composé le bureau, en attente pendant 11 min et l'appel téléphonique a été terminé. Très mauvais service et taille de mon temps. (Avis d'origine) Dialed the office, on hold for 11 min and the the phone call was terminated. Very poor service and a waist of my time.
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 22:35

  Personnel aimable et souriante
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 15:46

  Très déçu . camion très abîmé et déçu du prix proposé car es payer plus cher que prévu. Je conseille pas.
• Mantas.

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 09:50

  (Traduit par Google) Bureau de location de voitures (Avis d'origine) Cars rent office
• Aurélien.O

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 23:08

  Vraiment très pro et arrangeant. J'avais réservé une voiture sur creil 27h avant, et ils n'ont pas été capable e le trouver un véhicule. Heureusement le jeune homme qui s'occupe de hertz à Beauvais Aéroport a pu me trouver une solution en quelques minutes. Il a même cherché le meilleur tarif pour le faire économiser un max. Merci beaucoup à lui qui a sauvé mon voyage. Je mets 5 étoiles car lloyd vaut bien. Seul bémol, c'est que j'ai appelé plusieurs fois leur poste et on ne l'a jamais décroché... Pourtant l n'y avait pas foule à l'agence ce dimanche...
• Mar.r

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 14:57

  (Traduit par Google) Bon service Faire le plein le dimanche quelques kilomètres avant qu'il n'y ait pas de station-service ouverte à proximité pour faire le plein de la caution et nous avons passé plus d'une demi-heure à en chercher un pour faire le plein (Avis d'origine) Buen servicio.Repostar los domingos unos kilometros antes no hay gasolinera abierta cercana para rellenar el deposito y estuvimos mas de media hora buscando uno para repostar
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 18:11

  Personnel très aimable et pro
• Fisiojardín.l

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 16:01

  (Traduit par Google) De vrais scélérats! On leur dit qu'on ne veut pas d'assurance et ils nous obligent à payer 51€ car ils demandent une carte bancaire et forcément au nom du chauffeur, celle de tout autre passager ne fonctionne pas pour eux. Donc soit nous payons une assurance soit nous perdons la réservation. Attention douloureuse !! (Avis d'origine) Unos verdaderos sinvergüenzas! Les decimos que no queremos seguro y nos obligan a pagar 51€ porque piden tarjeta de crédito y obligatoriamente a nombre del conductor, no les sirve la de ningún otro pasajero. Por lo tanto o pagamos seguro o perdemos la reserva. Atención penosa!!
• lu.w

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 19:24

  (Traduit par Google) Trop loin ... Je vais évaluer zéro 😠 (Avis d'origine) Too long way ..... I will to rate zero 😠
• David.�

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 13:05

  (Traduit par Google) Excellente collection. Bonne voiture et traitement amical lors du retour de beaucoup de ligne, nous sommes arrivés juste au vol, il a mal pris mes clés et ne m'a donné aucune preuve de livraison, ni rien qui justifierait l'annulation de l'acompte. J'espère que je n'ai aucun problème. (Avis d'origine) La recogida excelente. Buen coche y trato amable al devolverlo mucha fila, llegábamos justos al vuelo, me cogió de malas maneras las llaves y no me dió ningún justificante de entrega, ni nada que justificara la anulación del depósito. Espero no tener ningún problema.
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:16

  (Traduit par Google) Un petit malentendu (Avis d'origine) Un po' di incomprensioni
• First.r

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 20:44

  (Traduit par Google) La pire expérience de ma vie !!! Expérience horrible. Ils m'ont facturé 72 EUR et je n'ai même pas loué la voiture. J'ai réservé la location en ligne, mais en arrivant à l'heure convenue au bureau, l'agent m'a dit que ma carte de crédit n'était pas bonne, même si j'avais une carte de crédit valide et que j'ai refusé de me louer la voiture. Après 2 jours, ils m'ont facturé pour ne pas avoir loué la voiture ... Ne pas utiliser et éviter leurs services !!! Au fait, à cause de cela, j'ai perdu mes autres réservations et j'avais besoin de trouver un logement express à 21h dans une ville étrangère. (Avis d'origine) The worst experience ever!!! Horrible experience. They charged me 72 EUR and I did not even rented the car. I booked the rental online, but when arrived at agreed time at the office, the agent told me my credit card is not good, even if I have a valid credit card and refused to rent me the car. After 2 days they charged me for not renting the car ... Definitely do not use and avoid their services!!! By the way, because of this, I lost my other bookings and I needed to find an express accommodation at 9PM in a foreign city.
• Rémy.e

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:04

  Personel accueillant
• Emilio.l

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:36

  (Traduit par Google) Rapide et convivial, nouvelle voiture, sans insistance à offrir une assurance supplémentaire. (Avis d'origine) Veloci e cordiali, auto nuova, nessuna insistenza nel proporre ulteriori assicurazioni.
• orietta.e

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 13:25

  (Traduit par Google) J'ai réservé une voiture pour un tour de Normandie via Ryanair, j'avais déjà souscrit une assurance auprès d'AXA lors de la réservation. Heureusement j'avais tout lu et je savais que je n'avais pas besoin d'en faire un au comptoir, comme en fait l'employé me l'a proposé (un bon 292 € pour 13 jours!). Tout s'est bien passé jusqu'au moment du retour où l'assistant m'a fait remarquer quelque chose, je pensais à une égratignure, à la place cela faisait référence à la saleté classique sur les tapis! À mon "c'est normal", il a abandonné, mais il a souligné que cette fois seulement, il abandonnait. Je pense qu'il n'y aura pas d'autre fois avec Hertz. (Avis d'origine) Ho prenotato un'auto per un tour in Normandia tramite Ryanair, avevo già fatto un'assicurazione con AXA al momento della prenotazione. Per fortuna avevo letto tutto e sapevo di non doverne fare una al banco, come infatti l'addetto mi ha proposto (ben 292€ per 13 giorni!). Tutto è andato bene fino al momento della restituzione quando l'addetta mi ha fatto notare qualcosa, pensavo ad un graffio, invece si riferiva al classico sporco sui tappetini! Al mio "c'est normal" ha lasciato perdere, ma ha fatto presente che solo per questa volta lasciava perdere. Penso che non ci sarà un'altra volta con Hertz.
• Atlantizer.

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:53

  (Traduit par Google) Excellent service mais soyez prêt pour une longue file d'attente. J'ai attendu 1 heure pour avoir ma voiture. La voiture est en très bon état et tous les contrats sont ok. (Avis d'origine) Great service but be ready for a long queue. I waited 1 hour to have my car. Car is in great state and all contracts are ok.
• Mirella.o

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:38

  (Traduit par Google) J'ai réservé une voiture en ligne via Rentalcar le 23/02/2018 paiement immédiat par carte de crédit.Le 16/6/18 je vais au comptoir je présente la réservation et le reçu de paiement, ils expliquent les différentes règles de location et ils donnent les clés, tout va bien jusqu'au retour. De retour à la maison sur les mouvements des cartes je trouve que le jour de la collecte le 16/6 ils m'ont facturé le montant déjà payé pour la totalité de la location! MAIS HERTZ CAMPS AVEC CES EXPÉDIENTS J'ai lu des critiques de toutes sortes, des plaintes de toutes sortes mais il semble que Hertz ne le fasse pas daignez répondre !! Attention aux arnaques !!! (Avis d'origine) Ho prenotato online un’auto attraverso Rentalcar il 23/02/2018 pagamento immediato con carta di credito.Il giorno 16/6/18 mi reco al desk presento la prenotazione e la ricevuta di pagamento ,mi spiegano le varie regole del noleggio e mi danno le chiavi .Tutto ok fino alla restituzione. Tornata a casa su movimenti carta trovo che il giorno del ritiro 16/6 mi hanno addebitato importo già pagato dell’intero noleggio!MA LA HERTZ CI CAMPA CON QUESTI ESPEDIENTI ho letto recensioni di ogni genere ,reclami di ogni genere ma pare che Hertz non si degni di risposta!!Fate attenzione alle truffe !!!
• Alberto.

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:51

  (Traduit par Google) Plus d'une heure d'attente et ils m'ont glissé une assurance dont j'ai explicitement dit que je ne voulais pas. Quelques fuleros (Avis d'origine) Más de 1 hora esperando y me colaron un seguro que dije explícitamente que no quería. Unos fuleros
• Sergiu.n

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:34

  (Traduit par Google) Nous avons réservé la voiture de Hertz via Ryanair, nous avons atterri avec le dernier avion de Dublin à Beauvais, lorsque nous nous sommes approchés du comptoir, le monsieur de la réception s'est très mal comporté, il était déjà tard, et je comprends que c'est la fin de la journée de travail , mais cela ne lui permet pas de se comporter comme un cochon. J'ai ma part de responsabilité (j'ai laissé ma carte à la maison, par erreur) et j'ai demandé au monsieur à la réception de changer le paiement avec la carte de mon frère, mais quelque chose n'allait pas, j'ai essayé 5-6 fois, au cours desquelles le représentant a commencé à être agressif, il a menacé de bloquer notre carte, nous lui avons gentiment demandé d'être plus indulgent (il était environ 23h, et les bus ne sont plus là) mais il se comportait de plus en plus agressivement (il m'a même demandé : "peut-être que tu veux te battre?"). J'ai eu beaucoup de chance qu'un avion ait été retardé (ce que je ne peux pas dire sur les passagers du vol donné) et que les passagers qui devaient partir le soir aient été affectés à l'hôtel Beauvais pas cher voisin, et la compagnie aérienne a commandé un bus, et vers 3 heures. la nuit, nous pourrions quitter Beauvais pour Paris. Et je dois chercher l'avance pour la voiture donnée chez Ryanair, super, donc je peux oublier ces 80 €. (Avis d'origine) Am rezervat mașina de la compania Hertz prin Ryanair , am aterizat cu ultimul avion din Dublin spre Beauvais, când ne-am apropiat de ghișeu, domnul de la recepție sa comportat foarte urât, era deja oră târzie,și înțeleg că e sfârșitul zilei de lucru, dar asta nu-l îndreptățește să se comporte ca un porc. Am partea mea de vină (am lăsat cardul meu acasă,din greșeală)și am rugat domnul de la recepție sa schimbam plata cu cardul fratelui meu, dar ceva nu mergea bine, am incercat de 5-6 ori, la care reprezentantul a început să fie agresiv, ne-a amenințat că ne va bloca cardul, l-am rugat amabil sa fie mai indulgent (era în jur de ora 23:00,și autobuze deja nu mai sunt)dar el tot mai agresiv se comporta (ma intrebat chiar : "poate vrei sa ne batem?"). Am avut mare noroc că un avion sa întârziat(ceea ce nu pot spune de pasagerii cursei date) și pasagerii care trebuiau să plece în seara ceea au fost repartizați la appart'hôtel pas cher din apropiere,și compania aeriana a comandat un autobuz, și pe la orele 3 noaptea am putut pleca de la Beauvais la Paris. Și avansul pentru automobilul dat trebuie să-l caut la compania Ryanair, super, deci pot sa uit de acei €80.
• Santax.r

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 20:27

  (Traduit par Google) excellente voiture fournie. mais lors de la livraison du véhicule nous nous sommes rendu compte qu'ils avaient enregistré sur la documentation les raclures au mauvais endroit (Avis d'origine) ottima auto fornita. ma alla consegna del veicolo ci siamo accorti che avevano registrato sulla documentazione dei raschi nel punto sbagliato
• John.o

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:04

  (Traduit par Google) Gens gentils (Avis d'origine) Nice guys
• Bogdan.r

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 19:16

  (Traduit par Google) Bonnes voitures (Avis d'origine) Good cars
• Toni.

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 10:49

  (Traduit par Google) Chere (Avis d'origine) Caro
• Carlito.r

  2 / 5

  Le 08/03/2018 à 19:49

  Escros attention
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 07:46

  (Traduit par Google) Porte n 1 (Avis d'origine) Gate n 1
• Astro.O

  1 / 5

  Le 27/12/2017 à 14:12

  Plus d'une heure a essayé de contacter l'agence. SANS RÉPONSE, AUCUNE !!! Hertz doit bien gagner sa vie ailleurs... Ah oui, en comptant 2 véhicules ou encore en comptant les remboursements qui ne se font pas, d'après les commentaires clients. Bref, passons à une autre agence, ma sérénité n'en sera que comblée :)
• Éva.e

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:26

  Un membre du groupe Hertz Firefly sont les voleurs! Nous avons réservé une petite voiture a l'aéroport Beauvais mais quand nous sommes arrivées nous avons décidé de changé a une plus grande voiture. On a du payer pour tout les deux voiture et finalement nous n'avons jamais récuperer notre l'argent malgré que l'employé nous a promis qu'ils vont nous transférer la différence. Firefly is a member of the Hertz Group is the thieves! We booked a small car at Beauvais airport but when we arrived we decided to change it to a larger car. We had to pay for both of the cars and eventually we never get our money back despite the employee promising us that they will transfer the difference. Egy igazi tolvaj banda! Beauvais-ban egy már lefoglalt kis autót nagyobbra cseréltünk és kifizettették velünk mind a két autó árát 12 napra. Megígérték, hogy visszautalják az egyik árát, de a mai napig nem kaptuk meg.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 11:11

  Super service. La personne au comptoir très aimable et très professionnel!
• Dulé.

  1 / 5

  Le 27/05/2017 à 18:13

  (Traduit par Google) Réservation confirmée. Mais, pas de voiture disponible. Aucune empathie, et je ne peux pas blâmer la pauvre fille là-bas car elle l'obtient probablement tous les jours. Le gérant de cet endroit devrait être là tous les jours pour prendre une chute pour cet échec de service. (Avis d'origine) Reservation confirmed. But, no car available. No empathy, and I can't blame the poor girl there as she probably gets it every day. Manager of this place should be there daily to take a fall for this failure of service.
• Ici.t

  1 / 5

  Le 26/05/2017 à 18:26

  50 minutes pour récupérer une voiture!
• Volodymyr.h

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 13:21

  (Traduit par Google) Les billets pour cet aéroport sont moins chers que d'habitude. Si vous voyagez avec 8 personnes, vous pouvez vous rendre à Paris avec la nouvelle Mercedes Classe V. Le bus voyage pendant environ une heure, mais il y a des embouteillages. Prix ​​du ticket de métro 17 euros (Avis d'origine) Билеты в данный аэропорт дешевле обычных. Если едете компанией 8 человек можно доехать до Парижа на новом Мерседесе V class. Автобус едет около часа, но бывают пробки. Цена билета до метро 17 евро
• Teddy.a

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 16:08

  Bien mais pas trop sérieux pour les bagages a main .ul nous inpose a les mètre en soute gratuit perte de temps à areoport
• francesca.t

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 08:42

  (Traduit par Google) L'aéroport préféré de Ryanair ... à environ 80 km de Paris. Liaison avec la ville uniquement en bus moyennant un supplément de 17 € par personne et par trajet. (Avis d'origine) Aereoporto preferito da Ryanair.. distante circa 80 km da Parigi. Collegamento con la città solo attraverso autobus con una spesa di 17€ a persona a tratta.
• devilangel.u

  1 / 5

  Le 02/10/2016 à 06:38

  (Traduit par Google) ne jamais répondre aux appels téléphoniques (Avis d'origine) never ever ever ever answering phone calls
• Giuseppe.u

  1 / 5

  Le 12/01/2016 à 16:43

  (Traduit par Google) Ils détiennent 600 euros de ma carte de crédit même si je n’ai pas accepté le contrat à la dernière minute. Les prix sur internet étaient 180 pour 4 jours. Une fois que je suis entré dans l'agence, je me suis rendu compte que le contrat prévoyait plus de 350 euros. Je retourne au comptoir pour annuler et prends le bus pour Paris. Le lendemain, je vérifie mon compte bancaire et il manque 600 euros au montant total que je possède. Ceci est mon histoire de frère qui est venu visiter à Paris pour 4 jours. J'ai essayé d'appeler l'agence de Beauvais, ils ont un message enregistré qui vous raccroche au bout de quelques minutes. J'ai attendu pour rappeler mardi, même chose. Je ne pouvais parler à personne. Appelé le service après-vente, Philip n'a pas pu m'aider et m'a envoyé à Marina. Il n'a pas pu aider non plus, elle était impolie et n'a pas écouté ma demande d'aide polie. Elle a encore transféré l'appel à l'agence de Beauvais sans me laisser finir ma phrase. Cet appel a coûté 5 euros car est de 18 centimes / minute. Une aventure frustrante et inachevée. Mon frère doit quitter Paris demain matin. (Avis d'origine) They hold 600 euros from my credit card even if I didn't accept the contrat at the last minute. The prices on internet was 180 for 4 days. Once I step in the agency I realize that the contract shows over 350 euros instead. I step back to the counter to cancel and took the bus to Paris. The day after I check my bank account and 600 euros are missing from the total amount I own. This is my brother story who came visit in Paris for 4 days. I tried to call the Beauvais agency, they have a recorded message that hangs up on you after a few minutes. I waited to call back on Tuesday, same thing. Couldn't talk with anybody. Called the costumer service, Philip wasn't able to help and sent me to Marina couldn't help neither, she was rude and didn't listen my polite help request. She transferred the call to the Beauvais Agency still without letting me finish my sentence. This call costed 5 euros because is 18 cents/min. All and all a very frustrating unfinished adventure. My brother has to leave Paris tomorrow morning.
• Rosario.e

  4 / 5

  Le 06/08/2015 à 19:54

  (Traduit par Google) vous êtes des voleurs! (Avis d'origine) siete dei ladri !